职场必备的工作汇报技巧

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职场必备的工作汇报技巧
与一位集团总裁交流,他指点我说:“领导除了喜欢下属隔一段时间跟他当面汇报工作,一份书面形式的工作汇报将使领导很受用。


的确,努力使自己的工作得到认可,汇报是关键。

以下和大家分享一份简单高效的工作汇报应包括的内容:
1、阶段性工作思路
2、围绕这一工作思路而做的重点工作
3、根据这些工作重点,对人、财、物、权、责、理的分配安排
4、针对工作重点,取得了哪些成效
5、在工作中所遇到的问题——需要上级所给与的支持
6、针对上阶段的结果,对下一步工作所作的计划和安排
p.s. 上述内容,如果能用数据说话,效果就更上一层楼了
提案建议的技巧
在这里,作为一个在甲方工作将近五年,阅无数提案的人,想谈谈提案的技巧。

通常来讲,有几种典型提案风格:
一、自恋魅力型。

就是对自己的演讲能力和筹备方案非常自信,以滔滔不绝很强势的演绎试图政府客户。

这种类型的人员通常对自己很自信甚至有点自恋,坦白讲,这种类型的人员,算是提案人员中的佼佼者,毕竟良好的口才、自信的演绎可以让客户对同样一个方案更有兴趣。

但是通常他们的大忌是沉醉在自己的世界里,忘记和客户的互动和需求。

二、木讷超diao型。

这种类型一般出现在以创意为主的方案提案,这种类型的提案人员是以贩卖idea为生的,不是以谄媚客户为根本的,通常客户可以理解。

不过他们的弱点是只用自己的语言诉求自己的理解,忘记人与人的沟通根本是用心。

三、浮躁型。

对自家的方案、产品缺乏基本的了解,缺乏专业的态度,这种人就该赶出去,因为你在浪费客户的时间,在谋杀我们的生命。

当然还有其他类型,但是这三种是我见过的最典型的类型。

对此,我想说的是:
一、你永远要记住,提案的功夫在背后。

你的方案是否经过仔细的筹备和推敲?你是否站在客户的角度考虑问题?你了解你的客户会挑战你什么问题?你准备好答案了么?
二、不要以为提案只是嘴皮的功夫。

你的心和你的个人能力再操纵你的提案效果。

你的眼神是否足够坚定自信?你的身体语言是否有说服力?
三、提案,当然和嘴最有关。

你的客户是听普通话还是英语?你的发音是否精准?如果实在不准,是否令人舒服?你的发言是否有高潮?是否有节奏控制?
四、你的眼睛在看什么?在看发言稿或者你的方案么?那你就大错特错了,方案应该在你的心里。

你的眼睛应该看会场、看客户,感受他们的反映。

人都是有气场的,从细微的氛围变化要适当的改变你的提案节奏和方式。

五、客户提问的时候你在干吗?第一,你要接受客户的信息,从内心以客户为中心,不要抵触客户;第二,你要明确客户的想法,不要“我以为”;第三,不管客户是否正确,要记住,开口第一句话都要是“您的想法我了解”“我理解”“我认同”,然后才是“我们在考虑什么什么的基础上是否可以如何如何”。

六、你是否记录了客户所有的诉求,包括现场暂时无法解答的诉求,并且承诺客户会去研究分析并答复?
七、提案过后你做好会议纪要并发给客户确认了么?
八、提案过后的后续解决方案你落实了么?
事实上,能做到上述几点的人不多。

会议发言技巧
经过昨天晚上在宿舍的讨论和总结归纳,我对自己刚才在会议上的表现还是相对满意的。

之所以满意,主要体现在两点:首先,发言声音和语调基本适中,语言感情色彩和声调符合会议环境及大背景,立场正确鲜明;其次,本次会议发言最大的进步和优点是逻辑清晰,思路明确,十分简单就阐明了事情本身及自己的意见。

但是毕竟还是经验不足,仍然有不少地方需要改进和提高。

这次的不足主要表现在会上发言稍显紧张及应变能力的欠缺,这是大部分人的通病,平时说话可能并不快的人,到了会上可能不自觉的就语速加快,甚至紧张激动起来,导致发言感情色彩过于强烈。

应变能力不足,还是因为自己太嫩,被领导反问几个问题就紧张,原本组织好的思路和语言就差点乱了套。

严格的说,在会议中什么事情都可能发生,什么问题都可能出现,事先必须做好充分的思想准备,想好应对策略,一定不能被别人的问话打乱了思路,如果这样的事情真的发生了,那么这无疑是一次失败的会议,无论对会议主持者还是发言人这种错误都是严重的,甚至是致命的!
无论是谁,要想不断进步和提高,必须在平常的工作和生活中不断学习、思考和总结。

良好的逻辑思维能力对一个人的成长身份重要,任何事情都条例清晰,思路明确,并不是每个人都可以做到的。

但是,要想良好的成长和进步,良好的规划和超强的执行力是必不可少的。

有人说胆大心细就是本事,我十分同意这种观点!。

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