浅谈社区护理工作对护士素质的要求

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科技资讯 S CI EN CE & T EC HNO LO GY I NF OR MA TI ON 学术论坛社区护理是综合应用了护理学和公共
卫生学的理论与技术,借助有组织的社会
力量,以社区为基础,以人群为对象,以服
务为中心,对个人、家庭及社区提供连续
的、动态的和综合的服务[1]。

目前我国公认
的社区护士的角色是:照顾者、教育与咨询
者、组织与管理者、协调与合作者、观察与
研究者[1]。

与临床护理比较,社区护理工作
有很多独特之处。

社区护士必须对个体及
其家属在其生理、心理、社会和环境方面进
行评估,帮助个体寻找社区资源,使其能达
到自我照顾的最终目标。

社区护士除了完
成社区内的医疗护理工作外,还要完成一
些繁重的预防、保健、康复、健康教育和计
划生育等服务,因此,要出色的完成社区护
理工作,社区护士必须具备多方面的良好
素质。

1 良好的职业道德
由于社区护理工作中护理人员共同完
成的工作较少,基本上一个社区护理人员
就要管十几户居民,所以更多的时候是护
理人员单独的开展工作。

这就要求护士具
有高度的自觉性和良好的职业道德。

在社
区护理工作中,人文关怀很重要。

要爱护生
命,减轻病人痛苦,增进患者健康,对社区
人群要像自己的家人长辈一样尊重他们,
理解他们,同时要观察他们的精神状态,主
动为他们排忧解难。

对于一些精神病、智力
低下、侏儒症等患者,我们更应该主动地关
怀他们、重视他们,提供力所能及地保健服
务。

面带微笑真诚地对待每一个居民。

由于
社区护理的工作对象是社区所有的居民,
大多数居民白天上班,晚上在家,有些居民
工作很忙,甚至双休日还要工作,为了将社
区护理服务覆盖所有的居民,很多工作需
要在晚上完成,这就要求我们的护理人员
树立高度的职业责任感,要做到我们的护
理工作不遗漏一家一户,对每个社区居民
的健康负责,不怕苦,不怕累。

真心地热爱
我们的社区护理事业。

2 良好的文化业务素养
业务素养受文化水平的制约,所以良
好的业务素养必须由良好的文化素质来支
持。

社区护士的特点就是要求知识面广,不
管是临床医学知识还是护理学知识都要全
面了解甚至掌握。

在护理工作中还要求护
理人员能将这些知识灵活地运用到平时的
工作中去。

所以社区护士只有具备良好的
文化素养,才能更深入地理解各科护理学
的理论知识,并将其更好地运用到社区护理工作中。

医学、护理学理论中所涉及到的解剖学、生理学、病理学、药理学等医学基础,内、外科学等专业知识,基础护理学等护理专业理论课程,是从事护理专业工作的理论基础。

护理人员只有切实理解、掌握这些知识,才能把这些知识融会贯通地运用到社区临床护理中去。

3 过硬的专业知识社区护士服务的对象不仅有患者,还有健康人,服务的内容不仅是疾病的护理,还有社区保健工作,这就要求护士是“全科医生”[2],社区护士除了应具备一定的文化知识外,还必须具备丰富的医学知识和其他专业知识。

既能从事临床护理,又能开展健康教育,同时还要具备相关临床医学,预防医学,保健医学,康复医学,行为医学,社会学、伦理学、美学、人文科学等多方面的科学知识[3],医学知识、护理知识,相关知识都拿得出手。

在专业技能方面更是要有精湛的技术,熟练的操作手法,让社区的所有居民放心我们社区护理人员的服务。

健康教育在社区护理工作中是不可或缺的一环,社区护理人员每年都要在定期时间对社区居民进行健康教育,有时是上门访视,对他们进行健康宣教;让居民了解一些家庭保健知识,更好地促进社区居民的健康。

在健康教育的过程中,护理人员应该结合社区情况了解居民所需,有针对性地、清楚、准确无误地教给人们必要的知识,提高人们的健康意识。

4 良好的技能素质社区护理工作中,大部分时候护理人员都没用其他护理人员的配合,他们要单独完成自己的工作,娴熟的技术是做好社区护理工作的保证,每个社区护士都应具备娴熟的护理技能素质。

如遇到急症患者并且在病情剧变的情况下,社区护士应果断地分析判断病情,采取必要的护理或抢救措施,熟练地运用各种护理技能技巧,沉着果断地进行救护,使病人化险为夷或尽量使病人在到达医院前病情不恶化,为疾病治疗争取了时间,提高病人的生存可能性。

5 良好的综合素质5.1良好的心理素质社区护理服务的对象是所有人和家庭,尤其是服务于一些特殊家庭,如一些有残疾和智障的家庭等,这要求护理人员有良好的心理素质。

如待人热情诚恳,宽容豁达;工作一丝不苟,认真负责,有灵敏的思
维,稳定的情绪,活泼开朗的个性,稳重冷静的处事态度。

积极向上、乐观自信的生活态度;稳定的情绪,遇挫折不灰心、不气馁,在困难和复杂的环境中能沉着应对;能增进与居民间的情感交流,取得居民的主动配合和支持。

5.2优美的语言素质社区工作中离不开人际交往,要获得社区居民的好感就必须掌握一定的沟通技巧,优美的语言能使居民们感到亲切和被尊重,平时见面的时候护士要用热情的语言,和蔼的态度,有礼貌地跟居民打招呼,可以询问一些居民平时的日常生活情况,了解一些居民的性格、脾气、喜好等,在交流过程中能做到有的放矢。

5.3优雅的行为素质护理人员在进行家庭访视或健康教育时应着装得体稳重,举止端庄大方,给人一种信任感和可靠感。

这样居民才愿意把他们自身最真实的情况告诉我们的护理人员,有利于我们对他们健康状况的了解,有利于我们更好地治疗他们的疾病,也有利于我们对整个社区健康与疾病状况的分析、调查和评估。

5.4协调与合作能力社区护理人员的工作涉及部门多,既有卫生主管部门、疾控中心,爱委会、红十字会,又有街道办、居委会等,没有一定的组织协调能力,是很难得到这些部门的支持与配合。

一个社区护士要有独立处理急性事件的能力,一旦发生,应组织相关人员及部门,通力合作,为急救争取时间。

5.5较强的预见能力社区人员要对社区传染病的预防控制,社区环境和职业健康、不良生活方式测评、特殊人群的潜在健康问题等要有预见性,并能提出合理的指导意见。

如在社区工作中发现有传染病人,要做好一切隔离措施,防治病情的蔓延,保证社区居民的健康安全。

参考文献[1]赵秋利.社区护理学（第2版）[M].北京:人民卫生出版社,2009:12.[2]张秋玲,李燕晖.社区护士应具备的素质[J].中国误诊学杂志,2007,17(7):4126～4127.[3]李祥华.西方主要发达国家与我国社区卫生服务体系的比较[J].长江大学学报(自然科学版)医学卷，2008，5(3):70～74.浅谈社区护理工作对护士素质的要求
蒋玮玮1 林梅2
(1.湖州师范学院求真学院医学系; 2.湖州师范学院护理教研室浙江湖州 313000)
摘要:本文认为良好的职业道德、文化业务素养、过硬的专业知识、熟练的技能和综合素质对社区护士来说十分重要,也是开展社区护理工作的基本保证。