酒店电脑机房应急预案

一、编制目的
为确保酒店在突发情况下电脑机房的安全稳定运行，保障酒店信息系统的正常运行，减少因突发事件对酒店业务造成的影响，特制定本预案。

二、适用范围
本预案适用于酒店电脑机房在遭遇停电、火灾、水灾、网络攻击等突发事件时的应急处置。

三、组织机构及职责
1. 成立电脑机房应急处置领导小组，负责指挥、协调、监督和评估应急处置工作。

2. 设立应急指挥部，负责应急处置工作的具体实施。

3. 各部门职责：
（1）工程部：负责电脑机房的日常维护、故障排查和应急电源保障。

（2）信息部：负责信息系统的恢复、数据备份和网络安全。

（3）保安部：负责电脑机房的治安保卫和突发事件应急处置。

四、应急处置流程
1. 发现问题
（1）发现电脑机房出现故障时，工程部应立即启动应急预案。

（2）发现火灾、水灾、网络攻击等突发事件时，应立即报告应急指挥部。

2. 应急处置
（1）停电：
1）工程部应立即启动应急电源，确保电脑机房正常运行。

2）信息部对服务器进行数据备份，确保数据安全。

3）保安部加强电脑机房的治安保卫，防止盗窃和破坏。

（2）火灾：
1）工程部应立即切断电源，防止火势蔓延。

2）保安部组织人员疏散，确保人员安全。

3）信息部对服务器进行数据备份，确保数据安全。

（3）水灾：
1）工程部应立即切断电源，防止水灾蔓延。

2）保安部组织人员疏散，确保人员安全。

3）信息部对服务器进行数据备份，确保数据安全。

（4）网络攻击：
1）信息部立即启动网络安全防护措施，防止攻击扩散。

2）工程部对受损设备进行修复，确保电脑机房正常运行。

3）保安部加强电脑机房的治安保卫，防止盗窃和破坏。

3. 恢复与重建
（1）信息部根据备份的数据，恢复信息系统。

（2）工程部对受损设备进行修复，确保电脑机房正常运行。

（3）保安部恢复正常巡逻，加强电脑机房的治安保卫。

五、应急演练
1. 定期组织电脑机房应急处置演练，提高应急处置能力。

2. 演练内容包括：停电、火灾、水灾、网络攻击等突发事件的应急处置。

3. 演练结束后，对演练情况进行总结，完善应急预案。

六、附则
1. 本预案自发布之日起实施。

2. 本预案由电脑机房应急处置领导小组负责解释。

3. 本预案如遇国家法律法规、政策调整，应及时修订。