打造团队执行力讲义(PPT84张)

战略决定命运！ 系统决定规模！ 执行决定成效！ 细节决定利润！
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什么是执行力?
每个环节不折 不扣的落实,包含 流程、标准、检查 系统、奖罚标准
——戴尔
执行力是 企业奖惩制度 的严格实施
——杰克· 韦尔奇
用合适的人 干合适的事
— 柳传志
执行力学术定义：
将战略、决策转化成结果的满意度、精 确度以及速度，是一项系统工程，是管理不 断优化，是文化的建设与演进。
宝洁公司的“一页备忘录”的结构 1、相关信息（发自谁From、发给 谁To、转交给谁CC、日期Date）； 2、标题 4、相关背景资料介绍（2-3行） 5、备忘录内容（建议、意见、工作 总结、信息共享等等） 6、主要缘由、总结、工作计划等等 7、下一步的任务 8、签名
To:Jack Jiang From:Hilton Zhao Cc:Peter Cao Date:2003-9-2 4R产品代理开发的建议 该备忘录将建议公司本季度在北京、广州、深圳机场各 书店建立《锡恩业务流程4R管理模式》销售代理。 Background 。。。。。。。 Key Procedure: 。。。。。。。 Reasons: 1.Closeness to target customers; 2.High profit margin(less price sensitivity); 3.High volume to cover high cost… Key Nest Steps: 1.Negotiation with clients;Promoters training; 2.Promotions to improve visibility ,availability; 3. ………
管理好时间
死神的帐单
作业：10分钟
每个人写出自己一天的时间安 排（分几种典型的情况）
时间管理
时间管理方法之一：排列优先顺序
紧急 不重要但很紧急 第三顺序处理 不重要 重要又紧急 第一顺序处理 重要
既不重要又不紧急 第四顺序处理
不紧急
重要但不紧急 第二顺序处理
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时间管理方法之二：时间分配比例
－－张瑞敏
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绝
招
将一项复杂的决策简单化为A、B、C式的可 执行教条十分必要。当年毛主席将红军的 作风界定为“三大纪律、八项注意”，并 用“不拿群众一针一线”、“上门板”、 “捆稻草”之类连目不识丁的人都能理解 的语言表述出来
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执行力提升十项修炼之五
重视细节
执行分析： 此时此地条件下如何追求结果
1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。 2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。 3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。 4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！ 5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。 6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！ 7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！ 8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。 9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。 10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。 11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。 12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。 13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。 14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。 15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。 16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。 17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。 18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。 19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。 20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其 实都是祝愿。
请做出结果 结果导向的含义
１．以达成目标为原则，不为困难所阻挠； ２．以完成结果为标准； ３．只有功劳，没有苦劳；
海 尔 理 念：只有创业，没有守业． 海 尔 精 神：办成别人认为绝对办不了的事； 海 尔 作 风：迅速反应，马上行动； 海尔发展主题：速度；创新；SBU； 海尔人才战略：人人是人才，赛马不相马； 海尔名牌战略：要么不干，要干就干第一； 海尔质量观念：高标准，零缺陷； 优秀的产品是优秀的人干出来的； 海尔营销观念：市场唯一不变的法则就是永远在变； 只有淡季的思想，没有淡季的市场； 海尔开拓理念：先有市场，后建工厂； 海尔资本运营理念：东方亮了再亮西方； 海尔国际市场战略：先难后易
我今天来参加学习要得到什么?
如何更有效的学习
被动听 5% 听、大声回应 10% 视听大声回应 20% 加演示 35% 加讨论 50% 加演练 75% 教别人 90% 大量使用 100%
• 多参与多获得 • 少参与少获得 • 不参与不获得
我承诺
• • • • • 今天我一定充满热情 今天我一定认真听课 今天我一定积极回应 今天我一定用心思考 今天我一定全力以赴
紧急 不重要但很紧急 15％ 不重要 重要又紧急 20％－25％ 重要
既不重要又不紧急 1％
不紧急
重要但不紧急 65％－80％
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时间管理方法之三：埃森豪威尔原则
紧急 不重要但很紧急 委托下属处理 不重要 重要又紧急 主管亲自处理 重要 重要但不紧急 主管大量时间 做规划 不紧急
既不重要又不紧急 可以不处理
大概文化 可能文化 少许文化
差不多文化……
建议：做人开怀大度，做事斤斤计较
我们的习惯思维
分析规则, 任意篡改，灵活过头 案例： a、清洁工 b、红绿灯 c、安利刚进入中国时
执行力提升之十项修炼
执行力提升十项修炼之一
请做出结果
分 析
《 致加西亚的信 》
一个故事：别问加西亚是谁， 只管把信送给他。
力
能力不足的种种表现
• • • • • 1、知识积累不够 2、阅历和经验还需要提升 3、没有双赢的观念，合作的意识 4、情商不高，不懂得服从和配合 5、沟通技巧还需提升
为什么我们执行不力?
三. 习 惯
我们的习惯行为
• 找理由专家
• 推责任专家
• “鸟头族”：嘴巴尖、眼睛红、心胸狭隘
我们的习惯语言
任务：把我的讲课拍成 VCD
流程化
准备阶段
拍摄阶段
修订阶段
如何确定谁来拍？
针对每一个工作内容，根据结果要求将 工作内容加以明晰化。
到哪儿找这些人？ 拍的水平怎么样
用什么机器（几台）
知识产权 钱如何付 多少人？ 信誉如何？
明晰化
到电话号码本中找这些人？ 把明晰的工作内容纳入操作状态 打电话
见面
再打电话
我国目前企业的执行力现状 • 1、国有企业执行力 • 2、民营企业执行力
我们的执行力怎么样？
为什么我们执行不力?
一. 心
态
削弱我们执行力的心态有：
• 1、绝不吃亏：害怕吃亏者，一生吃亏
• 2、绝对清高：老板的亲戚、专业人士 ……
• 3、绝不认错：对不起，这是我的错！
为什么我们执行不力?
二. 能
3、一句话总结该备忘录的主要内容； Summary:
执行简单化
复杂的事情简单化 简单的事情细节量化 细节量化的事情流程化 流程化的事情框式化
崔 西 定 律
任何工作的困难度与其执行 步骤的数目平方成正比；所以必 须要简化工作流程；
简化工作流程是所有成功者 的共同特质，工作愈简化愈不会 出问题。
什么叫不简单？ 把简单的事情做好了就是不简单！ 什么叫不容易？ 把简单的事情重复不断地做好就是 不容易！
执行力提升十项修炼之二
没有任何借口
请从８楼上跳下去
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西点军校West Point
创建至今已经200多年了。由于校址位于纽约北 部的西点镇，故被称作“西点军校”。 它培育了一代又一代名将和军事人才，其中有3 ８00多人成为将军，2人成为美国总统（格兰特 和艾森豪威尔）。。麦克阿瑟，巴顿都是从这里 毕业，从南北战争到海湾战争，西点毕业生都创 下了辉煌的业绩。 校训“责任、荣誉、国家”（Duty,Honor,Country ） 美国最伟大的商学院——全球500强企业中，西 点军校先后培养出了1000多名董事长、2000多名 32 副董事长、5000多名总经理，
在西点军校，有一个悠久传统，也是西点 军校的规定，当学员遇到军官问话时，只 能有四种回答： Yes, Sir!” “No, Sir!” “No excuse, Sir!” “Sir, I don’t understand!”
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• • • •
如果你能力弱，你应当服从你的上级 如果你能力强，你也应服从你的上级 当你服从你上级的时候，你的路会更顺 只有你服从你的上级，你的下级才会服从你
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• 六点优先工作制 • 月度安排表
执行力提升十项修炼之七
成为表率
• 红军战士为什么英勇过人？ • 不是看你说什么，而是看你做什么 • 身先足以率众，律已只以服众
执行力提升十项修炼之八
勇于担当
为什么经理们总是没有时间，
而他们的下属却总是没有工作？ 到底谁是上级
•让我们想象一下，一个经理正走在大厅时，这时他 看见下属A迎面而来。两人碰面时，A打招呼道， “早上好。顺便问一下，我们出了个问题。你 看……
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当把问题和责任象皮球一样踢 走的同时，你也踢走了能力提 升的机会。
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执行力提升十项修炼之九
及时检查
游戏：整齐度训练
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员工只会做你要检查的事, 不会做你吩咐的事!
━IBM总裁郭士纳
期望—要求—监督—考核—习惯
员工不会做你期望的，只会做你要求的； 员工不会做你要求的，只会做你监督的； 员工不会做你监督的，只会做你考核的； 员工甚至不会做你考核的，他只会做他 已经养成习惯从而自动自发的
小王，明天下午6点前ຫໍສະໝຸດ 这件工作一定要 完成。• 2、人际关系层面
小王，时间比较紧，明天下午6点前完成 这件工作你有把握吗？
主动沟通者12字决
尊重差异 注意表达 关注情绪
被动沟通者8字决
积极聆听 及时反馈
高执行力团队中，下属应主动与上 司沟通工作进展，汇报工作情况
执行力提升十项修炼之四
越简单越好
•经理说，“很高兴你能提出这个问题。让我考虑一 步，再通知你。”然后他就和下属各自走开了。
他们两个人碰面之前“猴子”在谁的背上？
为了经理不会忘记这件事，以后下属会将头 探进经理办公室，欢快地询问道，“经理， 怎么样了？”（这叫监督）
不要把猴子抛给上司
找上司解决问题，务 必先准备好两个备选方案！
勇于担当成就了我的职场人生
操作化
见面
货比三家
细节7问 Why－为什么要做
6W1H
Who－谁来做 Whom－向谁报告 What－做什么 When－什么时候做 Where－哪里做 How－如何做
短板原理：非28原则的100-1= 0
百分百的努力，可能会 因百分之一的疏忽而造成百 分百的大灾难！
哥伦比亚号
执行力提升十项修炼之六
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执行力提升十项修炼之十
奖罚到位
奖要奖得心花怒放 罚要罚得胆战心惊
管理的本质, 不在于知，而 在于行!
－张瑞敏
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乐捐箱制度 公众承诺文化
Q&A
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执行力48字真经
结果提前，自我退后
做好流程，细节要抓
化繁为简，沟通为王 时间宝贵，表率要当 负起责任，及时检查 奖惩到位，执行到家
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欢迎全体家人们 让我们一同进步!
1、请将手机调到关机或震动状态 2、课程期间请勿随意走动。 3、多参与=多收获；少参与=少收获； 不参与=不收获
团队执行力
珍惜当下
• • • • • • •
把握现在
各位家人，大家好！ 好，非常好！ 热情的掌声…… 我们一起分享的机会又到了！ 每一次接触，都是良好的机缘 让我们一起抓住宇宙的能量 领悟团队执行力的真谛
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服从、服从、再服从
• 听话照做 • 合理的要求是训练 不合理的要求是磨练 合理不合理的都是修练！ • 是，保证完成任务！
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有执行力的人的做事准则
只为成功找方法; 不为失败找理由!
执行信念—— 完美！ 没有借口！ 马上行动！
执行力提升十项修炼之三
全方位沟通
沟通的2个层面
• 1、工作层面