020混战落幕BAT争霸时代来临

020混战落幕BAT争霸时代来临
作者：暂无
来源：《上海信息化》 2016年第1期
文／李丽凯
资本造就了020市场的繁荣，也导致相关行业走向萧瑟颓败。

盘点2015年020变局，BAT
所及之处：团购市场被完全掌控；出行娱乐、在线旅游市场亦频现巨头身影；搜索、地图、支
付等基础支撑领域，更成为后020时代三大巨鳄近身肉搏的必争之地。

2015年的020市场战况不仅惨烈，还显得波诡云谲：斗得如火如荼的滴滴快的、美团点评，双双战略性整合了；曾经红火一方的功夫熊陷入裁员风波；人气鼎盛的社区001项目基本失去
踪影；而更多满怀热忱的020创业者想要放手一搏，却最终因迟迟融不到资金而宣告破产。

如果人们稍加留意，不难发现：过去一年，020行业震荡背后，有资本寒冬的影响，更有BAT的大手在搅弄风云。

时至今日，020产业链中几乎所有细分市场都被BAT直接或间接操控，创业者“混战”的野蛮生长告一段落，纵横捭阖的寡头争霸战即将进入高潮。

BAT的020生态布局
020代表着线上互联网公司对线下商业业态的改造程度。

所以020不可能是独木，而应该
形成一个生态链，正如淘宝培育出一个电商大生态，这块沃土上生长出天猫、支付宝，酝酿出
大数据、云计算。

百度在BAT三大巨头中最晚布局020，但最早确定举全公司资源押宝020，手机百度、百度地图、百度糯米作为产品矩阵，背后是数据技术、流量入口，百度希望形成“自营+开放”的生态矩阵，聚合各类型本地生活服务提供商，最后通过百度钱包完成020交易闭环。

总体来看，百度连接人与服务的策略都是围绕移动端搜索的巨大用户基数而来。

在炙手可
热的本地生活市场，百度一直集中精力发展糯米团购；在出行领域，百度通过投资Uber、并在
百度地图上线顺风车、集成e代驾、餐饮等不同性质的接口服务，实现了其转型信息服务提供
商的战略野心。

更重要的是，随着百度钱包、携程等资源与百度地图进一步整合对接，百度在
出行全产业链中占据了重要一席。

此外，围绕020生态布局，百度2015年将大笔投资放在了020场景搭建，如投资优信二手车、e袋洗、蜜芽等，尤其是2亿美元入股星美影城，使百度糯米、百度地图等百度产品与百
度020生态上的合作伙伴形成合力，打出了一套“组合拳”，依靠自身拥有的庞大流量，将用
户从“信息需求”连接到“服务需求”，进而实现了从“一级入口”到“三维020生态圈”的
质变。

与百度不同，腾讯和阿里巴巴在020生态布局上主要采用间接控制。

比如腾讯希望把微信
打造成连接一切的生态发源地。

通过投资京东、促成新美大合作、入股大众点评等一系列资本
操作，再将其整合进微信的生态系统，使其成为微信“联邦”的一部分。

腾讯在移动端的势能足够强大，加上前期投资的京东、大众点评等，均获得了较好的收益，因此腾讯在打造更大的020生态方面前景可期。

但弊端是存在“联邦”与“所属国”联动问题，接下来，这种“遥控式”连接会不会损失效率，尚未可知。

因此，如何增强微信与围绕微信所
建服务生态的联动性，强化用户体验，是腾讯未来打响020之战的关键节点。

微信负责连接，同时接入各种支付场景，随后可以做金融，这些都是可以看到的路径。

因为自身无法充分提供线下服务和场景，所以微信把这些事情交给美团网、大众点评合并后的“新美大”。

同时，微信跟这些“所属国”属于松散耦合的状态，微信要做支付，京东自己也在做，微信要做金融产品，京东也可以做，大家互不干扰，互利共存。

微信有这样的度量和底气，是因为腾讯已经拿到了超过中国一半的用户。

微信日活跃用户已经超过6亿，这是一块肥沃的土壤，并且能卖出极好的租金。

所以，做好平台和对接工作，就已足够。

阿里巴巴连接人与服务的核心工具是支付宝、天猫和淘宝，支付宝平台承载着020服务的核心，其他方面主要通过投资布局补齐020生态。

从阿里巴巴“买买买”的态度来看，任何可以放在“互联网+”号后面的东西，阿里巴巴几乎都不想放过。

目前看来，阿里巴巴的“支付宝+商城”模式在一定程度上具有不可替代性。

在生活服务类020自营业务上，阿里巴巴的去啊旅行、口碑网皆处于摸索阶段——确实是下手太晚了——然而也不能怪阿里巴巴，在其全力要做来往的时候，就已经失去最好的机会了。

阿里巴巴的补救方式是“有钱任性”，挥金如土地圈下020合作伙伴的“半壁江山”，并绕开竞争对手最密集的领域。

比如在本地生活服务领域，转向医院、机场、公交系统、商城等020场景。

时至2015年，阿里巴巴和蚂蚁金服双料支持新“口碑”，其实也是在支持以支付宝为入口的本地生活服务场景。

在产业人士看来，阿里巴巴几轮超大力度的活动扫射之后，用户就地迁移的可能也不是没有。

所以2015年之后，本地020的形势仍存在变局。

支付端撬动BAT竞争格局
随着BAT在020领域的布局日臻完善，三大巨头的020首战悄然落幕。

接下来如何加速提升支付端应用范围和客户体验，从而带动整体020业务布局的规模化盈利，对于三家未来之战意义深远。

就目前市面上众多的第三方支付工具来看，支付并不是门槛，如何将移动支付发挥更大的价值，主要取决于“场景”。

BAT此前分别在百货商场、打车、团购等诸多场景中展开激烈角逐，而后续如何将020入口和丰富的020服务生态连接起来，与移动端支付形成正向循环，最终完成020的战略合围，成为这场020大战决胜的关键。

百度此前在020领域一直是“求稳不求全”的态度，通过手机百度、百度地图、百度糯米等020入口，全力做好020生态服务建设，并将百度钱包与百度外卖、去哪儿、糯米、地图等产品进行连接。

近日的百度钱包返现计划也是围绕消费者的多重消费场景而展开，通过尽可能地推广普及百度钱包，百度正在不断推进其更为在意的“连接人和服务”战略。

在这个通过移动端支付撬动的020反向战场，其真正的市场影响力在于用户对BAT三家020应用、移动端支付的了解、熟悉和使用程度，简言之，这是一场教育用户、培育市场的大戏。

李彦宏宣布百度钱包“常年1%返现”，也算一种巧妙的差异化竞争策略，一方面抓住大众消费的弱点，通过刺激性优惠更好地改变用户此前的020支付习惯；另一方面，因为百度钱包
与百度020生态服务场景的关联性强，因此可以更大程度上发挥其在020场景覆盖上的优势，
从而通过对020生态联动的强掌控力，获得稍一发作就能改变020地貌的威慑力。

阿里巴巴通过支付端撬动020战场格局的意图最为迫切。

由于天猫、淘宝等原有业务的商
品交易属性，所以其天然具备支付场景。

此前滴滴快的出行大战中，用户也对支付宝在出行领
域的支付场景印象颇深，不过大多数消费者对支付宝的印象仍停留在支付及金融属性上，因此
其一直花大精力布道生活服务概念。

如斥资60亿元重新复活口碑网，并将其根植于支付宝生态，嫁接滴滴打车、淘宝电影、阿里旅行等一系列本地生活服务场景，增强支付宝020服务体验；
升级带有朋友圈和服务窗功能的新版支付宝，强化支付宝的社交功能。

毋庸置疑，阿里集团是020市场的重量级玩家。

在众多资源支持下，支付宝能否在020市
场中为阿里集团杀出一条血路？人们还将拭目以待。

企鹅的逆袭
相比百度、阿里集团“多重入口”的020打法，腾讯的020火力主要集中在微信。

但是腾
讯真正找到依靠支付撬动020市场格局的办法，来自于年初微信红包带来的强劲爆发力。

从腾讯战略布局来看，其更重视服务内容建设，而缺乏通过微信支付在020领域消费的场景。

为此，腾讯2015年大手笔投资了58同城、大众点评、京东等合作伙伴，并将滴滴、点评、58、京东等服务场景接入微信生态，增强了微信支付在餐饮、购物、电影等生活消费020市场
的服务能力。

近期有消息称：在主导了美团网与大众点评的合并之后，腾讯将追加10亿美元投资，增强在“新美大”的话语权，一旦此项合作达成，腾讯将如虎添翼。

此外，充值缴费等020服务也
已接入微信，一系列积极表现，让业界对腾讯通过支付端撬动020市场格局有了新的期待。

然而，由于前期并未潜心投入020消费场景搭建，消费者对微信生态圈服务并未形成惯性
消费，这在一定程度上导致很多消费者并不直接在微信消费，而是在相应APP上完成消费体验后，再通过微信进行支付。

基于此，腾讯通过微信支付撬动020格局的战略，仍可谓路漫漫其
修远。

PC时代的霸主正于020时代继续酣战，不过随着时间推移，该战场将从BAT生态圈之战，
向通过支付端撬动020市场竞争新格局迁移。

归根结底，谁能在未来占据更多和消费者衣食住
行密切相关的消费场景，谁就离020这一终极战场的胜利更近一步。

综观当前互联网格局，与战国时代的诸侯混战颇为相似，分分合合，勾连纵横，诸多幕后
之手推动，各种资本力量相互角逐。

而明面上已在BAT阵营站队的企业，其背后力量亦可能不
止一家，如腾讯和阿里巴巴共同支持的滴滴出行，又如合并后的“新美大”。

展望2016年，BAT的战略布局似乎愈加混沌。

但清晰的是，020创业的野蛮生长期已经告
一段落，BAT巨头争霸的大时代将悄然来临。