软件产品项目管理方案文件 (1)

为了提高项目建设质量，加强项目过程管理，保障项目实施进度，我司遵守用户指定的项目管理规章制度，可以使用用户采购的项目管理工具软件，并配合客户方对本项目建设全过程的监管。

本项目的项目管理方案进行阐述，从项目管理、项目管理内容、项目管理方法与工具等方面进行详细阐述。其中项目管理内容包含整体管理、范围管理、进度管理、风险管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、成本管理、文档管理。

1.1管理目标

根据本次项目的具体要求，我公司基于成熟的项目管理方法论，制定有完善的项目管理制度、流程，合理划分项目管理的阶段，借助工程管理工具，在项目实施过程中对项目进行规范化管理，确保项目实施进度和实施质量。

质量目标：系统运行稳定、达到设计要求，并圆满通过有关部门组织的验收。我们制定有完备的项目管理细则，在项目过程中严格执行，从项目范围、进度、风险、质量、沟通等各方面进行管理。

进度目标：确保应用系统开发测试部署在预定的工夫内完成。结合本项目的具体进度要求，我们制定有详细的项目计划和资源计划，并配合相应的保障步伐执行，做好工作量冗余。

1.2整体管理

我公司主要对本平台建设过程进行管理，主要管理内容有整体管理、范围管理、进度管理、风险管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、成本管理、文档管理。

1.2.1管理思路

本项目的整体管理，我公司本着以下思路进行管理：

编制项目设计方案，与客户进行密切沟通配合，共同完成编制工作。

在项目建设过程协助中，协助客户建立完善的标准规范体系框架，制定和完善相关标准规范，并提供咨询与服务工作。

项目实施管理，组织、协调项目在测试、试运行、上线推广等阶段的集成联调工作。

整体项目管理，建立整个项目实施管理框架、项目管控模型及项目管理体系。以项目管理各个知识领域的角度，分别对项目展开管理工作。

技术管理与咨询，在子项目实施过程中进行技术把关、指导，按照各种标准规范参与项目建设。

1.2.2管理工具

本项目的技术和组织均属于高复杂性质，使用纯粹人工管理与跟踪不仅效率低且容易出现错漏，因此必须引入与项目管理体系相符的管理信息系统。

项目管理工具：使用客户方采购的项目管理工具软件。

配置管理工具：存储系统建设关键的阶段性文档，并对文档变更进行跟踪存储各系统扶植工作的验收交付物。

BUG管理系统：为了满足项目测试管理的需要，本项目启动BUG管理工具，能同时对多个项目进行BUG管理。

1.3范围管理

服务范围的概念包括两个方面：一个是产品范围，即产品或服务所包含的特征或功能；另一个是项目范围，即为交付具有规定特征和功能的产品或服务所必须完成的工作。在确定范围时，首先要确定最终产生的是什么，它具有哪些可清晰界定的特性。在确定了这一点之后，就要从这两个方面去考虑需要做什么工作才能产生所需要的产品。这个问题其实是非常重要的，因为它直接决定了项目范围。如果一开始就没有明确产品范围，在以后进行工作时就会出现这样或那样的问题。因为任何一个项目都有明确的目标，而目标需要具体内容来支撑。没有明确的目标，就无法判断出这个项目是否真正达成了项目目标。

范围管理保证项目的目的就是为了使所有的工作都有一个明确的定义和控制，这个项目的工作范围是只包含要求的工作，也就是那些可能要做但是不会被指定为必须要做的工作。范围管理主要涉及定义并控制哪些是项目范畴内的，哪些不是。范围管理基本内容包括：项目启动、范围计划编制、范围核实、范围变更控制、其他。

1.3.1范围定义及跟踪

管理项目范围定义及跟踪需要合适办法。国外曾经有人对项目失败原因举行调查，把计划被放到了首位，可见它在项目管理中的重要性。

首先就是周密地做好范围计划编制。编制范围计划是将产生项目产品所需参加的项目工作（项目范围）渐进明细和归档的过程。编制范围计划工作需要参考很多信息，比方说产品描述，首先要清楚终究产品的定义才能规划要做的工作，

项目章程（典型的例子是合同）也是非常主要的依据，它对项目范围已经有了粗线条的约定，范围计划在此基础上进一步深切和细化。不同的计划详尽程度也是不一样。

项目范围说明在项目参与人之间确认或建立了一个项目范围的共识，作为未来项目决策的文档基准。项目论证是指在一个已建立的范围中，对一个具体的商业对象进行一种描述。其主要内容为：该对象是什么？有何特征？对这些特征我们可以做些什么？项目可交付成果一般要列一系列产品级别概括表，如：为一个软件开发项目设置的主要可交付成果可能包括程序代码、工作手册、人机交互研究程序等。项目目标指任何没有明确要求的结果，都意味着它在项目可交付成果之外。

项目目标是要考虑到项目的成功性，至少要包括成本、进度表和质量检测。范围管理计划是描述项目范围如何举行管理，项目范围怎样变化才能与项目要求相一致等目的。它也应该包括一个对项目范围预期的稳定而举行的评估(比方：怎样变化、变化频率如何及变化了几何)。范围管理计划应该包括对变化范围怎样确定，变化应归为哪一类(当产品特征仍在被详细描述的时候，做到这点特别困难，但绝对需要)，这些都会清楚地描述。

1.3.2变更管理

项目发生变更时，如果管理不好，就会直接导致项目延期或失败，所以变更管理在整个项目的管理中处于重要位置。

重大、复杂工程的变更常常会使工程进度与预期目标发生偏差，从而造成投资浪费，费用难以控制。所以，要对项目的更改进行严格的控制，特别是重大的更改，需要由项目所有人都参与的联席会议进行审核，而对于重大的技术更改，则需要经过专家委员会的审核，并得到监理机构的签批认可。

工程变更管理是指对影响工程变更的各种因素进行控制，并对其产生的影响进行有效地控制。以下列出了该项目可能发生变化的原因及变化管理过程。

造成项目变更的原因很多，具体包括如下：

项目的变更需求一旦执行，有可能会影响到项目计划的调整，这点在项目管理中要注意及时调整并发布给相关项目组成员。

变更流程包括提交变更申请、项目评审、专家委员会评审、变更执行与施行等内容，具体参见如下：