后勤部年度考核总结

后勤部年度考核总结
一、工作回顾
过去的一年，后勤部在全体工作人员的共同努力下，认真完成了各自的工作任务，现将工作总结如下：
（一）加强员工思想教育，提高服务质量
后勤部人员对各自的岗位比以往更加认真负责，牢固树立“以发展为前提，以服务为宗旨，让客户满意”的理念，工作中不计得失、不辞劳苦、勤勤恳恳、任劳任怨，树立了后勤部“服务窗口”的形象。

（二）规范管理，做好日常卫生保洁工作
后勤部不仅重视硬件设施的改善，更注重对员工行为规范的严格要求。

在员工行为规范上加强了纪律教育，加强了职业道德的引导；在卫生保洁方面加大了检查力度，实行了定期检查和不定期抽查相结合的方式，一经检查发现有不整洁的地方立即现场清理，通过以上措施的实施，后勤部卫生保洁工作有了显著的改进。

（三）加强食堂管理，认真做好服务工作
食堂管理是后勤部管理的又一重要方面。

随着公司不断壮大，人员的增加，为了保证员工吃到清洁、可口的饭菜，我们进一步规范了食堂管理，并克服困难保证食堂的正常运营。

菜肴质量逐步提升，饭菜口味及分量基本能保证大家的口味，在每周的饭菜反馈中，后勤部能及时调整菜品份量和口味，尽可能使大家吃饱吃好。

二、存在问题
一年来，后勤部全体员工在公司领导的正确指导下，团结一心、共同努力、全心全意为公司服务着。

但工作中仍然存在不少的问题和不足。

（一）管理上不够精细：管理人员对后勤部工作多处体现在上传下达政策，抓落实不够。

工作上满足于正常化，缺乏开拓创新意识。

局限于看人做工作和本部门员工及外来人员的工作上满足于不出问题。

总认为能不出事就行，缺乏一套系统管理办法及制度。

（二）服务意识不强：整个后勤部服务水平有待提升。

工作上不够细致，不够仔细，有时也满足于领导布置任务要求不是十分高，工作不是十分主动、积极，只是满足于完成领导交给的任务和应付日常事务性工作。

造成有些工作不能及时、有条不紊地开展落实。

（三）制度化建设方面有待进一步完善和加强：为全面提升后勤服务水平，自已应加强理论学习，提高自身修养，制定一系列的后勤部管理制度执行标准及细则，提高管理力度，为今后的后勤工作逐步向科学化、系统化、规范化方向发展奠定基础。

三、总结经验教训，继续努力工作
针对工作中存在的问题和不足，在今后的工作中将加大力度，改进工作方法，提高工作效率和精细化管理水平。

总结经验教训有以下几点：
（一）树立科学的服务意识：要变被动服务为主动服务、变接受性服务为创新性服务。

要树立全局观意识和大局意识，树立“一切服务于公司”的理念；同时要用自己的不断努力学习和工作中点点滴滴的实际行动来换取领导和同事的信任与支持，树立后勤部“以人为本”的工作理念。

只有这样，才能为各项工作的开展打下良好的基础。

（二）加强员工的培训力度：以创建学习型企业为动力，把培训工作的规划纳入到后勤部整体的工作计划当中，不断加强对管理人员的业务培训和员工的业务教育。

提高后勤员工的整体素质建立起长效机制。

使后勤管理真正实行“制度化、规范化、科学化”。

（三）加强安全意识：认真落实安全工作责任制。

定期对后勤部门所属设施进行安全检查、维修和保养确保安全无隐患。

及时处理各类突发事件。

进一步完善各种安全制度使员工明确各自的岗位职责、权利和义务并有针对性地进行安全教育。

确保公司在良好的安全环境条件下茁壮成长。

（四）加强各种卫生保洁工作的规范和管理：落实责任到人定点包干制度将责任划分到各分管区域并由保洁员实行统一时间集中整理的方法使办公区域环境及公共区域环境得到很大改观。

针对食堂卫生和伙食问题要严抓严把做到层层把关确保食堂餐具的清洁卫生和食品的质量及员工的用餐安全。

以上是后勤部20XX年的工作总结及20XX年的工作计划和努力方向。

在今后的工作中后勤部全体员工将根据公司进展情况继续努力工作、创新观念履行好自己的职责为公司的稳健发展做出贡献！。