1号性格

1号性格
1号性格，中文常称为“完美型”、“改革者”等。

1号希望每件事都能做到最好、最完美。

做事力求正确，理性正直，时常压抑自己人性中不正确的一面，怨而不怒。

1号是一个高标准、严要求、道德水准很高的人。

价值观：对于1号来讲，最重要的是把事情做好。

他希望每件事情都要做到最完美，使自己和世界都变得更完美。

因此1号是一个讲求高质量、高效率的人。

注意力焦点：由于他希望把所有的事情都做到最完美，所以他是一个关注细节的人。

他认为要让一件事情做到完美，那么每一个环节都不能错，因此他对错误非常敏感。

任何一个细小的差错他都会立即洞察出来，而且他发现错误的时候要立即纠正，如果不是这样会令他非常焦躁。

思考模式：在1号的内心有很多原则和标准，之后他会用这些原则和标准去量度每一件事情，当一件事情达到他的原则和标准，他就会觉得这件事情很完美。

因此1号的完美是与他内心的那把标准尺子做比较，而与我们所说的完美有一定的区别。

行为模式：1号做事习惯于做计划，而且这个计划要编排顺序，然后再按部就班地去执行。

因此1号也是一个按规则、按程序、按本子办事的类型。

1号非常讲究原则和标准，很多1号就连家里任何东西的摆放都非常有规则，而且不愿意别人破坏他的这种规则。

如果在1号按照他预先编排好的程序做事的时候，突然需要调整，这时1号会非常焦躁，因为在他做任何一件事之前，他都把每个细节都考虑好了的，而且按顺序编排，任何一个外界因素的突然介入让他必须要做改变的时候，他会非常不适应。

在变化比较快的商业社会社会，需要我们随时调整自己来适应外界环境，但对1号来说就是非常痛苦的。

通常1号定下来原则之后，他是轻易不愿意改变的，除非是必需的。

1号对标准的坚持，在九个型号里面是最执著的。

沟通模式：从1号的嘴里你经常会听到“应该怎样做”这样的字眼。

你也许会注意到，1号也是很顾全大局的人，尽管他发现了必须纠正的错误，他也会充分顾及到他人的面子。

不过当他发现错误的时候，他的脸色会告诉你他的不快。

通常情况下1号不会大发脾气，但有些时候，他也会像火山喷发一样大发雷霆，让对方不知所措。

在什么情况下会这样呢？就是当1号一而再、再而三地指出同一个错误，但发现没办法纠正时，他心中的愤怒就会非常强烈。

这种愤怒不断累积而爆发。

他人眼中的1号：1号非常坚持自己的价值观，他认为做事情就要做好，而且要做到最好。

错误是不应该的！所以在别人眼中，1号很爱挑剔，连一些细小的问题他都要指出来，而且要马上纠正别人。

这样会让别人觉得他挑刺儿。

在1号身边你可以学到他的严谨、完美、认真，所以很多人喜欢跟在1号人身边学习。

但长久下去，1号的这种严格甚至苛刻的要求会令周边的人非常不舒服，他们会觉得没必要这么严谨。

但对1号来讲，哪怕差一点点也是完全不允许的，因为差的这么一点点就会令事情不完美。

因此我们要了解1号，要知道他对错误的不放过并且要坚持纠错这样的原则，这一点会令他非常固执。

顺境时：当1号认为环境与他的要求接近时，会处于轻松状态，这时的1号可出现7号的状态，尝试新鲜刺激的事物。

反过来说，常出去旅游、娱乐或离开自己常处的环境，可以使1号放松下来，会使他很快乐。

逆境时：当环境不断变化，或者他的努力无法达到他要求的改善，或者他所处的环境倾向混乱却无能为力时，他的压力就是巨大的。

当1号处于压力状态下的时候，会呈现4号的一些特征，此时的他会非常情绪化。

本来在正常情况下，1号是个非常理智的人。

但在压力状态下时，1号的情绪也会像火山爆发一样喷发出来。

何时有情绪：
1. 他认为的细节上做得不好的时候，无论对方是任何人，他都会有很大情绪，表现为：发火、指责对方，从“这个事该怎么样怎么做”上升到“你这个人怎么这个样子啊？”
2. 他认为比较重要的人对他在细节上进行的努力不认可或者忽略时，他会感到很沮丧，情绪表现为：很低落，甚至想离开现在的环境。

着装特征：1号的着装一般会给人非常干净整洁的印象。

他对颜色、饰物的搭配都很认真，因为他想给人一种非常完美的形象。

1号的服饰并不一定是名牌，但他穿的衣服看起来很有档次并且搭配合理。

肢体语言：1号在谈事情的时候，眼神很锐利。

说话更愿意说过程，而且会把过程中的细节说得非常仔细。

1号在谈话过程中一般不会出现大幅度的手势动作，只是他们会有一个共同的肢体语言———皱眉。

在与人沟通交谈时，谈着谈着他就会不自觉地担心起来，担心别人事情做不好，做得不完美。

于是只要出现担心的事情，他的眉头就会皱起来。

购买特征：1号在购买东西的时候，可以用精挑细选来形容。

物品上很小的瑕疵，甚至是不算瑕疵的“瑕疵”，都能被他非常迅速和准确地找出来。

比如买衣服，他会不断地去比较，如款式、颜色、价格及衣服上很多细节（花边、条纹等）等，认真“搜索”其中的瑕疵，最终买回去的东西相对其他型号来说，是比较完美的。

工作模式：目标的完成是靠严格的过程管理和每个细节的完美；纠错；关注未来。

1号是一个天生的管理者，因为1号的标准和要求会不断地进行变更设定。

实际上一个公司的管理过程就是要有标准和要求，由于1号最大的优势就是他对完美的追求和他对这个追求的力量永不停歇，持续而稳定的精神自然会给企业带来标准、质量的提升。

新的目标、
新的标准会使他所属的团队和周围的人员不断地把事情做得更好。

所以1号类似一个标准“推进器”。

另外，1号不仅对别人要求严格，他对自己的要求更加严格。

凡是他要求别人做到的事情，他一定会自己先做到，在这方面他会有一定的表率作用，所以在执行管理的时候更加有说服力。

1号天生认为标准是非常重要的，而且1号的执行能力较强，所以企业如果用1号来推进管理，会在一些比较难设定标准的地方，通过1号的行动来顺利达到目标。

局限和困扰：
1号经常会下意识地增多设定的标准的数量，同时还会把标准实现的时间缩短，这样会给自己和他人在无形中带来越来越大的压力。

当外界变化快的时候，1号调整起来会比较慢，此时他会有自我失落感。

1号的高管：1号的高管会认为一个企业如果想要不断发展，就应该有更多、更高的标准，他认为这些标准是企业由人治管理向法治管理转变的核心。

如果每个部门、每个员工把做事的过程都设计好，程度、结果都有标准去要求，那企业竞争力会取得多大的提高啊！他认为作为一个企业家，就有责任在企业内部贯彻标准，有责任让每一个人都了解、认同这些标准。

他认为要让企业内部乃至每个员工都具备这样的高标准要求的能力，必须通过下面的方法：一是不断地培训，通过培训提高员工的思想认识；二是员工一定要注意细节；三是自己不断地给员工纠错；四是重视有关过程管理的工具，比如软件、书籍、表格等。

他认为他的部门应该具备追求完美过程、高标准要求的氛围。

这时他会比较高兴。

他认为他带的队伍正走向一个光明大道。

1号也是一个特别能带队伍的高管。

很多员工在他身上能学到很多的高标准、严要求。

他会把身边的部门经理不断地推向更高标准。

1号的经理：是一个让人信得过、放心的经理，他的上级、同级和下属都会对他产生信赖。

公司给他的要求一般会被他变为部门的最低要求。

1号经理对自己和自己的员工都有非常严格的要求，当他的员工在目标达成上有困难的时候，他会在过程中不断告诉他们要怎么做。

1号经理管理的部门都井井有条，而且业绩一般都比较稳定，甚至还经常超过预期。

1号的员工：1号员工做起事来都一丝不苟，进步很快，上升也很快。

领导安排工作以后，他会依靠自己的力量做得很出色，而且把过程做得尽善尽美。

所以他会很容易取得上级的信任，认为他是可托付的对象。

1号员工在这种变化不大，但对标准要求不断提高的部门工作会如鱼得水，不断把质量要求做得很好，并使自己脱颖而出。

团队中的1号和别人有什么不同？
1号对质量的要求在所有人里面是最高的，他对质量的要求是无止境的，他永远抱着可以通过要求来改善质量的决心。

1号在团队中的特殊贡献是什么？
1. 他对团队中成员的进步有着严格的要求；
2. 他对质量标准是持续坚持和不断提高的；
3. 他会要求把事情做对、做完美，把团队带到最好；
4. 他会在一个团队里建立很多细化的标准，使团队不断进步、事情做到尽善尽美；
5. 1号虽然很难跳跃性地发展，但他能使团队循序渐进。

如何欣赏1号？
欣赏他们的高标准、严要求及在关系上的稳定性及安全感。

1号对组织和人越有感情、对事越关心，他就会对这些做越多的批评。

而当他觉得对人或事不再有责任的时候，他就不再批评或关心了。

如何支持和配合1号？
一般情况下，可以按照1号的要求去做。

当1号在指正你错误的时候，你千万不要有脾气，不要认为他在指责你的为人，因为他只是就事论事。

这一点，心区的2号、3号和4号，一定要注意。

沟通特点：1号非常关注细节，亦有完美的标准。

他有一个最大的特点是明察秋毫，很多别人看不见的东西他都能发现，而且他在沟通时一丝不苟，平时也比较严肃、严谨。

异议焦点：1号在关注细节和成绩的时候，常常会说“你应该这样，你应该那样”。

由于他太注意细节，所以会因为一些对大局没有影响的细节上的小事而感到不舒服，虽然最终他会把事情做完，但他会很累。

什么时候发脾气？
1. 当1号的领导或者同事对他持续的细节追求不理解甚至觉得他多余、过分的时候，他就会发脾气；
2. 当他要求的细节以及他提出的问题总是反复出现或者重复的时候，他会发脾气。

和谐要点：
1. 有时候与1号进行适当的争执是必要的，可以与他讨论一些关于细节、标准是否真正需要的话题；
2. 有时候可以建议他放松一些对细节的追求；
3. 和1号进行较重要的沟通时可以离开办公室，到比较宽松的环境；
4. 要特别强调的是，要欣赏1号的高原则和高标准；
5. 有一点要特别注意的是：守时；
6. 对1号要给予充分的授权和信任
1号众生相
虽然说1号会因为他追求的细节，以及他提出的要求总是反复出现错误时发脾气，但是，1号不会因为团队在他的悉心带领下老是发展不起来而发脾气。

相反，他会因为团队的原地踏步而成天跟团队的成员进行细节沟通，尽管进步不明显。

其实在生活中，我们很容易就能发现身边的1号。

因为1号的眼神都非常锐利，在他们眼神中有一种挑剔和审视的光芒，因为他们随时都在纠错。

下面向大家介绍一些1号。

衣服上的黄点
我曾经教过一个学员，她可以非常迅速和准确地发现别人服装上的任何一点瑕疵。

她跟大家分享过一个故事：有一次她先生要出门见客户，先生正精神抖擞地准备出门，结果被她拦了下来，并指着一处说：“你这衣服都脏了，怎么去见客户啊？”先生顺着她手指的地方看去，并没有看到什么问题，于是没把衣服换下来。

到了客户公司，大家聊到高兴的时候，她先生问这位客户有没有看到他衣服有问题？客户很认真地看了半天，回答说：“没有！”回家后，他再问她，她随手一指，果然，在衣领的旁边有一个小得不能再小的黄点。

1号对瑕疵的敏感度不是一般人能比的。

赏识教育之后
另外一个学员讲了这样一个故事：她的孩子上幼儿园了，由于她学习了赏识教育，因此也把孩子送到了一所标榜赏识教育的幼儿园。

没过多久，出现了一个大的问题。

由于以前的幼儿园总是会把孩子在园里的表现写在学生手册上，特别会写一些孩子的缺点，所以她对孩子的“坏毛病”掌握得一清二楚，并能及时纠正。

但自从孩子上了这所赏识教育的幼儿园，学生手册上再也找不到孩子的缺点了。

她打电话向老师询问情况，结果老师说孩子很优秀，没任何缺点。

这位1号急了：这小小年纪的孩子，怎么就会没有缺点呢？没有缺点就不能进步了啊！情急之下，她又让自己的先生到学校“考察”，但先生回来带给她的结果，仍然是没有缺点。

这位1号并没有放弃找孩子的缺点，于是自制了一份表格。

表格被分成七列，分别代表每个星期的七天。

每天都有七个小项目，包括孩子从早上起床开始到晚上睡觉的一些生活小细节（起床有没有哭闹、有没有自己刷牙……）。

如何评分呢？她又自制了七七四十九个笑脸贴图，并告诉孩子，如果一周内的笑脸贴图得到了40个以上，那他就可以获得一个心仪的玩具。

这位1号还找来先生做后盾，要求先生只要孩子得到了获得玩具的权利，那不管多贵的玩具都要满足孩子。

先生问为什么，她说：“因为我在改正孩子的缺点，所以你必须支持
我！”这位先生还能说什么？只能欣然同意了。

别说，一段时间后，孩子的坏毛病还真改正了不少，直到最后，孩子每个星期都可以得到40个以上的笑脸，这个方案才撤消了。

更有意思的是，我问过几个1号的父母，他们居然都用过同样的方法来改正孩子的缺点，所不同的是，有些是贴五角星，有些是贴小红花。

一根烟和一次合作
有一位讲课非常有特色和有经验的专家，在一次公开课课间，遇到了前来提问的意向客户（这位客户是1号）。

由于这位专家有非常大的烟瘾，所以，他在没有征求客户意见的情况下习惯性地点了一根烟。

谁料，这位意向客户以“课程内容质量控制不太好”的理由拒绝了合作。

在回访过程时，我问他到底是什么原因取消了此次合作，他回答我说：“其实专家的课程真的讲得非常出色，也对我们公司很有帮助，但是，就因为他在和我交流的时候点的那支烟，让我非常坚决地拒绝了此次合作。

”所以，1号有的时候会因小失大，常常会由于质量控制的成本过高，导致新产品出不来、新资源进不去。

1号在压力状态下的时候，会随时随地纠错。

他们可以在听电台节目的时候，及时打电话纠正主持人的口误；也可以在外地旅游的时候，写投诉信投诉相关部门旅游景点门票太高……不过1号的人，一旦跟小孩子或者7号性格（快乐型）的人玩起来，他们就会比较放松了。

1号的企业家：
有个“一根头发丝”的故事，生动地演绎了海尔集团总裁杨绵绵的创业历程。

一次，杨绵绵在分厂检查质量工作，在一台冰箱的抽屉里发现了一根头发丝。

她立即召开全体相关人员开会。

有的员工说，一根头发丝不会影响冰箱的质量，拿掉就是了，没什么可大惊小怪的。

但杨绵绵斩钉截铁地告诉在场的干部职工：“抓质量就是要连一根头发丝也不放过！”今天，我们已经听到了千百个海尔员工抓质量一丝不苟的故事，而这千百个故事的序言，就是这个“一根头发丝”的故事。

德鲁克曾说过：在一个团队里，如果能够充分发挥某人在某个领域里的才能，那就等于团队在这个领域获得了提高的机会。

比如用好3号，可以获得一个快节奏、快速度的机会；用好8号可能获得一个控制的机会等等。

用好1号就等于是在质量上进行无穷无尽地提高。

因为没有某项天性的人做再多的努力，也比不过赋有天性者所做的。

同样的头发丝事件，换成另外型号的人，就会有不同的处理结果。

比如换成3号，估计他就根本就没有发现头发丝，因为他关注的是结果，相信他在检查质量的过程中，更多地是考虑这批货要怎么才能卖出去吧。

还有一件事。

1992年，杨绵绵再次挑头在海尔实现获得ISO9001认证这项根本没有先例的工作。

看材料、找问题，杨绵绵一个部门一个部门地走，一个问题接一个问题地学习、讨论、研究。

有时因为没吃透认证的精髓，十几个部门加班搞出来的程序文件只能推倒重来。

在度过了许多个伴星陪月的深夜后，杨绵绵终于率领一班人马完成了准备工作。

当苛刻的认证组完成全部审核，并当场宣布海尔以较高的分数在中国家电行业第一个通过ISO9001认证时，被成果的喜悦、辛勤劳动的回报所激动的杨绵绵再也控制不住流下了激动的泪水（1号有2号激动的这种性格）！17年来，“参与”着的杨绵绵从不因自己是女性而迁就照顾自己，更没有因自己是女性而降低标准和要求。

----易自彪整理，分享智慧，启迪人生。