物业工程工作计划表2024年（二篇）

物业工程工作计划表2024年
新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际情况，我们工程部____年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合物业服务中心完成各项维修任务，特拟定工作计划如下：
一、人员安排
按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。

为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。

二、工作计划
（1）加强工程部的服务意识。

目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。

本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。

（2）完善制度，明确责任，保障部门良性运作。

为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。

从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。

通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。

（3）加强设备的监管、加强成本意识。

工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。

熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相
关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。

（4）开展培训，强化学习，提高技能水平。

就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。

（5）针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。

三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。

能源管理的关键是：
（1）提高所有员工的节能意识。

（2）制定必要的规章制度。

（3）采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。

（4）在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。

（5）每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。

物业工程工作计划表2024年（二）
物业工程工作计划表（2024年）
一、引言
在2024年，我们将继续致力于提供高质量的物业管理服务，确保建筑物设备和设施的正常运行，提高居住和工作环境的质量。

为了达
成这一目标，我们将制定全面的工作计划，并加强团队合作，提高工作效率。

以下是我们的工作计划表，详细描述了我们在2024年的物业工程工作安排。

二、设备和设施维护计划
1. 设备巡检和维护：
每周对建筑物的设备进行巡检，包括水电、空调、电梯等设备。

及时发现并解决故障和问题，确保设备的正常运行。

2. 定期维护计划：
制定设备和设施的定期维护计划，包括定期更换滤网、维修管道等。

确保设施的正常运行和延长使用寿命。

3. 紧急维修：
设立紧急维修小组，及时响应紧急维修请求，尽快解决设备故障和问题。

三、环境管理计划
1. 清洁卫生：
制定定期清洁计划，保持建筑物、公共区域和楼道的清洁卫生。

包括定期清理垃圾、擦拭地面和墙壁等。

2. 绿化管理：
制定植物养护计划，定期修剪和浇水，保持植物健康。

定期施肥和更换花卉，营造宜人的绿化环境。

四、安全管理计划
1. 安全巡逻：
每天对建筑物进行安全巡逻，检查安全设备和消防设备的运行情况。

确保火灾和其他安全事故的预防和及时处理。

定期组织员工参加安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

包括消防知识、急救技能等。

3. 紧急预案：
制定紧急处理预案，明确在火灾、水灾等紧急情况下的应急措施和责任分工。

并定期进行演练，确保员工的熟悉和掌握。

五、投诉处理计划
1. 受理投诉：
建立快速响应的投诉受理机制，及时受理和处理居民和客户的投诉。

并记录和分析投诉原因，以改进服务质量。

2. 解决投诉：
建立投诉处理团队，及时调查和解决投诉。

确保居民和客户的合理需求得到满足，提高他们的满意度。

3. 投诉回访：
对解决投诉的案件进行回访，了解居民和客户的满意度和意见。

并将意见反馈给相关部门，以进一步改进服务质量。

六、费用管理计划
1. 费用核算：
建立费用核算机制，定期审核和核对物业费用的使用和支出情况。

确保费用的合理使用，节约开支。

2. 费用优化：
分析费用使用数据，提出费用优化建议。

例如，通过能源节约措施减少水电费用，通过供应商谈判降低维修费用等。

七、团队合作计划
为员工提供专业培训，提高他们的技能和知识水平。

包括设备维修、清洁工作、安全知识等培训。

2. 团队建设：
组织团队建设活动，增强团队凝聚力和合作能力。

促进员工之间的合作和沟通，提高工作效率。

八、总结
通过以上的工作计划，我们将更好地提供物业管理服务，保障建筑物设备和设施的正常运行。

同时，加强环境和安全管理，解决居民和客户的投诉，并优化费用管理。

通过团队合作和培训，提高员工的工作能力和满意度。

我们相信，通过这些计划的执行，2024年将会是一个更加成功和高效的物业工程年度。