司法局社会评价工作自检自查报告

2018年司法局社会评价工作自检自查报告
为推动全县“作风转变年”活动和解决“四难”问题工作深入开展，进一步改进机关作风、行业作风和干部作风，提高工作效能，优化发展环境，提高司法行政工作人员的服务意识、效率意识、办实事意识，更好地为广大人民群众服务，促进我县司法行政工作的跨越式发展，按照《xx县贯彻科学发展观县直单位18年度综合考核评价办法》罗发[2013]18号文件要求，现将司法局一年来的工作服务质量、工作效能、廉政建设、作风转变、服务保障民营经济发展等方面工作的自检自查报告如下：
一、服务质量方面
为认真落实干部直接联系群众制度，改进服务质量，积极开展党务、政务和办事公开，公开政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等事项，为办事人提供文明、优质、规范、热情的服务。

司法局加强了对机关工作人员、法律服务人员的培训，制定了《学习制度》、《党风廉政建设制度》、《司法干警定期集中培训制度》等28项管理制度，强化职业道德和执业纪律，做到了态度热情、语言规范、业务精通，对来访来询人员没有出现生、冷、硬的现象，让广大群众感受到了司法行政部门的热情服务，对前来办事的人员做到了份内事情尽快做、份外事情领着办；手续齐全当日办，手续不全者一次讲明，二次办结，实行“三声服务”即：来有迎声、问有答声、走有送声。

对收费标准挂牌公开公示。

xx县司法局不断改进服务质量，积极开展党务、政务和办事公开，做到政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺“五公开”，为办事人提供文明、优质、规范、热情的服务，未出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”以及推诿扯皮、敷衍塞责、故意刁难等问题。

二、工作效能方面
18年以来，为提高机关办事效能，我局特别制定了限时办结制规定，主要包括矛盾纠纷调解、法律服务、法制宣传、来电来访、领导交办事项以及其他需要及时办理的事项。

对矛盾纠纷的调解，要求村级调解员在接到申请后三天之内必须调解结束，经三次调解不了的，必须三天内报司法所，司法所在三天之内给予答复，司法所调解三次未果的，必须三天内报司法局，司法局在接到报告后必须在一星期内到司法所参与调解。

各级调解组织必须认真排查各类矛盾纠纷，如因排查不到位或调处不及时引发刑事案件的，实行责任倒查，追究相关人员的责任。

对人民群众来信来访、举报和投诉的答复，法律法规和政策有明确办理时限的，严格按照规定时限给予办理，没有规定的我局都分类确定办理时限，能够缩短时间、能当场办理的必须给予当场办理，尤其对于法律援助及公证服务，都将办事程序、所需材料、限时办结时间等按照政务公开的有关规定向社会给予公告，在办案过程中从未出现过推诿、拖延、扯皮；对于符合条件能及时办理的都给予及时办理，不能及时办理的都将情况向当事人给予说明，在规定时间内给予办结。

司法局严格履行各项工作职责，严格落实服务承诺制、限时办
结制、首问责任制，为服务对象提供高效便捷的服务，高标准、高质量完成年度工作任务，无不作为、慢作为、乱作为和人为设障等效能低下等问题。

三、廉政建设方面
18年，司法局为贯彻落实党的十八大精神，加强党员干部作风建设，推进惩治和预防腐败体系建设，不断提高局机关反腐倡廉建设的科学化水平，认真做好以下几方面党风廉政建设工作。

一是全面落实党风廉政建设责任制；二是大力推进党的纯洁性建设；三是狠抓党风廉政建设相关制度的落实。

司法局严格落实党风廉政建设责任制，加强对领导干部、重点领域和关键环节的监督检查，促进领导干部廉洁从政。

关键岗位不存在以权谋私、徇私舞弊、暗箱操作、贪污受贿等违反廉洁自律的问题，无任何违规违纪违法行为发生，领导班子成员能自觉遵守法律法规和各项规章制度，未发生与各项规章制度相悖的行为。

四、作风转变方面
为认真贯彻落实县委“作风转变年”活动的要求和规定，严格执行县委、县政府的决策部署，严肃工作纪律，提高执行力，确保政令畅通，通过开展“作风转变年”活动，以查摆分析、纠正解决作风建设方面存在的突出问题为重点，狠刹公款吃喝、拜年送礼、滥发钱物、铺张浪费、公车私用、跑官拉票、大操大办“七风”，解决基层难办事、政策难落实、项目难落地、问题难解决“四难”问题，整治“慵懒散奢”等不良风气，群众满意度有新提高提供有力保障。

使有令不行、有禁不止、纪律松弛、作风漂浮、铺张浪费、官僚主义、形式主义、。