店铺停电应急预案

为确保店铺在停电情况下能够迅速、有序地应对，最大程度地减少停电带来的损失，提高店铺的运营稳定性，特制定本应急预案。

二、组织机构及职责
1. 应急指挥部
负责统一领导和指挥店铺停电应急工作，成员包括店长、各部门负责人等。

2. 应急小组
负责具体实施停电应急措施，成员包括电工、安保人员、销售员等。

3. 联系部门
负责与电力部门、物业管理部门、消防部门等相关部门的联系与沟通。

三、应急响应流程
1. 初步响应
（1）发现停电情况后，值班人员应立即向应急指挥部报告。

（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，通知应急小组成员到位。

（3）应急小组成员迅速到达现场，了解停电原因和影响范围。

2. 应急处置
（1）电工负责检查店内电源线路，确保安全。

（2）安保人员负责维护店内秩序，防止盗窃事件发生。

（3）销售员负责安抚顾客，告知顾客停电原因及预计恢复时间。

（4）联系物业管理部门，了解周边停电情况，确保店铺安全。

3. 恢复供电
（1）确认停电原因后，电工负责配合电力部门进行抢修。

（2）恢复供电后，电工负责检查店内电源线路，确保无安全隐患。

（3）应急指挥部宣布应急响应结束。

1. 通讯保障
确保应急指挥部、应急小组、联系部门通讯畅通，及时传递信息。

2. 人员保障
定期对应急小组成员进行培训，提高其应对停电事故的能力。

3. 资源保障
配备必要的应急物资，如应急照明设备、发电机等。

4. 演练保障
定期组织应急演练，提高应急队伍的实战能力。

五、应急结束后的工作
1. 总结经验
对本次停电应急工作进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。

2. 责任追究
对因停电事故造成的损失，依法依规追究相关人员责任。

3. 恢复运营
确保店铺在恢复正常供电后，迅速恢复正常运营。

本预案自发布之日起实施，如有未尽事宜，由应急指挥部负责解释。