浅议学生馆员工作中存在的问题及解决对策——以贵阳幼儿师范高等
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2016 年 04 月
教育研究学刊
浅议学生馆员工作中存在的问题及解决对策 —以贵阳幼儿师范高等专科学校为例 ——
刘 嘉
（贵阳幼儿师范高等专科学校， 贵州 贵阳 550000）
提出了解决对策。 【摘 要】 本文叙述了学生馆员在图书馆工作中的作用和意义， 针对当前工作中存在的问题， 【关键词】 学生馆员 高校 图书馆 中图分类号： G4 文献标识码： A DOI： 10.3969/j.issn.1672-0407.2016.04.195
高职院校图书馆作为学校的文献信息中心， 通过为师生提 供文献信息资源的方式来为教学科研服务。 目前很多高职院校 对于我校图书馆而言,聘 图书馆聘请学生参与图书馆各项工作， 用学生馆员主要有以下重要作用和意义。 一㊁聘用学生馆员的重要意义 （一）对于学生馆员自身的意义 学生以勤工助学的方式参与图书馆工作， 利用业余时间， 通 来减轻家里 的经 过在图书馆从事特定的工作获得相应的报酬， 交 际能力、 协调能力及处理问 济负担； 也能使自己的工作能力、 题的能力得到锻炼。 另外， 在图书馆浓厚的阅读氛围的熏陶下， 在参与图书馆工作实践的过程 自然而然地会使自己热爱阅读。 更加 方 便 了 中， 也能使自己利 用文 献 的能 力 得 到 进一步 提高， 学生馆员利用 图 书 馆 丰富 的 图 书 文 献资 源 来 拓 宽自身 的知识 面,提升自身的文化修养和综合素质。 （二）对于图书馆的意义 学生参与到图书馆的工作中，大大减轻了图书馆工作人员 使得图书 的工作压力和工作负担； 提高 了 图 书 馆 的工 作效率； 馆工作人员从基础工作中解放出来， 把工作重点放在文献信息 如 何更 好的 引导 读者 利 用 图 咨询与跟踪服务、 文 献 开 发利 用、 书馆及读者共建图书馆等问题的研究上来。 （三）对于图书馆读者服务工作的意义 如何加强和完 在高校读者群体中， 学生读者占绝大多数， 善学生读者的服务成为高校图书馆服务的一个重点。 为了学生 读者进一步了解图 书 馆 ， 使其 更 好的 利 用图 书 馆 资 源， 图书馆 也能以学生馆员为桥梁，更真实的了解学生读者的真正需求， 进一步加强和完善图书馆学生读者服务工作。 学生馆员利用自身的有利条件向广大学生宣传和介绍图书 建议和 馆。学生馆员能更直接的收集和反映广大学生的意见、 需求， 为图书馆加强和改进学生读者服务工作提出有益的方向 和依据。 使得图书馆围绕学生读者建设的部分图书资源配置更 加合理， 提高图书馆资源的利用率。同时也促进了图书馆规章 制度的不断完善和图书馆管理水平的不断提高。 二㊁我校学生馆员的聘用方式及工作范围 我 校 学生 馆 员 以 校 内 公 开的 方 式 面 向 全 体 学 生 进 行 招 聘， 主 要 以面 试 为 招 聘 手 段 ； 学生 馆 员 负 责 人 主 要是 通 过 内 的 方 式 进行 跟 班 学 习 。目 部 选 拔 。业 务 技 能 主 要以 “ 老 带新” 流 前 学生 馆 员 的 主 要 工 作 ，是 协 助 师生 读者 借 阅 馆 内 图 书、 解 答 读者 咨询 、 收 集 读者 通 图 书的 上 架、 宣 传和 介绍图 书 馆 、 —主 阅读 信 息 、 维护 阅 览 室 秩 序 ， 部 分 参与 图 书 采 编 工 作 ——
教育研究学刊 分 管 老 师对 团队 合作的培训， 增强 团队 中成员 之 间 的认 同感， 鼓励及表彰。 中每位成员的努力给予支持、 （二）建立健全学生馆员管理机制 建立健全学生馆员管理机制，首先要建立学生馆员奖惩机 制和辞退机制。重在健全学生馆员工作评价机制和管理办法， 使得图书馆员的工作 有 标 准 可 依， 明 确 工 作职责 、 范围 及 完 成 标准， 并以评分机制量化。 把奖惩写入制度使得奖惩有据可依， 精神奖励和物质奖励并举。 健 有章可循。 切实将奖惩落到实处， 降低学生馆员的高 全辞退机制， 有进有出 ， 优化学生馆员结构， 流动率。 （三）优化学生馆员之间㊁学生馆员与分管老师之间的沟通 1.良好的沟通能让彼此更好的协作， 形成一股强大的合力。 促 成相 加强学生馆员之间、 学生 馆 员 与 分 管 老 师之 间 的 沟 通， 互间更好的协 作 。分 管 教师和 其 它 学生馆 员 可以以培 训 为 依 托， 交流工作， 提高认识， 促进团队的和谐。使得学生馆员有强 积极性 和 烈的归属感， 最大限 度 的 调动 学生 馆 员 的工 作 热 忱 、 主观能动性。同时让图书馆员更加了解图书馆， 更加方便 图书 馆员介绍和宣传图书馆。 通过 2. 指导老 师 尽 可能 多的关 心 学生 馆员 的 工 作 及生活， 更多 在 工 作 中对学生 馆 员 的观 察 ， 发 现 他 们的 优 点 和 长 处 ，
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Байду номын сангаас
要 负 责 图 书基础 加 工 环 节 ， 如盖章、 贴磁条、 贴条码、 贴索 书 号 等。 三㊁我馆学生馆员工作中的一些问题 （一）我馆学生馆员的流动性较大 我馆的学生馆员多数处于 17 至 20 岁的年龄段，正是个好 奇、 好 动、 热情而又充满憧憬的年龄。因而对自己的定位不高， 工作热情容易衰减。 此外， 我校是三年制的大专院校， 毕业也成 由此造成了学生馆员总体 为学生馆员流动性较大的一个因素。 服务方式方法的培养和提高的 业务素质、 服务意识、 服务礼仪 、 困难。 （二）学生馆员和分管老师沟通途径和形式单一 学生 馆 员和分 管 老 师的沟 通方 式主要 采 用分 管 老师 下 达 工作给学生 馆 员负 责 人， 再 由 学生 馆 员负 责 人 安 排 和传 达 工 很不利于除学生馆 作。 这是一种单一的、 上传下达的沟通方式， 使得图书 员负责人外其它学生馆员和分管老师的沟通和交流， 也 很难得到更 加有效的 馆分管老师对其它学生馆员了解不够； 信息反馈。 （三）学生馆员团队建设和凝聚力薄弱 单周学生馆员与双周 我馆学生馆员采用单双周轮班制度， 影响团队建设和 学生馆员之间缺乏必要的交流和沟通。此外， 团队凝聚力。 四㊁学生馆员在实际工作中存在问题的解决对策 （一）加强学生馆员的工作业务和职业道德培训 1.加强学生馆员业务培训。 的方式来熟悉图书馆工 我馆学生馆员主要是采用 “老带新” 作和图书馆， 这种方式主要是为了适应学生馆员流动性大的现 实问题。但另一方面， 很不利于我馆学生馆员业务技能和服务 技能的提高， 不利于学生馆员对于图书馆专业知识的系统学习 和对图书馆的了解。因此， 在此基础上定期聘请相关专业教师 对图书馆学生馆员 进行图 书 馆 专业知识， 如 图书 分 类 、 编目 等 利用图 和服务方式、 服务 礼仪 等 与 图 书 馆工 作 相关的的培 训； 开展学 书馆专业知识竞赛等活动促使学生馆员提高业务水平。 使得学生馆员的 生馆员服务礼仪和服务方式技能大赛等活动， 服务有礼有节， 提高学生馆员的服务意识和质量。 2.加强学生馆员职业道德的培养。 对图书馆发展状况定期向学生馆员做介绍，有利于提高学 提高 学生馆 员 生馆员主人翁自豪 感 ， 增 强 图 书馆 员 的 自 信 心， 培养学生馆员 对自身的定位。 此外， 还可以通过爱岗敬业宣讲， 树立团体目标， 开展团队 热爱本职工作、 爱岗敬业的优良品质。
教育研究学刊
浅议学生馆员工作中存在的问题及解决对策 —以贵阳幼儿师范高等专科学校为例 ——
刘 嘉
（贵阳幼儿师范高等专科学校， 贵州 贵阳 550000）
提出了解决对策。 【摘 要】 本文叙述了学生馆员在图书馆工作中的作用和意义， 针对当前工作中存在的问题， 【关键词】 学生馆员 高校 图书馆 中图分类号： G4 文献标识码： A DOI： 10.3969/j.issn.1672-0407.2016.04.195
高职院校图书馆作为学校的文献信息中心， 通过为师生提 供文献信息资源的方式来为教学科研服务。 目前很多高职院校 对于我校图书馆而言,聘 图书馆聘请学生参与图书馆各项工作， 用学生馆员主要有以下重要作用和意义。 一㊁聘用学生馆员的重要意义 （一）对于学生馆员自身的意义 学生以勤工助学的方式参与图书馆工作， 利用业余时间， 通 来减轻家里 的经 过在图书馆从事特定的工作获得相应的报酬， 交 际能力、 协调能力及处理问 济负担； 也能使自己的工作能力、 题的能力得到锻炼。 另外， 在图书馆浓厚的阅读氛围的熏陶下， 在参与图书馆工作实践的过程 自然而然地会使自己热爱阅读。 更加 方 便 了 中， 也能使自己利 用文 献 的能 力 得 到 进一步 提高， 学生馆员利用 图 书 馆 丰富 的 图 书 文 献资 源 来 拓 宽自身 的知识 面,提升自身的文化修养和综合素质。 （二）对于图书馆的意义 学生参与到图书馆的工作中，大大减轻了图书馆工作人员 使得图书 的工作压力和工作负担； 提高 了 图 书 馆 的工 作效率； 馆工作人员从基础工作中解放出来， 把工作重点放在文献信息 如 何更 好的 引导 读者 利 用 图 咨询与跟踪服务、 文 献 开 发利 用、 书馆及读者共建图书馆等问题的研究上来。 （三）对于图书馆读者服务工作的意义 如何加强和完 在高校读者群体中， 学生读者占绝大多数， 善学生读者的服务成为高校图书馆服务的一个重点。 为了学生 读者进一步了解图 书 馆 ， 使其 更 好的 利 用图 书 馆 资 源， 图书馆 也能以学生馆员为桥梁，更真实的了解学生读者的真正需求， 进一步加强和完善图书馆学生读者服务工作。 学生馆员利用自身的有利条件向广大学生宣传和介绍图书 建议和 馆。学生馆员能更直接的收集和反映广大学生的意见、 需求， 为图书馆加强和改进学生读者服务工作提出有益的方向 和依据。 使得图书馆围绕学生读者建设的部分图书资源配置更 加合理， 提高图书馆资源的利用率。同时也促进了图书馆规章 制度的不断完善和图书馆管理水平的不断提高。 二㊁我校学生馆员的聘用方式及工作范围 我 校 学生 馆 员 以 校 内 公 开的 方 式 面 向 全 体 学 生 进 行 招 聘， 主 要 以面 试 为 招 聘 手 段 ； 学生 馆 员 负 责 人 主 要是 通 过 内 的 方 式 进行 跟 班 学 习 。目 部 选 拔 。业 务 技 能 主 要以 “ 老 带新” 流 前 学生 馆 员 的 主 要 工 作 ，是 协 助 师生 读者 借 阅 馆 内 图 书、 解 答 读者 咨询 、 收 集 读者 通 图 书的 上 架、 宣 传和 介绍图 书 馆 、 —主 阅读 信 息 、 维护 阅 览 室 秩 序 ， 部 分 参与 图 书 采 编 工 作 ——
教育研究学刊 分 管 老 师对 团队 合作的培训， 增强 团队 中成员 之 间 的认 同感， 鼓励及表彰。 中每位成员的努力给予支持、 （二）建立健全学生馆员管理机制 建立健全学生馆员管理机制，首先要建立学生馆员奖惩机 制和辞退机制。重在健全学生馆员工作评价机制和管理办法， 使得图书馆员的工作 有 标 准 可 依， 明 确 工 作职责 、 范围 及 完 成 标准， 并以评分机制量化。 把奖惩写入制度使得奖惩有据可依， 精神奖励和物质奖励并举。 健 有章可循。 切实将奖惩落到实处， 降低学生馆员的高 全辞退机制， 有进有出 ， 优化学生馆员结构， 流动率。 （三）优化学生馆员之间㊁学生馆员与分管老师之间的沟通 1.良好的沟通能让彼此更好的协作， 形成一股强大的合力。 促 成相 加强学生馆员之间、 学生 馆 员 与 分 管 老 师之 间 的 沟 通， 互间更好的协 作 。分 管 教师和 其 它 学生馆 员 可以以培 训 为 依 托， 交流工作， 提高认识， 促进团队的和谐。使得学生馆员有强 积极性 和 烈的归属感， 最大限 度 的 调动 学生 馆 员 的工 作 热 忱 、 主观能动性。同时让图书馆员更加了解图书馆， 更加方便 图书 馆员介绍和宣传图书馆。 通过 2. 指导老 师 尽 可能 多的关 心 学生 馆员 的 工 作 及生活， 更多 在 工 作 中对学生 馆 员 的观 察 ， 发 现 他 们的 优 点 和 长 处 ，
- 196 -
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