上海良XX集团人力资源管理培训(PPT114页)

不同类型的人员，招聘途径不同
人力资源管理培训
人员类型 管理人员 专业人员 办公人员和秘书 生产工人
招 聘 途径
猎头或同行的推荐、招聘广 告、主动上门征聘等
招聘广告、高等院校、其它 公司中的同类人员、自荐或他人推荐
招聘广告、大中专学校、就 业培训机构等
就业广告、就业机构、技术 学校等
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源
•产品、技术和市场
规
变化对人力的影响
划
• 制订未来大概规划
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制订人事政策
规定具体人力需求
• 雇员数量 • 雇员结构 • 组织和工作设计 • 可供和所需资源 • 净需求量
人力资源管理培训
行动 (短期) • 年度预算 • 部门和个人的工作
目标
制订行动方案和预算 • 人员审核 • 招聘 • 提升与调动 • 组织变动 • 培训与发展 • 工资与福利 • 劳资关系
职能式 专家 集中才
集中于群体 范围广泛
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人力资源管理的核心目标
人力资源管理培训
吸引优秀的人才加入公司, 发展他们的技能并使他们的技能得到利用和发挥 激励他们完成既定的目标并使他们从工作中获得满足感，留住员工是他们与 公司一起成长。
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人力资源管理培训
人力资源管理的组织
• 人力资源管理的组织主要是从公司的管理层面来看待公司的人力资 源管理。
• 人力资源管理的组织的主要任务是在公司人力资源管理战略的指导 下确定人力资源管理的各种规章制度、实施流程和方法。
战略层面 管理层面 操作层面
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人力资源管理是谁的事？
高层
人力资源管理培训
战略层面 管理层面 操作层面
人事经理
财务经理
营销经理 ……
普通 员工
普通 员工
普通 员工
……
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人力资源管理培训
人力资源部门和直线经理的人事活动和职能职责
职能 吸引
录用 保持 发展 评价 调整
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直线经理责任
提供工作分析、工作说明、最低 合格要求的资料，使各单位人事 计划与战略计划相一致
人力资源 信息系统
小
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劳资关系
员工关系
员工个人
人力资源管理功能的不断完善
组织效率
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目录
• 人力资源管理理念 • 人力资源管理者 • 人力资源管理主要业务
➢人力资源规划 ➢职务分析 ➢招聘和甄选 ➢绩效管理 ➢薪酬管理 ➢职业生涯规划 ➢培训
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人力资源管理培训
人力资源管理培训
• 从公司发展的整体战略上考虑：
战略层面
人力资源部门是: – 公司战略的支撑者
管理层面
– 组织变革的代言人 – 企业管理的专家
操作层面
– 员工关系的专家
• 要从以上四个方面来协调公司发展战略与人力资源政策和制度的关系
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人力资源部门的四个角色和作用
人力资源管理培训
人力资源管理培训
将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，
四年以后，我仍将是一个钢铁大王。
——（美）钢铁大王卡内基
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成功企业的特征
➢ 以人为本、尊重个人的企业文化 ➢ 对员工需求经常进行评估，定期做员工满意度调查 ➢ 重视企业内部沟通，包括上级与下属之间、同事与同事之间 ➢ 重视员工发展的长远计划 ➢ 重视优秀人才的选拔与训练
工作的人性化
按工作绩效付酬 弹性工作时间 灵活的报酬计划 职业生涯计划
•工作的丰富化 •操作的简化 •工作轮换制
•公平付酬 •能力主义 •实际成效
•解决由于交通不 便、停放车困难 、生物钟不同等 导致的问题
•满足员工职业咨询 •解决工作中的压力 •满足退休前的准备
企业战略
员工要求
社会环境
公司发展战略与人力资源部门的关系
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目录
• 人力资源管理的意义 • 人力资源管理者 • 人力资源管理主要业务
➢人力资源规划 ➢职务分析 ➢招聘和甄选 ➢绩效管理 ➢薪酬管理 ➢培训与开发
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人力资源管理培训
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人力资源管理培训
职位分析: 确定完成各项工作所需技能, 责任和知识的系统过程
• 用谁? (WHO) • 做什么? (WHAT) • 何时? (WHEN) • 在哪? (WHERE) • 如何做? (HOW) • 为什么? (WHY) • 为谁做? (FOR WHOM)
➢ 保证人力资源与未来企业 发展的动态适应
➢在实现企业目标的同时, 也满足员工个人利益
关键活动
➢ 检查企业需要 ➢检查来源 ➢估计短缺或剩余 ➢反馈和计划未来
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人力资源规划流程
企业战略规划
现有人力资源核查
人力需求预测
人力资源管理培训
人力供给预测
费用预算 培训开发
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企业战略 组织架构
业务流程
信息系统
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人力资源战略规划
组织设计
核心能力建设
岗位设计 招聘 任用
岗位评估
薪酬体系
职业生涯
培训
人才储备 考核
激励
人力资源信息系统
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人力资源管理培训
人力资源规划: 根据企业目标, 在合适的时候把合适的人员安排在合适的位置
目的
➢ 要求企业人力资源的质量, 数量和结构符合企业的 目标与任务
人力资源管理培训
战略层面 管理层面 操作层面
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目录
• 人力资源管理的意义 • 人力资源管理者 • 人力资源管理主要业务
➢人力资源规划 ➢职务分析 ➢招聘和甄选 ➢绩效管理 ➢薪酬管理 ➢培训与开发
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人力资源管理培训
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人力资源管理框架
人力资源管理培训
战略层面
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管理层面
运作层面
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对公司业务的影响和贡献
人力资源管理功能的发展
人力资源管理培训
大
人力资源 战略计划
战略层面
组织变革
公司文化 与形象
管理层面
员工满意度 调查
公司业务 支持
操作层面
员工关系
劳资关系
薪酬政策
福利
环境、健康与安全
制度遵守
员工参与
员工培训 与发展
雇员本地化 绩效管理
上海良XX集团
管理咨询及IT规划项目
人力资源管理培训
目录
• 人力资源管理理念 • 人力资源管理者 • 人力资源管理主要业务
➢人力资源规划 ➢职务分析 ➢招聘和甄选 ➢绩效管理 ➢薪酬管理 ➢培训与开发
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人力资源管理培训
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人力资源管理培训
股东、客户和员工的基本利益是一致的，但员工是实现二者利益的 基础
经验管理
制度管理
文化管理
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人事管理&人力资源管理
人力资源管理培训
什么是 人事管理 ？ 什么是 人力资源管理 ？
Personnel Administration Human Resource Management
人事管理
人力资源管理
环境 机构 管理方式 人员
活动
企业内部
事务性、操作性
员工关系的专家
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HR 成为组织变革的推动者和战略伙伴
• 演变中的HR 的角色
高
人力资源管理培训
战略伙伴
对业务的价值
低
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组织变革的因子 管理制度 开发和实施 事务性活动
对组织的影响力
战略层面 管理层面 操作层面
高
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人力资源管理角色定位
人力资源管理培训
从人力资源管理的历史演变和现实来看，不同公司、甚至是同一公司的不同阶段，人力 资源管理可能扮演不同的角色。当然，不同的角色对公司的增值起着不同的作用
对工作申请人进行面试，综合人 事部门收集的资料，作最终录用 的决定
公平对待员工，疏通联系，面对 面解决争端，提倡协作，尊重人 格及按贡献评奖
在职培训，工作丰富化，师带徒 活动，激励方法的应用，给下属 的反馈
工作评价，士气调查
纪律、解聘、提升、调动
人事部门责任
工作分析 人力资源计划 招聘、赞助性行动
服从法律及其规定，发收申请表 ，笔试，考核背景，对他人介绍 进行检查，身体检查
物质激励
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公司战略与人力资源管理的关系
人力资源管理培训
公司战略与目 人力资源战 人力资源组
标
略
织
人力资源运作
明确
•企业价值观 •公司使命 •公司远景
协调企业 发展战略 与人力资 源政策、 制度之间 的关系
确定组织 内人力资 源政策的 实施方法 和制度
开展人力 资源日常 运作
员工的个 人绩效计 划和管理
➢人力资源规划 ➢职务分析 ➢招聘和甄选 ➢绩效管理 ➢薪酬管理 ➢培训与开发
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人力资源管理培训
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招聘步骤
背景阶段
• 人力需求诊断
• 职位分析
人力资源管理培训
招聘阶段
招聘广告, 吸引候选人 • 内部 • 外部
甑选阶段
• 挑选简历 • 笔试 • 面试
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行政管理
职业化服务
经营者伙伴
基本实务的执行与实施 服从导向 数据记录 技术支持
重心在于技能
管理制度的设计与开发 被动应对
确保操作的适当性 教师/专家
工作中心在于管理制度的设 计
是管理层经营计划的一员
预期需求,应对及时
前瞻性, 主动采取行动改进公司绩效
经营领导者 重心在于未来
战略层面 管理层面
操作层面
执行方案和监控 评估和反馈
纯人员需求量 匹配供需的方案
招聘 晋升 调整
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人力资源规划与经营计划的协调
战略规划
(长期)
经
营 计 划
• 使命 • 目标
• 战略
经营计划 (中长期)
•为实现战略目标的 操作计划 • 规划方案所需资源 和组织
分析问题
人
• 企业战略对人力
力
资源的要求
资
• 内外部人力供给
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甑选方法
笔试 面试
综合测试
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绩效激励
感情吸引力
待遇吸引力
一般水平
具竞争力水平
行业领先水平
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如何留住优秀的人才
人力资源管理培训
要综合运用物质激励和精神激励，并使二者达到平衡，才能有效地吸引、留住优秀的员工 要将员工的个人发展和企业发展有效结合起来，才是调动员工积极性的最好办法。
精神激励
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职位分析框架
任务 责任 权限 知识 技能 能力
工作说明
工作要求
职位分析
工作分析 工作评价
重要性
复杂性
强度
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人力资源管理培训
人力资源规划 招聘 选择
人力资源开发 绩效评估 薪酬福利 劳资关系
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目录
• 人力资源管理的意义 • 人力资源管理者 • 人力资源管理主要业务
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人力资源的运作
➢ 人力资源的运作是公司的运作和执行层面来看待人力资源管 理。
➢ 人力资源的运作主要是人力资源管理部门按照既定的流程和 制度来开展人力资源工作，同时也对现有的流程和制度进行 修改和完善。
➢ 目前很多企业对人力资源的理解和认识只是停留在人力资源 的运作这一点上，没有认识到人力资源管理与公司的战略是 密不可分的。
酬劳及福利，劳工关系，健康安 全以及员工服务
技术培训，管理发展与组织 发展，职业培训，咨询
研究工作绩效系统和士气评价系 统，人事研究与审核 临时性解聘，退休咨询以及解聘 前代谋新职的方针
战略层面 管理层面 操作层面
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人力资源部门在五个方面支持直线管理人员
人力资源管理培训
战略层面 管理层面 操作层面
吸引人才、留住人才、培养人才、用好人才
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如何保持公司的吸引力
人力资源管理培训
理想/ 价值 精神 情感
基本需要
基本工资 健康保险
学习机会 团队 工作/生活平衡 奖金/价值承认
有效的领导
事业吸引力 积极向上的企业文化
个人参与
绩效管理
多元化价值观
行业发展
职业的优越感
人力资源管理培训
优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。 ----(美）汤姆·彼得斯 小罗伯特·沃特曼
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杰出企业管理理念变化
人力资源管理培训
60年代 70年代 80年代 90年代以来
关注生 产环节 的管理
重视市 场销售 的管理
偏向资 产运营 的管理
强调以发挥人的 潜力、强调企业 文化为主的人力 资源管理
流程
公司战略与发展
……
公司战略的支撑
公司业务支持 企业文化与形象 人力资源战略计划
组织变革 绩效管理
组织变革的 代言人
员工参与
员工培训 和发展
战略层面 管理层面 操作层面
薪酬政策 福利
制度遵守 人力资源信息系统
员工关系
员工满意度 调查
劳资关系
环境与安全管理
企业管理的专家 日常管理和运作
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股东
目
手
的
段
客户
目
手
的
段
员工
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从不同的角度看对员工的管理
以开发利用 和优化配置
为目的
人本
资源
资本
人力资源管理培训
以人为 目的
以增值 为目的
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劳动
以劳动力的 简单再生产
为目的
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基业常青企业的共同的关键要素
➢ 对自己周围的环境都非常敏感。 ➢ 要有凝聚力，员工有较强的认同感。 ➢ 善于创新。 ➢ 财政谨慎。