广电融合媒体IT资源运维管理平台的构建
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（２）根据 系统监 控与管 理情况 与需求 ， 在 对 系 统 现 有 基 础 架 构 进 行 了 解 与 掌 握 后 ， 以 实现广 电业务系统 的稳 定运 行为最终 目标 ，建 立 集 中 统 一 的 系 统 故 障 预 警 及 告 警 分 析 处 理 机 制 。 如 若 广 电系 统 出现 故 障 ， 就 可 以通 过 自动 化与智能化的处理机制 查找 与定位故障部位 ， 并进行及时解决 ，有 效缩短故障处理时 间，降 低 系统运维成本 。
关键系统性能指标 的进 一步优化； 中期工程建 管 理 要 求 进 行 归 类 ， 以便 能 够 按 照访 问 权 限 、
设 地域差别进行分类管理 ；同时，对 资产信息的
构 建 全 面 、 统 一 的 ＩＴ资 产 配 置 信 息 管 理 库 ， 添 加、删减、查询 以及修改等功 能，进 行全程
Ｄａｔａ Ｂａｓｅ Ｔｅｃｈｎｉｑｕｅ· 数 据库技术
广 电融合媒 体 ｌＴ资源运维管理平 台的构 建
文 ／薛 岩
系 统 与 ＩＴ基 础 设 施 进 行 监 控 ， 从 而 能 够 主 动 服 务 。
及 时 地 对 系 统 故 障 进 行 预 警 与 报 警 ，并 实 现 对
（２）ＩＴ 资产 管 理 的统 一 化 ， 根 据 不 同 的
管理 的 自动发现与记录。并通过各类 资源 间的 联 系生 成业务 模型 视 图，并 以 ＩＴＩＬ为基础 实 现 系 统 运 维 的 可 视 化 管 理 。
（４）通过关 键数据 中心 的自动化运 维， 能够 显著降低广 电企业管理服务器 与重 要业务 系统的运营成本。实现服务器与应用程 序配置 管 理 、 自动 审 计 合 规 与 修 复 、 自动 补 丁 管 理 、 自动应用发布、脚本集 中化管理与 自动执 行管 理 等 。 ２．２＿３智慧运 维管理
为 全 面 提 升 广 电 行 业 的 整 体 运 维 水 平 ，
结合广 电行业 的特殊 性 以及 ＩＴ运 维管理 的特点，参考 ＩＴ基础架构库及行业相关标准 ， 提 出融 合媒体 ＩＴ资源运 维管理 平台 的构建方 案，运维管理平 台架构 的内容涵盖 了基础设施 层 （网络操作系 统、系统应用软件 、数据库 软 件 、虚拟化软件 以及 软件 、硬件设备等 ）、平 台服务层 （集 中监控一体 化平台、大数据平 台） 以及软件应用服 务层 （身份信息识别系统 、自 动 化 运 维 系 统 、 资产 配 置 管 理 、 智 能 运 维 以及 日志分析 ，等等 ）。
传 统运 维对 于 大型 网络 的 曰志数 据处 理
提高广 电行业 ＩＴ设备资源 的可靠性与安全性 ， ２．２运 维管理平 台的构建
具 有 较 大 的 局 限 性 ， 因 此 ，构 建 主 流 的 大 数据
有效 降低信 息系统的整体运营成本 ，因此 ，构 建 一个集 中化 、全面化 的 ＩＴ资源运维 管理平 台十 分 必 要 。这 就 需 要 相 关 信 息 技 术 人 员对 广 电网络 、系统主机、存储系统 以及业务 系统 的 运行情况等有一 个全面系统的 了解 ，从而实现 网络 以及业 务系统运行的集中化 、自动化 、实 时化 、可视 化以及智能化 的管理 ，以便技术 人 员能够及 时发现 系统中存在的 问题 ，及时做 出 处理 ，并 以此为基础提供服务流程管理 、应用 日志 以及 系 统 日志 分 析 、 资 产 配 置 管 理 等 ，促 使系统运维 管理 流程趋 于标准化与规范化 ，并 构建 与广 电行业实际运营情况 以及业务系统管 理 需求相 适应 的 ＩＴ资源 运维管 理体 系，实现 人员 、技术 、制 度及流程的有效融合 ，促使 日 常运 维工作实现智能化与 自动化 ，从而使广播 电视行业 的整体 运维管理水平得到合理且有效 的提升 。
２．１运 维管理平 台的架构设计
更加完 善的配置管理库 。同时 ，结合监控 系统 与流程 管理系统，能够实现对资源变化 与运维
【关键 词 】融合 媒体 ＩＴ资源运 维管理 平 台 构建 运 维管理
１ 融 合 媒 体 Ｉ Ｔ资 源 运 维 管 理 平 台 的 构 建 思路 １．１平 台的建设 目标
对 ＩＴ运 营 系 统 中 所 有 组 件 的 具 体 信 息 与 关 联 跟 踪、智能监控、实时运维 ，并在运维 与监控
关系等进行集 中存储 与管理；后期建设通过大 的 同 时 对 ＩＴ 资 产 各 方 面 信 息 进 行 调 用 ， 以 实
数据平 台 的构 建实 现 ＩＴ运维管 理 的智能化 、 现对 ＩＴ资产 的全生命周期 管理 。
２．２．１集 中监 控 一 体 化 （１）运 维一体化 智能 的运维 门户，主要
涵盖集中展现 、报表 管理以及权限管理等功 能 模块，从而使所有 台内的运 维技术人员都能够 以 Ｗｅｂ访 问的模 式进行 一站 式 的运维 管理 ， 从而便于对各个 系统 的运行情况进行 了解与查 看 。
流 程 化 。
（３）建立 统一 的配 置管理库 ，实现 台内
２ 融合 媒体 Ｉ Ｔ资 源运维 管理 平台 的构建
ＩＴ运 营环境 中所 有组件 具体 信息 与关 联关 系 存 储 的 集 中 化 与 统 一 化 ，通 过 功 能 强大 、 性 能
方 案
卓 越 的 配 置 管 理 模 型 为 全 台 ＩＴ运 维 平 台构 建
１．２平 台的建设 思路
广 电企业 ＩＴ资源 运维 管理平 台的构建应 以 ＩＴ基 础架 构库 Ｖ３修 订版 的 相关 内容 以及 广播 电视 行业的现行规 范标准 为参考，例如《广 播 电视 安全 播出管理规定》、 《广播 电视相关 信 息系统安全等级保护基本要求 》等 ，同时， 还 应结合 广 电行业 ＩＴ运 维管 理流程 以及业 内 技术 人员的实际经验 此外 ，平 台的构 建应在 “整 体规 划，分步实施 ”原则 的基础上 ，先期 工 程 建 设应 以集 中监 控 一 体 化 系 统 为 主 ，从 而 能够 更全 面、集中、实时 的对 台内较为 关键 的
关键系统性能指标 的进 一步优化； 中期工程建 管 理 要 求 进 行 归 类 ， 以便 能 够 按 照访 问 权 限 、
设 地域差别进行分类管理 ；同时，对 资产信息的
构 建 全 面 、 统 一 的 ＩＴ资 产 配 置 信 息 管 理 库 ， 添 加、删减、查询 以及修改等功 能，进 行全程
Ｄａｔａ Ｂａｓｅ Ｔｅｃｈｎｉｑｕｅ· 数 据库技术
广 电融合媒 体 ｌＴ资源运维管理平 台的构 建
文 ／薛 岩
系 统 与 ＩＴ基 础 设 施 进 行 监 控 ， 从 而 能 够 主 动 服 务 。
及 时 地 对 系 统 故 障 进 行 预 警 与 报 警 ，并 实 现 对
（２）ＩＴ 资产 管 理 的统 一 化 ， 根 据 不 同 的
管理 的 自动发现与记录。并通过各类 资源 间的 联 系生 成业务 模型 视 图，并 以 ＩＴＩＬ为基础 实 现 系 统 运 维 的 可 视 化 管 理 。
（４）通过关 键数据 中心 的自动化运 维， 能够 显著降低广 电企业管理服务器 与重 要业务 系统的运营成本。实现服务器与应用程 序配置 管 理 、 自动 审 计 合 规 与 修 复 、 自动 补 丁 管 理 、 自动应用发布、脚本集 中化管理与 自动执 行管 理 等 。 ２．２＿３智慧运 维管理
为 全 面 提 升 广 电 行 业 的 整 体 运 维 水 平 ，
结合广 电行业 的特殊 性 以及 ＩＴ运 维管理 的特点，参考 ＩＴ基础架构库及行业相关标准 ， 提 出融 合媒体 ＩＴ资源运 维管理 平台 的构建方 案，运维管理平 台架构 的内容涵盖 了基础设施 层 （网络操作系 统、系统应用软件 、数据库 软 件 、虚拟化软件 以及 软件 、硬件设备等 ）、平 台服务层 （集 中监控一体 化平台、大数据平 台） 以及软件应用服 务层 （身份信息识别系统 、自 动 化 运 维 系 统 、 资产 配 置 管 理 、 智 能 运 维 以及 日志分析 ，等等 ）。
传 统运 维对 于 大型 网络 的 曰志数 据处 理
提高广 电行业 ＩＴ设备资源 的可靠性与安全性 ， ２．２运 维管理平 台的构建
具 有 较 大 的 局 限 性 ， 因 此 ，构 建 主 流 的 大 数据
有效 降低信 息系统的整体运营成本 ，因此 ，构 建 一个集 中化 、全面化 的 ＩＴ资源运维 管理平 台十 分 必 要 。这 就 需 要 相 关 信 息 技 术 人 员对 广 电网络 、系统主机、存储系统 以及业务 系统 的 运行情况等有一 个全面系统的 了解 ，从而实现 网络 以及业 务系统运行的集中化 、自动化 、实 时化 、可视 化以及智能化 的管理 ，以便技术 人 员能够及 时发现 系统中存在的 问题 ，及时做 出 处理 ，并 以此为基础提供服务流程管理 、应用 日志 以及 系 统 日志 分 析 、 资 产 配 置 管 理 等 ，促 使系统运维 管理 流程趋 于标准化与规范化 ，并 构建 与广 电行业实际运营情况 以及业务系统管 理 需求相 适应 的 ＩＴ资源 运维管 理体 系，实现 人员 、技术 、制 度及流程的有效融合 ，促使 日 常运 维工作实现智能化与 自动化 ，从而使广播 电视行业 的整体 运维管理水平得到合理且有效 的提升 。
２．１运 维管理平 台的架构设计
更加完 善的配置管理库 。同时 ，结合监控 系统 与流程 管理系统，能够实现对资源变化 与运维
【关键 词 】融合 媒体 ＩＴ资源运 维管理 平 台 构建 运 维管理
１ 融 合 媒 体 Ｉ Ｔ资 源 运 维 管 理 平 台 的 构 建 思路 １．１平 台的建设 目标
对 ＩＴ运 营 系 统 中 所 有 组 件 的 具 体 信 息 与 关 联 跟 踪、智能监控、实时运维 ，并在运维 与监控
关系等进行集 中存储 与管理；后期建设通过大 的 同 时 对 ＩＴ 资 产 各 方 面 信 息 进 行 调 用 ， 以 实
数据平 台 的构 建实 现 ＩＴ运维管 理 的智能化 、 现对 ＩＴ资产 的全生命周期 管理 。
２．２．１集 中监 控 一 体 化 （１）运 维一体化 智能 的运维 门户，主要
涵盖集中展现 、报表 管理以及权限管理等功 能 模块，从而使所有 台内的运 维技术人员都能够 以 Ｗｅｂ访 问的模 式进行 一站 式 的运维 管理 ， 从而便于对各个 系统 的运行情况进行 了解与查 看 。
流 程 化 。
（３）建立 统一 的配 置管理库 ，实现 台内
２ 融合 媒体 Ｉ Ｔ资 源运维 管理 平台 的构建
ＩＴ运 营环境 中所 有组件 具体 信息 与关 联关 系 存 储 的 集 中 化 与 统 一 化 ，通 过 功 能 强大 、 性 能
方 案
卓 越 的 配 置 管 理 模 型 为 全 台 ＩＴ运 维 平 台构 建
１．２平 台的建设 思路
广 电企业 ＩＴ资源 运维 管理平 台的构建应 以 ＩＴ基 础架 构库 Ｖ３修 订版 的 相关 内容 以及 广播 电视 行业的现行规 范标准 为参考，例如《广 播 电视 安全 播出管理规定》、 《广播 电视相关 信 息系统安全等级保护基本要求 》等 ，同时， 还 应结合 广 电行业 ＩＴ运 维管 理流程 以及业 内 技术 人员的实际经验 此外 ，平 台的构 建应在 “整 体规 划，分步实施 ”原则 的基础上 ，先期 工 程 建 设应 以集 中监 控 一 体 化 系 统 为 主 ，从 而 能够 更全 面、集中、实时 的对 台内较为 关键 的