业务部新员工岗前培训课程表范例
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业务课/客服课业务流程
入职第三周 2H 笔试 直接主管
客户类型介绍
入职第四周 2H 口试 直接主管
部门内部管理(培训、团队建设、人才培养) 入职第五周
2H
笔试 直接主管
客服课组织架构与人员分工
入职第二天 0.5H 口试 直接主管
岗位职责说明
入职第二周 0.5H 笔试 直接主管
6
业务助理
业务课/客服课业务流程
部门内部管理(培训、团队建设、人才培养) 入职第五周
2H
笔试 部门主管
公司组织架构与各部门主管
入职第一天 0.5H 笔试 直接主管
公司主要产品介绍
入职第一天 0.5H 笔试 直接主管
客服课
客服课组织架构与人员分工
入职第二天 0.5H 笔试 直接主管
5
课级
岗位职责说明
入职第二周 0.5H 笔试 直接主管
新入职员工岗前培训课程清单
序 号
部门 岗位名称
岗前培训课程
1 全员 所有岗位 行政规章制度
2 全员 所有岗位 公司体系知识
3 全员 所有岗位 安全消防知识 公司组织架构与各部门主管
培训时间
入职一个月 内
入职一个月 内
入职一个月 内
培训时长 （H） 1H
2H
0.5H
考核 方核
笔试
讲师 行政部
笔试 体系工程师
公司产品介绍
入职第四周 2H 口试 直接主管
笔试 行政部
入职第一天 0.5H 笔试 直接主管
公司主要产品介绍
入职第一天 0.5H 笔试 直接主管
客服课组织架构与人员分工
入职第二天 0.5H 笔试 直接主管
4
理级
岗位职责说明
入职第二周 0.5H 笔试 直接主管
业务课/客服课业务流程
入职第三周 2H 笔试 直接主管
客户类型介绍
入职第四周 2H 口试 直接主管
入职第三周 2H 笔试 直接主管
所负责客户类型介绍
入职第四周 2H 口试 直接主管
所负责客户产品介绍
入职第四周 2H 口试 直接主管来自客服课组织架构与人员分工
入职第二天 0.5H 口试 直接主管
7 业务课 业务经理
岗位职责说明 业务课/客服课业务流程
入职第二周 入职第三周
0.5H 2H
笔试 直接主管 笔试 直接主管