2024年商场中秋国庆大型促销活动策划方案商场活动方案

2024年商场中秋国庆大型促销活动策划方案
商场活动方案
一、活动主题
“双节同庆，惠动全城”
二、活动目标
1.提升商场品牌形象，增强消费者粘性。

2.刺激消费，提高销售额。

3.增加商场人气，提高客户满意度。

三、活动时间
2024年9月20日至10月7日
四、活动内容
1.主题一：中秋团圆，国庆同乐
（1）设置中秋团圆区，展示各类中秋特色商品，如月饼、中秋礼品等。

（2）举办中秋猜灯谜活动，猜中者可获得奖品。

（3）开展国庆主题摄影比赛，评选出最佳作品，给予奖励。

2.主题二：折扣狂欢，购物无忧
（1）全场商品8折优惠，部分商品5折起。

（2）购物满500元即可参与抽奖，最高奖品为iPhone15。

（3）推出中秋国庆限定款商品，吸引消费者购买。

3.主题三：亲子互动，欢乐无限
（1）设立亲子游戏区，举办亲子互动游戏，增进亲子关系。

（2）开展手工制作活动，如制作月饼、国庆灯笼等。

（3）邀请知名儿童表演团队进行表演，为孩子们带来欢乐。

4.主题四：美食盛宴，舌尖狂欢
（1）举办中秋美食节，汇集各地特色美食，满足消费者味蕾。

（2）推出国庆美食套餐，优惠价格吸引消费者。

（3）开展美食制作表演，邀请知名厨师现场制作美食，提升活动热度。

五、活动宣传
1.线上宣传：利用商场官方网站、公众号、抖音等平台进行活动宣传，发布活动海报、活动预告等。

2.线下宣传：在商场内设立活动宣传展台，发放宣传单页，邀请消费者参与活动。

3.媒体宣传：与当地媒体合作，发布活动新闻，提高活动知名度。

六、活动预算
1.活动策划费用：5万元
2.活动宣传费用：10万元
3.活动奖品费用：15万元
4.活动现场布置费用：10万元
总计：40万元
七、活动效果评估
1.销售额：以活动期间销售额与去年同期相比，评估活动效果。

2.客户满意度：通过调查问卷，了解消费者对活动的满意度。

3.媒体曝光度：统计活动期间在各大媒体上的曝光次数，评估活动影响力。

八、活动后期跟进
2.对获奖者进行回访，了解奖品发放情况。

3.对活动中的不足进行改进，为下次活动做好准备。

这份策划方案旨在为商场中秋国庆大型促销活动提供全面的支持，让消费者在双节期间感受到商场的热情和诚意，从而提升商场的人气和销售额。

希望这份方案能够为商场带来意想不到的惊喜！
注意事项一：活动期间人流量大，可能导致安全问题。

解决办法：提前规划好现场人流导向，设置明显的指示标志和紧急疏散通道。

增派安保人员，确保现场秩序井然。

同时，进行安全演练，确保一旦发生紧急情况，能够迅速应对。

注意事项二：活动期间可能出现商品缺货现象。

解决办法：提前对热销商品进行备货，确保库存充足。

一旦发现缺货，立即启动应急采购机制，确保活动顺利进行。

另外，及时与供应商沟通，确保补货速度。

注意事项三：活动期间，消费者可能对促销政策理解不清。

解决办法：在商场显眼位置设置咨询台，安排专人负责解答消费者疑问。

同时，通过广播、海报等形式，对促销政策进行详细解释，确保消费者对活动规则有清晰的认识。

注意事项四：活动期间可能存在售后服务不到位的问题。

解决办法：加强售后服务团队的建设，确保活动期间能够及时处理消费者的售后问题。

设立专门的售后服务点，方便消费者现场解决问题。

对售后人员进行专业培训，提高服务水平。

注意事项五：活动结束后，现场清理可能不及时。

解决办法：提前制定详细的现场清理计划，活动结束后立即启动清理工作。

安排专门的清洁团队，确保商场在最短时间内恢复整洁。

同时，对清洁人员进行培训，提高清洁效率。

注意事项六：活动期间可能发生突发状况，如设备故障。

解决办法：提前对所有设备进行检查和维护，确保活动期间设备正常运行。

设立设备应急小组，一旦设备出现故障，能够迅速修复。

同时，备用一些关键设备，以防万一。

注意事项七：活动效果可能不如预期。

要点一：活动氛围营造要恰到好处。

要在商场内外布置相应的节日装饰，如中秋的月亮、嫦娥、国庆的国旗、灯笼等，让消费者一走进商场就能感受到浓浓的节日气氛。

同时，音乐选择也很关键，播放适合节日氛围的歌曲，让消费者在购物的同时享受愉悦的听觉体验。

要点二：VIP客户的个性化服务。

针对商场的VIP客户，可以提供一些个性化的服务，比如专门的VIP休息区、优先购物通道、专属的购物顾问等，让这些忠实客户感受到商场的重视和特别待遇，增强他们的忠诚度。

要点三：社交媒体互动要活跃。

利用、微博、抖音等社交媒体平台，开展线上互动活动，如转发抽奖、晒单评价等，既能增加活动的曝光度，也能让消费者在参与互动的过程中加深对商场的印象。

要点四：环保意识要贯穿活动始终。

在活动策划和执行过程中，要注意环保理念的融入，比如使用环保材料进行装饰，减少一次性用品的使用，鼓励消费者使用环保袋等，既体现了企业的社会责任，也能提升品牌形象。

要点五：员工培训和激励。

活动前要对员工进行专门的培训，确保他们熟悉活动流程和促销政策，能够为消费者提供专业的服务。

同时，制定相应的激励机制，鼓励员工在活动期间积极服务，提高工作效率和服务质量。

要点六：突发事件应对预案。

要提前制定详细的突发事件应对预案，包括人员疏散、医疗救援、设备故障处理等，确保在遇到问题时能够迅速、有效地解决，保障消费者和员工的安全。

要点七：后续跟进要持续。