DMAIC过程活动重点及其工具

·头脑风暴法 ·水平对比法 · 抽样计划 ·方差分析 ·因果图 · 清洁(5S)法 ·假设检验 · 箱线图 ·PDSA 分析 ·劣质成本分析 · 多变量图 ·排列图 ·审核 · 试验设计 ·回旧分析 ·直方图 ·试验设计 ·质量功能展开 ·正交试验 ·响应曲面法 ·控制图 ·统计过程控制 ·防差错措施 ·展开操作(EVOP) ·测量系统分析 ·过程改进
DMAIC过程活动重点及其工具
阶段 界定阶段 （Define） 定义 确立改进活动的目标。高成次目标可 以是组织的战略目标，如高的投资回 报率和市场份额。在作业层目标可以 是增加某个制造部门的产出。在项目 这一级，目标可以是降低缺率和增加 产出率 测量现有过程或体系。制定合理的、 可靠的衡量 标准，以 监督过程 的进 度，首先确定目前的状况或水准 分析过程或体系以确定应用那些方法 来消除目前业绩与目标之间的差异。 应用统计技术来指导分析 改进过程或 体系.这用新方法、新观 点、新理论，勇于创新,大胆开拓,达 到预期的目标值。应用项目管理、目 标管理等管理工具，应用统计方法来 确认这些改进 控制过程或 体系。通 过修订激 励机 制、方针、目标等使改进后的体系或 过程制度化 活动要点 ·头脑风暴 项目启动 寻找 y=f(x) ·亲和图 ·树图 常用工具和技术 · SIPOC 图 · 因果图 ·平衡记分卡 ·立场图 ·顾客之声 · 劣质成本 ·排列图 · 质量功能展开
改进阶段 (Improve)
消除要因 优化 y=f()
控制阶段 （Control）
维持成果 更新 y=f(x)
·过程能力指数 ·标准操作程序（SOPS） · 过程文件控制
测量阶段 （Measure）
确定基准 测量 y.x
·流程图 ·SDCA 分析 ·项目管理 ·排列图 ·测量系统分析 · PDCA 分析 ·因果图 ·失效模式分析 ·水平对比法 ·散布图 · 过程能力指数 ·直方图 ·过程流程图 ·劣质成本 ·趋势图
·检查表 ·抽样计划
分析阶段 （Analyze）
确定要因 确定 y=f(x)