2018年智慧社区请示-范文模板 (17页)

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智慧社区请示
篇一：关于加入全国智能化养老实验基地的请示
关于加入“全国智能化养老实验基地”的
请示
全国老龄工作委员会信息中心：
邯郸天兆老年康疗中心成立于201X年9月，是经民政部门批准设置的非营利性的一家集投资、建设和运营于一体的高端养老机构综合运营机构。

其主旨是秉承中国礼孝文化传统，结合现代管理经验和科学技术，以温馨舒适的环境，完善齐备的设施，优质周到的服务，合理低廉的收费为入住老人提供生活照料、康复护理、精神慰籍、文化娱乐等。

投资10亿元正在加紧建设的养老社区龙湖庄园，占地408亩，是目前华北地区最大的集生活居住、医疗保健、康复护理、娱乐活动、文化教育、种植养殖并以临终关怀服务等为一体的现代化、专业化、规范化的老年综合服务项目。

建成后的龙湖庄园具有小区的功能、公园的环境、田园的风光，可满足5000多位老年人入住，同时为社会提供201X多个就业岗位。

同时，将在邯郸及华北地区养老服务行业中起到了良好的示范和带动作用。

为在贵会的指导下，推进养老智能化、科学化，管理服务上台阶、上水平，更好地发挥示范带动作用，根据《》，我们申请邯郸天兆养老社区——龙湖庄园老年公寓纳入“全国智能化养老实验基地”，恳请贵会予以批准。

当否，请批复。

邯郸天兆老年康疗中心二〇一三年十二月六日
篇二：天津广电智慧社区
在10日下午的主题演讲上，天津广播电视网络有限公司市场营销中心智慧社区项目总监陈欣做了题为《“互联网+”让社区服务更智慧》的演讲，他分享了天津广电智慧社区项目的实践经验等。

以下为演讲实录：
大家好！这两天整个论坛，领导和专家对智慧网关和智慧家庭做了非常深入的
汇报，大家站的都非常高，包括技术层面和顶层设计，刚才格兰研究的张总提
到了现在很多智慧网关落地情况是不是真的能够运转起来，现在就我们天津广电、智慧社区项目算是一个经验的分享，和大家简单交流一下。

整个天津广电最开始建设智慧社区的背景
十八届三中全会的精神为我们整个天津广电智慧社区建设定了一个调子，一方
面我们要进一步推进公共的均等化，同时为了进一步方便地方政府公共服务和
社会管理，同时也是进一步地健全网络突发事件处理机制，建设综合性的文化
服务中心，在社会体制治理和社会治理方式上也是以网格化管理、社会化服务
为方向，能够进一步健全我们基层综合服务管理平台，及时反应民众基层利益。

天津地区人民政府也对智慧社区做了进一步阐述。

具体到天津，出了建设天津
美丽社区五项举措。

天津地区政府对我们的支持落到智慧城市建设项目实际的方案
五项举措建设天津美丽社区落到实处。

天津201X年就将在天津城市覆盖范围内建设65%以上的社区服务中心，不低于300平米，这为广电建设智慧社区提供
了一个非常有效的线下渠道。

天津广电建设社区也来源于政府的资金支持。

天津地区对于整个社区办公经费实际每年每户有具体的核发标准，具体到每个
社区，每年有15万元的费用，这个费用也就构成我们天津广电智慧社区项目建设资金来源之一。

天津广电智慧社区项目也被列为天津市为民办实事的民深工
程之一，也由天津广电网络牵头进行的建设。

通过政府的支持，实际现在天津
所有建设的智慧社区都为我们广电智慧社区提供了线下服务中心。

现在屏幕上是我们最早只社区落地的项目，这是南开区昔阳里社区服务中心项目，包括办公楼、绿地、居委会、智慧社区信息中心、社区食堂、托老中心。

原来社区服务中心是荒地，在政府的努力下荒地变公园，很多线下服务以及线
上线下结合的业务都在社区服务中心进行的。

这是南开一个区的社区服务中心之一。

现在天津上线了40多个社区服务中心，也是全市推广最好的地方。

201X年底天津中心城市65%以上都会建立起不低于300平米标准的社区服务中心的体量。

刚才嘉宾谈到了，智慧社区、智慧家庭、智慧城市实际是有内在的关系，天津
广电在智慧城市建设中承担了公益企业应该承担的社会责任，从城市管理角度
来说，天津广电和天津市医方网合作，天眼工程布局了天津的智慧城市，通过
电视交管项目实现天津主要主干道视频项目实时互动，包括交通违章查罚和查询。

天津广电智慧城市体现了，我们和天津市医保进行联网，这是天津市唯一
的医保点联网试点。

我和天津三甲医院进行联网，我们实现了天津一线主任医
师挂号，包括银行、便民缴费都成为天津广电对天津智慧城市的贡献。

广电建设智慧社区的优势，大家都是行业专家，我就不详细说了，我们的优势，天津市是唯一能够远端建设远端机房的运营商，覆盖天津全市300万家庭，是
推广智慧社区服务最为理想的用户资源基础。

最早实现各局委办、银行、三甲
医院联网的网络运营商，为智慧社区业务开展奠定了建设的网络基础。

天津广电对智慧社区的理解和目标。

政治层面来说，我们希望把天津广电智慧
社区成为弘扬社会主义核心价值观的新阵地，实际操作层面，我们希望打造社
区电台、电视台，成为社区传播信息的渠道和阵地，同时我们希望把构建智慧
社区项目变成构筑政府与社区良性互动的新桥梁，为基层政府与社区管理机构
搭建了解国家政策，反映群众意见的交流途径，构筑政府与社区良性互动的新
桥梁。

创新社会管理与民生服务的新模式，我们会提供非常便民，结合“互联
网+”实际概念的社会生活服务。

我们希望搭建一个大众创业、万众创新的新平台，通过整个智慧社区实际是非常开放的平台，对广电来说是提供基本的平台，对所有合作方提供开放接口。

现在天津本地的初创企业，互联网O2O合作都在
和我们进行深度合作。

我们对“互联网+”社区服务的理解，我们认为“互联网+”具体到社区是以家庭为单位的，通过有线电视能够连接电视社区，通过掌上社区成为社区一个移动的入口，通过，我们通过智慧社区的物联网能够整合智
能家居和社区基础设施，打造社区联网平台。

我们现在的合作伙伴，包括社区平台整合了苏宁医购，58同城家政服务，包括
和微信合作，我们现在整个智慧社区支付环节都可以实现微信支付，通过扫一
扫二维码就可以实现整个线上付费。

包括整合了天津邮政电商，天津有自贸区，右下角是天津自贸区的标志，通过我们的自贸专区，通过自贸专区平台采购直
接到自贸区采购过来的子毛商品，比如一瓶法国红酒波尔多的，大家认为应该
几白的价格，但通过智慧社区平台只要几十元，而且是保真的。

我们和腾讯本
地生活合作，把腾讯本地生活社会生活资讯整合到我们社区平台上来，同时和
天津本地大型国有企业、农耕集团进行合作，农耕集团有丰富的绿色环保的农
副产品资源，因为企业性质决定了可能没有非常丰富的销售渠道。

我们和农耕
进行打通，他的网点也是广电的网店，广电的网店也是一个线下销售的渠道。

天津广电智慧社区平台建设目标，成为信息发布子平台、民生服务、社会管理、健康养老、主题社区子平台。

包括民生服务的(来自:WWw. : 智慧社区请示 )子平台的电视养老，挂号、便民挂号、生活指南等与老百姓息息相关的服务，另
一方面养老子平台，我们已经进入到实际操作阶段，和天津市养老委员进行合作，南开区的试点可以看到天津整个养老信息，主题社区的子平台。

现在智慧
社区不仅覆盖天津整个城区，现在已经覆盖到天津市整个乡村，我们叫智慧乡村。

这是我们乐8哟社区的主入口，还有二维码可以跳转到我们某一个社区，直接
和手机进行绑定，从微信客户端同步整个智慧社区服务。

另一方面，这个社区
信息发布实际对于居委会和物业管理来说也有一定难度，这也是很多地方智慧
社区为什么推不下去，或者很多智慧社区只普及到区的单位，很少把智慧社区
做到社区和小区的单位。

我们就希望能够让天津市每一个社区单位都可以用得
起我们这个服务平台。

右上角是我们社区工作者的管理发布平台，它实际就是
我们微信服务帐号，每个用手机的人可能都会用微信，也便利于我们社区基层
管理者进行社区信息发布。

当然也有针对合作商家的商家客户端。

我们信息发布类业务界面情况。

市级、区级新闻的发布，比较特色的是针对每
个社区的居委会，给它提供了一个独立的信息发布渠道，这也是和刚才看到的
微信发布平台是对接的。

同时我们提供了社区活动的专区，因为我们打通了手
机和PC端的上传通道，实际普通老百姓都可以通过这个社区服务平台把自己日常生活中的社区文艺活动、老年舞蹈都可以通过手机进行上传。

所有社区信息
发布也要有个审核机制，通过后台审核成功之后就可以上传到社区平台上。

我们也整合了户外信息大屏，包括社区广播，能够实现社区信息的多屏互动，
也该能够有效解决社区平台应急事件。

这是开通所有的民生U，信息发布指南，所有的办事指南都是针对本社区，这个社区如果办养老保险，去哪里办，这个
社区如果办独生子女证到哪里办，所以我们社区信息都是一对一定制化的信息
服务。

我们出行信息服务是通过LBS、腾讯本地社区进行合作，推送地理信息、商户信息精准的基础信息投放。

便民生活圈，我们这个便民生活圈我们认为是个实打实的三公里生活圈。

包括
社区超市，
大家刚才看到昔阳里的社区超市，社区超市里的商品由于我们社区实体超市里
的商品。

因为我们社区实际上有政府的补贴，所以，这个商品实际比外面的商
品都要低廉至少10%。

老百姓通过这种线上线下结合，能够通过我们社区平台
享受到真正的实惠。

通过我们邮政系统合作，通过我们社区平台可以购买邮政商品。

还有自贸专区，除了国外的红酒，进口的奶粉，进口食品都可以通过我们的自贸专区进行订购。

还有生鲜服务，我们的生鲜服务基本是天津的，刚才提到的农耕，实际我们整
合了天津本地非常大的食品提供方，提供的是绿色、环保、无公害的食品。

我们订购非常方便，通过线上下单，可以实现支付宝付款，微信支付，还有一
种方式是我们认为比较独创的方式，叫社区付款。

实际老百姓尤其对于社区居
民很多都是年纪相对比较高一些，你线上付款，第一手机我不会用，第二电视
支付我不放心，那怎么办？我们提供线上下单，我们和机顶盒一一对应，用户
在线上下单我们可以确定用户实际住址，用户可以凭着自己数字电视服务卡到
服务中心进行取货，货到付款，体现社区线上和线下的结合。

在社区管理方面
的情况，我们和天津天眼工程合作，解决了社区安防以里的问题。

健康养老所
有的服务，我们居家养老和天津很多线下养老机构进行合作，它本身是有包括
老年配餐，老年上门看护，预约家政服务，都可以通过电视养老方式获得。

视频看护这个业务也是基于视频通话业务建立的养老服务。

社区签到也是社区
养老的基本功能，社区居民只要每天登录到我们社区服务平台都可以被认为我
们的系统是安全的，现在空巢老人非常多，如果每天通过这个社区平台进行安
全签到，实际也保证了社区安全统一的管理。

健康监测，我们现在是在天津市。