2013上半年系统集成项目管理工程师上午试题解析及答案

2013系统集成项目管理工程师上午真题
1、不符合《计算机信息系统集成企业资质评定条》有关信息系统成企业一级资质评定的规定。

A、企业的主要负责人从事信息技术领域企业管理的经历不少于5年。

B、主要技术负责任须有计算机信息系统高级资质
C、财务负责人就有财务系列的高级职称
D、主要技术负责人从事系统集成技术工作的经历不少于5年
，答案b, 主要技术负责人应具有计算机信息系统集成高级项目经理资质或电子信息类高级技术职称、且从事系统集成技术工作的经历不少于5年，
一级资质
(一) 综合条件
1、企业是在中华人民共和国境内注册的企业法人，变革发展历程清晰、产权关系明确,取得计算机信息系统集成企业二级资质的时间不少于两年；
2、企业不拥有信息系统工程监理单位资质；
3、企业主业是计算机信息系统集成（以下称系统集成），近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于70％；
4、企业注册资本和实收资本均不少于5000万元。

(二）财务状况
1、企业近三年的系统集成收入总额不少于5亿元(或不少于4亿元且近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于80%）,财务数据真实可信，须经在中华人民共和国境内登记的会计师事务所审计；
2、企业财务状况良好，近三年度没有出现亏损;
3、企业拥有与从事系统集成业务相适应的固定资产和无形资产.
（三）信誉
1、企业有良好的资信和公众形象，近三年无触犯国家法律法规的行为;
2、企业有良好的知识产权保护意识，近三年完成的系统集成项目中无销售或提供非正版软件的行为；
3、企业有良好的履约能力，近三年没有因企业原因造成验收未通过的项目或应由企业承担责任的用户重大投诉;
4、企业近三年无不正当竞争行为；
5、企业遵守计算机信息系统集成企业资质管理相关规定，在资质申报和资质证书使用过程中诚实守信，近三年无不良行为.
(四) 业绩
1、近三年完成的不少于200万元的系统集成项目及不少于100万元的纯软件和信息技术服务项目总额不少于4亿元(或不少于3.5亿元且近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于80％）.这些项目至少涉及三个省（自治区、直辖市），并已通过验收；
2、近三年至少完成4个合同额不少于1500万元的系统集成项目，或所完成合同额不少于1000万元的系统集成项目总额不少于6000万元，或所完成合同额不少于500万元的纯软件和信息技术服务项目总额不少于3000万元，这些项目中至少有部分项目应用了自主开发的软件产品;
3、近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于30%,或软件和信息技术服务费总额不少于1.2亿元，或软件开发费总额不少于6500万元。

（五）管理能力
1、已建立完备的质量管理体系，通过国家认可的第三方认证机构认证，且连续有效运行时间不少于一年；
2、已建立完备的项目管理体系，使用管理工具进行项目管理，并能有效实施；
3、已建立完备的客户服务体系，能及时、有效地为客户提供优质服务；
4、已建立完善的企业管理信息系统并能有效运行；
5、企业的主要负责人从事信息技术领域企业管理的经历不少于5年，主要技术负责人应具有计算机信息系统集成高级项目经理资质或电子信息类高级技术职称、且从事系统集成技术工作的经历不少于5年，财务负责人应具有财务系列高级职称。

(六）技术实力
1、主要业务领域中典型项目技术居国内同行业领先水平;
2、对主要业务领域的业务流程有深入研究,有自主知识产权的基础业务软件平台或其他先进的开发平台。

经过登记的自主开发的软件产品不少于20个，其中近三年登记的软件产品不少于10个，且部分软件产品在近三年已完成的项目中得到了应用；
3、有专门从事软件或系统集成技术开发的技术带头人，已建立完备的软件开发与测试体系,研发及办公场地面积不少于1500平米；
4、具有研发管理制度.
(七）人才实力
1、从事软件开发与系统集成相关工作的人员不少于220人，其中大学本科及以上学历人员所占比例不低于80％；
2、具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于30名,其中高级项目经理人数不少于10名；
3、已建立完备的人力资源管理体系并能有效实施.
二级资质
（一）综合条件
1、企业是在中华人民共和国境内注册的企业法人,变革发展历程清晰、产权关系明确，取得计算机信息系统集成企业三级资质的时间不少于一年;
2、企业不拥有信息系统工程监理单位资质；
3、企业主业是系统集成，近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于60%；
4、企业注册资本和实收资本均不少于2000万元。

(二）财务状况
1、企业近三年的系统集成收入总额不少于2。

5亿元（或不少于2亿元且近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于70％），财务数据真实可信，须经在中华人民共和国境内登记的会计师事务所审计；
2、企业财务状况良好，最近两年度没有出现亏损;
3、企业拥有与从事系统集成业务相适应的固定资产和无形资产.
（三）信誉
1、企业有良好的资信和公众形象，近三年无触犯国家法律法规的行为；
2、企业有良好的知识产权保护意识,近三年完成的系统集成项目中无销售或提供非正版软件的行为;
3、企业有良好的履约能力，近三年没有因企业原因造成验收未通过的项目或应由企业承担责任的用户重大投诉;
4、企业近三年无不正当竞争行为;
5、企业遵守计算机信息系统集成企业资质管理相关规定，在资质申报和资质证书使用过程中诚实守信，近三年无不良行为。

（四）业绩
1、近三年完成的不少于80万元的系统集成项目及不少于40万元的纯软件和信息技术服务项目总额不少于2亿元（或不少于1.5亿元且近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于70%).这些项目已通过验收；
2、近三年至少完成3个合同额不少于1000万元的系统集成项目，或所完成合同额不少于600万元的系统集成项目总额不少于3000万元,或所完成合同额不少于300万元的纯软件和信息技术服务项目总额不少于1500万元，这些项目中至少有部分项目应用了自主开发的软件产品；
3、近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于30%,或软件和信息技术服务费总额不少于6000万元,或软件开发费总额不少于3000万元。

（五) 管理能力
1、已建立完备的质量管理体系，通过国家认可的第三方认证机构认证,且连续有效运行时间不少于一年；
2、已建立项目管理体系并能有效实施；
3、已建立完备的客户服务体系，能及时、有效地为客户提供优质服务；
4、已建立完善的企业管理信息系统并能有效运行；
5、企业的主要负责人从事信息技术领域企业管理的经历不少于4年，主要技术负责人应具有计算机信息系统集成高级项目经理资质或电子信息类高级技术职称、且从事系统集成技术工作的经历不少于4年，财务负责人应具有财务系列中级及以上职称。

(六) 技术实力
1、主要业务领域中典型项目具有较高技术水平；
2、熟悉主要业务领域的业务流程,经过登记的自主开发的软件产品不少于10个，其中近三年登记的软件产品不少于5个，且部分软件产品在近三年已完成的项目中得到了应用；
3、有专门从事软件或系统集成技术开发的技术带头人，已建立完备的软件开发与测试体系,研发及办公场地面积不少于1000平米。

(七）人才实力
1、从事软件开发与系统集成相关工作的人员不少于150人，其中大学本科及以上学历人员所占比例不低于80％；
2、具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于18名，其中高级项目经理人数不少于4名；
3、已建立人力资源管理体系并能有效实施。

三级资质
（一）综合条件［1]
1、企业是在中华人民共和国境内注册的企业法人,变革发展历程清晰、产权关系明确,取得计算机信息系统集成企业四级资质的时间不少于一年，或从事系统集成业务的时间不少于两年；
2、企业不拥有信息系统工程监理单位资质；
3、企业主业是系统集成,近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于50%；
4、企业注册资本和实收资本均不少于200万元。

(二) 财务状况
1、企业近三年的系统集成收入总额不少于5000万元（或不少于4000万元且近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于70%），财务数据真实可信,须经在中华人民共和国境内登记的会计师事务所审计；
2、企业财务状况良好，最近年度没有出现亏损。

（三）信誉
1、企业有良好的资信，近三年无触犯国家法律法规的行为；
2、企业有良好的知识产权保护意识，近三年完成的系统集成项目中无销售或提供非正版软件的行为；
3、企业有良好的履约能力,近三年没有因企业原因造成验收未通过的项目或应由企业承担责任的用户重大投诉；
4、企业近三年无不正当竞争行为;
5、企业遵守计算机信息系统集成企业资质管理相关规定，在资质申报和资质证书使用过程中诚实守信，近三年无不良行为。

（四）业绩
1、近三年完成的系统集成项目总额不少于5000万元（或不少于4000万元且近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于70%）。

这些项目已通过验收；
2、近三年至少完成1个合同额不少于300万元的系统集成项目，或所完成合同额不少于100万元的系统集成项目总额不少于300万元，或所完成合同额不少于50万元的纯软件和信息技术服务项目总额不少于150万元；
3、近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于30%，或软件和信息技术服务费总额不少于1500万元,或软件开发费总额不少于800万元。

（五）管理能力
1、已建立质量管理体系,通过国家认可的第三方认证机构认证,并能有效运行；
2、已建立完备的客户服务体系，能及时、有效地为客户提供服务;
3、企业的主要负责人从事信息技术领域企业管理的经历不少于3年，主要技术负责人应具有计算机信息系统集成项目管理人员资质或电子信息类专业硕士及以上学位或电子信息类中级及以上技术职称、且从事系统集成技术工作的经历不少于3年,财务负责人应具有财务系列初级及以上职称。

（六）技术实力
1、在主要业务领域具有较强的技术实力；
2、经过登记的自主开发的软件产品不少于3个，且部分软件产品在近三年已完成的项目中得到了应用;
3、有专门从事软件或系统集成技术开发的研发人员，已建立基本的软件开发与测试体系，研发及办公场地面积不少于300平米。

（七）人才实力
1、从事软件开发与系统集成相关工作的人员不少于50人，其中大学本科及以上学历人员所占比例不低于60%；
2、具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于6名,其中高级项目经理人数不少于1名；
3、已建立合理的人力资源培训与考核制度，并能有效实施.
四级资质
1、企业是在中华人民共和国境内注册的企业法人,产权关系明确；
2、企业不拥有信息系统工程监理单位资质；
3、企业注册资本和实收资本均不少于30万元；
4、企业近三年无触犯国家法律法规的行为；
5、企业有良好的知识产权保护意识，最近年度完成的项目中无销售或提供非正版软件的行为；
6、企业有良好的履约能力，最近年度没有因企业原因造成验收未通过的项目或应由企业承担责任的用户重大投诉；
7、企业最近年度无不正当竞争行为；
8、企业遵守计算机信息系统集成企业资质管理相关规
定，在资质申报和资质证书使用过程中诚实守信，最近年度无不良行为；
9、已建立质量管理体系,并能有效实施；
10、已建立客户服务体系,配备有专门人员;
11、企业的主要负责人从事信息技术领域企业管理的经历不少于2年，主要技术负责人应具有计算机信息系统集成项目管理人员资质或电子信息类专业硕士及以上学位或电子信息类中级及以上职称、且从事系统集成技术工作的经历不少于2年，财务负责人应具有财务系列初级及以上职称；
12、具有相应的软件及系统开发环境，具有一定的技术开发能力；
13、从事软件开发与系统集成相关工作的人员不少于15人，其中大学本科及以上学历人员所占比例不低于60%；
14具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于2名；
15、具有对员工进行新知识、新技术以及职业道德培训的计划，并能有效地组织实施与考核。

2、根据<计算机信息系统集成企业资质等级评定条件2012版规定，信息系统集成企业若想申请二级资质，必须
满足.〉
A、具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于18名，其中高级项目经理人数不少于4名。

B、从事软件开发与系统集成相关工作的人员不少于50人，其中大学本科及以上学历人员所占比例不低于60％
C、近三年至少完成1个合同额不少于300万元的系统集成项目，或所完成合同额不少于100万元的系统集成项
目总额不少于300万元,或所完成合同额不少于50万元的存软件和信息技术服务项目总额不少于150万元.
D、企业可以拥有信息系统工程监理单位资质。

答案a
3、根据〈计算机信息系统集成企业资质等级评定条件2012版规定为体现企业的技术能力,系统集成一、二、三级
企业应？
A、拥有自主开发的软件产品并取的该软件产品的著作权
B、拥有经过登记的自主开发的软件产品
C、取的自主开发的软件产品的著作权并获得信息技术发明专利
D、获得信息技术发明
答案b
4、某软件公司希望采购一套自用的管理信息系统，覆盖公司生产经营管理的各个方面，并可以根据自身情况灵活
地组合不同的功能模块进行集成和使用,该公司应采购？系统
A、CDS
B、ERP
C、CRM
D、IDS
答案b
CDS内容分发通过此种服务使各地的Internet客户在访问这些网站时,可以访问最接近本地缓存服务器中缓存的内容，从而缩短请求响应时间和网络延迟，减轻网站服务器的负载。

ERP企业资源计划：ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流)集成一体化的企业管理软件。

CRM客户关系管理。

是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系，自动化销售、自动化市场营销、自动化客户服务.
IDS入侵检测系统
Scm供应链管理,是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理,包括了从生产到发货、从供应商的供应商到顾客的每一个环节。

5、在利用电子信息技术进行客户关系管理活动中，数据采信和存储是其中非常重要的环节，不是其中重点关注的数据
A、描述性数据
B、促销性数据
C、交易性数据
D、关系性数据
答案D
客户数据可以分为描述性、促销型和交易性。

描述性:例如客户id,客户名称等
促销性：给客户提供的产品和服务的使用情况,产品调查表、促销记录、客服记录等等
交易性：客户对企业做出的反馈信息,包括历史购买记录、客户建议、投诉等。

6、供应链管理是一种将正确数量的商品在正确的时间配送到正确地点的集成的管理思想和方法，评价供应链管理的最重要的指标是：
A 、供应链的成本
B、客户满意度
C、供应链的响应速度
D、供应链的吞吐量
答案B，供应链是以客户为中心的，整个供应链追求的目标和最重要的指标是客户满意度。

降低供应链的成本、
提高响应速度等，都是以满足客户需求为前提.
7、从信息系统开发的角度来看,信息系统的生命周期包括;
A、立项。

开发。

运维。

消亡
B、启动，计划，执行，控制和收尾
C、总体规划，系统分析,系统设计。

系统实验。

系统验收
D、招标，投标。

执行合同。

合同收尾
答案：A
信息系统的生命周期：立项、开发、运维、消亡,立项包括概念形成过程和需求分析过程，开发阶段包括总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统验收阶段；运维是系统交付后，运行的时间，运行时间长短是系统质量检验的试金石，分为排错性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护；系统运行的最终阶段，需要重构或者报废。

项目管理过程：启动、计划、执行、控制和收尾
8、是在组织内外的各种异构系统,应用，数据源之间实现信息交流，共享或协作的途径，方法，标准和技术。

A、企业应用集成
B、信息系统集成
C、信息系统运维
D、业务流程重组
答案A
企业应用集成(Enterprise Application Integration, EAI）是完成在组织内、外的各种异构系统，应用和数据源之间共享和交换信息和协作的途径，方法学，标准和技术.企业应用集成所连接的应用包括各种电子商务系统,企业资源规划系统，客户关系管理系统,供应链管理系统，办公自动化系统，数据库系统,数据仓库等信息系统集成,就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术,将各个分离的设备（如个人电脑）、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理
的一系列逻辑)，这个过程要不受现有部门和工序分割的限制，以一种最简单、最直接的方式来设计企业经营过程，
9、信息系统工程监理单位在信息系统工程实施过程中的职责不包括:
A、审查和处理工程变理
B、审查分包单位的资质
C、审批工程延期
D、修订项目技术方案
答案D
监理活动的主要内容被概括为“四控、三管、一协调”。

(l）四控: 信息系统工程质量控制；信息系统工程进度控制:信息系统工程投资控制;信息系统工程变更控制。

（2）三管：信息系统工程合同管理；信息系统工程信息管理；信息系统工程安全管理。

（3)一协调: 在信息系统工程实施过程中协调有关单位及人员间的工作关系。

10、信息系统开发是一项艰巨的工作,为实现信息系统开发在效率,质量，成本方面的要求，选择合理的开发方法起着非常重要的作用,?的主要特点是:严格区分工作阶段，每个阶段都有明确的任务和取的任务和取的成果,强调系统的整体性和系统开发过程顺序，开发过程工程化，文档资料标准化。

A、结构化方法
B、敏捷方法
C、瀑布模型
D、面向对象方法
答案A
结构化方法、原型法、面向对象方法.
1．结构化方法
结构化方法是应用最为广泛的一种开发方法。

按照信息系统生命周期,应用结构化系统开发方法，把整个系统的开发过程分为若干阶段，然后一步一步依次进行，前一阶段是后一阶段的工作依据；每个阶段又划分详细的工作步骤，顺序作业。

每个阶段和主要步骤都有明确详尽的文档编制要求，各个阶段和各个步骤的向下转移都是通过建立各自的软件文档和对关键阶段、步骤进行审核和控制实现的. 结构化方法具有如下特点.
（l）遵循用户至上原则。

（2）严格区分工作阶段，每个阶段有明确的任务和取得的成果.
(3)强调系统开发过程的整体性和全局性。

(4)系统开发过程工程化，文档资料标准化。

该方法的优点是：理论基础严密，它的指导思想是用户需求在系统建立之前就能被充分了解和理解。

由此可见，结构化方法注重开发过程的整体性和全局性。

该方法的缺点是：开发周期长；文档、设计说明繁琐，工作效率低；要求在开发之初全面认识系统的信息需求，充分预料各种可能发生的变化,但这并不十分现实；若用户参与系统开发的积极性没有充分调动，造成系统交接过程不平稳，系统运行与维护管理难度加大.
2．原型法
原型法的基本思想与结构化方法不同,原型法认为在很难一下子全面准确地提出用户需求的情况下，首先不要求一定要对系统做全面、详细的调查、分析，而是本着开发人员对用户需求的初步理解，先快速开发一个原型系统，然后通过反复修改来实现用户的最终系统需求。

原型应当具备的特点如下。

（1)实际可行。

(2）具有最终系统的基本特征。

(3）构造方便、快速,造价低。

原型法的特点在于原型法对用户的需求是动态响应、逐步纳入的，系统分析、设计与实现都是随着对一个工作模型的不断修改而同时完成的，相互之间并无明显界限，也没有明确分工。

系统开发计划就是一个反复修改的过程。

适于用户需求开始时定义不清、管理决策方法结构化狂度不高的系统开发，开发方法更宜被用户接受;但如果用户配合不好,盲目修改，就会拖延开发过程.
可以将原型分类如下。

(1)抛弃型原型（Throw—It—AwayPrototype），此类原型在系统真正实现以后就放弃不用了.
（2）进化型原型（EvolutionaryPrototype）,此类原型的构造从目标系统的一个或几个基本需求出发,通过修改和追加功能的过程逐渐丰富，演化成最终系统.
3．面向对象方法（ObjectOriented，OO）
随着应用系统日益复杂庞大和面向对象程序设计语言的日益成熟，面向对象的系统开发方法以其直观、方便的优点获得广泛应用。

面向对象方法的基本思想如下.
（1）客观事物是由对象组成的，对象是在原事物基础上抽象的结果。

（2）对象是由属性和操作组成的，其属性反映了对象的数据信息特征，而操作则用来定义改变对象属性状态的各种操作方式.
(3)对象之间的联系通过消息传递机制来实现,而消息传递的方式是通过消息传递模式和方法所定义的操作过程来完成的。

（4)对象可以按其属性来归类,借助类的层次结构，子类可以通过继承机制获得其父类的特性.
（5）对象具有封装的特性，一个对象就构成一个严格模块化的实体，在系统开发中可被共享和重复引用,达到软件（程序和模块）复用的目的。

面向对象的信息系统开发，其关键点是能否建立一个全面、合理、统一的模型，它既能反映问题域，也能被计算机系统求解域所接受.
面向对象开发方法主要有分析、设计和实现三个阶段.面向对象方法在整个开发过程中使用的是同一套工具,。

整个开发过程实际上都是对面向对象三种模型的建立、补充完善和表达验证。

因此，面向对象开发方法中分析、设计和实现三个阶段的界限并非十分明确，但对信息系统的开发划分阶段还是十分必要的. 在系统开发的实际工作中,往往根据需要将多种开发方法进行组合应用，最终完成系统开发的全部任务.具体的组合形式可以分为如下几种。

(1）结构化方法与原型法的组合应用.
(2）结构化方法与面向对象方法的组合应用.
（3)原型法与面向对象方法的组合应用.。