保安考试题及答案2017

保安考试题及答案2017
一、选择题
1. 下列哪项不是保安员应具备的基本素质？
A.身体健康，具备较强的体能；
B.具备良好的遵循纪律的态度；
C.具备较强的沟通和协调能力；
D.具备开车驾驶技巧
答案：D
2. 以下哪种行为属于保安员职责范围之外的？
A.维持场所内的秩序；
B.检查来访人员的证件；
C.应对突发事件；
D.参与现场损失评估
答案：D
3. 对于保安员而言，以下哪项职业道德最为重要？
A.保护客户的人身和财产安全；
B.服从指挥，严守纪律；
C.保持保密性，尊重客户隐私；
D.保持良好的沟通和协调能力
答案：A
4. 保安员在维持场所治安时，下列哪种行为是不合适的？
A.使用适量的武力进行防护；
B.询问可疑人员身份；
C.采取正当手段处理纠纷；
D.随意挑衅和嘲笑他人
答案：D
5. 下列哪类场所对保安员的身高有特定要求？
A.商场
B.银行
C.健身房
D.大型超市
答案：C
二、问答题
1. 简述保安员在应对突发事件时的应对原则。

答：保安员在应对突发事件时应秉持以下原则：
- 第一原则是保护人员的生命安全，将人员安全疏散至安全区域；
- 第二原则是报警求助，及时拨打紧急电话并告知事件的发生地点
和紧急情况的描述；
- 第三原则是控制现场，尽量避免事态进一步恶化，如控制闯入者、排查可疑物品等；
- 第四原则是与警方密切合作，提供详尽的事件信息和协助警方的
工作；
- 第五原则是保护现场证据，不随意移动物品或破坏可能的犯罪现场。

2. 保安员在工作中如何应对不同类型的纠纷？
答：保安员在应对不同类型的纠纷时，应根据具体情况采取相应的
措施：
- 对于口头冲突和纷争，应及时制止争斗双方，保持冷静，并逐一
听取双方陈述，进行调解；
- 对于涉及人身攻击或暴力威胁的纠纷，应立即采取控制手段，并
报警求助；
- 对于涉及财产损害或盗窃的纠纷，应保证现场安全，并及时通知
警方；
- 对于涉及破坏公共设施或违规行为的纠纷，应依法制止并做好相关记录；
- 对于发生在场所内的纠纷，应根据具体情况联系场所管理人员进行协调处理。

三、案例分析
假设您是一名保安员，以下是一起您遇到的案例，请从保安员的角度分析问题并提出解决方案。

案例：在某商场内，您发现一名年轻女性正在行窃。

请描述您对该问题的合理应对。

解决方案：面对这种情况，保安员可以采取以下措施：
1. 保持冷静：在发现行窃行为时，保安员首先要保持冷静和客观，不引起嫌疑人的警觉。

2. 观察确认：通过监控摄像头等设备对嫌疑人的行动进行观察，确保行窃行为属实。

3. 靠近接近：保安员可以悄悄接近嫌疑人，尽量避免引起其注意，并确保自身安全。

4. 停留等待：在确保证据确凿的情况下，保安员可以选择停留在嫌疑人附近等待警方到来，不与其发生冲突。

5. 协助警方：一旦警方到达，保安员应将相关情况和证据向警方报告，并积极提供协助，如指认嫌疑人、提供监控视频等。

通过以上措施，保安员可以合理应对行窃案件，维护商场的秩序和
安全。

总结：
保安考试题目及答案提供了保安员在工作中常见情况下的应对方法
和解决方案。

作为保安人员，应具备良好的职业素质和职业道德，保
持冷静、果断的应对突发事件和纠纷，保护客户的安全和利益。

此外，保安员还需要不断提升自身的专业知识和技能，以适应和应对不同场
所和情况下的保安工作需求。