服务范本明确服务提供方与客户权益与服务内容要求
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服务范本明确服务提供方与客户权益与服务
内容要求
尊敬的客户,
感谢您选择我们的服务。
为了明确服务提供方与客户的权益,加
强沟通,提高服务质量,我司特制定了以下的服务范本,以确保双方
的权益得到充分保障。
一、服务提供方的权益与义务
1.1 提供准确、全面的产品或服务信息,并及时更新。
1.2 维护服务的正常运行,保证提供高质量的服务。
1.3 遵守相关法律法规,不违背公序良俗,保护客户的合法权益。
1.4 提供智力支持,解答客户的疑问并提供技术咨询。
二、客户的权益与义务
2.1 接受并支付所购买产品或服务的合理费用,并按约定时间支付。
2.2 根据服务提供方的要求,提供真实有效的个人或企业信息。
2.3 合理使用产品或服务,不进行非法操作或滥用。
2.4 遵守使用产品或服务时的相关规定,保护服务提供方的合法
权益。
三、服务内容要求
3.1 本服务范本适用于我司提供的各类产品或服务。
3.2 服务提供方应在购买后及时提供产品或服务,并确保产品或服务满足承诺的质量标准。
3.3 当客户对产品或服务存在异议时,服务提供方应积极响应,及时进行沟通,并给予合理解决方案。
3.4 若服务提供方提供的产品或服务出现故障,应及时修复,以确保正常使用。
3.5 对于客户提出的合理建议或意见,服务提供方应认真对待,及时改进。
四、合同终止
4.1 双方自愿协商解除合同,应提前至少三个工作日书面通知对方。
4.2 如一方无故中断履行合同义务或违反合同约定,对方有权解除合同。
4.3 如因不可抗力导致无法履行合同,双方互不承担违约责任。
五、争议解决
5.1 出现争议时,双方应通过友好协商解决。
5.2 协商不成的争议,可提请有管辖权的人民法院解决。
六、其他事项
6.1 本范本自双方签署之日开始生效,有效期自签署后一年起。
6.2 双方应互相配合,履行本合同的义务,并共同维护良好的服务关系。
6.3 双方签署的其他协议或补充协议与本范本具有同等效力,应一并遵守。
服务范本明确服务提供方与客户权益与服务内容要求到此结束。
希望在今后的合作中,双方能够相互信任、友好合作,共同推进事业的发展。
感谢您的阅读与支持!。