2017年河南省普通高校对口招生市场营销类基础课试题

河南省2017年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试
市场营销类基础课
考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效
一、选择题（市场营销知识1-30题；销售心理学31-55题。

每小题2分，共110分。

每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）
1．市场是商品现实与潜在需求的集合，体现了市场是
A．交换场所B．购买者
C．交换关系D．交换行为
2．汽车制造商研发新能源汽车是贯彻了
A．推销观念B．产品观念
C．社会营销观念D．市场营销观念
3．市场营销的出发点是
A．企业利润B．产品开发
C．推销商品D．顾客需求
4．以提供某种东西为回报，从别人那里取得所需物品的行为是
A．交换B．需要
C．需求D．欲望
5．摩托车和自行车之间的竞争是
A．愿望竞争B．产品形式竞争
C．品牌竞争D．平行竞争
6．不属于宏观环境因素的是
A．法律环境B．社会文化
C．营销中介D．自然环境
7．影响消费者需求最活跃的因素是
A．个人收入B．个人可支配收入
C．个人可任意支配收入D．人均国民收入
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8．牙膏、牙刷属于
A．选购品C．特殊品B．便利品D．非渴求品
9．从产品展销会上获知有关产品信息的途径是
A．个人来源B．商业来源
C．公共来源D．经验来源10．根据购买经验和使用习惯而进行购买的行为类型属于A．理智型B．习惯型
C．情感型D．随意型11．“好又多”超市的“一分价钱一分货”的诉求是A．使用者定位B．比附定位
C．属性定位D．质量—价格定位12．目标市场是企业所确定的作为经营对象的
A．顾客群B．地区
C．生产部门D．产品
13．“海尔—小神童”洗衣机使用的品牌名称策略是A．个别品牌B．统一品牌
C．分类品牌D．主副品牌14．不属于分销渠道成员的是
A．批发商B．零售商
C．供应商D．生产者和用户15．产品的品牌、包装、特色和质量是
A．核心产品B．附加产品
C．延伸产品D．形式产品16．一个企业有多少产品大类，指的是产品组合的
A．宽度B．深度
C．长度D．关联度
17．没有产品所有权的中间商是
A．零售商B．代理商
C．批发商D．超市
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18．采用低价格、高促销推出新产品的营销策略是
A．快速掠取B．快速渗透
C．缓慢掠取D．缓慢渗透
19．格力空调中的“格力”二字是
A．招牌B．品牌标志
C．品牌名称D．以上都不是
20．不属于广告特点的是
A．广泛性B．有偿性
C．快速性D．面对面
21．生产者自设商店销售为
A．直接渠道B．一级渠道
C．间接渠道D．二级渠道
22．不属于分销渠道范围的是
A．物流B．促销流
C．商流D．产品设计
23．不属于生产者对中间商进行扶持的是
A．销售培训B．广告支持
C．资金支持D．共同开发新产品24．构成商品价格的最基本因素是
A．成本B．利润
C．税金D．流通费用
25．能起到信息双向沟通的是
A．广告B．人员推销
C．公共关系D．营业推广
26．不属于经济环境要素的是
A．消费结构B．储蓄信贷
C．收入水平D．生活方式
27．公共关系的根本目标是
A．提高商品的知名度B．提高企业市场占有率C．树立企业良好形象D．提高产品销量
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28．整合营销着重以为中心并把企业所有资源综合利用，实现企业的高度一体化营销。

A．企业B．消费者
C．社会D．经销商
29．互联网传播范围广、无时间地域限制，这就使网络营销具有
A．互动性B．跨时空性
C．经济性D．多媒体性
30．理解价值定价法的运用关键是
A．正确估计顾客的认知价值B．准确了解竞争者的价格
C．正确计算产品的单位成本D．确定适当的目标利润31．商品调价时，为了不被消费者觉察到，最好把变量控制在差别阈限值A．之上B．之下
C．相等D．无关系
32．美味佳肴讲究色香味俱全，是利用了知觉的
A．选择性B．理解性
C．整体性D．恒常性
33．人们认知过程的最高阶段是
A．记忆B．思维
C．想象D．感觉
34．“喜者见之而喜，忧者见之而忧”反映了情绪状态中的
A．心境B．激情
C．热情D．应激
35．人的个性心理特征中最具有稳定性的是
A．气质B．性格
C．能力D．兴趣
36．购物时善于与营业员交流的消费者大多属于
A．粘液质类型B．抑郁质类型
C．胆汁质类型D．多血质类型
37．消费者对商品、商店的认知首先是通过开始的。

A．知觉B．感觉
C．记忆D．思维
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38．不易受外界影响，具有较强自控能力的消费者属于
A．挑剔型B．慎重型
C．自由型D．保守型
39．是人能够顺利地完成某种活动并直接影响活动效率的个性心理特征。

A．性格B．气质
C．个性D．能力
40．巴甫洛夫通过实验研究创立了
A．高级神经活动反射学说B．操作性条件反射学说
C．大脑两半球功能不对称学说D．反射学说
41．人们购买外卖食品的最根本原因是
A．方便B．饥饿
C．省时D．喜欢
42．人们购买保险产品是
A．生理需求B．安全需求
C．精神需求D．发展需求
43．将潜在需求显现出来并整合成具有市场意义的过程是
A．需求外化B．需求物化
C．需求优化D．需求信息化
44．促使消费行为发生的直接原因是
A．欲望B．动机
C．需要D．刺激
45．要对超市里的商品进行分类，需要运用思维的
A．概括性B．间接性
C．选择性D．指向性
46．托人代购、分期付款解决的是问题。

A．如何购买B．购买什么
C．何时购买D．何地购买
47．易于接受导购人员介绍的消费者大多属于
A．理智型B．情绪型
C．顺从型D．意志型
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48．作为基本经济收支单位，又是消费品的基本消费单位的组织是
A．家庭B．企业
C．政府部门D．社会机构
49．容易对某些品牌、商店形成特殊偏爱的消费者属于
A．习惯型B．理智型
C．冲动型D．经济型
50．“二锅头”酒的命名依据是
A．制造过程B．产品成分
C．产品产地D．产品效用
51．消费者根据自身条件主观上把自己归属于某个群体的是
A．参照群体B．所属群体
C．自觉群体D．辅助群体
52．比较适宜于显示消费者地位的心理定价策略是
A．如意定价B．声望定价
C．尾数定价D．渗透定价
53．商店的外部设计不包括
A．橱窗设计B．招牌设计
C．过道设计D．店门设计
54．电脑、洗碗机等商品最适宜的展示方法是
A．敞开展示B．拆装展示
C．局部展示D．示范展示
55．“好货不便宜，便宜没好货”反映了消费者对价格的
A．习惯心理B．感受心理
C．倾向心理D．逆反心理
二、判断题（市场营销知识56-65题；销售心理学66-75题。

每小题2分，共40分。

每小题A选项代表正确，B选项代表错误，请将正确选项涂在答题卡上）56．需求是具有货币支付能力的购买欲望。

57．“我们卖什么，就让顾客买什么”，这是产品观念的反映。

58．科学技术是影响企业未来发展方向的微观环境因素。

59．对于耐用品的销售，关键是要做好售后服务。

60．招徕定价是利用了消费者求廉心理的定价策略。

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61．产品的整体概念体现了以消费者为中心的现代营销观念。

62．标签属于商品包装的内容，有促销作用。

63．产品生命周期是指产品的使用寿命。

64．一个细分市场就是一个需求大体接近的顾客群体。

65．服务营销的核心是顾客的满意和忠诚。

66．情感一般是由特定的条件引起的，具有情景性。

67．错觉是歪曲的、不正确知觉，企业可巧妙加以利用。

68．性格反映了人的心理活动的社会特征。

69．恩格尔系数是衡量生活水平高低的重要指标。

70．人的消费习惯首先是从社会环境中习得的。

71．市场容量的大小最终取决于消费者购买力。

72．群体对个体的影响主要是通过暗示、模仿和相互影响来实现的。

73．“软性商品”是指那些流行性、装饰性的商品。

74．品牌既是识别标志，又是精神象征和价值理念。

75．真实性是商业广告的生命。

市场营销知识（50分）
三、名词解释题（每小题3分，共12分）
76．促销
77．广泛分销
78．绿色营销
79．市场营销组合
四、简答题（每小题7分，共28分）
80．简述企业的定价目标。

81．简述消费品市场的特点。

82．简述企业面向中间商的营业推广方式。

83．简述产品生命周期中成长期的营销策略。

五、综合题（10分）
84．海尔洗衣机能够成为全球第一的成功经验，在于海尔集团注重对消费者需求的分析与研究。

在中国，针对消费者内衣、外衣需要分开洗的问题，海尔开发出小小神童洗衣机，填补了行业微型洗衣机的空白；面对消费者对环保、健康等方面的需求，
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海尔又陆续开发了不用洗衣粉的洗衣机、JIT洗干一体机；在德国，结合欧洲人注重生活品质的特点，海尔推出了“静音”系列洗衣机；在美国，为了满足消费者集中洗衣
的生活要求，海尔提供了一次性解决方案，推出了13公斤大容量洗衣机；在澳大利亚，海尔推出的达到五星水耗的滚筒洗衣机得到当地政府和消费者一致好评……
问题：
（1）市场细分有何作用？（4分）
（2）分析海尔集团是如何进行市场细分的？（2分）
（3）分析海尔集团的目标市场营销策略类型及特点。

（4分）
销售心理学（50分）
六、名词解释题（每小题3分，共12分）
85．亚文化
86．有意注意
87．购买动机
88．隐蔽性拒绝
七、简答题（每小题7分，共28分）
89．简述老年消费心理及策略。

90．简述商品陈列的一般要求及方法。

91．简述何为广告定位及定位的心理策略。

92．简述消费者的购买行为过程。

八、综合题（10分）
93．中美合资的广州宝洁公司的产品丰富多样，其产品的包装也甚有个性。

如：
它在中国市场上推出的三大洗发水品牌，“海飞丝”采用海蓝色，使人倍感凉爽清新，突出了其去头屑的产品功能；“飘柔”采用绿色包装，给消费者以青春靓丽的感受，突出了其柔顺飘逸的个性；“潘婷”则采用杏黄色包装，给人以营养丰富的视觉效果，也极大地突出了其产品个性。

问题：
（1）请结合案例分析商品包装的功能。

（5分）
（2）针对消费者的消费习惯，企业可以采用哪些包装策略？（5分）
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