躁动及精神症状的应急预案

躁动及精神症状的应急预案
1 事故特征
1.1 危险性分析
躁动及精神症状可能引发人员伤害、社会秩序紊乱以及其他突发事件。

一旦发生此类事件，可能造成人员伤亡、社会动荡、公共安全问题等
严重后果，甚至引发群体性事件。

1.2 事故前可能出现的征兆
躁动及精神症状的事件通常会有一些征兆，如个体情绪激动、行为异常、言语粗暴等。

对于集体行为，可能出现集会、示威游行等迹象。

一般来说，当有人出现异常行为且引起他人不安时，应引起可能发生
躁动及精神症状事件的警觉。

2 应急组织与职责
2.1 现场应急自救组织
发生躁动及精神症状事件时，应急现场成立自救小组，其人员构成一
般为：警务人员、医务人员、心理咨询师等。

2.2 应急自救组织机构、人员的职责
（1）现场应急自救小组：组织应急处置，处理突发情况；与相关部门
保持联系，报告事件情况，执行救援指令等。

（2）警务人员：是现场应急处置的主要组织者。

负责组织应急小组成
员分工，指挥现场处置躁动及精神症状事件，向上级报告情况，贯彻
指挥部救援指令。

（3）医务人员：提供现场伤员的急救和治疗，尽可能减轻人员伤害；
为躁动或精神症状患者提供紧急医疗救助，稳定其情绪状态。

（4）心理咨询师：提供心理咨询服务，协助处理躁动及精神症状患者
的情绪问题，并给予相关指导和建议。

3 应急处置
3.1 事故应急处置程序
一旦发生躁动及精神症状事件，现场负责人应保持冷静，现场工作人
员或其他人员应当保持头脑清醒，迅速报警，并迅速采取以下救护措施：
（1）现场人员应立即采取措施维护秩序，防止事态扩大，并迅速向相
关部门报警，同时向上级领导报告情况。

（2）现场迅速成立应急自救小组，启动相应的应急措施，组织应急行动。

如果事态难以控制，应迅速请求相关部门的支援。

（3）在应急行动中，应急自救小组与相关部门保持联系，随时报告事
件变化和救援进展，贯彻指挥部救援指令。

3.2 现场应急处置措施
（1）现场人员应采取措施维持秩序，保护自己和他人的安全，防止事
件扩散。

（2）警务人员应对躁动或精神症状患者进行控制和引导，稳定其情绪，尽量避免使用暴力手段。

（3）医务人员应尽快提供紧急救助和治疗，处理现场的伤员，并安排
躁动及精神症状患者转院治疗或心理咨询。

（4）心理咨询师应提供相关咨询服务，帮助患者稳定情绪，缓解压力，并给予适当的心理支持。

3.3 报警
3.3.1 报警电话
（1）警务值班电话：
（2）紧急心理援助电话：
3.3.2 应急救援相关部门、单位和人员的联络方式
应急救援指挥部成员、应急救援相关单位（部门、机构）通讯录见综
合预案
4 注意事项
4.1现场安全注意事项：
(1)现场人员应保持冷静，不参与或引发群体性事件，确保自身安全。

(2)警务人员在处理躁动及精神症状事件时，应谨慎使用武力，以保护
自身和他人的安全。

(3)医务人员在进行救护和治疗时，要确保自身安全，并遵循相关医疗
操作规范。

(4)心理咨询师在提供咨询服务时，需要保护患者隐私权和个人信息安全。

4.2带电灭火
针对躁动及精神症状事件，可能会出现带电灭火的情况，应注意以下
几点：
(1)选用适当的灭火器。

在确保安全的前提下，应使用不导电的灭火剂，如二氧化碳、"1211"、"1301"或干粉灭火器进行灭火。

(2)在使用灭火器灭火时，与带电体应保持一定的安全距离，避免触电
事故。

5、预防措施
5.1各级安全管理人员应定期检查相关设施设备，确保其正常运行和有效性。

5.2加强人员培训和教育，提高员工的安全意识，使其能够正确应对躁动及精神症状事件。

5.3建立健全相应的制度和流程，加强各级管理部门之间的协调与配合，预防和化解躁动及精神症状事件的发生。

5.4定期开展应急演练，提高组织和人员的应急处置能力，确保在事件发生时能够迅速、有效地应对。