2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师综合练习试卷A卷附答案

2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师
综合练习试卷A卷附答案
单选题（共45题）
1、（）具有高任务具体性、高公司具体性和高行业具体性
A.特殊技术胜任特征
B.行业通用胜任特征
C.标准技术胜任特征
D.行业技术胜任特征
【答案】A
2、(2018年5月)员工在决策中缺乏参与,这种压力源属于()
A.工作本身因素
B.组织中的角色
C.组织结构与气候
D.组织中的人际关系
【答案】C
3、（）是实施企业集团人力资本管理其他职能的重要基础。

A.人力资源的战略管理
B.人力资本的价值计量
C.人力资本的绩效评价
D.人力资本的激励与约束
【答案】B
4、(2016年11月)个人事业发展基本定型或趋于定型是在（）。

A.职业选择与准备阶段
B.职业生涯早期阶段
C.职业生涯中期阶段
D.职业生涯后期阶段
【答案】C
5、列举事物的各种不同特征、确定应改善的方向及如何实施的方法是{)。

A.特征列举法
B.缺点列举法
C.希望点列举法
D.成对列举法
【答案】A
6、人脑通过形象化的概括作用对头脑中已有的记忆表象进行加工、改造或重组的思维活动指的是()。

A.辐射思维
B.想象思维
C.联想思维
D.收敛思维
【答案】B
7、在员工职业发展信息采集中。

下列不属于通过各级评价方法获取综合信息的是()。

A.自我评价
B.直接主管评价
C.间接主管评价
D.同事评价
【答案】C
8、(2017年5月)在企业发展中的（），一般不会应用团队薪酬
A.始付期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
【答案】D
9、朋友聚会时，你觉得在付餐饮费这个问题上（）是你所赞赏的。

A.大家都主动争着付费
B.谁做东，谁付费
C.大家轮流付费
D.AA制
【答案】D
10、()属于影响企业集团组织结构变化的内在因素
A.市场竞争
B.共同投资
C.反垄断法
D.产业组织政策
【答案】B
11、需要专家进行匿名评分的方法是()
A.频次选罢法
B.编码字典法
C.德尔菲法
D.相关分析
【答案】C
12、人力资本投资中最主要的投资形式是（）。

A.保健支出
B.教育支出
C.心理损失
D.机会成本
【答案】B
13、人才招募的最后一个环节是（）。

A.审核并确定人才空缺岗位
B.确定合格候选人的各种可能来源
C.选择最有效的方式吸引候选人来应聘
D.审查并更新人才空缺岗位工作说明书
【答案】C
14、（）是组织学习力的行动环节。

A.对未来的警觉程度
B.对事物的认知程度
C.对信息的传递程度
D.对变化的调整能力
【答案】D
15、(2015年5月)员工持股计划属于（）制度。

A.基本工资
B.短期激励工资
C.员工福利保险
D.长期激励工资
【答案】D
16、(2017年11月)关于工作岗位轮换,下列说法错误的是()
A.是一个学习的过程
B.会降低员工的工作安全感
C.有助于保持员工的工作新鲜感
D.有助于改善团队小环境的组织气氛
【答案】B
17、人力资本投资中最主要的投资形式是（）。

A.保健支出
B.教育支出
C.心理损失
D.机会成本
【答案】B
18、获取效标样本有关胜任特征的数据资料一般以()为主。

A.观察法
B.问卷调查法
C.全方位评价法
D.行为事件访谈法
【答案】D
19、《劳动争议调解仲裁法》规定，集体劳动争议的劳动者一方在（）以上。

A.3人
B.5人
C.10人
D.30人
【答案】C
20、专家会议法与德尔菲法的主要区别在于（）。

A.专家人数
B.是否有主持人
C.是否匿名评议
D.是否需达成统一意见
【答案】C
21、（）决定人的外显行为。

A.技能
B.动机
C.知识
D.社会角色
【答案】B
22、()是全球首个道德规范的国际标准。

A.IS09000
B.IS014000
C.IS026000
D.SA8000
【答案】D
23、战略性的人力资源管理从长期发展战略与管理作业流程来看，人事经理是（）。

A.企业经营战略的合作伙伴
B.企业员工培训与技能开发的推动者
C.了解并尽可能满足员工需求的带头人
D.构建人力资源各项管理基础工作的专家
【答案】A
24、(2017年11月)企业文化的内核是()
A.物质文化
B.制度文化
C.精神文化
D.生产文化
【答案】C
25、(2017年5月)即使走到成功边缘，也因为害怕失败而退缩，这属于（）
A.权威型思维障碍
B.麻木型思维障碍
C.自卑型思维障碍
D.自我中心型思维障碍
【答案】C
26、（）认为通过自我投资来提高工作能力的人将获得更高的薪酬。

A.效率工资理论
B.保留工资理论
C.信号工资理论
D.劳动力成本理论
【答案】D
27、在培训文化发展的（），培训管理者既是组织战略的促进者，又是培训的实施者。

A.萌芽阶段
B.发展阶段
C.确立阶段
D.成熟阶段
【答案】B
28、社会保险行政部门对受理的事实清楚、权利义务明确的工伤认定申请，应在（）日内做出工伤认定的就决定。

A.15
B.20
C.30
D.60
【答案】A
29、企业文化的整合功能是指（）
A.对人们起到整顿效用
B.增强人们的归属意识
C.抑制功能
D.激励作用
【答案】B
30、采取“四位一体”类型划分系数方法确定经营者基本年薪的是（）模式。

A.S
B.Y
C.G
D.WX
【答案】B
31、集体谈判过程中，（）既表棕了本方诚意，又抑制了对方可能产生无限制步的要求
A.二次等比让步
B.递增式让步
C.递减加价让步
D.递减式让步
【答案】D
32、当事人因签订或变更集体合同所发生的争议属于（）。

A.权利争议
B.利益争议
C.司法争议
D.社会保险争议
【答案】B
33、（）从劳动力供求两方面揭示了工资水平的决定机制。

A.集体谈判工资理论
B.均衡价格工资理论
C.边际生产力工资理轮
D.人力资本工资理论
【答案】B
34、关于“公道”，正确的说法是（）。

A.公道标准具有时代性，无从准确判定何为公道
B.公道是人的主观感觉，凭感觉办事是践行公道的基本要求
C.每个人的公道观念都不一样，因此不宜以公道判别事物
D.按照贡献取酬，是公道的具体实践
【答案】D
35、企业集团组织结构变化的内在因素不包括（）。

A.共同投资
B.经营范围
C.产业结构
D.股权拥有
【答案】C
36、在培训成果转化的（）层面，情境模拟的转移效果最显著。

A.依样画瓢
B.融会贯通
C.举一反三
D.自我管理
【答案】A
37、某男，家贫，妻重病多年，外债累累。

近日，妻病情加重，为了给妻子治病，他下列可能的做法中，你能够接受的是（）。

A.入室盗窃
B.已经尽力，听天由命
C.卖掉器官
D.假装挟持人质，引起媒体关注
【答案】B
38、保护劳动者的合法权益规定是企业社会责任中的（）。

A.经济责任
B.法律责任
C.伦理责任
D.股东责任
【答案】B
39、(2017年11月)()属于影响企业集团组织结构变化的内在因素
A.市场竞争
B.共同投资
C.反垄断法
D.产业组织政策
【答案】B
40、(2015年5月)从（）维度来看，人事经理是构建人力资源管理各项基础工作的行政专家。

A.员工与长期发展战略
B.短期战术性操作和员工
C.作业程序和短期战术性操作
D.长期发展战略与作业程序
【答案】C
41、(2017年5月)双因素理论中，（）属于保健因素
A.薪酬
B.成就感
C.工作丰富化
D.承担责任
【答案】A
42、关于核心加选择型弹性福利，表述错误的是（）
A.核心福利项目可以随意选择
B.选择福利项目有购买价格
C.每个员工都有福利限额
D.超出的差额需要折成现金由员工支付
【答案】A
43、符合文明礼貌具体要求的是（）
A.市场经济条件下，做生意要讨价还价
B.从业人员热情服务，主动将顾客拉进店铺
C.饰品华丽，以招徕顾客
D.主动向顾客介绍情况，当好参谋
【答案】D
44、在培训（）系统，要选择培训方法。

A.需求分析
B.规划
C.实施管理
D.评估反馈
【答案】B
45、对于劳动争议诉讼，人民法院应在立案之日起（）内将起诉状副本送达被告。

A.3日
B.5日
C.7日
D.10日
【答案】B
多选题（共20题）
1、(2018年5月)边际生产力工资理论认为，静态社会的主要特征包括（）。

A.假定每种生产资源的数量是已知的
B.假定资本设备的数量是根据产量发生变化的
C.同行业的工人根据技能差异有多标准的工资率
D.产品的价格和工资不由政府或串通的协议操纵
E.不论是产品市场还是要素市场,均是完全自由竞争的市场
【答案】AD
2、无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束。

A.岗位责任
B.家庭美德
C.规章制度
D.职业道德
【答案】ACD
3、(2016年5月)期股形成的主要来源包括（）。

A.企业增资扩股中形成经营者的期股
B.通过发行新股形成的经营者的股份
C.企业经营者业绩延期兑换转换的股份
D.通过企业股权转让形成经营者的期股
E.企业改制的基础上建立新的股本结构，形成经营者期股【答案】ACD
4、(2015年11月)股票期权和期股的相同点包括（）。

A.都是长期激励模式
B.都只适用于上市公司
C.都可以针对中高层管理人员
D.都必须通过出资购买才能获得
E.都具有激励作用，没有约束作用
【答案】AC
5、下列属于战略导向培训与开发体系特征的是（）。

A.从企业的战略目标出发，满足组织发展的潜在需要
B.注重关键岗位人员、稀缺人才的培训发展问题
C.满足培训需求多样化、层次化的要求
D.避免培训的短视效应，为企业的长远发展打好基础
E.培训效果的评价反馈作为承上启下的关键环节发挥着重要作用【答案】ABCD
6、(2018年5月)企业集团从层次上可划分为()
A.核心层
B.紧密层
C.关系层
D.半紧密层
E.松散层
【答案】ABD
7、团队薪酬设计的原则包括（）。

A.激励与控制相结合
B.个人绩效与团队绩效相结合
C.内部公平与外部公平相结合
D.固定薪酬与浮动薪酬相结合
E.经济薪酬与非经济薪酬相结合
【答案】ABCD
8、劳动争议诉讼的特征包括()。

A.劳动争议诉讼是权利的公力救济方式
B.劳动争议诉讼具有强制性
C.劳动争议诉讼具有严谨的程序性
D.劳动争议诉讼具有权威性
E.劳动争议诉讼是解决劳动争议的终结性程序
【答案】ABCD
9、股票期权和期股的相同点包括（）。

A.都是长期激励模式
B.都只适用于上市公司
C.都可以针对中高层管理人员
D.都必须通过出资购买才能获得
E.都具有激励作用，没有约束作用
【答案】AC
10、处理突发事件要注意（）。

A.解决的关键在于态度
B.把社会责任放在首位
C.需要根据不同情况确定工作的优先次序
D.确保突发事件的信息在管理层内部沟通，不要泄密
E.弄清真相后要按照规范向政府主管部门汇报
【答案】BC
11、“复杂人”假设的主要观点包括（）。

A.人的需要和动机多种多样
B.人在同一时间有多种需要和动机
C.人是可变的
D.人在不同的情况下有不同要求
E.人是在不同的组织中变动是可能的
【答案】ABC
12、(2016年11月)关于股票期权，下列说法正确的有（）。

A.是公司免费赠送的
B.实际收益可以立即兑现
C.是经理人必须要履行的义务
D.是经营者一种确定的预期收入
E.有利于让经营者与投资者利益一致
【答案】A
13、从业人员开展职业道德修养的途径和方法包括（）。

A.不贪不恋，坚持慎独
B.宠辱不惊，加强反思
C.不喜不悲，淡然处世
D.不厉不荏，我行我素
【答案】ABC
14、在总部职能定位方面，我国传统企业集团主要存在的问题有（）。

A.集权与分权不合理
B.横向结构交叉重合
C.总部定位及职能定义不清
D.缺少关键职能
E.业务流程不合理
【答案】ABCD
15、影响人力资源创新能力的因素包括（）。

A.天赋
B.知识和技能
C.个人努力
D.文化
E.经济条件
【答案】ABCD
16、(2017年5月)员工职业生涯组织方面的影响因素包括（）
A.组织特色
B.人力评估
C.经济环境
D.心理素质
E.工作分析
【答案】AB
17、缓解结构性失业的有效对策包括（）。

A.广泛的职业技术培训
B.超前的职业预测
C.推行积极的劳动力市场政策
D.超前的职业指导
E.较高费用的人力资本投资计划?
【答案】ABCD
18、依托型职能机构（）。

A.适合由行政性公司和企业性公司转变而来的企业集团
B.集团公司的总经理与各职能部门彼此熟悉，容易开展工作
C.相对独立型企业，一般不容易发生偏袒某个成员企业的现象
D.主体企业的管理人员同时负责集团和主体企业的日常管理工作
E.难以在短期内形成一个指挥灵活、效率高、强有力的集团管理系统【答案】BD
19、以下关于货币工资计算公式正确的是（）。

A.工资标准×实际工作时间
B.计件工资率×合格产品数量
C.计件单价×合格产品数量
D.计件工资率×总产品数量
E.计时工资率×合格产品数量
【答案】ABC
20、关于培训活动，下列说法正确的是（）
A.对大型企业而言，培训通常成为规模化的工作
B.对于中小型企业，培训更多聚集于培训的支持活动
C.对培训效率的要求会直接影响培训内部组织的模式
D.创业初期，人数较少的企业最合理的选择是内部集中培训教学
E.企业管理者对培训效果的要求会直接产生对培训组织扩张的诉求
【答案】AC
大题（共10题）
一、张某是A公司技术部门的一名老员工，由于缺乏管理能力，多年来一直没有获得职位上的晋升。

公司规定，基本薪酬只与职位等级相挂钩，因此张某的基本薪酬也一直没有变化。

最近张某提出基本薪酬增加50%的要求，如果公司不能满足，他就选择离职。

根据上述情境，请回答以下问题：(1)A公司专业技术人员的薪酬体系存在的突出问题是什么？应该如何进行改进？（4分）(2)在哪些情况下可以对员工个体的基本薪酬进行调整？（5分)(3)A公司是否应该满足张某的调薪要求？如果张某选择离职，可能会给公司带来哪些成本？（13分）
【答案】评分标准（22分，P324)(1)评分标准:企业薪酬战略应当确保员工“干什么活拿什么钱”、一岗一薪、同岗同薪等，可能存在问题如下：1)第一，在薪酬体系设计上，对内公平性存在问题；(1分）2)第二，在专业技术人员职业阶梯方面存在问题，即专业技术人员应该有双通道，只有管理性岗位的晋升阶梯，没有技术性岗位的晋升阶梯；（1分）3)第三，技术性岗位的晋升阶梯或管理性岗位的晋升阶梯应该合理地细分；（1分）4)第四，员工公平问题，即在绩效工资与激励工资方面的公平，做到“多劳多得，少劳少得，不劳不得”。

（1分）(2)评分标准（5分）对基本工资的定期调整，一般是基于以下事实：整个生活水平发生变化或通货膨胀；其他员工对同类工作的薪酬有所改变;员工的经验进一步丰富；或其业绩、技能有所提高。

(3)评分标准1)如果张某选择离职，可能会给公司带来的成本有两方面:即人力资本的投人和产出。

（1分）人力资本投资是多方面的：①第一，有形支出，又称为直接支出、实际支出。

（2分）主要投资形式包括教育支出、保健支出、劳动力国内流动（移居）支出或用于移民入境支出(为了寻找工作）以及收集劳动力价格等收入的信息等，其中最主要的投资形式是教育支出。

②第二，无形支出，又称为机会成本。

（2分）它是指因为投资期间不可能工作，至少不能从事全日制工作而放弃的收入。

二、Y公司为其新开发的A产品专门成立了A产品事业部，负责A产品的研发和销售工作。

A产品是一种全新概念的产品，市场发展前景良好，市场上暂时没有类似的产品能与其相比。

公司对部门的要求是:尽一切可能占领市场，加大对研发的投入，保持技术的领先性，树立品牌的形象，最近两年对利润率的要
求不高。

Y公司为该部门设计了今年部门的平衡计分卡，设计的结果见表1。

该部门为了避免销售人员的无序竞争，每个细分地区只有一个销售人员来负责，并按月度对销售人员进行奖金的发放，发放规则见表2。

(1)请评价该部门平衡计分卡关键业绩指标的设置情况。

(2)A产品事业部奖金发放方式的优势是什么？
【答案】(1)该部门平衡计分卡关键业绩指标的设置情况如下：1)该部门平衡计分卡财务方面指标，基本满足强调企业要从股东及出资人的立场出发，树立“只有满足投资人和股东的期望，才能取得立足与发展所需要的资本”的观念。

2)客户指标中“1.A产品目标客户增长率，
2.A产品目标顾客满意度”以符合客户价值为出发点，而“
3.A产品价格与竞争者比较”不属于客户指标。

3)内部流程指标中“1.A产品系列新品的推出速度”属于平衡计分卡内部流程指标，“
2.A产品原材料的损耗”和“
3.A产品的单位成本”不属于内部流程指标。

4)“1.本部门员工满意度”和“
2.本部门员工的流动率”属于学习与成长指标。

(2)A产品事业部奖金发放方式的优势：1)奖金与销售完成情况标准量化，清晰直观，便于理解。

2)指标设置科学合理。

以完成销售任务的90%作为有无奖金的分界线，促使更多的员工完成销售计划。

3)有一定的挑战性。

细化销售收入计划额度的比例，10%销售任务对应20%的奖金幅度，有利于激励员工向更高层级挑战。

4)激励效果明显。

各档次奖金有较大幅度差距，便于体现激励效果。

5)对完成基本销售任务有保障。

拉大销售收入计划额度的比例90%上下的奖金比例，促使更多的员工完成销售计划。

三、5、
【文件五】
类别：电子邮件来件人：张家来某超市门店经理收件人：曹建明人力资源总监日期：5月17日曹总：我们门店预计在3个月后开业，届时将成为本市最大的门店之一。

经过业务核算，招聘计划我们已经做好，预计要招聘340名基层岗位员工和28名管理人员，请您看看人数和配置上是否可行。

如果没什么问题，您批准后我们就着手准备招聘。

由于时间比较紧迫，请您尽快回复我们。

回复
方式：电话录音回文内容：观点：专业化、战略性角度地对待招聘及其相关问题。

【答案】内容：1、本市最大的门店之一，具有示范作用，这样就涉及人力资源全方位的提升：即：不仅仅是招聘问题，是各模块在大店的示范样板的设计问题。

【提升问题的高度】
2、比例比较合适：即：招聘340名基层岗位员工和28名管理人员为12:1，是可以的。

【回复问题】
3、招聘计划不可单一：即：除人数，还要有质量；除层级配置，还有其他配置。

【招聘的全面性】
4、授权调查原有管理情况：即：调查招聘原有情况，如工作方法、渠道等。

【总体调查】
5、授权调查工作分析状况：即：工作岗位设置的合理性、分布、制度、岗位说明书等
【准备性工作】
6、授权调查招聘渠道：即：网上、招聘会、朋友等。

【具体调查】
7、选择招聘来源与步骤：即：选择招聘来源的方法与主要步骤：（1）分析岗位的招聘要求。

（2）分析招聘人员的特点。

（3）确定适当的招聘来源。

按照招聘计划中岗位需求数量和资格要求，根据对成本收益的计算来选择一种效率最好的招聘来源，是内部还是外部，是学校还是社会等。

（4）选择适当的招聘方法。

【增加：招聘方案的项目内容】
8、招聘管理中还涉及很多工作管理的方面：即：招聘成本、招聘质量与招聘效果的评估：包括：成本效益评估、数量与质量评估、信度与效度评估。

【增加：招聘方案的项目内容】
9、落实招聘渠道：即：选好各种招聘会、猎头等。

【落实具体措施】
四、设计公司计划招聘汽车设计师，该职位的职责如下：职位名称：汽车设计师职责描述：负责汽车电子以及其他控制单元的设计，开发和测试；与其他工程师一起和客户共同确定开发需求对设计一项目可行性进行研究．并进行评估；负责从项目概念设计到交付的整个开发过程。

问题：（1）招聘时应从哪些方面进行选拔?并分别指出至少一种具体的选拔方法。

（2）如果公司最后想对候选人进行背景调查，须注意哪些问题?
【答案】（1）招聘时应从哪些方面进行选拔？并分别指出至少一种具体的选拔方法。

（1）应从专业知识、团队合作、项目管理、个性特点等方面进行选拔：①专业知识方面可以采用知识技能测验或面试的方法；②团队合作可以采用评价中心技术（无领导小组讨论）；③项目管理可以采用评价中心技术（文件筐处理）；④个性特点可采用心理测试的方法（2）如果公司最后想对候选人进行背景调查，须注意哪些问题？答：只调查与工作有关的情况，并以书面形式一记录，以证明将来的录用或拒绝是有依据的；重点调查核实客观内容；慎重选择第三者；评估调查材料的可靠程度；利用结构化表格，确保不会遗漏重要问题。

五、10、
【文件十】
类别：电子邮件来件人：潘可欣普华电脑职业技术学校校长收件人：郭子明人力资源部部长郭部长：由于我们学校最近几年招生萎缩，教师和行政岗位出现冗余，根据集团要求，我们对学校120名教师进行了绩效考核，由于之前没有成熟的考核办法，我们采取了教职员工之间互相打分的方式，然后按照集团要求试行末位淘汰，准备辞退考核排名最后20％的教师和行政人员，我列出了这次拟被裁员的名单，请您查看。

这次考核在员工中引起了强烈反响，学校里面人心惶惶，虽然裁员尚未进行，但我认为不利的影响已经产生了，不知道裁员名单公布之后会怎样。

我个人也认为集团这种做法会伤害学校员工的感情。

郭部长，您是否可以和董事会商议一下此举是否有变通的可能性。

请方便时与我通个电话，谢谢。

潘可欣文件十的处理列表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口电话口面谈
【答案】1．从管理对策来看，处于防御战略。

此题属于企业战略中的防御战略：即：当外部环境遇到巨大的威胁，企业人力资源内部能力与竞争对手相比却处于劣势时，宜确定防御型战略。

2．企业人力资源的投资策略，在一定程度上有利于防御和之后策略的进行。

企业发展的创新战略、人力资源的投资策略，以及企业文化模式中的市场型与发展型，都有利于企业灵活的机制来配合退步的策略。

3．企业管理体制由依托型向独立型转变有利于各种策略的配合。

独立型的职能机构是在各成员企业之上，建立一套独立的、专门的企业集团的职能机构，负责集团的管理工作，指导并协调各成员企业的生产经营活动。

其优点是：各职能部门职责明确，层次清楚，一般不会发生偏袒某个成员企业的现象。

缺点是：难以在短期内形成一个指挥灵活、效率高、强有力的集团管理系统。

4．在人力资源规划角度，这种冗余，属于供大于求，应该采取恰当的策略和解决方案。

5．此题受产品、市场发展影响，应该认真分析其条件和影响因素。

即：当产品、服务市场需求萎缩时，又会迫使企业减少人力资源的使用量。

如果企业所属市场前景欠佳，就难以有充裕的人才可供选择。

比如，前些年财经行业火爆，使得财经专业的学生人数成倍增长；而纺织业由于当时陷入低谷，选择该行业的人数就大为减少，加入WTO后，我国纺织业得到新的发展契机，市场需求也发生了相应变化。

进一步分析好产品和市场的影响及其作
用。

6．成立裁员项目管理组织，全面调查裁员人员的业绩、素质水平和情况。

7．注意绩效管理中的问题，全面诊断绩效考核的方法和效果，有效纠正其实际发展方向。

纠正此题中过于狭窄的一些问题，吸取新的方法和策略，有效进行绩效管理，配合企业发展策略。

8．做好辞退员工的各种预案，首先注意辞退员工的经济补偿问题。

辞退员工有要求依法支付经济补偿的权利。

妥善处理好员工补偿问题，是解决此题的关键所在。

其次是减少劳动争议，建立预案体系。

再次是注意辞退员工的竞业限制问题。

9．注意配置中多角度设计解决方案，从工作调动的角度解决裁员项目的人员安置问题。

即：从工作轮换、晋升、辞退等多方面思考处理方案，包括内部招聘。

尽量在内部合理消化，减少矛盾，这样有利于和谐发展。

10．注意裁员项目处理中部门之间、企业外的结算及其他关系问题。

即：部门之间的、对外之间的在业务来往、工作交接、绩效考评、薪酬福利结算、遗留劳动关系问题等方面的处理。

同时，也分析可能离职的其他非辞退情况。

平衡各方面关系，做好各类问题，包括非辞职原因。

11．这种低效率并不是偶尔的、暂时的，而是长期的，这部分员工大都在公司里工作超过了8年，而且均与公司签订了无固定期限劳动合同，按照公司过去的规定，长期低绩效的员工会被列入辞退名单中，但如果考虑辞退他们，可能要付出很高的成本，此事希望和您好好商议一下，您有空尽快联系我。

六、商河第一机电设备厂是一家成立于l954年的国有企业，现有在职员860人，离退休人员420人，自1995年起，由于产品老化，生产率下降，经营状况逐年下滑，2005年首次出现亏损，为增强市场竞争力，建立产权明晰的现代企业制度，该公司计划采取一系列变革措施来实施改制，包括精简部分在职的成员，对管理人员进行调整，改进薪酬制度，实行经营层和员工持股的股份制改造。

问题：(1)该企业在改制过程中处理劳动关系时要注意哪些问题?(2)该企业实行经营层和员工持股时应注意什么?
【答案】(1)该企业在改制过程中处理劳动关系时要注意哪些问题？改制方案必须得到职代会通过妥善处理下岗职工对留下的员工要变更劳动合同或订立新的劳动合同对原离退休员工要进行妥善安排主管部门要加强监督并提供人财物支持企业对上述三类人员的合法权益要有效保障(2)该企业实行经营层和员工持股时应注意什么？(1)实行经营层持股要注意：让经营层在考虑公司近期目标的时候，同时考虑公司的长远发展战略和目标；确定具有吸引和激励作用，保证其稳定性，并安心为企业发展做贡献。

要按照其承担的岗位职责和做出的贡献确定工资收入，并实行严格的考核和管理办法。

要考核其履行经营管理职责和取得业绩情况(2)实行员工持股要注意：应坚持员工持股自愿原则，不能在公司强制推出员工持股计划，应考虑员工的购买能力要积极与员工沟通交流，让员工了解和熟悉员工持股计划，并参与到公司的决策中来
七、维德集团是一家以家电制造为主的大型综合企业集团，旗下拥有厨用电器、家用视听设备、制冷电器等多家子公司，主要产品包括家用空调、冰箱、洗衣机、微波炉、风扇、洗碗机、电磁炉、电饭煲、电压力锅、豆浆机、饮水。