用友NC医药行业解决方案
用友医药行业销售领域解决方案ppt课件
✓ 增加重点医生数目 ✓ 增加重点医生的处方量 ✓ 增加在科室内的使用本公司产品的品种
✓ 增加重点医生在适应症中用药的次数 ✓ 在其他适应症中推广用药 ✓ 增加重点医生用本公司药品的品种
这些问题的答案都在：医院开发分析、科室开发分析、医生开发分 析、患者开发分析、销量开发分析 这几张报表中!
医院、科室、医生的开发是销量增长的源泉
费用报销时作预算控制
可以按部门+费用管理类+业务员编制费用预算，也可以按部门+费用管理类+客户+门店编制费用预算
费用报表
提纲
1 深入的纯销管理 2 医院开发及开发分析 3 销售结算 4 费用管理
北京尊友软件有限公司 高大召 电话：
邮箱： QQ:36121193
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用友医药行业纯销管理解决方案
用友ERP-U8：标准化、行业化、个性化
企业目标：卓越运营
全面质量管理
管理理念：TQM思想
全员参与 全过程控制 持续改进
产品理念：深刻理解行业规则，优化整合提升管理
企业信息门户
BI
电子/移动商务
存货规划
MPS
MRP
SRP
生产订单
客户关系管理
存货规划 供应商门户
采 购 管 理
供 应 商 管 理
直 调 业 务 管 理
委 外 管 理
工序计划 GMP管理 产能管理 设备管理 库存管理
客销 户售 管管 理理
纯
销 管
手持终端和电子标签应用
理
产品批次追溯
质量管理
条码技术
MES接口
3PL接口
用友医药行业纯销管理(药品流向跟踪)解决方案39页PPT
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❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 7向跟踪)解 决方案
56、极端的法规，就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益， 而是为 了公共 的利益 ；一部 分靠有 害的强 制，一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
用友区域医疗卫生信息化解决方案
用友区域医疗卫生信息化解决方案用友区域医疗卫生信息化解决方案一、区域卫生信息系统四大焦点问题居民医疗健康信息缺乏统一管理目前，我国居民医疗健康信息记录不完整、缺乏统一管理，严重影响和制约了居民医疗健康管理和服务的质量和发展。
2009年国务院发布的《医药卫生体制改革近期重点实施方案（2009-2011年）》（以下简称《方案》）指出，从2009年开始，逐步在全国统一建立居民健康档案，并实施规范管理。
医疗重复检查现象严重，加剧看病贵问题由于缺乏区域卫生信息平台，各医疗机构的信息系统各不相通，形成信息孤岛。
患者去不同的医院看病，重复检查现象严重，造成医疗浪费，加剧看病贵问题。
建立区域卫生信息系统，实现区域内医疗机构之间检验检查结果共享和互认等是缓解看病贵问题的有效手段之一。
医疗资源分布不均，大量病人涌入大型医院，导致看病难据统计，全国近八成的医疗资源分布在城镇，其中八成以上又集中在大医院，广大农村地区和基层医疗机构医疗资源严重不足，导致大量患者涌向大医院，出现看病难问题。
建立区域卫生信息系统，实现双向转诊和远程会诊等是缓解看病难问题的有效手段之一。
医患间信息不对称，医患矛盾愈演愈烈当前，医患矛盾愈演愈烈，产生的核心原因是信息不对称。
加强卫生信息系统的建设，要搭建面向民众、面向医疗机构和面向相关企业的信息平台，建立一整套向卫生服务对象提供信息服务的系统，实现卫生服务信息公开，是解决医患信息不对称的重要手段。
二、用友区域卫生信息系统概述用友医疗卫生信息化解决方案（UFIDA GMIS，简称“用友G系列”），是基于标准化居民电子健康档案的区域卫生信息平台的全面解决方案，依据卫生部《基于健康档案的区域卫生信息平台建设指南（试行）》、《健康档案基本架构与数据标准（试行）》、《健康档案公用数据元标准（试行）》、《健康档案基本数据集编制规范（试行）》、《电子病历基本架构与数据标准》等标准开发而成，采用先进的计算机技术和网络技术，实现区域内居民健康档案的统一管理，采用灵活的SOA架构实现各医疗卫生机构之间基于电子健康档案的数字交换与共享，从而为各医疗机构开展卫生服务活动和区域协同提供支撑，在本区域内建立一套规范化、社会化、数字化、网络化的医疗、保健、防疫、卫生监督等一体化系统，实现在各医疗机构之间协同开展医疗卫生服务，解决“看病难、看病贵”问题，同时提供卫生管理与决策支持功能，合理利用有限的医疗卫生资源。
用友时空医药财务业务一体化解决方案
时空-用友业务财务一体化解决方案1方案背景1.1 医药流通行业现状一般来讲，商品从生产领域到消费领域的流通中，要经过批发和零售环节。
我国现代批发企业已经冲破了“固定进货渠道、固定供应对象、固定作价办法”——“三固定”的旧批发体系，随着国家管理的计划商品大幅度减少，放开流通渠道、放开购销价格的商品相应增多，多成份、多渠道、多形式的批发商业格局已经形成；而我国零售业目前正处于完全竞争阶段，业态不断翻新、竞争日益加剧、外资大举进攻，竞争形势非常严峻。
尽管，流通体制改革和流通领域的竞争使我国商业流通行业得到快速发展，但是流通业在发展水平总体上还不适应国民经济发展的需求，商业流通行业仍是国民经济中的薄弱环节，商业流通产业化水平还比较底，与发达国家相比还有很大差距。
积极探索和发展连锁经营，突破单体运作的格局，逐步推广现代流通方式，进一步优化商业结构，整合企业资源，不断提高流通设施和服务水平，实现规模经营，提高运营效率，是我国商业流通行业快速发展、总体水平提升的重要举措。
1.2 医药流通行业发展趋势1.2.1市场地位越来越重要医药市场经过多年的发展，原来多级经销和代理的模式逐渐的发生改变，生产厂家为了缩短渠道环节，取得更大的销售价格优势和利润空间，争取直接面向终端客户，终端客户也为了争取更大的利润空间和价格优势，也纷纷直接向生产厂家订货，居于中间环节的批发配送企业的市场空间受到挤压，但这并不能影响流通企业的在整个医药产业链中的重要地位。
从药品生产到消费者手里，供应链越来越短，面向消费者的终端客户越来越多，市场覆盖范围越来越大。
生产企业的核心是新品研发、生产供应、质量控制，其营销能力、物流配送能力无法覆盖广大的区域和众多的终端客户，医药生产企业为了扩大市场份额，提升企业的核心竞争力，市场营销和配送必须依赖于规模大、市场覆盖广、配送能力强的流通企业。
1.2.2集中度逐步提高,向规模化、集约化发展为了提高我国商业流通业水平，国家经贸委制定的《医药行业十五规划》中提出了扶大、扶优、扶强的规划，欲培育一批全国性、区域性大型和超大型医药流通企，通过一体化发展，实现厂商、批发商、零售商的联合或批发商的强强联合，降低物流成本，提高物流效率和服务水平。
用友NC系统使用过程中常见问题和解决方法
1、无法安装客户端插件,不能进入NC系统登陆界面问题现象现象1：可以打开web界面,但无法进入登陆界面,一直停留在右图所示界面;现象2：系统提示安全警告问题原因在使用IE首次登录NC系统时,系统会自动下载NC客户端插件并安装,但由于计算机IE 安全设置,可能会阻止下载及安装,导致无法访问NC系统;解决方法方案1：直接安装“文件后再登陆;方案2：通过将NC网址设为“可信任站点”,再降低“可信任站点”的安全级别设置,来允许系统自动下载并安装该文件,具体按照以下步骤进行操作：步骤1 打开IE,点击菜单栏上的工具—Interne选项,进入安全页签,将NC登陆网址设为“受信任的站点”;步骤2 更改Internet选项中安全页签“受信任站点”的安全设置,点击自定义级别,将以下选项设为“启用”：1ActiveX控件和插件;2脚本;3提交非加密表单数据;4下载未签名的ActiveX控件;注意：如果不信任其他安全站点,在下载完NC客户端后,可以将IE安全设置中选项恢复原值;2、无法进入登陆界面,提示“网页上有错误”等现象问题现象可以打开web界面,但无法进入登陆界面,页面左下角提示“网页上有错误”,或提示java 相关错误,无法访问NC系统问题原因安装了多个java版本,或者java出现异常;解决方法删除java升级版本,只保留java 版本;或者卸载客户端后重装;步骤1 单击“开始”菜单,进入“控制面板”,双击打开“Java”,弹出java控制面板,切换到Java页签,在“Java小应用程序Runtime设置”框中单击查看,会弹出“Java Runtime 设置”框,在其中查看配置的正确性：1只有一行数据,否则转步骤2;2版本为,否则转步骤2;3关于Java runtime参数,这个参数可以为空,也可以如图2-3所设计算机配置及安装软件的多少都会影响这个参数,-Xms128m -Xmx300m这个值不一定适合所有的机器,要根据这个值慢慢调整尝试,比如调整到-Xms100m -Xmx256m再试试;遇到报错,就要试着调整将Xmx 值调小,如果仍报错,就清空Java runtime参数;若出现两行JRE数据,或版本不是,则说明java异常,须转步骤2处理,否则非java问题;步骤2 进入“控制面板”,双击打开“添加或删除程序”,在弹出窗口中删除与java有关的一切程序比如升级后的java程序,再删除NC客户端安装文件,最后到C:Program Files 目录下删除文件夹;步骤3 重新安装NC客户端;特别注意,在遇到java新版本安装提示时,请不要安装,因为NC不能在java升级版本中运行;建议进入java控制面板,切换到更新页签,将“自动检查更新”的勾去掉,以防止系统自动升级java;3、登陆后页面显示不完全问题原因用“登陆地址/”这个地址登陆,在登陆地址后误加了;解决方法在登录地址中去掉再登陆;4、登陆报错,或进入NC后无法打开各功能模块问题现象登录报错“null”,或者打开任何节点,均出现“在打开节点调用…方法时发生错误”提示：问题原因这是NC发版时即存在的错误,原因是NC平台底层在处理中文字符集时有Bug;解决方法方法一：将计算机名称改为英文字母,重启计算机后再登陆;方法二：运行文件 ,弹出对话框 ,点击AutoChange按钮,然后关闭IE、清除缓存,重新登录即可;。
用友NC医药行业解决方案XXXXv10
亚太最大ERP/管理软件公司 中国最大ERP/管理软件公司 中国最大财务软件公司
2010年
员工超过1万人，正在努力成为： 世界级管理软件与电子商务服务提供商
今日用友：市场份额
用友管理软件连续八年市场占有率第一 超过第二、三名的总和
用友ERP软件连续八年市场占有率第一 超过第二、三名的总和
用友财务软件连续19年市场占有率第一
供应商
验收入库
仓库
运输送货
订 货 付 款
采购部
订 货 需 求
领 料 交 成 品
生 产 需 求
营销中心
费 用 要 货
开 票 收 款
业 绩 提 成
生产部端
配送
商 业 招商推广 推 普药推广 广 新药推广
终端推广
业务员
渠 道 普药推广 推 新药推广 广
药店 医院
配送
分销商
医药行业集团型企业关键需求
企业信息化建设思路
e化
(IT)
信息利用深度 企业应用步骤
战略决策
后端业务协同 数据仓库建设
ERP2
ERP3
决策分析、绩效管理
供应链管理、质量管理、生产管理
前端业务 工作效率 ERP1 离散信息
集中财务管控、集中人力资源管控、客户资源管理 企业资源管控
用友医药行业解决方案整体框架
集中财务管理/集中人力资源管理
快速响应的集中分布支持体系
Call Center服务中心：北京总部基地（ 125席）、 南昌基地（300席） 多样化服务方式：网站、电话、 传真、邮件、短信、语音现场
用友企业文化
为梦想奋斗
我们的梦想就是要“用信息技术推动商业和社会进步” 并在此基础上“成就一个世界级软件企业”，让中国软 件产业在世界崛起。
用友NC医药行业软件产品V6.5sp3发版说明
用友NC医药行业产品V6.5sp3发版说明用友网络科技股份有限公司2017年12月1产品概述‘用友NC医药行业产品’一系列产品是以现代药事管理理念为理论基础，以国家颁发法规为导向，以用友NC水平产品为基础，建立满足新版GSP、GMP规范下的质量管理体系和业务运行体系，全面适配医药行业特性应用的行业级解决方案。
医药行业产品对医药批发企业实现了企业首营审批、品种首营审批、授权委托人、代理人、资质管理、产品批号、灭菌批号、药品采购、收货验收、储存养护、药品销售、配送运输、不合格药品、停售管理、药品召回、药品检验报告等全过程管理。
医药行业产品对医药生产企业实现了物料收货检验、产品检验、质量复查、质检报告、放行管理、翻牌管理等业务场景和行业特性。
医药行业产品对供应链产品做了大量的行业特性适配，按照法规要求梳理并预置了合规的业务流程，业务管控点，单据界面风格，满足了行业用户操作习惯的要求。
本版产品‘用友NC医药行业产品V6.5sp3’是‘用友NC医药行业产品V6.5sp2’的升级版本，主要目的是提升医药生产企业行业特性的覆盖度，全新开发了医药行业生产制造增强包，加强了领料管控，优化了GMP产品，增加了合格供应商准入、留样管理、稳定性计划考察等业务场景，同时将部分GSP 功能覆盖到生产企业进行使用。
2产品范围及业务特性2.1产品范围2.2已有业务特性2.2.1药事管理2.2.1.1证照管理新版GSP规定企业必须采集和监控参与企业供应链运行的各个企业组织和人员的合法资质，发生资质过期、或者经营范围不合法时，被监控对象不得参与经营。
证照管理可以对供应商、客户、生产厂家、授权委托人、业务员、物料、物流承运商、司机、车辆以及业主等业务对象进行资质证照信息管理和控制，是定量进行医药行业监管的基础性模块。
2.2.1.1.1企业证照1、支持录入和管理供应商、客户的各种资质证照，包括经营许可证、组织机构代码证、认证证书、税务登记证、营业执照等四证一照，证照数目不受任何限制。
用友医药行业纯销管理(药品流向跟踪)解决方案
减少不正当渠道流通
提高药品流向透明度有助于防止不正当渠道流通， 减少假冒伪劣药品流入市场的风险。
提升企业信誉
透明的药品流向管理有助于提升企业的信誉 ，增强消费者和客户的信任。
加强药品监管与安全保障
符合法规要求
药品流向跟踪系统符合国家药品监管法规要求，帮助企业规范药 品流通管理，降低合规风险。
及时发现安全隐患
依据系统架构，开发核心功能模 块，包括药品信息管理、流向跟 踪、数据分析等。
集成第三方系统
确保解决方案与现有医药行业相 关系统进行集成，实现数据共享 和业务协同。
系统测试与优化
功能测试
对开发完成的系统进行全面 测试，确保各项功能正常运 行，符合预期要求。
性能测试
对系统进行压力测试和性能 测试，确保在高负载情况下 仍能保持稳定运行。
优化调整
根据测试结果，对系统进行 优化调整，提高性能和用户 体验。
系统部署与上线
环境准备
搭建符合药品流向跟踪需求的服务器和网络环境。
数据迁移与初始化
将客户原有数据迁移至新系统，并进行必要的初始 化设置。
系统培训与文档
为客户提供系统操作培训和相关文档，确保客户能 够顺利使用新系统。
后期维护与升级
日常维护
总结词
提升药品质量管理水平
01
02
详细描述
该连锁药店通过药品流向跟踪解决方案，实 现了对药品质量的有效监控和管理，提高了 药品的质量管理水平。
总结词
优化库存管理
03
总结词
提升客户服务质量
05
04
详细描述
该方案帮助连锁药店实现了库存的优 化管理，减少了库存积压和浪费现象 ，提高了库存周转率。
NC医药行业解决方案(市场版)
过去的一年也是医药流通行业发展充满挑战的一年，我们面临的经营形势将会更加复杂 严峻，面对的困难更大
（一）产业政策不成熟带来的挑战。药品是维护人民健康的工具，从一定意义上讲，属
于公共产品，政府有责任为群众享有必需药物提供保障。这就带来一个问题，就是在生产销 售环节必须是市场化的，必须讲究经济效益，但在使用环节要考虑公益性，必须考虑老百姓 的看病贵问题，这种双轨制是其他行业所罕见的。这种情况在流通行业表现更为突出，过去 几年，政府对医药流通行业的重视是欠缺的，行业定位不清晰，管理体制不明确，产业政策 不成熟，行业发展缺少整体规划，这些都严重影响行业持续健康发展。
3、 聚 焦顾 客， 提升顾 客 忠 诚度，加强 顾客关 怀； “聚焦行业”— — 匹配行业应用：系统功能与医药流通管理行业应用形成最佳匹配，软 件能够快速实施，迅速见效，降低 TCO（总体拥有成本），并同时，软件系统具有充分的开 放性和可扩展性。 1、 医药行业的企业从商流的计划到物流计划全面的通过系统合理、科学的呈现。 2、 符合国家药品管理标准的 GSP 质量管理要求，快捷、准确、及时的对药品流通进
期初时由基础档案反 向协同生成首营申请 单。
企业首营管理：医药企业与外部单位首次发生业务往来时，企业对其实资质进行审 核。按 GSP 质量管理要求需要进行一整套审批流程后，审批通过才能生成基础档案。 2、企业证照管理
证照效期是重要项 目，在购销业务环节 中必需进行效期检查
医药企业对发生过业务往来的企业必需建立企业证照台帐。记录相应证照的关键信息： 编号、名称、开始日期、失效日期、发证机关。
（三）医药流通领域自身问题带来的挑战。过度竞争，越演越烈之势。据统计，全国有 1.6 万余家医药批发企业，全国有 36 万余家医药连锁企业，中小型医药企业“多小散乱”， 管理水平低，盈利能力差。另外，过度竞争的市场格局造成中小医药流通企业处于整个产业 链的弱势地位，在外部不利的环境下，经营风险与资金压力主要的集中于流通环节，六七十 亿的应收账款是一个医药商业企业头顶的“堰塞湖”，医药商业将面临更多的潜在风险。
用友医疗方案
5.系统实施：分阶段、分模块进行实施，确保系统稳定运行；
6.培训与支持：提供全方位的培训和技术支持，确保用户熟练掌握系统；
7.运维保障：建立完善的运维体系，确保系统长期稳定运行。
五、合规性保障
1.遵循国家相关法律法规，确保系统合法合规；
2.严格遵循医疗行业标准和规范，确保数据安全和医疗质量；
二、目标
1.提高医疗服务质量，提升患者满意度；
2.优化医疗资源配置，提高医疗效率；
3.降低医疗成本，减轻患者负担；
4.规范医疗行为，确保医疗安全；
5.提升医院管理水平，增强核心竞争力。
三、解决方案
1.医疗信息系统（HIS）
（1）功能模块：挂号、就诊、住院、收费、药品、物资、财务、统计等；
（2）系统特点：高度集成、灵活配置、易于扩展、稳定可靠；
（2）系统特点：高度集成、灵活配置、易于扩展、稳定可靠。
（3）应用效果：提高工作效率，降低人力成本，规范医疗行为。
2.电子病历系统（EMR）
（1）功能模块：包括病历书写、质控、查询、统计、打印等模块，实现病历的电子化、结构化管理。
（2）系统特点：结构化存储、智能提示、质控管理、信息安全。
（3）应用效果：提高病历质量，降低医疗风险，提升医疗质量。
四、实施步骤
1.项目立项：明确项目目标、范围、预算、时间表等，确保项目合规性。
2.需求调研：深入了解医疗机构现状，收集用户需求，确保方案符合实际需求。
3.方案设计：根据需求，设计符合医疗机构实际的解决方案。
4.系统开发：采用敏捷开发，确保项目进度和质量。
5.系统实施：分阶段、分模块进行实施，确保系统稳定运行。
NC医药行业解决方案
目录
用友公司介绍 医药行业面临的挑战与变革 来自用友的建议
集中管控 业务协同
用友在医药行业的成功应用 用友的实施保障体系
医药行业—永不衰落的朝阳产业
医药市场处于高增长期 中国作为全球第7大医药市场，已连续20多年高增长。预计未来5～10 年仍将保持15％左右高增长，远高于世界药品市场增速，并继续高于 国内GDP增速。
云管理打破了传统方案按照软件功能、领 域、产品划界的匹配模式，是实现从产品 到交付一体化的最佳实践应用方案的创新 和集大成者 云管理是管理模式和业务组件的资源池 云管理的终极目标是销售和交付“管理设 计”、是推动信息化载体的变革模式 云管理真正能够实现预配置的复制性交付 云管理是贯彻“客户化经营”、实现双哑 铃结构的创新工具和利器 云管理最充分体现了专业制胜
做客户信赖 的长期合作 伙伴
以专业的能力、诚信负责的态度，不断创造先进产品长 期优质服务客户，帮助客户持续成功，以此赢得客户的 信赖，与客户建立并保持长期合作伙伴关系。
专业化生存
我们奉行专业主义，据此为客户创造价值，并实现梦想。 每个员工和组织都要自觉养成专业精神，建立专业能力， 专业地做事。
基于用友云计算战略的云管理
医药行业经营管理特点
产品 质量 营销
大多企业以仿制药为主，产品同质化严重； 新产品研发周期长，投入大，短期内难以改变产品格局； 大多数企业仅有几个至几十个品种； 药品处方工艺需符合药典、卫生部颁标准或批复文规定
医药行业的质量管理已经上升为政府法规（GMP、GSP规范）； 与ISO9000不同，医药行业质量管理体系由政府监管保证执行； 质量是企业生存的根本（齐二药、安徽华源等）
销
办事处
医药公司
办事处
用友NC医药行业解决方案
2009年，历时3年，又经过5个多月公开征求意见和修订，国务院正式公布
《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》（新医改方案最终稿）。 新医改《意见》的出台，无疑将加速 医药流通行业企业的兼并重组速度。
行业特点
医药“无危机”行业 国家政策决定医药市场方向。 09年新医改政策要求，医疗机构采 用集中招标方式进行采购。 规范医药市场 国家药监局部门多项 措施出台 “同质化”导致走品牌道路 药品特性决定渠道 国家政策对各种药品的销售渠道都 有着明确的规定，特殊药品渠道路 径基本国家指定。
销售业务
内部易交
采购业务— 采购订单或 合同
销售业务— 销售订单或 合同
内部调拨环 节
供应环节
销售环节
调拨业务— 调拨订单
二类精神类药品控制
• 二类精神类药控制 • 按国家规定二类精神类药在流通环节必须严格管理、跟踪、控制。 • 在入库环节中验收入库必须由两个人进行验收后入库 • 在库养护必须为重点养护。 • 出库环节中出库必须由两个人进行出库复核。
NC医药流通行业解决方案
用友软件股份有限公司 张凯 2010年 月 日
提纲 医药流通行业整体分析 医药流通行业系统应用总体规划 医药流通行业核心业务解决方案 医药流通行业典型成功应用案例 用友NC支持服务介绍
行业背景
中国的医药流通领域主要的三个环节：药品批发环节、药品零售环节、医院门诊药房。 中国医药流通行业企业数量目前医药批发企业约1.6万、医药零售企业约36万、国家 级医院约809家
经营范围控制
企业经营范围 药品药政分类
供应环节 销售环节
• 供应商经营范围（药品经营许可证） • 客户经营范围（药品经营许可证） • 核心企业自身经营范围（药品经营许可证） • 集团内部成员公司经营范围（药品经营许可证）
用友医药行业纯销管理(药品流向跟踪)解决方案
权限控制：数据权限，只能查看和操作授权的数据
数据权限：比如代表只能看自己数据，办事处经理只能看本办事处的数据等
目录
医药营销分析 客户关系管理 纯销管理 费用管理 易用性与数据安全 应用价值分析 成功案例
纯销管理软件价值体现
营销工作电子化，更效率更精细
提供流向的自动采集，减少代表采集流向的辛劳和时间，也避免人 工采集的差错；渠道库存控制，避免代表虚报流向骗取费用；预算控制， 确保在预算内使用费用；费用审批流，由代表满世界找领导审批，变成 网上审批，由人找事，变事找人。
行为管理：管理医药代表销售行为
可手机在线填拜访记录单，不给任何借口不填报 按规定频率拜访客户了吗？拜访投入的时间、费用，是否达到预期目的？ 有好的过程就一定有好的结果！
开发过程：医院开发申请
李平提交医院开发申请，申请费用1万
李平承诺未来4月销量各1000盒
开发过程：批准开发申请
办事处经理张研登录用友后看到要审批的申请
提升公司对商业通路的管理水平
全面的客户资源管理，包括商业渠道、终端客户，构成一个信息齐 全、实时更新的客户资源信息库，客户资源不因代表流失而流失；及时 准确核算渠道库存，当渠道库存降至再订货点时自动产生补货建议；销 售异常增长或异常下降自动预警，帮助管理者关注关键少数；终端投入 产出分析，销量与医院数量分析等，客观评价客户价值。
纯销管理软件价值体现
科学考评营销部门的工作业绩
按区域和代表的纯销指标完成情况分析，销量排名，销量增长， 可作为考评区域和代表的基本依据；客户开发分析，客户流失分析等， 帮助评价区域和代表的工作成效。
销售费用的有效投放
灵活的费用计算确保公司费用政策及时、准确、公平、公正的得 到执行；一切费用基于申请和活动，确保每一笔费用服务于公司效益 提升；区域、代表、的投入产出分析，量化评价谁的花钱效果好，客 户、药品投入产出分析，量化评价钱花在哪儿回报高。
用友-用友医院应用集成解决方案
用友－用友医院信息系统应用集成解决方案一、应用领域及特点北京用友医院管理软件有限公司认为，在医院信息化的建设进程中，应用软件是成功的关键，只有通过应用软件，才能将先进的管理思想和现代化的信息技术紧密结合，达到科技推动管理进步的目标。
同时北京用友医院管理软件有限公司也将继续以“与用户真诚合作，做用户可靠朋友”的宗旨全力推动我国医院管理信息化建设。
“高效诊疗、精细核算”是用友医院公司对医疗管理软件产品的不懈追求，公司针对国内医院信息化的现状，立足客户的实际要求，以全面提高医院动态管理能力，实现医疗信息的全程追踪为核心，以核算为基础，以管理为目的，针对高、中、低不同级别的医院，分别提供应用解决方案，并全面实现医院信息化管理与财务核算的一体化。
二、解决方案简介用友医院管理软件是一套实用、完整、先进、高效的医院管理信息系统，符合国家卫生部“医院管理信息系统规范要求”，达到了国内先进水平。
该系统是在充分掌握众多医院多年实际应用的需求基础上，对不同规模医院的业务流程进行抽象化和标准化而开发成功的，由一系列标准的对应模块构成，通过灵活组合与少量的客户开发，可以向医院交付量身订做的解决方案，以满足医院的个性化需求。
“ 管理企业的方法管理医院，全面提升医疗服务管理质量”是该系统的核心思想。
其功能上涵盖了药品管理部分、经济管理部分、外部接口部分，与用友财务软件全面整合，是一套真正能够为医院提供全面一体化解决方案的现代化医院管理信息系统，实现医院人、财、物管理及医疗诊断的数字化，使医院信息管理工作达到规范化、制度化、科学化的要求，是医院优化诊疗及管理流程，提高经营管理能力的最佳数字化平台。
1、药库信息系统药库是医院一个重要部门，是保证医院各部门正常用药的基地，药品收入也是医院一大经济来源。
药库管理的好坏与否直接影响医院其它部门的正常工作。
传统的手工管理模式已难于适应现代医院管理的要求。
具体表现在工作人员很难准确掌握库存情况，药品的价格和效期心中无数。
用友智慧医院整体解决方案
用友智慧医院整体解决方案(总3页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除用友智慧医院整体解决方案一、中国医院信息化面临的挑战临床信息系统建设相对滞后大多数医院临床信息系统仅侧重医生工作站、护士工作站、等面向临床应用为目标，比较侧重于医护人员日常的医疗文书处理等工作；而与医院临床业务密切相关的，更为专业化、智能化的信息系统，比如在护理信息管理、多媒体智能化的电子病历、患者生命指征监护、手术室监控、临床实验室检查报告、医学影像诊断报告处理、功能检查信息管理、病理图片及报告、血库管理、营养配餐管理、临床用药咨询等系统的建设应用广度和深度不够。
信息孤岛目前医院信息系统开发和生产厂商各自为政，很少考虑到用户集成的需要，有些子系统集成困难，难以形成一个完整的、统一的医院信息系统。
医院内部存在着各种信息孤岛。
集团化管理和区域医疗建设问题怎样实现医院内部各个部门之间和跨医疗机构之间的临床信息共享和交换，实现“以病人为中心”的临床信息统一管理？已建成的大量电子病历信息可利用性低，无法很好的支持病历数据科研分析与临床质量控制，成为困扰医院科研及管理部门的难题。
二、医院信息化趋势以电子病历为核心的临床信息系统建设成为主流电子病历除一般文本信息外，还包含大量图形、视频、语音信息，电子病历是以病人为中心的、完整的、终身的、纵向的、多媒体的、包含所有重要临床信息的记录，并具有辅助临床决策功能。
根据IHE （Integrating the Healthcare Enterprise）的模型，电子病历将成为未来医院信息系统的核心，并通过标准化接口与其他系统集成。
区域化建设成为方向随着市场化的进程，医院之间联盟、兼并，资源整合要求信息系统建设区域化。
新医改的颁布与实施，作为医疗服务提供机构的医院，要求提高医疗质量和提供更合适的治疗方案，希望获得更多的病人健康信息，医院希望减少信息重复录入的工作量，可从电子病历中自动获取并提交疾病控制、妇幼保健、精神卫生等公共卫生业务单位或部门需要的数据和信息。
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目录
用友公司介绍 医药行业面临的挑战与变革 来自用友的建议
集中管控 业务协同
用友在医药行业的成功应用 用友的实施保障体系
医药行业—永不衰落的朝阳产业
医药市场处于高增长期 中国作为全球第7大医药市场，已连续20多年高增长。预计未来5～10 年仍将保持15％左右高增长，远高于世界药品市场增速，并继续高于 国内GDP增速。
医药大中型企业关注
一般产销分离，销售公司与药厂如何有效协同； 希望能为药厂打造一个符合GMP要求的全面质量管理平台； 销售公司需要加强对营销队伍、营销网络、营销活动、营销费用的管 控，并能灵活分析，快速决策； 如何进行集团资金管控，有效执行全面预算管理
医药行业成本费用构成 中，产品销售成本占了 相当大的比重
做客户信赖 的长期合作 伙伴
以专业的能力、诚信负责的态度，不断创造先进产品长 期优质服务客户，帮助客户持续成功，以此赢得客户的 信赖，与客户建立并保持长期合作伙伴关系。
专业化生存
我们奉行专业主义，据此为客户创造价值，并实现梦想。 每个员工和组织都要自觉养成专业精神，建立专业能力， 专业地做事。
基于用友云计算战略的云管理
数据来源： CCID 2009-2010年度中国管理软件市场研究数据
专业、及时、持续、真诚的服务
中国和亚太最大的管理软件服务网络
超过80家分子公司以及日本/泰国/新加坡等海外机构、60家客 户服务中心、150家培训教育中心、3000名服务专家 提供全方位、全生命周期服务：产品支持/升级/迁移、实施/咨 询、应用集成/客户化开发、持续优化、培训以及IT外包服务等 致力于建立并完善与合作伙伴和谐发展的生态系统， 2000多家 伙伴，为客户和市场提供更有价值的服务和创新的解决方案
快速响应的集中分布支持体系
Call Center服务中心：北京总部基地（ 125席）、 南昌基地（300席） 多样化服务方式：网站、电话、 传真、邮件、短信、语音现场
用友企业文化
为梦想奋斗
我们的梦想就是要“用信息技术推动商业和社会进步” 并在此基础上“成就一个世界级软件企业”，让中国软 件产业在世界崛起。
2010年
员工超过1万人，正在努力成为： 世界级管理软件与电子商务服务提供商
今日用友：市场份额
用友管理软件连续八年市场占有率第一 超过第二、三名的总和
用友ERP软件连续八年市场占有率第一 超过第二、三名的总和
用友财务软件连续19年市场占有率第一
中国最大HRM（人力资源管理软件）软件供应商 中国最大CRM（客户关系管理软件）软件供应商 中国最大EAM（资产管理软件）软件供应商
云管理打破了传统方案按照软件功能、领 域、产品划界的匹配模式，是实现从产品 到交付一体化的最佳实践应用方案的创新 和集大成者 云管理是管理模式和业务组件的资源池 云管理的终极目标是销售和交付“管理设 计”、是推动信息化载体的变革模式 云管理真正能够实现预配置的复制性交付 云管理是贯彻“客户化经营”、实现双哑 铃结构的创新工具和利器 云管理最充分体现了专业制胜
销
办事处
医药公司
办事处
医药公司
售
分
集
分子公司
中
分子公司
销
C
采
R
购
生产物流服务管理平台
M
原 辅 材 料 管 理
生 产 计 划
物 料 需 求 计 划
生 产 排 程
车 间 管 理
委 外 管 理
质 量 G M P
配 方 管 理
设 备 管 理
产 成 品 管 理
产 品 研 制
企业经营管理及软件技术应用平台
目录
企业信息化建设思路
e化
(IT)
信息利用深度 企业应用步骤
战略决策
后端业务协同 数据仓库建设
ERP2
ERP3
决策分析、绩效管理
供应链管理、质量管理、生产管理
前端业务 工作效率 ERP1 离散信息
集中财务管控、集中人力资源管控、客户资源管理 企业资源管控
用友医药行业解决方案整体框架
集中财务管理/集中人力资源管理
基于云计算战略的云管理
用友医药行业解决方案
目录
用友公司介绍 医药行业面临的挑战与变革 来自用友的建议
集中管控 业务协同
用友在医药行业的成功应用 用友的实施保障体系
用友软件股份公司
1988年 1988年成立，22年发展历程
2005年 2002年 1991年
亚太最大ERP/管理软件公司 中国最大ERP/管理软件公司 中国最大财务软件公司
机遇与挑战并存
药品降价
新GMP/GSP
新医改
人口老龄化
GDP增长
压缩利润空间
门槛提高
淘汰弱小企业
增加卫生投入
行业集中
市场扩容
大型医药企业受益
医药行业信息化现况及发展趋势
目录
用友公司介绍 医药行业面临的挑战与变革 来自用友的建议
集中管控 业务协同
用友在医药行业的成功应用 用友的实施保障体系
验收入库
仓库
运输送货
订 货 付 款
采购部
订 货 需 求
领 料 交 成 品
生 产 需 求
营销中心
费 用 要 货
开 票 收 款
业 绩 提 成
生产部
大区/事处
代理商
第三终端
配送
商 业 招商推广 推 普药推广 广 新药推广
终端推广
业务员
渠 道 普药推广 推 新药推广 广
药店 医院
配送
分销商
医药行业集团型企业关键需求
产品及市场趋同，多种营销模式并存，营销管理已成为企业生 存发展的关键； 医药行业成本费用构成中，产品销售成本占了相当大的比重， 过程管理越来越重要； 新医改将给制药企业带来营销模式的巨大改变，国家基本药物 中标企业将取得区域社区医院专营权，未中标企业市场空间被压 缩，竞争将加剧
医药行业业务模式
供应商
用友公司介绍 医药行业面临的挑战与变革 来自用友的建议
集中管控 业务协同
用友在医药行业的成功应用 用友的实施保障体系
资源、将无形资产“有形”化
集中管控之客户资源集中管控
医院里的主要联系人构成
医药行业经营管理特点
产品 质量 营销
大多企业以仿制药为主，产品同质化严重； 新产品研发周期长，投入大，短期内难以改变产品格局； 大多数企业仅有几个至几十个品种； 药品处方工艺需符合药典、卫生部颁标准或批复文规定
医药行业的质量管理已经上升为政府法规（GMP、GSP规范）； 与ISO9000不同，医药行业质量管理体系由政府监管保证执行； 质量是企业生存的根本（齐二药、安徽华源等）