2022年职业考证-软考-信息系统运行管理员考试全真模拟全知识点汇编押题第五期(含答案)试卷号：23

2022年职业考证-软考-信息系统运行管理员考试全真模拟全知识点汇
编押题第五期（含答案）
一.综合题(共15题)
1.
单选题
云环境下信息系统设施运维的挑战不包含：（）。

问题1选项
A.设施架构复杂度更高
B.设施故障可能造成更大范围的损失
C.运维故障处理难度更大
D.设施运维成本更高
【答案】D
【解析】本题考查云环境设施运维面临的挑战。

云环境下设施运维面临的主要挑战包括：
1、设施架构复杂度更高
2、运维故障处理难度更大
3、设施故障可能造成更大范围的损失D不属于云环境设施运维面临的挑战。

2.
单选题
银行信息系统一般采用多层结构，包括基础框架层、数据层、应用系统层、（）和客户服务层。

问题1选项
A.渠道整合层
B.链路层
C.操作系统层
D.ATM网络层
【答案】A
【解析】银行信息系统的结构一般为多层结构：
1.基础框架层
2.数据层
3.应用系统层
4.渠道整合层
5.客户服务层
点拨：银行信息系统平台的技术架构为：
1.集中展现层
2.数据汇聚层
3.监控工具层
4.系统接口
3.
单选题
关于智能工厂的描述，不正确的是（）。

问题1选项
A.智能工厂包括智能计划排产、智能生产过程协同等模块
B.ERP和MES系统属于智能工厂工程信息化管理类产品
C.机床联网可将数控设备纳入整个IT系统进行集群化管理
D.IT架构规划是智能工厂运维任务之一
【答案】B
【解析】智能工厂包括智能计划排产，智能生产过程协同、智能设备互联互通、智能生产资源管控、智能质量过程控制、智能大数据分析与决策支持等模块。

智能工厂需要运维管理类的产品，比如集成质量信息管理系统IQS、企业资源计划管理系统ERP、成本管理系统CST、制造执行系统MES、多项目管理系统等。

智能工厂运维任务包括：网络与应用系统的运行与维护、IT架构规划、日常运维、整体优化和紧急故障救援等。

机床联网DNC具有远程通信强制上传等常见功能，将数控设备纳入整个IT系统进行集群化管理。

ERP和MES不是智能工厂的产品，应该是智能工厂进行管理需要这些产品。

4.
单选题
围绕组织的经营策略和竞争优势，将数据和信息进行挖掘整理，获得支持决策的知识，属于（）层次。

问题1选项
A.事务处理
B.商务智能
C.分析处理
D.数据采集
【答案】B
【解析】从信息系统对决策支持的程度可以划分为事务处理、分析处理和商务智能三个层次，应用的层次越高，对数据管理和集成性的要求也越高。

事务处理围绕组织的基本业务自动化，对数据和信息进行加工和处理，在管理中，它能够回答“发生了什么”的问题。

分析处理围绕组织的分析和控制功能，对数据和信息进行回溯、分维、切片和what-if分析，从而回答“为何会发生”的问题。

商务智能围绕组织的经营策略和竞争优势，将数据和信息进行挖掘整理，获得支持决策的知识，从而回答“将会发生什么”的问题。

5.
案例题
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】
某云服务企业在A市新建了数据中心，开展本地云服务业务。

总部安排小张前往A市承担信息系统运维管理工作。

小张根据业务需求提供了一整套服务支撑方案，内容包含机房环境、服务器、存储、网络、数据库、中间件、应用程序的运维服务。

由于维护团队所需人员无法及时招聘到位，小张说服公司将日常运维工作外包给本地服务商。

公司要求外包人员必须遵循统一的运维管理制度和规范，使用公司要求的模板，并且按要求做好每日的日常运行记录，包含异常情况记录。

【问题1】（6分）
说明采用外包方式组建运维团队的优势。

【问题2】（3分）
基于以上案例，按照运维对象，可以从哪些方面归纳运维人员的职责?
【问题3】（2分）
在开展运维团队人员管理工作时，除了明确人员任务及职权范围外，小张还应该做什么？将该选项编号填入答题纸对应栏内（所选答案超过2个该题不得分）。

A.提供丰厚的薪资福利，确保人员不流失
B.对每个岗位工作定期检查与评价
C.实现每个岗位有AB角备份
D.明确人员入职的门槛，必须达到本科及以上学历
E.对人员进行必要的培训
【问题4】（4分）
基于以上案例，请写出日常运行记录中应该记录的异常情况包括哪些内容。

【答案】【问题1】（6分）
（1）有利于提高组织竞争力；
（2）借助专业公司的流程和工具降低运维成本；
（3）提高服务质量，降低故障率；
（4）降低业务部门隐性成本。

（每条1.5分，共6分）
【问题2】（3分）
系统管理
数据
软硬件
（每点1分，满分3分）
【问题3】（2分）
B、E
（选对一个得1分，共2分。

所选答案超过2个该题得О分）
【问题4】（4分）
异常情况包含：发生时间（1分）、现象（1分）、处理人（1分）、处理过程（1分）、处理记录文件名、在场人员等。

（其他酌情给分，满分4分）
【解析】问题1考查的是信息系统运维外包的优势。

（1）有利于提高组织竞争力；
（2）借助专业公司的流程和工具降低运维成本；
（3）提高服务质量，降低故障率；
（4）降低业务部门隐性成本。

问题2涉及到信息系统运维期间人员职责的分类，从运维对象来说分为系统管理、数据、软硬件。

从运维流程分，可以分为事件管理、事故管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理和知识管理。

问题3考查的是对信息系统运维人员的管理的内容，主要包括：
明确各业务人员的任务及职权范围；对于每个岗位的工作要有定期的检查和评价；要在工作中对工作人员进行培训。

问题4考查的是日常运行记录制度：
时间操作人运行情况异常情况：发生时间、现象、处理人、处理过程、处理记录文件名、在场人员等。

值班人员签字负责人签字
6.
单选题
关于标准化的描述，不正确的是：（）。

问题1选项
A.标准化不是一个孤立的事物，而是一项有组织的活动过程
B.标准化的对象和领域不会随着时间的推移扩展和深化
C.标准化的效能和目的需要通过制订和实施标准来体现
D.标准化的效果只有在实践中付诸实施后才能体现
【答案】B
【解析】本题考查标准化概念。

标准化包含五个方面：
1、标准化不是一个孤立的事物，而是一项有组织的活动过程。

2、标准是标准化活动的成果，标准化的效能和目的都要通过制订和实施标准来体现，所以，制订各类标准，组织实施标准和对标准的施进行监督或检查构成了标准化的基本任务和主要活动内容。

3、标准化的效果，只有当标准在实践中付诸共同与重复实施之后才能表现出来，绝不是制订一个或一组标准就可以了事的，有再多、再好、水平再高的标准或标准体系，没有共同与重复运用，就没有效果，因此，标准化的全部活动中，“化”一一即实施标准，是十分重要不可忽视的环节，这一环节中断，标准化循环发展过程也就中止，更谈不上化了。

4、标准化的对象和领域，都在随着时间的推移不断地扩展和深化。

5、标准化的目的和重要意义就在于改进活动过程和产品的使用性，提高活动质量、过程质量和产品质量，同时达到便于交流和协作、消除经济贸易壁垒的目的。

B的描述有误，标准化的对象和领域会随着时间的推移扩展和深化。

7.
单选题
（）不属于运维服务的外包风险。

问题1选项
A.对外包商缺乏恰当的监管
B.可能泄露组织的商业秘密
C.可能降低对服务商的依赖性
D.组织成本有可能增加
【答案】C
【解析】本题考查外包的风险分析（表现）。

外包的风险表现有：
组织成本有可能增加
组织对服务商的依赖和外包合同缺乏灵活性可能降低组织的灵活性可能会泄露组织的商业机密
对外包商缺乏恰当的监管
C项错误，应改为可能增加对服务商的依赖性。

8.
单选题
（）和服务网是智能工厂的信息技术基础。

问题1选项
A.大数据
B.企业网
C.5G
D.物联网
【答案】D
【解析】本题考查智能工厂的基本架构。

物联网和服务网是智能工厂的信息技术基础。

ABC为干扰项。

9.
单选题
面向电子商务数据挖掘过程的步骤，顺序正确的是（）。

①发现模式
②分析、解释模式
③准备数据
问题1选项
A.①→③→②
B.③→②→①
C.③→①→②
D.②→③→①
【答案】C
【解析】面向电子商务的数据挖掘流程分为三个步骤：
1.准备数据
2.发现模式
3.分析、解释模式
10.
单选题
在Oracle监控管理中，（）不属于表状态监控的范畴。

问题1选项
A.增长速度
B.索引大小
C.进程数量
D.数据大小
【答案】C
【解析】对于表状态来说，表的空间增长速度，表的索引大小，表的数据大小，都会纳入监控，但是对于表来说，不会记录访问表的进程，进程数量这个监控指标应该是对于服务器来说。

11.
单选题
（）不是国际标准化机构。

问题1选项
A.世界贸易组织（WTO）
B.国际标准化组织（ISO）
C.国际电工委员会（IEC）
D.国际电信联盟（ITU）
【答案】A
【解析】本题考查的是标准化机构。

国际标准化组织（ISO）是目前世界上最大、最具权威性的国际标准化专门机构。

国际电工委员会（IEC ）是世界上成立最早的国际性电工标准化机构，负责有关电气工程和电子工程领域中的国际标准化工作。

国际电信联盟（ITU）是联合国一个专门机构，也是联合国机构中历史最长的一个国际组织。

世界贸易组织（WTO）是一个经济组织。

12.
单选题
ISO/IEC将标准化划分为国际标准化、区域标准化、国家标准化、（）、地方标准化、企业标准化。

问题1选项
A.团体标准化
B.产品标准化
C.行业标准化
D.服务标准化
【答案】C
【解析】ISO/IEC将标准化划分为国际标准化、区域标准化、国家标准化、行业标准化、地方标准化、企业标准化。

其余三项为干扰项
13.
单选题
关于RAID10的描述，不正确的是（）。

问题1选项
A.RAID10是先镜像后条带，RAID01是先条带后镜像
B.RAID10发生故障的概率要大于RAID01
C.RAID10只要不是同一个镜像组中几块硬盘同时坏掉，RAID组不会崩溃
D.RAID10适用于要求存取数据量大，安全性高的领域应用
【答案】B
【解析】RAID10和RAID10的性能基本是一样的，但是RAID01发生故障的概率要高于RAID10，所以一般情况下选择RAID10。

14.
单选题
信息系统软件运维工作是由（）驱动的，其目的是更好地满足用户的适应性、完善性、预防性等需求。

问题1选项
A.运维人员的职责
B.运维团队业务目标
C.客户满意度
D.用户的需求
【答案】D
【解析】信息系统软件运维工作是由用户的需求驱动的，其目的是更好地满足用户的适应性、完善性、预防性等需求。

用户需求是信息系统软件运维工作的起点，由用户的需求变化驱动信息系统软件运维，进一步驱动信息系统软件的发展变化。

15.
单选题
Oracle数据库管理员需要应用（）命令检查2020年6月27日的备份结果（假设备份日志目录为/dblog)。

问题1选项
A.cat/dblog/hotbackup-20-6-27.log|grep-i error
B.Is-It /dblog/hotbackup-20-6-27.log|grep-i error
C.tail-n 300 /var/hotbackup/hotbackup-20-6-27.log|grep-i error
D.select hotbackup-20-6-27.log|grep-i error
【答案】A
【解析】本题考查Oracle数据库监控的内容。

检查数据库2020年6月27日的备份结果的命令是：cat /dblog/hotbackup-20-6-27.log|grep-i error。

B选项# Is - It /backup/hotbackup用于检查backup卷中文件产生的时间。

C选项 #tail - n 300 /var/mail/oracle命令用于检查Oracle用户的Email。

D选项是sql语句，使用方法错误。