主题公园组织架构

艺术总监 副总经理
副总经理 副总经理 副总经理
总
市研 艺
游经
人 总 财 安 设 表 工程
经 理 办 公 室
场究 术 部策 团
划
室
客营 部部
力 务务 全 备 演部
资 源
督部 导
保 卫 部
部
技 术
部室
部
• 某娱乐型主题公园的组织结构图
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人
办
部
事
公
企
室
文
部
• 某文化主题公园
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案例分析
• 管理跨度：
• 1名总经理管理7名副总经理；
• 1位常务副总分管3个部门； • 3位副总各分管2个部门； • 3位副总各分管1个部门； • 分管工作的关联度： • 有2位副总分管部门的关联度很强； • 其它副总所分管部门的关联度不强； • 管辖人员的数量：
•将安全作为一切的 前提
•游客的安全
•员工的安全
安全
目标
•注重结果，以结果为 主要评价依据 •强调过程的创造性 •要求过程简洁
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案例1
总经理
副总经理 艺术总监 副总经理 副总经理 财务总监 副总经理 副总经理
市场 游 商 部客品
部部
艺术 团
保安 部
工程 部
娱乐 环境 部部
计财 部
总务
主题公园组织架构
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运营的五大原则
• 系统原则 • 效率原则 • 和谐原则 • 安全原则 • 目标原则
•体系设计的高效
•日常运作的高效
•应急பைடு நூலகம்理的高效
•景区（点）的各个方面 是循环系统的一部分
•特别强调驱动系统的作用， 而不是保障与控制
系统
•内部与外部的
和谐
效率
和谐 •内部各部分的
和谐
• 常务副总管理的部门，人数达到250人，占总人数的1/4；
• 艺术总监管理的艺术团人数达300人，占总人数近1/3； • 其它几位副总管辖的数加起来不到总人数的一半。 • 权力分配：
• 决策权和协调权集中在决经理；
• 操作权集中在副总经理；
• 权力上移是其基本特征。
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例案2
总经理
副总经理