某商场专柜陈列考核标准十五条
陈列考核标准
15 货架陈列不允许供应商及促销员移动排面位置及大小
序号 端架促销陈列执行标准
1
端架陈列的商品必须有正确、明显的价格标志。
端架陈列的商品,原则上不超过两种类),便利店需超过的由营运经 2 理以上人员审核。 3 端架陈列的商品,必须全部拆纸箱或包装进行陈列。 4 端架陈列商品应符合安全陈列原则。 5 端架陈列的商品必须与货架商品保持关联性 6 端架要求丰满美观,不能看到背板,要求做3面陈列 7 端架商品根据贡献度周期性调整保持新鲜感(2周一调整)
序号 地堆陈列执行标准
1 堆头陈列的商品要有正确、明显的价格牌,且排列成线
堆头商品,平面陈列原则上不超过两种(类),便利店由营运经理以上 人员审核确定。 2 堆头陈列的商品底下要有木栈板或特制平台垫底,商品不得直接接触地 3 板。 4 堆头陈列的商品陈列首选方形陈列,堆头边缘商品离中心不得超过1米 5 堆头陈列的商品应与货架端架商品保持关联性 7 堆头商品的陈列长宽度不超过卡板尺寸,而且高度1.2-1.4m。 8 堆头与堆头排列成直线且中间要留有通道可供手推车通过。 9 堆头商品陈列要求丰满美观,设计新颖,生动化
序号
陈列执行考核标准 陈列整体执行标准
商品陈列必须符合商品分类的原则,保持关联性且纵向陈列
1 2 任何一种商品在货架上都只能有一个陈列区域且不得跨货架 3 商品陈列遵循先进先出原则。(即:前排陈列日期必须早于后排日期) 4 所陈列的商品要与货架前方的“面”保持一致,“正面”朝向顾客。 5 商品陈列后必须安全,不存在安全隐患 6 商品必须有正确的价格标志(第一个商品最左下角),且位置正确。 7 陈列的商品都必须保证有可扫描的正确条形码。
10 堆头上的商品要根据贡献度周期性调整保持新鲜感(2周一调整)
店面考核标准
办 公 区 域 及 通 道
车 身 和 车 外 部 分
1、展车车身经过清洗、打腊处理,保持清洁,挡风玻璃和车窗玻璃保持干净明亮;不得有手印。 3、轮胎经过清洗、上光;轮辋盖上的LOGO与水平线平行、摆正,各轮胎内侧护板要刷洗干净,没有污渍。 5、车前方与后方均配备有标准的车铭牌。(注:符合品牌要求。) 6、除特殊要求外,展车的车门保持不上锁的状态,可供客户随时进入车内。 7、展车左右对应车窗玻璃升降的高度保持一致。 8、车身上不许摆放价格板、型录、宣传资料等其它物品。 1、汽车发动机室内部可见部分、可触及部位等经过清洗,擦拭干净;发动机室左右两道边槽、排气管、前挡风玻璃与 其下方塑料件结合部应无灰尘。 2、后备箱保持干净洁净,工具、使用手册等物品摆放整齐,无其它杂物。 3、汽车油箱内备有一定的汽油,确保汽车可随时发动。 4、车门内侧杂物箱、前座椅靠背后的物品袋内均不得放有杂物。 。
店面检查标准
检查 事项 检查标准 1、展厅内保持适宜、舒适的温度,依照标准保持在25°C左右。 2、展厅内照明要求明亮、令人感觉舒适,依照标准照度(品牌要求为准)。 3、展厅内须有隐蔽式音响系统,在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。 4、展厅内布置物应符合阶段性促销的目的和季节性的变化。 5、展厅内的展架、KT板等物品应保持整洁,不能有卷曲、起泡、破损等现象。 展厅 6、交车区照片应及时更新,保持照片平整。 7、企业活动是否及时上墙 8、展厅内绿色植物须清洁,无黄叶落叶,盆内无杂草杂物等,应摆放整齐。 9、展厅内须设置雨伞 架、擦鞋机。 10、在营业期间播放舒缓、优雅的背景音乐。 11、员工禁止在展厅内吸烟,吃零食。 车辆 1、展厅的车辆摆放须在展厅内看到每辆展车。 展示 区 2、每辆展车附近的规定位置设有一个规格架(按品牌要求),规格架上摆有与该展车一致的规格表包括价格表。 1、顾客休息区须有专人负责管理(含周六、周日)。 2、顾客休息区保持整齐清洁,沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁,客户走后要及时整理归位。 3、顾客休息区桌面上有烟灰缸,烟灰缸内若有3个以上(含3个)烟蒂,应立即清理;每次在客人走后一分钟内应立即 把用过的烟灰缸清理干净。 顾客 4、顾客休息区设有杂志架、报纸架,各备有5种以上的杂志、报纸,报纸应每天更新,杂志超过三个月需更换新版。 休息 区 5、顾客休息区设有饮水机,并配备杯托和纸杯(不可用不环保的胶杯)。 6、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽或鲜花,以保持生机盎然的氛围。 7、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机(按品牌要求)、影碟机等视听设备功能使用正常;在营业时间内可播放品牌 广告宣传片或专题片。 8、顾客休息区须提供电脑给客户用以上网,电脑主页须是品牌画面或网址。 业务 1、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序,保持洁净,桌面上备有烟缸,烟缸内若有3个(含3个)以上烟蒂,应立即清理; 洽谈 每次在客人走后应立即把用过的烟灰缸清理干净,桌椅须归位。 区 2、业务洽谈区的墙面、地面应保持清洁干净。 顾客 1、接待台保持干净,台面上不可放有任何杂物,各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下,不许放置与工作 接待 无关的报纸、杂志等物品。 台 2、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的可使用状态并保持清洁干净;电脑主面必须是品牌画面或网址。 是 否 备注
购物广场商品陈列管理规定-2
购物广场商品陈列管理规定一、卖场模特陈列管理规定1、卖场内各品牌专柜在展示服装时应使用无头模特,如某品牌专柜厂家有特殊需求使用仿真模特,需上报运营部批准。
女模特高度不能超过145M---146M,男模特高度不能超过150M---152M(从底盘到模特肩部)。
2、各品牌专柜需根据经营面积及布局确定模特摆放位置和数量,20平方米摆放两个,依次类推,如增加需经运营部批准方可使用。
3、模特服装必须定期更换,周期为一个星期。
4、各品牌专柜陈列的服装模特,模特类型要统一,穿着必须配套完整,搭配和谐。
5、所陈列的服装模特必须在上装左侧佩带模特专用商品标价签,除此之外模特身上不得出现任何商品标签。
6、模特陈列时服装应使用统一的凤尾针。
7、模特仅限于经营服饰的专柜,特殊品类经运营部批准后方可使用。
8、模特位置不准阻挡通道及视线便于展示。
9、品牌专柜需保持服装模特的完好及清洁,模特不准出现陈旧、破损、污渍、倾斜等现象。
10、各品牌专柜必须在非营业时间为服装模特更换服装,营业时间内有必要需更换时,不得妨碍经营且裸模需马上换装或撤出卖场。
二、服装服饰陈列标准1、服装货品在摆放或悬挂时,应由小码起至大码;色彩分布则由浅至深,同类颜色渐次过渡。
2、各品牌专柜必须保持所陈列商品与展示服饰商品的清洁与美观,搭配布局要合理。
3、各品牌专柜必须统一使用一种悬挂陈列服装服饰的器具,如挂衣挂,挂衣通等,在悬挂陈列时应保持挂衣钩方向的一致性和距离的均等性,使之整齐有序。
4、不同性质及标准的货品不可悬挂和摆放在一起。
5、新添货品必须放置于旧货品之后。
6、陈列货品不可过多、过杂,尽量以少数货品陈列出丰富的感觉。
7、为防止货品丢失而利用线绳进行的挂衣钩等商品保护,应使用透明无色的鱼线,能够避免使用则应尽量避免,以免造成顾客在选购商品时的不便。
8、品牌专柜应根据各自区域布局状况选择恰当的服饰陈列方式,切忌杂乱、无序。
在有特殊陈列需要之时,须及时报经运营部批准,否则不准进行。
超市陈列的十五大原则
超市陈列的十五大原则第一篇:超市陈列的十五大原则超市陈列的十五大原则怎样才能使自己的产品在终端货架的众多产品中脱颖而出?怎样才能使自己的产品闪烁着耀眼的光芒呢?只要掌握并运用好这十五项原则,终端业务员和超市理货员在短期内即可提高产品生动化陈列的技巧和能力,明显改善了产品堆头和货架的陈列效果,达到在局面赶超产品陈列的典范-可口可乐,并可达到明显提升销量的功效。
1、最大化原则:产品陈列的目标是占据较多的陈列空间,尽可能增加货架上的陈列数量,只有比竞争品牌占据较多的陈列空间,顾客才会购买你的产品。
2、全品项原则:尽可能多的把公司的产品全品项分类陈列在一个货架上,既可满足不同消费者的需求,增加销量;又可提升公司形象,加大产品的影响力。
3、集中展示:除非商场有特殊规定,一定要把公司所有规格和品种的产品集中展示,每次去店中,都要把混入公司陈列中的其它品牌清除。
4、满陈列原则:要让自己产品摆满陈列架,做到满陈列。
这样既可以增加产品展示的饱满度和可见度,又可以防止陈列位置被竞品挤占。
5、垂直集中原则:垂直集中陈列可以抢夺消费者的视线,因为垂直集中陈列,符合人们的习惯视线,而且容易做出生动有效的陈列面。
6、下重上轻原则:将重的、大的产品摆在下面,小的轻的产品摆在上面,符合人们的习惯审美观。
7、重点突出原则:在一个堆头或陈列架上,陈列公司系列产品时,除了全品项和最大化之外,一定要突出主打产品的位置,这样才能主次分明,让顾客一目了然。
8、伸手可取原则:要将产品放在让消费者最方便、最容易拿取的地方,根据不同主要消费者不同的年龄身高特点,进行有效的陈列。
如,儿童产品应放在一米以下。
9、统一性原则:所有陈列在货架上的公司产品,标签必须统一将中文商标正面朝向消费者,可达到正齐划一、美观醒目的展示效果。
10、整洁性原则:保证所有陈列的公司产品整齐、清洁。
如果你是消费者,你一定不会购买脏乱不堪的产品。
11、价格醒目原则:标示清楚、醒目的价格牌,是增加购买的动力之一。
门店陈列标准
门店陈列标准(9字方针+18项陈列法则+9点陈列规范+5字忌讳)九字方针一、“量”作为陈列的首要原则来说,“量”自然有其重要的意义。
俗话说:“货卖堆山”,意思就是说商品陈列要有量感才能引起顾客的注意与兴趣,同时量感的陈列也是门店形象生动化的一个重要条件;二、“集”同类别商品要集中陈列在邻近的货架或位置。
集中陈列的要求也是“量感陈列”的体现,同时让顾客能更容易的按照集中的类别找到自己所需要的品牌或品种;三、“易”易拿易取易还原是商品好陈列的条件之一。
因为即使再美观、大气的陈列(堆码),若顾客拿取不方便,或者拿了放回去极为麻烦,那么再好看的陈列也无法起到促进销售的目的;四、“齐”是说商品陈列时尽量保证一个品牌或系列的商品能配套齐全,同时集中陈列,这样才能让顾客有更大的选择余地,在陈列上也能体现整齐、美观的效果;五、“洁”卫生、整洁是顾客对商品陈列乃至整个卖场环境的一个要求。
卖场人员在陈列商品的同时要及时清理商品及货架或堆码位置的卫生,将商品上的灰尘及时擦拭干净,体现商品的新鲜度;六、“联”很多商品在顾客心目中是有关联性的,当顾客购买某一样商品时他会需要与之相关的商品来配套或者经过卖场人员的精心安排他会发现买了甲商品再加件乙商品会是个不错的搭配,这样关联的商品陈列就显得很有必要(如牙膏与牙刷、茶具与茶叶、垃圾篓与垃圾袋等等);七、“时”卖场人员在进行商品陈列时需要注意商品的保质时间与有效期等问题,特别是保质期较短的商品。
卖场人员要遵循“先进先出”的陈列原则,当货架上陈列在前排的商品被售空后,应该先将后排的商品推到前排,然后将生产日期新鲜的新品补到后排空处;八、“亮”即是说商品陈列的位置要尽量摆放在光线较好、视觉效果好,亮度足够的位置,以保证商品的易见易找;九、“色”很多顾客在卖场购物属于冲动型购买,而引起顾客冲动购买欲望的因素除开价格、品种、量感等原因外,商品外包装的美观及视觉上的冲击也是重要因素之一。
(完整版)商店商品陈列标准
(完整版)商店商品陈列标准商店商品陈列标准1.引言本文档旨在为商店提供一套完整的商品陈列标准,以确保商品陈列的高效性和吸引力。
该标准适用于所有商店,不论其规模和类型。
通过遵守这些标准,商店可以提高销售额并增强顾客体验。
2.陈列原则- 可见性: 所有商品应当清晰可见,以便顾客能够方便地浏览和购买。
可见性: 所有商品应当清晰可见,以便顾客能够方便地浏览和购买。
- 整齐性: 商品陈列应当整齐有序,避免杂乱无章的情况发生。
整齐性: 商品陈列应当整齐有序,避免杂乱无章的情况发生。
- 品牌形象: 商品陈列应当与商店的品牌形象相符,以增加品牌认知度和联想度。
品牌形象: 商品陈列应当与商店的品牌形象相符,以增加品牌认知度和联想度。
- 便利性: 商品陈列应当方便顾客获取所需商品,并提供良好的购物体验。
便利性: 商品陈列应当方便顾客获取所需商品,并提供良好的购物体验。
3.商品陈列细则- 陈列布局: 商店应当根据商品种类和特点设计合适的陈列布局,以便顾客轻松找到所需商品。
陈列布局: 商店应当根据商品种类和特点设计合适的陈列布局,以便顾客轻松找到所需商品。
- 陈列高度: 不同商品的陈列高度应当根据顾客的需求和操作惯来确定,以提供方便的购物体验。
陈列高度: 不同商品的陈列高度应当根据顾客的需求和操作习惯来确定,以提供方便的购物体验。
- 商品分类: 将相似类别的商品放置在一起,以方便顾客查找并对比选择。
商品分类: 将相似类别的商品放置在一起,以方便顾客查找并对比选择。
- 标示标签: 每个商品应当标有清晰的价格标签和相关信息,以帮助顾客做出购买决策。
标示标签: 每个商品应当标有清晰的价格标签和相关信息,以帮助顾客做出购买决策。
- 推荐区域: 商店可以设置推荐区域来推广特定的商品或促销活动,以增加销售量。
推荐区域: 商店可以设置推荐区域来推广特定的商品或促销活动,以增加销售量。
- 样品展示: 为某些商品提供样品展示,以吸引顾客的兴趣并增加销售机会。
陈列检查标准
陈列检查标准第一篇:陈列检查标准超市商品陈列检查标准一、陈列整体要求1、商品陈列要整洁、丰满、美观、搭配得当、节日气氛主题突出。
2、缺货断档商品必须在陈列位臵设臵缺货价签,每排货架缺货签不超过2个,整个超市货架缺货价签不能超过100个。
3、保持货架、堆头清洁,不得堆放杂物,不见单据、抹布等与营业无关的用品。
4、商品的价格标签应正面面向顾客。
5、价格标签完整,无脱落或价格不明显。
6、保持通道畅通,不得有上货车、货品、商品展示器械占用通道。
7、POP摆放方向一致,高度在一个水平线上,内容无空项及日期过期现象。
8、商品陈列尤其是在补货陈列时,应遵守先进先出的原则。
二、货架陈列9、货架上陈列的商品之间距离不超过5毫米;同排面挂件商品之间距离不超过2厘米。
10、商品陈列的高度与上层货架隔板间距离为:以放进1个手指的距离为原则。
(无法双层陈列的商品除外)11、非实行货架陈列管理的商品陈列量不低于标准陈列量的二分之一,或商品占据的空间不低于所分配陈列空间的二分之一。
12、做到前进陈列,前端商品售完后应及时将后端商品往前推移到前端,但货架背板不能让顾客“显而易见”。
13、节日商品在货架应做到丰满陈列,量感要足。
14、端架商品陈列要做到不能看到货架背板,突出量感。
三、堆头陈列15、在同一条通道上所有堆头高度尽量保持一条线,要有量感。
16、堆头陈列商品不能露出促销台垫板或打底用的箱装物。
17、以实物打底的堆头中间不能空心。
(如牛奶、饮料堆头等)18、堆头(1*1.2米)陈列的品种数:生鲜类不能超过2个品种;其他类不能超过3个品种。
(均价商品除外)四、冷冻柜陈列19、商品陈列高度低于冷冻柜通风口的2—3厘米。
五、冷藏柜陈列21、商品陈列以填满货架空间位臵的三分之二以上为原则。
22、商品分类陈列,不允许出现品种混放现象,做到陈列整齐。
六、生鲜品陈列23、商品陈列时令性突出,做到丰满、新鲜。
24、每个托盘陈列不得超过2个品种,顾客取走商品后不能显露托盘底面。
门店标准手册(陈列篇)
三、门店绿化、广告霓虹灯、音乐标准
1、绿色植物叶子干净无灰尘,绿色盆景茂盛无枯叶、无垃圾 (烟头)、定期养护;
门店绿化、广告霓虹灯、音乐标准
2、绿色盆景上面摆放白石子或鹅卵石,出现枯萎及时修剪或更 换。
门店绿化、广告霓虹灯、音乐标准
3、门店广告霓虹灯无损毁,若有故障要及时报修; 4、按时开关门店广告霓虹灯(10月1日—4月30日 每天17:30开启,5月1日—9 月31日每天19:00开启;特殊天气除外),门店要严格按照公司规定的开启关 闭,以保持门店形象及避免造成资源浪费。 5、门店音乐播放要结合店内风格,注意控制好音量(以不影响客户交谈为宜), 一般放舒缓的轻音乐或者古筝。
THE END! THANKS!
2013-10-25
4、试泡与客户寄存茶统一放在规定的一个冰柜(底层柜架),要定期除霜。
试泡茶区
五、门店冰柜的标准
黄金家族
感恩系列
好生活系列
六、泡茶桌标准
1、泡茶桌物品配备
1张泡茶桌 5张背靠贵宾椅(配座垫,按季节区分使用) 1张主泡椅 1个茶水柜(1套泡茶机、2个烟灰缸、1个茶道组、1块托盘、8个杯托、 1桶桶装水) 1块茶盘(1个盖碗、1个茶海、1套过滤网、3块杯垫、1个小植物) 1个茶道组(1支茶夹、1支杯叉、1支笔、1把小剪刀) 1个名片手 1个水盂罐 1个茶洗 1条茶巾 1个桌牌 1本产品大观 1本当期市场裕园
门店标准手册 (陈列篇)
目录
一、门店门口及大门、玻璃、橱窗卫生标准 二、门店地板卫生标准 三、门店绿化、广告霓虹灯、音乐标准 四、门店卷闸门及公司海报张贴标准 五、门店冰柜的标准
六、泡茶桌标准
目录
七、物品摆放标准 八、收银台的标准
九、品牌荣誉区标准
日常陈列标准检测评分表
2
合计
100
有一处不附合的,扣1分
3
3
毛浴巾区域按照陈列模版的参考图片进行陈列。
不附合的全扣
2
4
毯类可陈列在高柜与展床,作为套件的配套产品来陈列。
不附合的全扣
2
七、DP区(4分)
1
有陈列模版的按照陈列模版,特殊货柜无模版的,可按照陈列手册上的组合手法陈列。每组DP点至少陈列1至2套产品
不附合的全扣。
2
2
DP点创新陈列,符合3角型构图原则,色相统一,符合时效性原则。
不附合的全扣
3
3
货柜中陈列的每套产品需展示产品卖点特色,如重点展示有特点的印花或绣花,蕾丝边的产品要展示花边
有一处不附合的,扣0.5分
5
4
每组货柜陈列产品的数量按照陈列手册的套数要求。保持陈列的丰满度。
有一处不附合的扣1分
5
5
货柜陈列的产品和配套展床的产品应为同系列的产品。如特殊情况无法展示同系列的,必须做到色系上相协调。
5
2
公司无应季推广时,陈列及平面按照陈列手册同类模版执行。
有一处扣1分,三处以上全扣
5
三、店内的细节。(27分)
1
收银台及休息区的物品摆放整齐干净,无杂物,设备齐全。
设备不齐、有杂物和不整洁的各扣1分
3
2
店内人行通道保持畅通,产品无乱堆乱放的现象。
有一处扣一分,三处以上全各
4
3
店内各区域照明明亮。
有不开灯的现象,全扣
2
4
各区域内陈列的产品需去掉包装袋或包装盒
有一个未除包装的,全扣
2
5
店内干净整洁,无灰尘,空气清新。
陈列考核标准
橱窗
12、橱窗内要陈列应季新款,颜色亮丽,条件允许的店铺橱窗内的商品品类要齐全
13、橱窗内的商品要做造型,鞋包搭配合理,颜色搭配合理
货柜陈列
14、货柜陈列分类清晰(休闲、正装、大众)
15、货柜分层陈列合理,做到三线三化
16、中岛陈列要规范、整齐,展台陈列主推、新款,并搭配皮包
SKU
分数
1、SKU量分配合理,货柜顶6~8个、中8~10、底10~12,SKU量分配合理
2、遵循左出右、右出左原则(进门左手边出右脚,右手边出左脚)
3、鞋子号码出样合理(男鞋40、41女鞋36、37,特殊情况除外)
陈列分区
4、卖场陈列分区明确,前方陈列应季新款,后方陈列促销款
宣传物品
5、吊旗按季节或活动统一张贴,张贴位置合理
6、绢布悬挂位置合理,(悬挂端正、不歪斜与地面和橱窗均保持平行)
7、Pop内容与当季活动一致,并与同区域货品相呼应
8、Pop无破损、卷边、张贴不规范现象
9、货柜贴张贴合理(进门左侧柜贴左边,右侧柜贴右边)
10、价签摆放合理,(统一方在鞋子右后侧,货柜顶层与底层放于货柜前,二、三层统一放在鞋子右后侧)
皮具
17、皮包成组陈列于货柜上,鞋包搭配合理
18、钱夹、手包统一陈列在专区,成组、成系列,颜色搭配合理
19、皮带分类陈列于皮带桶内(上层针扣,中层板扣下层自动扣或上层针、板扣、下层自动扣)
20、试鞋凳摆放位置合理,不占主通道
卫生、安全
21、卖场内整洁灰尘、无色差、无变形
24、货柜及中岛上的皮包用挂链连接固定
25、橱窗中的皮具用挂链连接固定
备注:4分—非常满意3分—良好2分—合格1分—不合格
陈列考核标准
陈列考核标准陈列考核标准主要是针对商场超市等零售行业的陈列工作进行考核,以下是一份陈列考核标准的模板:一、整体陈列1. 陈列布局是否合理:产品的陈列是否符合整体布局和陈列规划,是否能够吸引消费者的注意力。
2. 产品的分类是否清晰:陈列的产品是否按照分类进行布置,便于消费者查找和选择。
3. 陈列展示是否美观:陈列的产品是否整洁、有序,是否展示出产品的特点和优势,并通过合适的道具、装饰物品等增加展示效果。
二、商品摆放1. 商品的摆放是否齐整:商品是否以整齐、整齐的方式摆放,保证商品摆放的稳定性和统一性。
2. 商品的数量是否充足:商品数量是否能够满足消费者的需求,避免出现断货现象。
3. 商品的标签和介绍是否齐全:商品标签是否清晰、完整,是否能够为消费者提供准确的信息和参考。
三、商品陈列1. 商品展示是否突出特色:商品的陈列是否能够突出特色,突出不同商品的特点和卖点,吸引消费者的兴趣。
2. 陈列的商品是否齐全:陈列的商品是否能够全面展示品牌系列,包括颜色、尺码等多种选择。
3. 陈列的商品是否符合季节特点:陈列的商品是否与当前季节的销售需求相匹配,满足消费者对季节性商品的需求。
四、促销陈列1. 促销活动是否醒目:促销活动的陈列是否能够吸引消费者的眼球,让消费者对促销活动产生兴趣。
2. 促销产品是否明确:促销产品是否以醒目的方式标示出来,让消费者清晰地了解促销产品的优惠内容。
3. 促销区域是否规范:促销产品是否摆放在统一的促销区域,让消费者可以方便地找到促销产品。
五、产品陈列的时效性1. 陈列的产品是否更新:陈列的产品是否及时更新,避免出现过时产品的陈列。
2. 陈列的产品是否保持新鲜感:陈列的产品是否能够给消费者带来新鲜感,让消费者觉得公司具有创新性。
六、员工陈列意识1. 员工是否认真对待陈列工作:员工是否认真、负责地对待陈列工作,注重产品陈列的细节。
2. 员工是否具备陈列知识:员工是否具备陈列知识,能够根据产品特点进行合理的陈列摆放和搭配。
商场专柜规章制度与绩效考核
商场规章制度及格部门考核表1、上班时间根据超市统一安排。
所有员工提前10分钟到达专柜,(迟到早退每分钟扣1元)准备充分,整理卖场和个人仪表后上班。
不得带早餐零食进卖场,违者罚10元/次。
2、上班时(组织工作员)监督员工立即签到打卡,不得让他人代签打卡。
(违者10元/次)3、店员必须服从店长的安排,在遇到不能独立解决的问题时,应及时报告店长处理。
4、专卖店内必须穿着整齐整洁的工作服,不得在卖场内梳头、化妆、剪子甲、接电话等。
(违者10元/次)5、上班期间,手机一侓调至振动或关机。
不得在顾客面前接听电话。
上班时间不得用手机登Q等私人活动。
(违者10元/次)6、上班时间各店电脑只能用作办公用途。
严谨上网,聊Q,打游戏、看视频及电影娱乐等。
(违者罚款50—100元)7、店堂内清洁卫生以及陈列分区域负责,(包括包装是否完好,货品是否清洁整齐)责任到人,公司将不定时抽查,包装、货品、卫生陈列不合格者罚款5元/次。
8、员工迎宾,统一问候语普通话(你好,欢迎光临)送客语:(谢谢光临,请慢走)9、员工未经负责人允许,不得私自打折让利于顾客。
10、组织工作员以及员工要求背产品价格、规格,产品特性功能等货号以及品名。
公司将不定时抽查任意一名员工,抽查不及格者每次罚5元现金。
11、卖场内不能坐卧,员工们只能到指定的休息室用餐和稍作休息。
12、员工严禁于办公室、卖场扎堆聊天,高声喧哗、污言秽语,嬉笑打闹、追逐等不雅行为。
13、保持正确站姿,不可依靠货架谈话。
14、不可接受顾客礼物,小费及借用他们的物品。
15、员工不得使用卖场电话作私人用途,如紧急情况,需知会店铺负责人方可使用。
16、爱护店铺财物,员工不得故意损坏或占为私有。
17、工作认真,负责,尊重上司以及同事,并建立良好关系。
18、在预先通知辞职同时、(先提交书面申请报告,15天后方可离职)要做好本质工作交接并履行相关手续,否则将追究损失。
19、员工每天下班时,必须由负责人或值班员工检查方可下班。
卖场陈列基本规范标准
7、侧挂装的色彩应成色块排列法陈列,即先满足同一款并列陈列 后,再将接近的色彩并列陈列。如以下图中所示的方法:
三、叠挂展示的陈列标准
1、 整个叠装区的颜色递进: 在同款式同风格商品应摆放一起展 示的根底上,颜色上应从卖场往内 由浅到深的递进,不得杂乱跳跃;
2、 同一中岛柜的颜色递进:
在同款式同风格商品应摆放一起展
乱;
4、箱包要保持外形挺括,填充物充足: 要在包里多塞些报纸或塑料袋,不能 让箱包塌陷或有明显皱折;
5、摆放展示的皮具(皮包,皮带,皮鞋)的标价牌: 都要有明显标价,橱窗展示的皮具可不用;
6、 小饰品摆放的整齐、饱满性: 小饰品应整理整齐,货品饱满,不得杂乱;
7、 货柜上陈列皮带摆放: 不宜整齐排列展示,应3条1 组分组展示,将风格、档次 接近的皮带做图中的展示, 会提升展示效果的生动性和 档次;
示的根底上,同一中岛柜颜色上应
从同一方向由浅到深、从上到下由
浅到深的递进,相同颜色呈纵向陈
列原那么,不得杂乱跳跃;
深
浅
3、 叠装折叠的整齐度: 叠装商品应拆包装陈列,门店灰尘 较大的白色服装可考虑不拆包装, 但要包装整齐、美观;叠装应折叠 整齐,同一叠内形状一致,不得杂乱;
4、叠和叠的间距: 叠与叠的间距要均匀,左 右叠装边缘距离货柜边缘 最少应为8厘米;
10、皮带类防盗标的使用: 有扣眼的皮带,应标于皮带统一位置的扣眼,没有扣眼的,应使用 防盗套绳从皮带上有缝隙的地方穿过套住防盗扣;
11、内衣类防盗标的使用: 应统一标于领口商标旁,两片 布料缝接缝隙;
12、内裤类防盗标的使用: 应统一标于裤头前方,两片布 料缝接缝隙;
13、 袜子类防盗标的使用: 从袜子线孔处穿过包装在塑料袋里;
陈列员考核标准
姓名: 营销店:
一、现场考核内容(30分)
1.微笑及用语(2分) 1.1与顾客接触表情自然,面带微笑。 1.2灵活使用礼貌用语。 注:以上两项皆能做到才可得分。 2.商品陈列(15分) 2.1陈列丰满、有序、美观(2分) 2.2实习结束时,能进行品项分析(2分) 2.3能熟练辨别不能上货架的商品,做到无条码、错码、或末登入的商品不上 货架,保证一物一卡,每出现一次错误扣1.5分。(6分) 2.4物价牌破损、有灰尘、POP标示不明显,变价不及时,物价牌不美观,发现 一次不合要求的扣0.5分。(5分) 3.保质期控制(8分) 及时检查近保质期商品,并且要求撤离货架,准时上交保质期控制表,在销售 过程中没有过期品,货架上一经发现过保质期商品,该项不得分。 4、卫生(5分) 4.1商品、货架、设备无灰尘和污迹,地面无垃圾(3分) 4.2本区域购物车(篮)、工具箱摆放整齐,每出现一次不合要求,扣1分。 分数一 分数二 最终得分
分数一 分数二 最终得分
分数一 分
分数一 分数二 最终得分 分数一 分数二 最终得分
分数一 分数二 最终得分
分数一 分数二 最终得分
能简单地说出与自己岗位相关的规章制度及超市公司通用规章制度。
三、店长平时考核(10分)
分数一 分数二 最终得分 14.团队协作精神(5分) 14.1工作责任心 14.2协作性 14.3做事主动,无怨言、牢骚,出现一次不合作扣2分 分数一 分数二 最终得分 15.合理化建议(5分) 15.1对商场的合理化建议包括市场调研分析报告(内容包括时令商品或其他商 品,以及它们的市场价格、经销商或生产厂商的联系方式),顾客信息反馈报 告(内容包括顾客对本商场的不满,顾客希望增加的商品或服务,收集方式可 以是与顾客交谈或平时对顾客反馈意见的分析整理) 15.2对工作流程、现场管理、人事安排等与商场经营有关的任何事项的改进建 议,合理化建议一般以书面形式提出。针对商场问题提出的合理化建议,经洒 纳后能产实际效益的,得满分未经采纳的建议由店长给予答复,并根据建议的 内容和建议的次数给予评分 15.3对培训的合理化建议包括培训时间的长短、方法、内容的增删等,要求写 在工作日记上。实习期间未对任何事项提出建议者,本项不得分。
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某商场专柜陈列考核标准十五条
一、专柜是否给顾客留有无阻碍的通道;
二、专柜是否有重点展示陈列吸引顾客;
三、专柜上是否有宣传手册供顾客翻阅;
四、专柜陈列道具高度,POP大小,位置是否正确;
五、商品标示卡位置,大小,内容是否正确;
六、商品陈列是否显得丰满,有序、有条理;
七、货架上的衣服是否折叠整齐,颜色是否由浅至深或遵循一定规律陈列;
八、挂杆两头或看面上第一件衣服是否面向顾客,外套是否配有衬衣,领带等饰品;
九、若在一个挂架上,必须要放同一品种的商品时,是否遵循尺码由小到大颜色由浅至深,或遵循一定规律;
十、模特儿陈列服装是否每周更换两次,以保新鲜感和不会因陈列过久,造成残损;专柜服装陈列位置是否作些调换,以更好的完全展示;
十一、模特儿服装是否有同类生活用品予以搭配,如丝巾,皮鞋.皮包等;
十二、为方便顾客购买,是否有模特卡标明商品价格,产地型号等;
十三、灯源包括天花灯盘,灯箱是否正常;
十四、射灯是否打在强调的特别位置,而不是通道或空白的墙面;
十五、绿色植物是否在适当的位置及干净整洁。