行政情商测试题及答案(3篇)

第1篇
1. 当你遇到一个复杂的问题时，以下哪种处理方式最符合你的习惯？
A. 立即寻求上级或同事的意见
B. 先独立思考，然后提出解决方案
C. 暂时搁置，等待上级指示
2. 当你的工作计划被上级否定时，你会怎么做？
A. 询问上级否定的原因，并重新制定计划
B. 认为上级不懂，坚持自己的方案
C. 主动承担责任，承认自己的不足
3. 在团队合作中，以下哪种角色你最擅长？
A. 领导者，带领团队完成目标
B. 执行者，按照计划完成任务
C. 沟通者，协调团队成员之间的关系
4. 当你发现同事在工作中出现错误时，你会怎么做？
A. 私下提醒，帮助其改正
B. 当众指出错误，让同事难堪
C. 置之不理，认为这不是自己的责任
5. 当你面对一项新任务时，以下哪种态度最符合你的习惯？
A. 担心任务难度，寻求他人帮助
B. 主动承担，努力完成任务
C. 推卸责任，认为这不是自己的职责
6. 当你的工作成果受到上级表扬时，你会怎么做？
A. 感谢上级的认可，继续努力
B. 认为这是理所当然的，不予理会
C. 认为表扬过高，感到不好意思
7. 在面对压力时，以下哪种应对方式最符合你的习惯？
A. 与同事分享，寻求心理支持
B. 独自承受，不向他人透露
C. 借酒消愁，寻求物质上的慰藉
8. 当你的工作计划因客观原因无法按时完成时，你会怎么做？
A. 及时向上级汇报，寻求解决方案
B. 等待上级指示，不主动承担责任
C. 找借口推卸责任，认为是上级安排不当
9. 在与上级沟通时，以下哪种态度最符合你的习惯？
A. 诚恳表达自己的观点，尊重上级意见
B. 盲目服从，不考虑个人意见
C. 挑剔上级的不足，提出批评
10. 当你的工作受到他人嫉妒时，你会怎么做？
A. 保持低调，避免引起不必要的纷争
B. 与嫉妒者正面冲突，维护自己的权益
C. 沉默忍受，认为这是他人的个人问题
二、行政情商测试题答案
1. B：独立思考，有助于培养自己的判断力和解决问题的能力。

2. A：询问原因，有助于了解上级的思路，提高自己的工作效率。

3. C：沟通者角色有助于团队协作，促进工作效率。

4. A：私下提醒，既保护了同事的面子，又有助于解决问题。

5. B：主动承担，有助于提高自己的责任感和执行力。

6. A：感谢上级的认可，有助于保持良好的工作氛围。

7. A：与同事分享，有助于缓解心理压力，提高工作效率。

8. A：及时汇报，有助于上级了解情况，共同寻找解决方案。

9. A：诚恳表达，有助于建立良好的上下级关系。

10. A：保持低调，有助于避免不必要的纷争，保持工作氛围的和谐。

综合以上答案，你的行政情商得分如下：
得分区间：10-20分
说明：你的行政情商较高，能够妥善处理工作中的各种问题，具备良好的团队合作精神。

得分区间：21-30分
说明：你的行政情商较好，能够适应工作环境，但在某些方面仍有提升空间。

得分区间：31-40分
说明：你的行政情商一般，需要加强自己在沟通、协调等方面的能力。

得分区间：41-50分
说明：你的行政情商较低，需要提高自己的工作态度和执行力，加强团队协作能力。

第2篇
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1. 在以下哪种情况下，行政人员应该表现出较高的行政情商？
A. 工作中遇到困难时
B. 与同事发生矛盾时
C. 接到上级批评时
D. 以上都是
2. 以下哪项不是行政情商的体现？
A. 能够理解他人的情感需求
B. 能够控制自己的情绪，避免冲动行为
C. 能够有效沟通，化解矛盾
D. 对待工作总是消极怠工
3. 当行政人员与上级发生冲突时，以下哪种做法最有利于维护团队和谐？
A. 直接与上级对抗
B. 被动接受批评，不表达自己的观点
C. 私下与上级沟通，寻求解决方案
D. 暂时回避问题，等待时机成熟再解决
4. 以下哪种行为不属于行政情商的范畴？
A. 能够正确评估自己的情绪状态
B. 能够理解他人的情绪状态
C. 能够根据情境调整自己的情绪表达
D. 能够将情绪转化为动力，提高工作效率
5. 在团队合作中，以下哪种行为不利于提高团队士气？
A. 尊重团队成员，关心他人感受
B. 积极参与团队活动，发挥自己的长处
C. 对团队成员的不足进行讽刺和挖苦
D. 为团队的成功贡献自己的力量
6. 当行政人员遇到压力时，以下哪种应对方式最有利于缓解压力？
A. 放弃工作，寻求休息
B. 向他人抱怨，寻求安慰
C. 分析问题，寻找解决方案
D. 自我安慰，认为压力是暂时的
7. 以下哪种沟通方式最有利于建立良好的上下级关系？
A. 指责批评，要求对方改正
B. 私下沟通，关心对方生活
C. 直接了当，直截了当
D. 保持距离，避免冲突
8. 在处理突发事件时，以下哪种态度最有利于快速解决问题？
A. 保持冷静，沉着应对
B. 沮丧失望，无法自拔
C. 推卸责任，寻找借口
D. 惊慌失措，无法集中精力
9. 以下哪种行为不利于维护单位形象？
A. 严守纪律，遵守单位规章制度
B. 积极参与单位活动，为单位争光
C. 背地里散播单位负面信息
D. 主动承担责任，为单位挽回损失
10. 在团队协作中，以下哪种角色最有利于提高团队整体效率？
A. 被动接受任务，不主动提出建议
B. 发挥自己的长处，为团队贡献力量
C. 只关心个人利益，不顾团队整体
D. 倾向于争吵和冲突，不利于团队和谐
二、多项选择题（每题3分，共15分）
1. 行政情商的主要内容包括哪些？
A. 自我认知
B. 自我管理
C. 社交技能
D. 情绪识别
2. 以下哪些因素会影响行政情商的表现？
A. 个人性格
B. 教育背景
C. 工作环境
D. 社会经历
3. 提高行政情商的方法有哪些？
A. 学习相关理论知识
B. 参加培训课程
C. 与他人沟通交流
D. 反思总结
4. 以下哪些行为有助于建立良好的上下级关系？
A. 尊重上级，服从安排
B. 积极沟通，及时反馈
C. 主动承担责任
D. 适时表达自己的观点
5. 以下哪些因素会影响团队合作的效果？
A. 团队成员之间的信任
B. 团队目标的明确
C. 团队成员之间的沟通
D. 团队成员的技能水平
三、简答题（每题5分，共15分）
1. 简述行政情商在行政管理中的重要性。

2. 如何在团队中发挥自己的优势，提高团队整体效率？
3. 面对压力，行政人员应该如何调整自己的心态？
四、论述题（10分）
论述行政情商在应对突发事件中的重要性，并结合实际案例进行分析。

答案：
一、单项选择题
1. D
2. D
3. C
4. D
5. C
6. C
7. B
8. A
9. C
10. B
二、多项选择题
1. ABCD
2. ABCD
3. ABCD
4. ABCD
5. ABCD
三、简答题
1. 行政情商在行政管理中的重要性体现在以下几个方面：
（1）有助于提高行政人员的自我认知和情绪管理能力；
（2）有助于改善上下级关系，提高团队凝聚力；
（3）有助于提高行政人员的沟通能力，促进工作顺利进行；
（4）有助于提高行政人员在突发事件中的应对能力，降低风险。

2. 在团队中发挥自己的优势，提高团队整体效率的方法有：
（1）了解团队成员的特点，发挥各自的长处；
（2）积极参与团队活动，为团队贡献自己的力量；
（3）与团队成员保持良好的沟通，及时反馈信息；
（4）关心团队整体目标，为实现目标而努力。

3. 面对压力，行政人员应该调整自己的心态，具体方法如下：
（1）正确认识压力，将其视为成长的机会；
（2）分析压力来源，寻找解决问题的方法；
（3）保持乐观的心态，相信自己能够应对压力；
（4）寻求支持和帮助，与亲朋好友分享压力。

四、论述题
行政情商在应对突发事件中的重要性体现在以下几个方面：
（1）有助于提高行政人员的情绪管理能力，保持冷静，快速判断问题；（2）有助于加强沟通，协调各方资源，共同应对突发事件；
（3）有助于提高行政人员的责任感和使命感，勇于担当；
（4）有助于化解矛盾，降低突发事件带来的负面影响。

案例分析：
某市发生地震，造成严重人员伤亡和财产损失。

作为政府部门的一名行政人员，面对突如其来的灾难，他迅速调整自己的心态，积极投身到救灾工作中。

他主动与上级沟通，了解救灾需求，协调各方资源，确保救灾物资及时发放到受灾群众手中。

在救援过程中，他耐心倾听受灾群众的诉求，及时解决他们的困难，赢得了群众的信任和赞誉。

正是由于他具备较高的行政情商，使得救灾工作得以顺利进行，最大限度地降低了灾害带来的损失。

综上所述，行政情商在应对突发事件中具有重要意义。

行政人员应不断提高自己的行政情商，以更好地应对各种挑战。

第3篇
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1. 以下哪项不属于行政情商的范畴？
A. 情绪自我认知
B. 情绪自我调节
C. 情绪智力
D. 团队协作能力
2. 行政人员在与同事发生冲突时，以下哪种处理方式最有利于化解矛盾？
A. 忽视问题，不闻不问
B. 强行压制，不顾他人感受
C. 保持冷静，理性分析，寻求共识
D. 倾听他人意见，盲目妥协
3. 以下哪项不属于行政情商中的情绪智力？
A. 情绪识别能力
B. 情绪表达能力
C. 情绪调节能力
D. 情绪控制能力
4. 以下哪种说法不属于行政情商的价值观？
A. 尊重他人
B. 诚实守信
C. 勤奋努力
D. 追求个人利益
5. 以下哪项不属于行政情商中的自我认知？
A. 认识自己的情绪
B. 认识他人的情绪
C. 认识自己的优点
D. 认识自己的缺点
6. 以下哪种说法不属于行政情商中的情绪调节？
A. 适时调整情绪，避免负面情绪影响工作
B. 保持积极乐观的心态，面对困难和挫折
C. 过度压抑情绪，影响身心健康
D. 适时宣泄情绪，释放压力
7. 以下哪种说法不属于行政情商中的情绪表达？
A. 适当表达自己的情绪，避免误解
B. 避免情绪化，保持冷静
C. 过度表达情绪，影响他人
D. 适时调整情绪表达方式，适应不同场合
8. 以下哪种说法不属于行政情商中的情绪控制？
A. 保持冷静，理性处理问题
B. 适时调整情绪，避免负面情绪影响工作
C. 过度压抑情绪，影响身心健康
D. 避免情绪化，保持客观
9. 以下哪种说法不属于行政情商中的自我认知？
A. 认识自己的情绪
B. 认识他人的情绪
C. 认识自己的优点
D. 认识自己的缺点
10. 以下哪种说法不属于行政情商中的情绪调节？
A. 适时调整情绪，避免负面情绪影响工作
B. 保持积极乐观的心态，面对困难和挫折
C. 过度压抑情绪，影响身心健康
D. 适时宣泄情绪，释放压力
二、多项选择题（每题3分，共15分）
1. 行政情商的主要内容包括哪些？
A. 情绪自我认知
B. 情绪自我调节
C. 情绪智力
D. 团队协作能力
E. 情绪价值观
2. 以下哪些因素会影响行政情商？
A. 个人性格
B. 教育背景
C. 工作环境
D. 家庭氛围
E. 社会环境
3. 以下哪些行为有利于提高行政情商？
A. 保持积极乐观的心态
B. 适时调整情绪
C. 学会倾听
D. 主动沟通
E. 学会赞美他人
4. 以下哪些说法属于行政情商中的情绪自我认知？
A. 认识自己的情绪
B. 了解他人的情绪
C. 掌握情绪调节方法
D. 掌握情绪表达技巧
E. 适时调整情绪
5. 以下哪些说法属于行政情商中的情绪价值观？
A. 尊重他人
B. 诚实守信
C. 勤奋努力
D. 追求个人利益
E. 积极向上
三、判断题（每题2分，共10分）
1. 行政情商是指行政人员在处理工作和人际关系中，对情绪的认知、调节、表达和控制能力。

（√）
2. 行政情商的高低与个人性格无关。

（×）
3. 提高行政情商的关键在于学会倾听和沟通。

（√）
4. 行政情商中的情绪自我认知是指认识他人的情绪。

（×）
5. 行政情商中的情绪价值观是指追求个人利益。

（×）
四、简答题（每题5分，共10分）
1. 简述行政情商在行政管理中的重要性。

答：行政情商在行政管理中的重要性体现在以下几个方面：
（1）有助于提高行政效率；
（2）有助于化解矛盾，维护和谐；
（3）有助于提升个人形象，增强团队凝聚力；
（4）有助于促进行政决策的科学化、民主化。

2. 简述如何提高行政情商。

答：提高行政情商可以从以下几个方面入手：
（1）加强自我认知，了解自己的情绪；
（2）学会情绪调节，保持积极乐观的心态；
（3）提高情绪智力，学会倾听和沟通；
（4）树立正确的价值观，尊重他人，诚实守信；
（5）加强团队协作，提升团队凝聚力。