营业厅卫生管理制度范文

营业厅卫生管理制度范文
一、目的与适用范围
本制度的目的是为了确保营业厅的卫生与环境安全，保障员工和客户的健康和安全。

适用范围包括所有营业厅员工和相关人员。

二、基本原则
1. 卫生第一：卫生是营业厅管理的基本要求和核心价值，必须放在首位。

2. 预防为主：强调预防为主，避免疾病和污染的发生。

3. 全员参与：营业厅的卫生管理是所有员工的责任，需要全员参与的精神。

4. 法律依据：严格按照相关卫生法规和标准进行管理，确保合规和合法。

5. 持续改进：不断改进卫生管理制度，提高卫生管理水平和效果。

三、卫生责任
1. 营业厅经理负责全面协调和监督卫生工作，并为卫生管理制度的执行负责。

2. 各部门负责人负责本部门的卫生管理工作，并配合营业厅经理的工作。

3. 所有员工必须自觉遵守卫生管理制度，积极维护卫生环境的整洁和安全。

4. 客户和访客有义务遵守卫生规定，不得破坏卫生环境。

四、员工卫生管理
1. 所有员工每天出勤前必须进行健康检查，不得有传染病等反常情况，否则立即主动报告，并暂停工作。

2. 员工必须按时完成个人卫生清洁，包括洗手、洗脸、刷牙等卫生行为。

3. 员工必须穿戴整洁的工作服和工作帽，并保持清洁。

4. 员工使用卫生间后必须及时清理并保持干净。

5. 员工不得在营业厅内吃零食、吐痰、随地乱扔垃圾等行为，尊重公共卫生。

五、环境卫生管理
1. 营业厅必须定期进行环境清洁，包括地面、墙壁、窗户、门等的清洁消毒。

2. 桌面和办公设备必须保持整洁，不得杂乱无章。

3. 卫生间必须保持干净，定期清洁消毒，并配备洗手液、纸巾等卫生用品。

4. 厨房和饮水区必须保持整洁，食品储存和处理必须符合相关食品卫生要求。

5. 停电、停水等突发情况下，应按紧急预案进行相应的卫生管理措施。

六、垃圾管理
1. 营业厅必须设立指定的垃圾分类储存区域，并配备足够的垃圾桶和分类标识。

2. 垃圾必须按照分类要求进行分类投放，不得混装或乱倒。

3. 垃圾桶必须定期清理和消毒，确保无异味和传染病菌的滋生。

七、卫生检查和记录
1. 营业厅经理应定期组织卫生检查，并记录检查结果和整改情况。

2. 检查内容包括员工个人卫生、环境卫生、垃圾管理等，不定期进行突击检查。

3. 对发现的问题和隐患，必须及时整改，记录整改过程和结果。

4. 监督部门和客户有权利进行卫生检查，对不合格的情况有权利提出整改要求。

八、违规处罚
1. 对违反卫生管理制度的员工，给予相应的警告、罚款、停职等处罚。

2. 对严重违规情况，或者多次违规的员工，视情节严重性给予辞退等处理。

3. 对破坏卫生环境的客户，可以禁止其入内或者暂停服务。

九、卫生培训
1. 营业厅必须对新员工进行卫生培训，包括卫生管理制度、个人卫生、环境卫生等方面的知识。

2. 定期组织员工进行卫生培训，增加卫生管理意识和方法的学习。

十、附则
本制度由营业厅经理负责解释和修订，任何人不得擅自修改。

本制度自发布之日起生效。

以上是对营业厅卫生管理制度的一个范文，可以根据实际情况进行适当的修改和调整。

营业厅的卫生管理对于提升企业形象和服务质
量具有重要意义，必须认真执行和落实，确保员工和客户的健康与安全。