公交随车调查报告

公交随车调查报告
公交随车调查报告
随着城市化进程的不断加快，城市交通问题越来越引人关注。

其中，公共交通作为城市交通体系的重要组成部分，对于缓解城市交通拥堵、提高城市交通效率、改善城市居民的出行条件等方面都具有重要的作用。

因此，在公共交通建设方面加大投入、提高服务质量、拓展覆盖面，是实现城市交通“换乘
时代”的关键所在。

本报告旨在通过对公交车辆进行随车调查，明确公交运营现状，找出问题与问题原因，并提出建议，以推动公交的发展。

一、调查方式
本次随车调查采用的是实地调查和问卷调查相结合的方式。

实地调查是通过对公交车辆、车站、乘客等进行现场观察，在直观上了解公交运营的情况、遇到的问题和存在的短板。

问卷调查则是通过对公交乘客进行问卷调查，了解公交服务质量、公交线路选择、公交费用等方面的情况和公众意见。

通过两种调查方式的结合，可以比较全面地了解公交运营现状。

二、调查结果
1.公交星级评定
本次调查的公交星级评定范围为市区公交，共有10条线
路参与评定，最终评定结果如下：
五星：无。

四星：2条。

三星：4条。

二星：2条。

一星：2条。

综合评定来看，市区公交线路的服务质量整体较一般，四星和三星路线数目相对较多，其中评定为二星和一星的线路数目较少。

2.车内环境
调查发现，在公交车内，空气质量和车辆清洁度是公众比较关注的问题。

调查显示，近50%的乘客认为车内空气质量不佳，有异味和闷热的问题。

另外，有约70%的乘客认为公交车的清洁度不高，座椅和地面存在污渍。

这些问题不仅让乘客的乘坐体验不佳，还能影响公交车的运营效率。

3.行车安全
行车安全是公共交通不容忽视的重要问题之一。

在调查中，我们发现一些公交车存在安全隐患，例如座椅破损、安全带失效、紧急逃生装置没有设置等等。

这样很容易造成紧急情况下的安全事故。

为了确保乘客的安全，公交车辆的安全设备应该及时检查和更新。

4.难以找到线路和站点
在调查中，我们发现部分人士普遍存在找不到公交线路和站点的问题。

这主要是由于公交线路、车站标示牌设置不到位，导致公众难以找到自己需要的线路和站点。

为了能够方便乘客查询和使用公交服务，公共交通建设要强化线路标示和车站标示的设置，提供更加完善的信息查询服务和公交线路规划。

三、建议
1.提高公交服务质量。

为了提高公交服务质量，我们建议公交公司可以从以下几个方面入手：一是加强公交车辆和车站的清洁管理，保持车辆内外整洁。

二是加强车辆的安全管理和隐患排查，对损坏的设备及时检修更换，确保乘客的安全和舒适。

三是提高公交线路精准性和覆盖度，为公众提供更好的服务。

四是增加公交班次，降低乘客的乘车等待时间。

五是提高驾驶员的职业素质和服务态度，为乘客提供良好的出行服务。

2.加强公交标识和信息服务。

为了方便乘客查询和使用公交服务，公共交通建设要强化线路标示和车站标示的设置，提供更加完善的信息查询服务和公交线路规划。

为了实现这些目标，可以在车站和车辆上面加强宣传、标识和信息服务，让公众更加容易地使用公交服务。

3.推动公交智能化和信息化。

为了实现公交的智能化和信息化，可以采用新的技术手段，例如智能车卡、定位系统、信息提示系统等等。

这些技术可以帮助公交公司更加精确地掌握公交运营状态和公众需求，提高公交服务水平。

四、结论
通过本次公交随车调查，我们发现市区公交线路的服务质量一般，四星和三星路线数目相对较多，车内环境、行车安全、便捷性等问题仍存在一些不足和短板。

我们建议公交公司要加强公交服务质量管理、提高车辆清洁度和安全性、加强信息服务等方面工作，推动公共交通的发展和进步，为城市的发展和人民的出行提供更好的服务。