班组竞赛管理制度

班组竞赛管理制度
第一章总则
第一条为了激发医院各班组的工作乐观性和创造力，提升医疗服
务质量和病患满意度，特订立本制度。

第二条班组竞赛管理制度适用于全院全部班组。

每个班组均应遵
守本制度的要求。

第三条班组竞赛管理制度的实施，由医院管理层负责监督并进行
定期评估。

第二章竞赛目标
第四条班组竞赛的目标是通过比较各班组的工作业绩和综合素养，激发医务人员的工作热诚和乐观性，营造良好的工作氛围，提高医疗
服务的质量。

第五条竞赛目标包含但不限于：
1.提高医疗技术水平和治疗效果；
2.提高服务态度和病患满意度；
3.降低医疗事故和失误率；
4.提高班组的综合素养和团队协作本领。

第三章竞赛规定
第六条依据不同的工作岗位和职责，每个班组的竞赛规定可能有
所不同。

具体的竞赛规定由医院管理层依据实际情况进行订立。

第七条竞赛规定应包含以下内容：
1.工作目标：明确每个班组的工作目标和任务；
2.评比指标：设定相应的评比指标和评分方法；
3.竞赛周期：规定竞赛周期和评比频次；
4.嘉奖措施：订立相应的嘉奖措施和奖项设置；
5.评比程序：明确竞赛的评比程序和评比人员；
6.竞赛结果公示：公示竞赛的结果和得分。

第四章竞赛流程
第八条竞赛依照以下流程进行：
1.设定目标和任务：医院管理层依据班组业务特点设定具体
的工作目标和任务；
2.评比指标和评分方法：医院管理层依据医疗服务质量要求
确定相应的评比指标和评分方法；
3.宣布竞赛周期和评比频次：医院管理层公布竞赛的周期和
评比频次；
4.实施评比：评比人员依照评比程序对各班组进行评比；
5.公示结果和得分：医院管理层公示竞赛的结果和得分；
6.予以嘉奖：医院管理层予以成绩优秀的班组相应的嘉奖。

第五章嘉奖措施
第九条依据班组竞赛的成绩评定，医院管理层将予以以下嘉奖措施：
1.班组荣誉称呼：对表现优秀的班组授予荣誉称呼；
2.绩效奖金：对成绩突出的班组予以肯定的绩效奖金；
3.奖杯或奖牌：对成绩突出的班组颁发奖杯或奖牌；
4.奖状或荣誉证书：对成绩优秀的班组颁发奖状或荣誉证书。

第六章评比程序
第十条班组竞赛的评比程序包含以下步骤：
1.提交申报料子：各班组在规定时间内提交申报料子，包含
工作成绩和相关证明料子；
2.料子评审：评比人员对申报料子进行评审，评估各班组的
工作表现；
3.现场考察：评比人员进行现场考察，实地查看班组的工作
情况；
4.评分汇总：评比人员依据评比指标和评分方法对各班组进
行评分，并进行汇总；
5.结果确认：评比结果经过医院管理层确认后，公布给班组。

第七章考核记录和效果评估
第十一条考核记录和效果评估是班组竞赛管理的紧要环节。

第十二条考核记录和效果评估内容包含但不限于以下方面：
1.班组工作报告：每个班组应定时提交工作报告，内容包含
业务开展情况、工作成绩、问题及解决方案等；
2.班组工作档案：医院管理层建立班组工作档案，记录班组
的工作情况和成绩；
3.反馈看法：医院管理层对各班组的工作进行反馈和评价，
并提出改进建议；
4.效果评估：定期对班组的工作效果进行评估，提出相关改
进建议。

第八章违规与惩罚
第十三条对于违反本制度的班组，医院管理层将予以以下惩罚措施之一：
1.警告：口头或书面警告，警示班组注意违规行为；
2.通报批判：对违规行为进行通报批判，提示班组严守规章
制度；
3.暂时停止嘉奖资格：对重点违规行为的班组暂时停止嘉奖
资格；
4.绩效降级：对严重违规行为的班组进行绩效降级处理；
5.引咎辞职：对严重违规行为导致不良后果的班组负责人予
以引咎辞职处理。

第九章附则
第十四条本制度自发布之日起生效，并作为全院班组竞赛管理的依据。

第十五条本制度的解释权归医院管理层全部，并有最终决议权。

第十六条对于本制度中未尽事宜，可依据实际情况由医院管理层进行增补和修改。