教育咨询师反思家长为什么会说“不”

在教育咨询师和家长的谈单过程，同时也是一个了解的过程。

大多数情况下，教育咨询师都是在家长没有签单意向的前提下，去主动说服和挖掘家长需求。

因此，作为一个优秀的教育咨询师，面对家长说“不”时，不能因此感到沮丧，而应该积极地振作起来，做出努力。

成功的教育咨询师不会惧怕家长说“不”，而只会认真洞察、分析家长说“不”的各个原因。

家长说“不”不仅有家长方面的原因，也有教育咨询师方面的原因。

下面我们不妨反思一下家长为什么会向我们说“不”。

反思家长为什么会向我们说“不”
1、没有进行有效沟通
沟通的目的在于消除戒心、达成共识。

一个好的教育咨询师在与家长沟通时应该做到：避免用过多专业术语;引用准确翔实的资料;学会用简洁明了的语言与家长交流。

如果教育咨询师做不到这一点，遭遇家长说“不”就是难免的了。

2、没有建立信任
建立信任是成功签单的核心所在，无法赢得信任就无法成功签单。

没有信任的话，你说得越精彩，家长心理防御就会越大。

教育咨询师无法与家长建立信任的原因是多方面的，而诚恳的态度、适当的举止、良好的形象是建立信任的关键。

3、诓骗虚假之词
花言巧语是难以骗得了家长的，因为家长在没有与教育咨询师签单之前，对教育咨询师的信任都是有限的，他们对教育咨询师所说的每一句话都会抱着审视的态度，如果再加上不实之词，其结果可想而知。

当然也会有人靠诓骗成交了生意，但这种做法走不远。

4、姿态架势压人
大多数家长因为不了解如何解决孩子存在的问题，在交流的过程中，会提出一些幼稚甚至错误的问题，这恰恰是机会来临了。

很多教育咨询师由于在前面受到冷落，这时就摆出导师的样
子，姿态高高、架势压人，生生吓倒家长，最终导致家长说“不”。

总而言之，家长说“不”是正常的，有拒绝才有签单，拒绝的背后潜藏无限的机会。

教育咨询师要善于发现和把握，化拒绝为接纳、化危机为转机，从家长拒绝的原因里，判断家长的需求、获取家长的资讯、体悟家长对我们的信任程度，并迅速调整面咨策略。