激励理论 PPT课件
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激励理论 Motivation theory
2021年6月6日6时10分
1
一、什么是激励？ motivation
激励意为“开始行动” 管理学，利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引发人的内在动力，
朝向所期望的目标前进的心理过程。
二、激励的基本模式
需要
动机
行为
目标
需要被满足
反馈
激励的过程就是满足需要的过程。 人的行为是受动机支配的。
➢ 一个国家如果有很多这样的公司，整个国家的经济发展速度就会高于世
界
平
均
水
平
。
2.成就需要论在管理中的应用
创造适宜的工作环境和组织气氛： 适当授权，激发工作积极性 营造一个有良好人际关系的环境。 重视在组织内建立反馈系统，确认工作的进步与成就。
（三）赫茨伯格的双因素理论(1959)
美国心理学家和管理咨询师赫 茨伯格（Frederick Herzberg） 通过对2000多位工程师和会计 人员，就职业满意度和生产率 之间的关系进行调查，提出了 关于员工工作态度的“双因素” 理论。
1. 双因素理论（Two factor theory）
保健因素（Hygiene factors）：引起职工不满的因素，外部 条件或工作环境。包括：工资报酬、福利待遇和 工作条件。
激励因素（Motivative factors）：激励积极性的因素，内部 条件或工作内容。包括：成就感、责任感，得到 认可，自我发展等。
物质、精神激励，如领导示范激励、情感激励、 荣誉激励等。
注意需要的序列性和潜在性。
（二）麦克利兰的成就需要论
美国哈佛大学教授戴维·麦克利 兰（David McClelland）是当 代研究动机的权威心理学家。 他提出了三种需要理论，认为 个体在工作情境中有三种重要 的动机或需要。
1. 人的三种需要
2.双因素理论在管理中的应用
重视保健因素对员工情绪的影响 重视激励因素对员工内在动力的作用 建立合理的奖金分配制度 变保健因素为激励因素
马氏理论
赫氏理论
麦克利兰
自我实 现需要 尊重
社交 安全
生理
激
成就
励
因
权力
素 亲和
保 健 因 素
三种内容型激励理论的比较
二、过程型激励理论 Process theories
三、激励的原则
引导性原则 按需激励原则 合理性原则 物质激励和精神激励相结合的原则 时效性原则
第二节 激励理论
激励理论
内容型
行为 改造型
过程型
需要层次 理论
双因素 理论
成就需要 理论ent theories
马斯洛的需要层次论
赫茨伯格的双因素理论
（1）成就需要（Need for achievement） 争取成功希望做得最好的需要。
（2）权力需要（Need for Power） 影响或控制他人且不受他人控制的需要。
（3）亲和需要（ Need for affiliation） 建立友好亲密的人际关系的需要。
麦克利兰认为，
➢ 一个公司如果有很多具有成就需要的人，那么，公司就会发展很快；
小结
激励的原则 各激励理论的主要内容 激励理论在经济管理中的应用
Thank you!
﹤ 收入a/付出a 收入b/付出b
感觉不公平
公平理论示意图
2.公平理论在经济管理中的应用
重视员工都有得到公平对待的要求； “按劳取酬”的基础上，提倡比奉献； 公平不是平均主义。（贡献大奖励就应多）
三、强化理论 reinforcement theories
斯金纳的操作性条件作用理论的核心。
公平是指一个人所做贡献和所得到的报酬比例与另一个条件相同的人的贡献 与报酬比例相等。
公平理论是美国心理学家亚当斯1963年提出的，主要研究报酬分配的合理性、 公平性对职工积极性的影响。
1.公平理论的涵义
公平理论认为，职工的工作干劲以及对工作的满意程度取决于他们在工作中 和分配问题上是否受到公平待遇。
1.激发动机水平的三个变量
①
期望值（E)，指个体对自己的行为和努力能否达到特定结果的主观概率。
②
关联性(I)，个体对于良好工作表现得到相应报酬的可能性，即工作成绩
与报酬之间的关系。
③
效价（V），个体对奖励价值大小的判断，是否能满足自己的需要。
个人努力 1 个人绩效 2 组织奖酬 3 满足需要
1. 努力－绩效关系 2. 绩效－奖酬关系 3. 奖酬－满足需要联系
解决如何满足人的需要。 1. 期望理论 expectancy theory 2. 公平理论 equity theory
（一）期望理论 expectancy theory
美国心理学家弗鲁姆（Vroom）（1964）认为： 预测一个人想做什么和
他投入多大的努力去做，取决于三个变量。
M＝ E × I × V
1.主要观点
正性强化（positive reinforcement） 负性强化（negative reinforcement） 惩罚（punishment） 强化消退（omission of reinforcement）
2.强化理论在管理中的应用
要公正 尽量使用内部强化 尽量使用正强化 巧妙运用负强化 及时反馈
麦克利兰的成就需要论
（一）马斯洛的需要层次论(1954)
1. 需要层次论的主要观点
人的需要是按一定层次排列的，人的 行为动机是为了满足他们未满足的需 要。
当人的低层次需要得到满足后，才产 生向高层次发展的需要。
高层次需要
2. 需要层次论在管理中的应用
了解和分析护士的真正需要。 采取多种方法满足护士的真正需要。
期望理论的三种关系
2.期望理论在管理中的应用
① 努力与工作成绩之间的关系：
强调期望行为，让员工
明白什么样的行为是组织期望的。
② 工作成绩与奖酬的关系：
一致性。
强调工作成绩与奖励的
③ 奖酬与满足需要的关系：重视员工的个人效价，员工对报 酬有不同的价值观，“奖人之需”
（二）公平理论 equity theory
2021年6月6日6时10分
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一、什么是激励？ motivation
激励意为“开始行动” 管理学，利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引发人的内在动力，
朝向所期望的目标前进的心理过程。
二、激励的基本模式
需要
动机
行为
目标
需要被满足
反馈
激励的过程就是满足需要的过程。 人的行为是受动机支配的。
➢ 一个国家如果有很多这样的公司，整个国家的经济发展速度就会高于世
界
平
均
水
平
。
2.成就需要论在管理中的应用
创造适宜的工作环境和组织气氛： 适当授权，激发工作积极性 营造一个有良好人际关系的环境。 重视在组织内建立反馈系统，确认工作的进步与成就。
（三）赫茨伯格的双因素理论(1959)
美国心理学家和管理咨询师赫 茨伯格（Frederick Herzberg） 通过对2000多位工程师和会计 人员，就职业满意度和生产率 之间的关系进行调查，提出了 关于员工工作态度的“双因素” 理论。
1. 双因素理论（Two factor theory）
保健因素（Hygiene factors）：引起职工不满的因素，外部 条件或工作环境。包括：工资报酬、福利待遇和 工作条件。
激励因素（Motivative factors）：激励积极性的因素，内部 条件或工作内容。包括：成就感、责任感，得到 认可，自我发展等。
物质、精神激励，如领导示范激励、情感激励、 荣誉激励等。
注意需要的序列性和潜在性。
（二）麦克利兰的成就需要论
美国哈佛大学教授戴维·麦克利 兰（David McClelland）是当 代研究动机的权威心理学家。 他提出了三种需要理论，认为 个体在工作情境中有三种重要 的动机或需要。
1. 人的三种需要
2.双因素理论在管理中的应用
重视保健因素对员工情绪的影响 重视激励因素对员工内在动力的作用 建立合理的奖金分配制度 变保健因素为激励因素
马氏理论
赫氏理论
麦克利兰
自我实 现需要 尊重
社交 安全
生理
激
成就
励
因
权力
素 亲和
保 健 因 素
三种内容型激励理论的比较
二、过程型激励理论 Process theories
三、激励的原则
引导性原则 按需激励原则 合理性原则 物质激励和精神激励相结合的原则 时效性原则
第二节 激励理论
激励理论
内容型
行为 改造型
过程型
需要层次 理论
双因素 理论
成就需要 理论ent theories
马斯洛的需要层次论
赫茨伯格的双因素理论
（1）成就需要（Need for achievement） 争取成功希望做得最好的需要。
（2）权力需要（Need for Power） 影响或控制他人且不受他人控制的需要。
（3）亲和需要（ Need for affiliation） 建立友好亲密的人际关系的需要。
麦克利兰认为，
➢ 一个公司如果有很多具有成就需要的人，那么，公司就会发展很快；
小结
激励的原则 各激励理论的主要内容 激励理论在经济管理中的应用
Thank you!
﹤ 收入a/付出a 收入b/付出b
感觉不公平
公平理论示意图
2.公平理论在经济管理中的应用
重视员工都有得到公平对待的要求； “按劳取酬”的基础上，提倡比奉献； 公平不是平均主义。（贡献大奖励就应多）
三、强化理论 reinforcement theories
斯金纳的操作性条件作用理论的核心。
公平是指一个人所做贡献和所得到的报酬比例与另一个条件相同的人的贡献 与报酬比例相等。
公平理论是美国心理学家亚当斯1963年提出的，主要研究报酬分配的合理性、 公平性对职工积极性的影响。
1.公平理论的涵义
公平理论认为，职工的工作干劲以及对工作的满意程度取决于他们在工作中 和分配问题上是否受到公平待遇。
1.激发动机水平的三个变量
①
期望值（E)，指个体对自己的行为和努力能否达到特定结果的主观概率。
②
关联性(I)，个体对于良好工作表现得到相应报酬的可能性，即工作成绩
与报酬之间的关系。
③
效价（V），个体对奖励价值大小的判断，是否能满足自己的需要。
个人努力 1 个人绩效 2 组织奖酬 3 满足需要
1. 努力－绩效关系 2. 绩效－奖酬关系 3. 奖酬－满足需要联系
解决如何满足人的需要。 1. 期望理论 expectancy theory 2. 公平理论 equity theory
（一）期望理论 expectancy theory
美国心理学家弗鲁姆（Vroom）（1964）认为： 预测一个人想做什么和
他投入多大的努力去做，取决于三个变量。
M＝ E × I × V
1.主要观点
正性强化（positive reinforcement） 负性强化（negative reinforcement） 惩罚（punishment） 强化消退（omission of reinforcement）
2.强化理论在管理中的应用
要公正 尽量使用内部强化 尽量使用正强化 巧妙运用负强化 及时反馈
麦克利兰的成就需要论
（一）马斯洛的需要层次论(1954)
1. 需要层次论的主要观点
人的需要是按一定层次排列的，人的 行为动机是为了满足他们未满足的需 要。
当人的低层次需要得到满足后，才产 生向高层次发展的需要。
高层次需要
2. 需要层次论在管理中的应用
了解和分析护士的真正需要。 采取多种方法满足护士的真正需要。
期望理论的三种关系
2.期望理论在管理中的应用
① 努力与工作成绩之间的关系：
强调期望行为，让员工
明白什么样的行为是组织期望的。
② 工作成绩与奖酬的关系：
一致性。
强调工作成绩与奖励的
③ 奖酬与满足需要的关系：重视员工的个人效价，员工对报 酬有不同的价值观，“奖人之需”
（二）公平理论 equity theory