次品管理处理方案(草案)
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或临期（30-60天）
赠送/基础销量好评体验
0-20%
E
例如内衣洗涤液、喷剂药膏类产品，剩余无法使用的产品。
产品演示或拍摄
0%
2、降低次品率实施办法：
责任岗位
责任划分
考核指标
客服
退换货前照片确认产品是否折损严格把控，影响二次出售的货品不予退款；
仓库
保证仓库干燥，货物摆放有序，打包严格按照货物形态对应操作，验收退回包裹，问题包裹协商运营，包装材料库存情况及时沟通采购；
运营
对于换货出现问题包裹核实产品退回前状态，若产品退回无误则与快递方沟通次品情况；
采购
及时采购包装辅料及物料；
E
例如内衣洗涤液、喷剂药膏类产品，剩余无法使用的产品；
3、次品处理时限：每月月初和成本仓一起作为算好的货值合理处理。（修改！加入仓储管理内容）
次品管理处理方案（草案）
1、次品分级办法：
分级
分级甄别
预计用途
折损估值
A
外包装轻微损坏塑封
或包装盒轻微挤压变形
内里货品未开封
特价销售
60-80%
B
无塑封包装或变形
但内里货品未开封
内部购买/福利群销售
40-60%
C
部分分装产品已被使用
适合内部有独立包装
不影响剩余产品使用
试用赠送/低价换购
0-40%
D
产品无包装
赠送/基础销量好评体验
0-20%
E
例如内衣洗涤液、喷剂药膏类产品，剩余无法使用的产品。
产品演示或拍摄
0%
2、降低次品率实施办法：
责任岗位
责任划分
考核指标
客服
退换货前照片确认产品是否折损严格把控，影响二次出售的货品不予退款；
仓库
保证仓库干燥，货物摆放有序，打包严格按照货物形态对应操作，验收退回包裹，问题包裹协商运营，包装材料库存情况及时沟通采购；
运营
对于换货出现问题包裹核实产品退回前状态，若产品退回无误则与快递方沟通次品情况；
采购
及时采购包装辅料及物料；
E
例如内衣洗涤液、喷剂药膏类产品，剩余无法使用的产品；
3、次品处理时限：每月月初和成本仓一起作为算好的货值合理处理。（修改！加入仓储管理内容）
次品管理处理方案（草案）
1、次品分级办法：
分级
分级甄别
预计用途
折损估值
A
外包装轻微损坏塑封
或包装盒轻微挤压变形
内里货品未开封
特价销售
60-80%
B
无塑封包装或变形
但内里货品未开封
内部购买/福利群销售
40-60%
C
部分分装产品已被使用
适合内部有独立包装
不影响剩余产品使用
试用赠送/低价换购
0-40%
D
产品无包装