产品质量承诺保证书样本
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
产品质量承诺保证书样本
产品质量承诺保证书
本保证书是根据相关法律法规及企业质量管理要求,由甲方企业向乙方消费者提供的产品质量承诺保证书。
为确保消费者的合法权益,保障产品质量,特制定本保证书。
一、承诺内容
甲方企业郑重承诺所生产、销售的产品符合国家和行业相关标准,并保证以下内容:
1. 产品质量
甲方企业所提供的产品,经过严格的生产管理和质量控制,具备稳定可靠的性能、完好的外观,并符合产品所标明的技术指标要求。
2. 产品安全
甲方企业确保产品在正常使用条件下无安全隐患,并符合国家和行业的安全标准要求。
如产品存在任何安全风险,在产品发布后及时进行相关警示和召回,以保障消费者的生命财产安全。
3. 售后服务
甲方企业提供完善的售后服务体系,保证产品销售后及时响应消费者的需求,并提供技术咨询、安装、维修等全方位的售后支持服务。
二、保证期限
本保证书的有效期为产品交付之日起,按照产品的质量保修期规定
执行。
三、保证范围
本保证书适用于甲方企业所生产、销售的所有产品。
四、保证责任
1. 质量保证责任
甲方企业保证在保证期限内,对消费者购买的产品在正常使用条件
下出现质量问题的,负责修理、更换或退货处理,以消除消费者的合
理诉求。
2. 售后服务责任
甲方企业承诺在保证期限内,对消费者关于产品的技术咨询、安装、维修等售后服务提供全程支持。
在消费者提出服务需求后,甲方企业
将及时响应,并尽力提供满意的解决方案。
五、免责条款
1. 消费者在正常使用产品的过程中,未按照产品使用说明书的要求
操作或保养,导致产品出现问题的,甲方企业不承担保证责任。
2. 消费者因产品非正常使用或尝试自行维修而造成的人为损坏,甲
方企业不承担保证责任。
3. 对于不可抗力因素导致的产品损坏或故障,甲方企业不承担保证
责任。
4. 若产品出现质量问题需要退换货的,消费者应提供相关购买凭证和产品问题的明确描述,以便甲方企业进行判断和处理。
六、其他约定
1. 本保证书的解释、效力及争议解决均适用中华人民共和国相关法律法规。
2. 本保证书自双方签字盖章之日起生效,并以纸质版保留。
甲方企业(盖章):乙方消费者(签字):
日期:日期:。