外勤助手管理制度

外勤助手管理制度
第一章总则
第一条为规范和加强外勤助手的管理工作，提高外勤助手的工作效率和服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内外勤助手的管理工作。

第三条外勤助手是公司客户服务和业务拓展的重要力量，他们的工作质量直接影响客户满意度和公司形象。

第四条外勤助手应遵守公司的规章制度，服从公司领导的工作安排和指挥。

第五条公司应为外勤助手提供必要的培训和技能考核，以提高其工作技能和服务水平。

第六条外勤助手应服从公司的值班制度，按时按量的完成公司交办的工作任务。

第七条公司应建立健全外勤助手工作考核制度，建立绩效考核和激励机制，优秀者应得到相应的奖励。

第二章外勤助手的招聘与选拔
第八条公司应根据业务需求和外勤助手的工作性质，制定明确的招聘计划和条件。

第九条公司应通过多种途径进行外勤助手的招聘，如网络招聘、校园招聘、中介招聘等。

第十条外勤助手的招聘应严格按照公司规定的程序进行，有序组织面试和考核。

第十一条招聘工作人员应认真审核应聘者的身份证明、学历证明和工作能力，保证人员的合法性和岗位担当能力。

第十二条招聘人员应严格按照公司的职位免费标准进行选择，不得擅自调整或变更。

第十三条招聘人员应使用统一的聘用合同，确保双方的权益。

第十四条招聘人员应遵守公司保密制度，不得泄露公司机密信息。

第三章外勤助手的培训与考核
第十五条公司应根据外勤助手的工作需要，制定相应的培训计划和课程。

第十六条外勤助手应接受公司指定的组织培训，并通过培训考核合格方可上岗服务。

第十七条外勤助手应不定期接受公司的技能考核，通过考核者，有资格晋升或加薪。

第十八条公司应建立健全的外勤助手绩效考核体系，制定考核标准和评分制度。

第四章外勤助手的日常管理
第十九条外勤助手应遵守公司的工作时间和休息制度，不得迟到早退，不得请假擅自外出。

第二十条外勤助手应遵守公司交通规定，不得酗酒驾车，不得超速闯红灯。

第二十一条外勤助手应遵守公司的行为规范，不得在工作中出现言行不当、性骚扰或其他不良行为。

第二十二条外勤助手应遵守保密制度，保护公司和客户的商业机密，防止泄露。

第二十三条外勤助手在执行任务时应严格按照公司业务流程和作业规范，杜绝差错失误。

第五章外勤助手的奖惩制度
第二十四条公司应建立完善的外勤助手绩效考核和评分制度，定期进行奖惩分红。

第二十五条公司应设立表彰和奖励的机制，对业绩突出的外勤助手进行表彰和奖励。

第二十六条公司应建立严格的违纪处罚制度，对违纪员工严肃处理，甚至解雇。

第六章外勤助手的职业发展和舒缓机制
第二十七条公司应建立健全的外勤助手的职业培训和发展机制，为其提供晋升和职业发展的机会。

第二十八条公司应提供相关的职业发展培训课程和岗位晋升资格考核机会，鼓励外勤助手不断提高自身的职业技能水平。

第二十九条公司应提供完善的职业发展规划和个人成长规划，为员工提供舒缓和发展的机会。

第七章外勤助手管理的监督与解决
第三十条公司应设立外勤助手管理监督机构，负责对外勤助手工作的监督和评估。

第三十一条外勤助手在工作中如遇到问题，应及时向领导汇报，协商解决。

第三十二条公司有义务对外勤助手的工作状况进行定期检查和评估，定期进行工作督查，发现问题及时解决。

第三十三条外勤助手管理应建立双向沟通的机制，及时了解员工的意见和建议，改进工作环境和工作制度。

第八章外勤助手管理制度的宣传和落实
第三十四条公司应及时向外勤助手宣传外勤助手管理制度和相关规定，确保员工了解并遵守。

第三十五条公司应建立媒体宣传和内部培训的机制，加强外勤助手管理制度的宣传和落实。

第三十六条公司应建立完善的管理责任制度，确保外勤助手管理制度的落实和执行。

第三十七条公司应对外勤助手管理制度进行定期检查和评估，对制度的落实情况进行监督和总结，及时更新和完善。

第九章外勤助手管理制度的解释和修订
第三十八条本制度由公司人力资源部负责解释和执行。

第三十九条本制度的任何修改和修订需经公司领导层审批和公布生效。

第四十条本制度的任何解释和修订应及时通知员工，确保员工了解和遵守。

第四十一条本制度在执行过程中如遇到问题，应立即向上级主管领导和人力资源部反映，协商解决。

第四十二条本制度自公布之日起生效，废止以前的有关规定和制度。

以上为外勤助手管理制度，公司应按照本制度的规定严格执行，确保外勤助手的工作秩序
和服务质量，为公司的发展和客户的满意度做出贡献。