旅游公司突发应急预案

一、编制目的
为保障旅游公司及游客的生命财产安全，提高应对突发事件的反应速度和处置能力，最大限度地减少突发事件带来的损失，特制定本预案。

二、适用范围
本预案适用于旅游公司及其子公司、分支机构在旅游活动过程中，因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件引发的紧急情况。

三、预案组织架构
1. 应急指挥部：由公司总经理担任总指挥，下设副指挥、各职能小组组长，负责
应急预案的组织实施。

2. 应急响应小组：包括安全组、医疗组、后勤保障组、宣传组、法律事务组等，
负责具体事件的应对工作。

3. 信息联络组：负责与政府相关部门、游客、媒体等保持沟通，及时传递信息。

四、突发事件分类及响应
1. 自然灾害：
- 地震、洪水、台风等自然灾害发生时，立即启动应急预案，组织游客疏散至
安全地带。

- 指派医疗组进行现场救治，保障游客生命安全。

- 通知后勤保障组做好物资供应和疏散工作。

- 及时向政府相关部门报告情况，寻求支援。

2. 事故灾难：
- 交通事故、火灾、食物中毒等事故发生时，立即启动应急预案，组织游客疏
散至安全地带。

- 指派医疗组进行现场救治，保障游客生命安全。

- 通知后勤保障组做好物资供应和疏散工作。

- 事故原因查明后，立即向政府相关部门报告，并采取相应措施防止事故扩大。

3. 公共卫生事件：
- 突发公共卫生事件发生时，立即启动应急预案，组织游客隔离、救治。

- 通知医疗组做好救治工作，保障游客生命安全。

- 通知后勤保障组做好物资供应和隔离工作。

- 及时向政府相关部门报告情况，寻求支援。

4. 社会安全事件：
- 社会安全事件发生时，立即启动应急预案，组织游客疏散至安全地带。

- 指派安全组做好现场安全保卫工作，确保游客生命安全。

- 通知后勤保障组做好物资供应和疏散工作。

- 及时向政府相关部门报告情况，寻求支援。

五、应急保障
1. 物资保障：储备必要的应急物资，如食品、饮用水、医疗用品等。

2. 人员保障：培训应急响应小组成员，提高应急处置能力。

3. 通信保障：确保应急通讯畅通，便于信息传递和协调。

4. 经费保障：设立专项应急基金，用于突发事件应急处置。

六、预案实施与评估
1. 预案实施：应急指挥部负责预案的实施，确保各项措施落实到位。

2. 预案评估：定期对预案进行评估，根据实际情况进行调整和完善。

七、附则
1. 本预案自发布之日起实施。

2. 本预案的解释权归旅游公司所有。

通过本预案的实施，旅游公司将能够有效应对各类突发事件，保障游客的生命财产安全，维护公司形象。