旅行社安全生产管理制度及流程

一、总则
为加强旅行社安全生产管理，保障游客和员工的生命财产安全，预防事故发生，根据国家安全生产法律法规和旅行社行业相关标准，特制定本制度。

二、组织机构与职责
1. 旅行社成立安全生产委员会，负责全社安全生产工作的领导、组织、协调和监督。

2. 安全生产委员会下设安全管理部，负责具体实施安全生产管理工作。

3. 各部门、岗位根据职责分工，落实安全生产责任制。

三、安全生产管理制度
1. 安全生产教育制度
（1）定期组织员工进行安全生产教育培训，提高员工安全意识和安全操作技能。

（2）新员工入职前必须接受安全生产教育培训，考核合格后方可上岗。

2. 安全检查制度
（1）定期对旅行社内部设施、设备、车辆、景点等进行安全检查，发现问题及时整改。

（2）对安全生产事故隐患进行排查，落实整改措施，确保安全生产。

3. 用车安全管理制度
（1）车辆应定期进行安全技术检验，确保车辆安全运行。

（2）驾驶员应具备驾驶资质，严格遵守交通规则，确保行车安全。

4. 导游带团安全管理制度
（1）导游应熟悉旅游线路、景点和周边环境，确保游客安全。

（2）导游应掌握应急处置技能，遇到突发事件时，能迅速、有效地进行处置。

5. 旅游安全常识宣传制度
（1）通过多种形式向游客宣传旅游安全常识，提高游客安全意识。

（2）在旅游行程中，导游应提醒游客注意安全，避免发生意外。

四、安全生产流程
1. 安全生产教育培训
（1）制定年度安全生产教育培训计划。

（2）组织员工参加培训，确保培训质量。

2. 安全检查
（1）制定年度安全检查计划。

（2）对旅行社内部及旅游线路进行安全检查，发现问题及时整改。

3. 事故报告与处理
（1）发生安全事故时，及时上报安全生产委员会。

（2）安全生产委员会组织调查处理，查明事故原因，追究相关责任。

4. 安全生产考核
（1）对各部门、岗位的安全生产情况进行考核。

（2）考核结果作为评优评先、奖惩的依据。

五、附则
1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由旅行社安全生产委员会负责解释。

3. 旅行社各部门、岗位应根据本制度制定具体实施细则。