景区游客安全管理制度范本

景区游客安全管理制度范本
第一章总则
第一条为了保障游客的人身安全和财产安全，维护景区的正常游览秩序，根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国安全生产法》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国各类旅游景区（以下简称景区）的游客安全管理。

第三条景区游客安全管理应遵循预防为主、综合治理、责任到人、及时处置的原则。

第四条景区经营管理者是游客安全管理的第一责任人，应对游客安全管理工作全面负责。

第二章安全管理机构与职责
第五条景区应设立安全管理机构，明确安全管理负责人，配备足够的安全管理人员。

第六条安全管理机构的主要职责：
（一）制定和完善游客安全管理制度和应急预案；
（二）组织安全培训和应急演练；
（三）定期检查游客安全设施设备，确保其安全有效；
（四）处理游客安全事故，及时报告并协助有关部门调查处理；
（五）宣传游客安全知识，提高游客安全意识。

第七条景区各部门、各岗位人员应按照各自的职责，协同做好游客安全工作。

第三章游客安全管理制度
第八条景区应建立健全以下游客安全管理制度：
（一）门票管理制度，包括门票发售、检票、退票等环节；
（二）游客参观游览管理制度，包括参观路线、游览时间、游客容量等；
（三）游客物品管理制度，包括携带物品、寄存、领取等；
（四）游客行为规范，包括禁止行为、文明游览等；
（五）应急预案，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生等突发事件。

第九条景区应设置明显的安全警示标志，告知游客存在的危险和注意事项。

第十条景区应定期对游客安全设施设备进行检查、维护，确保其处于良好状态。

第十一条景区应建立健全游客安全档案，包括游客购票信息、游览记录等。

第四章游客安全教育与培训
第十二条景区应开展游客安全教育活动，提高游客的安全意识。

第十三条景区应对员工进行安全培训，使其掌握游客安全管理知识和技能。

第五章游客安全事故处理
第十四条景区发生游客安全事故时，应立即启动应急预案，采取有效措施组织救援。

第十五条景区应立即报告当地人民政府和旅游、安全生产等有关部门，并协助有关部门进行调查处理。

第十六条景区应对游客安全事故进行总结，查明原因，制定整改措施，防止类似事故的再次发生。

第六章法律责任与纠纷处理
第十七条景区违反本制度的，由当地人民政府或者旅游、安全生产等有关部门依法给予行政处罚。

第十八条景区与游客发生纠纷的，可以通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。

第七章附则
第十九条本制度自发布之日起施行。

第二十条本制度的解释权归景区经营管理方所有。