探索不安全行为的产生及控制PPT培训课件
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❖ 建立健全安全生产规章制度
1
针对企业的特点，制定严格的控制不安 全行为的安全生产规章制度。
各级领导干部要以身作则，自觉遵守和 执行安全生产规章制度。
2
3
对下属发生不安全行为而造成的事故决 不姑息迁就。
在执行制度上公正，实事求是，注意方 式方法，避免产生抵触情绪。
4
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❖落实安全生产责任制
首先，每一位领导 和职工都必须清楚地认 识到自己所承担的安全 生产责任，认真履行自 己的安全生产责任，自 觉遵章守纪。
要注意从业人员的情绪变化，关心他们的喜、怒、 哀、乐，及时察觉心理上的不安全因素，在作业过程 中加以注意，防范不安全行为。要注意身教的作用， 管理者要以身作则，要用安全行为引导从业人员遵章 守纪。
“一把钥匙开一把锁”。
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❖ 积极改善劳动条件
如何控制不安全行为发生
企业劳动条件的改善，有利于生产经营管 二、构筑物维护保养与装修管理
案例：某化工厂车间离心岗位一操作工由于素质低，安全意识 淡薄，严重违反安全操作规程，在离心机未完全停转时，用钢 钎捅料，钢钎飞出，将机旁2名工人打击致死。
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不安全行为发生的主要原因——内在因素
不Su良酒 •在禁火区吸烟 •在岗位聚众赌博
如果把这些不安全行 为带到岗位上，就给 事故的发生留下了隐 患
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探索不安全行为的产生及控 制
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主要内容
01
不安全行为发生的主要原因
02
如何控制不安全行为的发生
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❖ 责任意识不强，工作缺乏责任心 内在因素 ❖ 业务素质低，安全意识淡薄
1
❖ 不良生活习惯
不安全行 为发生的 主要原因
❖ 作业过程心理状态异常
❖ 有章不循，安全管理松弛 外在因素 ❖ 安全教育培训不力
案例：
某化工厂1名锅炉 工在班中喝酒， 酒醉后，倒在煤 堆之间睡觉，结 果被塌下来的煤 掩埋致死。
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不安全行为发生的主要原因——内在因素
作业过程心理状态异常
• 习以为常，思想麻痹； • 骄傲自大，不求上进； • 精神亢奋，注意力不集中； • 心存侥幸，违章作业； • 心情紧张，判断失误；
• 心境不佳，身体疲劳等。
案例
某化工厂氯化钡工序停车检修，由于该企业 安全管理混乱，有章不循，严重违反化工企业 进行罐内作业的有关安全规定，在既不分析有 毒物质浓度，又不佩戴防毒面具的情况下，冒 险进入硫氢化钙贮罐清理泥渣，造成5人硫化 氢中毒死亡的重大事故。
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不安全行为发生的主要原因——外在因素
安全教育培训不力
如果只懂得一般的生产操作规程，而不懂安全知识，不具备较强的 安全意识和树立安全生产法制观念，要做到安全生产是一件不可能 的事。作为企业有义务对从业人员进行培训，提高其安全素质。但 是在一些企业里，由于领导者对安全教育培训的认识不够，对从业 人员安全知识，安全技能和安全态度培训不力，淡化岗前三级安全 教育，安全教育及考试形式主义走过场，致使部分从业人员安全素 质低下，安全意识淡薄，这样的人在生产实践中难免会发生不安全 行为而发生事故。
与安全文明生产要求相差甚远， 极易发生不安全行为，导致事故发生
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不安全行为发生的主要原因——内在因素
❖业务素质低，安全意识淡薄
•文化素质低，不钻研业务 •不学习安全知识的操作技能 •没有掌握本岗位的安全知识和安全操作技能 •安全意识淡薄
在作业过程中也不知道什么该做，什么不该做，应 该怎样做，自然不安全行为发生就不可避免。
案例
某企业不重视从业人员安全教育培训，一员工上中班时发现有根 电线（带电，220V）掉在地上，由于缺乏最基本的安全知识， 发生了用手去拿电线的不安全行为，结果触电死亡。
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不安全行为发生的主要原因——外在因素
❖ 作业环境恶劣
➢人在高温环境下作业容易引起烦躁、焦虑的心情，自制力下降；噪音 强度大时，反应迟缓，注意力很难集中，操作起来很容易发生错误； ➢环境照明不足时，易于疲劳，会引起心理状态的变化，使思考力和判 断力迟缓，错误的操作增多。 ➢忽视从业人员的劳动保护和作业环境的改善，从业人员在恶劣的环境 下作业，自然会发生不安全行为。
❖ 作业环境恶劣
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不安全行为发生的主要原因——内在因素
❖ 责任意识不强，工作缺乏责任心
• 极少数从业人员由于受多种原因的影响 • 职业道德水准低 • 责任心不强 • 作业过程中不负责任 • 工作不认真 • 不按时巡回检验 • 脱岗、串岗、睡岗、上班干私活 • 严重违反规章制度 • 产生有分散注意力
品4.4。.2国家规定的与本工种相适应的、专门的安全理论知识与操作技能；
企业形象。要依照《安全生产法》等法律、法 3第3七.2条详细推评荐审工即作按的照要“求第四章 评标标准及方法”对所有实质上响应招标文件要求的投标进行评审，以确定中标候选人。
1（83．）违生约产赔投偿标费货物或类似货物的业绩（包括规格、数量、主要用户、用户使用情况反映等）。
全、舒适的工作环境，控制和减少不安全行为 提 33高. 投了标效文率件。的详细评审
5.1业主将根据本章附件三的规定对承包方进行工作考核。
的发生。 3.6掌握生产动态，坚持每日巡检，落实隐患整改措施。
第二要克服的是员工的惰性。该做的不认真做，不动脑筋，这就是惰性。培训过程中要想办法克服员工的惰性，否则服务就不能得到
少不安全行为的发生。 提升。
2.7负责落实加气站工艺、压力容器、设备及消防设施的维护保养工作，确保加气站安全运行无事故。
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如何控制不安全行为发生
❖ 消除作业过程的异常心态
在企业里，作业过程中心态异常的从业人员终究是 少数，管理者或安技人员要了解从业人员的性格和心 理特征，有针对性地进行耐心说服教育，使受教育者 能够充分理解和领会其可能造成的后果和危害，逐步 改正自己的异常心理状态。
➢某化工厂合成车间一名操作工，夜班到三楼巡回检查，由于照 明不足，地面积雪又未采取防滑措施，不慎从斜梯上摔下，造成 重伤。
案例
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2 如何控制不安全行为发生
建立健全安全生产规章制度 落实安全生产责任制 提高从业人员的安全素质 消除作业过程的异常心态 积极改善劳动条件
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如何控制不安全行为发生
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不安全行为发生的主要原因——外在因素
❖ 有章不循，安全管理松弛
一些企业领导由于在思想认识上有差距，重生产、轻安全， 没有真正把安全生产摆在第一位置，规章制度只是“写在纸上， 挂在墙上”，“说起来重要，干起来次要，忙起来不要”。管理 严不起来，安全工作没有真正落实到基层，落实到人，对不安全 行为熟视无睹，监督检查流于形式。对事故责任的追究查处不严 ，不彻底，大事化小，小事化了，在这样的环境和氛围下，就给 不安全行为的发生开了绿灯和创造了条件。
广泛利用“安全生产月”活动，“安 营造出那种服务至上的氛围。
（4）以上三证（营业执照、组织机构代码证、税务登记证）合一的提供新证副本复印件加盖公章。
康杯”竞赛活动，“周一安全活动”等， 23.1 投标人应将投标文件正本和副本分别装入信封后密封，并在信封上标明招标编号、投标货物名称、投标人名称和地址,及“正本”
9、政府采购优先采购节能产品和环境标志产品。节能产品是指列入财政部、国家发展和改革委员会制定的《节能产品政府采购清单》，
理，有利于从业人员的职业健康安全，有利于 且27经.2过除认了定履的行节本能合产同品之。外环，境未标经志买产方品事是先指书财面政同部意、，国卖家方环不保应总使局用制本定合的同《第环2境7.1标条志款产所品列政举府的采任购何清文单件》和，资且料经。过认证的环境标志产
或“副本”，封口处加盖投标人印章。 台积电的企业文化
举办安全培训班，安全录像教育、安全知 2、对用户进行多种形式的培训
企业面临着重重压力：一方面来源于外来要求，如果所能提供的服务不能改善，就会被其他竞争者取代，外在压力使企业寻求改变；
识竞赛、安全演讲、安全考试等丰富多彩 另一方面的压力源于自我要求，内在压力促使自己表现更好、服务更好。因此，成功者都有很高的自我要求。两方面的压力使企业谋
求发展，寻求突破，提升服务的质量，自主性地追求改善。
的安全教育和培训方式，提高从业人员的 7.2 卖方应在合同货物起运前或同时对装运的货物向保险公司投保以买方为受益人的发运合同货物发票金额的110％运输“一切险”。
该保险应履盖合同货物自卖方的发运仓库起至买方指定的工地仓库或工地安装现场开箱验收完毕止。 1.1严格执行岗位技术规范，遵守各项操作规程。杜绝责任事故，预防技术事故。
规的要求，保障从业人员的权利。要加大安全 3小1型. 、微型企业投提标供文中件型的企初业审制造的货物的，视同为中型企业。
（ 2．6）服务售礼前仪、师售的后教服育务训内练容及时间（对有偿、无偿请分别列出）。
投入，加强对尘毒、噪音等各种职业危害因素 （1、3）安独全立生性产原管则理：制评度标工作在评标委员会内部独立进行，不受外界任何因素的干扰和影响。
五投、标授 人予不合同同意以上修正，则其投标将被拒绝。
的治理，改善作业条件，美化作业环境，消除 1．飞走机姿服务：经济舱ＶＳ商务舱
南5S京活和动宁对波人的的襄意阳识渔、港行餐为厅产，生虽潜然移拥默有化一的千作个用座，位会，爱依护然物常品常才座会无产虚生席爱。心这，个对餐设厅备是的从清宁扫波、开点始检发越展认的真，，餐越厅产非生常爱大护。他由人于的客心户胸非及常自
安全意识和工作责任心，增强对不安全行 图3－2 培养服务人才的步骤
引导入座要注重手势和眼神的配合，同时还要观察客户的反应。比如说指示给客户某个固定的座位，说明之后，要用手势引导，在固
为的认识的理解，在作业过程中控制和减 定的位置处加以停顿，同时观察客户有没有理解。这个过程就体现出肢体语言的美。同时要说“请这边坐”等敬语。
作业环境对人的影响，给从业人员创造一个安 多我，反点 省菜，需自要然等的很净久化。心因灵此。，因餐此厅5S的活一动楼说不明设学餐校桌及，家让庭顾不客是自唯己一去的看教所育有场的所海，产工和厂料也理是，训自练己如点何菜做。人服的务场人所员。站5S在活顾动客出旁色边的，工配厂有对遥于
控员器工。 尤产其品是有女编性号，，当顾她客回要家什后么也，能服对务家员庭输有入所编助号益，通让过人电觉子得传在信那通家知公厨司房上。班厨，房会就学开到始很工好作的了修。 养这，种这传就统是餐5S饮活业动的带资来讯的化改管变理与大成大效。
如果操作者心理状态异 常，在作业过程很容易 发生不安全行为，导致 事故发生。
某厂硫酸车间5名工人对循环酸泵平台上法兰填料进行更换，操 作人员将管线中的酸通过泵返流到计量槽后，便上平台进行作
业。在卸开螺栓后有酸流出，班长叫1名工人去启动水泵，冲洗 案例
管内余酸。由于该工人注意力不集中。心里总是想着昨晚与家 人争吵的事情，误启动酸泵，致使残留在酸管低U型部位的余 酸从卸开螺栓法兰间隙喷出，将平台上4人严重灼伤。
如何控制不安全行为发生
其次，要严格落 实安全生产责任制， 将责任落实到车间、 工段、班组和个人， 层层签订安全生产承 包责任书；
再次，把安全责 任与每一个职工的经 济利益挂钩，严格奖 惩，通过责、权、利 的明确，达到控制不 安全为的发生。
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如何控制不安全行为发生
❖ 提高从业人员的安全素质
（7） 技术规格中规定的保证货物正常和连续运转期间所需要的所有的备件和专用工具详细的清单，包括其价格和供货来源资料等。 品质是工作服务的原则，只有讲究品质，才能把服务和工作做好。他们鼓励创新，营造具有挑战性、有乐趣的工作环境，同时，还要
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针对企业的特点，制定严格的控制不安 全行为的安全生产规章制度。
各级领导干部要以身作则，自觉遵守和 执行安全生产规章制度。
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对下属发生不安全行为而造成的事故决 不姑息迁就。
在执行制度上公正，实事求是，注意方 式方法，避免产生抵触情绪。
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❖落实安全生产责任制
首先，每一位领导 和职工都必须清楚地认 识到自己所承担的安全 生产责任，认真履行自 己的安全生产责任，自 觉遵章守纪。
要注意从业人员的情绪变化，关心他们的喜、怒、 哀、乐，及时察觉心理上的不安全因素，在作业过程 中加以注意，防范不安全行为。要注意身教的作用， 管理者要以身作则，要用安全行为引导从业人员遵章 守纪。
“一把钥匙开一把锁”。
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❖ 积极改善劳动条件
如何控制不安全行为发生
企业劳动条件的改善，有利于生产经营管 二、构筑物维护保养与装修管理
案例：某化工厂车间离心岗位一操作工由于素质低，安全意识 淡薄，严重违反安全操作规程，在离心机未完全停转时，用钢 钎捅料，钢钎飞出，将机旁2名工人打击致死。
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不安全行为发生的主要原因——内在因素
不Su良酒 •在禁火区吸烟 •在岗位聚众赌博
如果把这些不安全行 为带到岗位上，就给 事故的发生留下了隐 患
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探索不安全行为的产生及控 制
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主要内容
01
不安全行为发生的主要原因
02
如何控制不安全行为的发生
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❖ 责任意识不强，工作缺乏责任心 内在因素 ❖ 业务素质低，安全意识淡薄
1
❖ 不良生活习惯
不安全行 为发生的 主要原因
❖ 作业过程心理状态异常
❖ 有章不循，安全管理松弛 外在因素 ❖ 安全教育培训不力
案例：
某化工厂1名锅炉 工在班中喝酒， 酒醉后，倒在煤 堆之间睡觉，结 果被塌下来的煤 掩埋致死。
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不安全行为发生的主要原因——内在因素
作业过程心理状态异常
• 习以为常，思想麻痹； • 骄傲自大，不求上进； • 精神亢奋，注意力不集中； • 心存侥幸，违章作业； • 心情紧张，判断失误；
• 心境不佳，身体疲劳等。
案例
某化工厂氯化钡工序停车检修，由于该企业 安全管理混乱，有章不循，严重违反化工企业 进行罐内作业的有关安全规定，在既不分析有 毒物质浓度，又不佩戴防毒面具的情况下，冒 险进入硫氢化钙贮罐清理泥渣，造成5人硫化 氢中毒死亡的重大事故。
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不安全行为发生的主要原因——外在因素
安全教育培训不力
如果只懂得一般的生产操作规程，而不懂安全知识，不具备较强的 安全意识和树立安全生产法制观念，要做到安全生产是一件不可能 的事。作为企业有义务对从业人员进行培训，提高其安全素质。但 是在一些企业里，由于领导者对安全教育培训的认识不够，对从业 人员安全知识，安全技能和安全态度培训不力，淡化岗前三级安全 教育，安全教育及考试形式主义走过场，致使部分从业人员安全素 质低下，安全意识淡薄，这样的人在生产实践中难免会发生不安全 行为而发生事故。
与安全文明生产要求相差甚远， 极易发生不安全行为，导致事故发生
logo
不安全行为发生的主要原因——内在因素
❖业务素质低，安全意识淡薄
•文化素质低，不钻研业务 •不学习安全知识的操作技能 •没有掌握本岗位的安全知识和安全操作技能 •安全意识淡薄
在作业过程中也不知道什么该做，什么不该做，应 该怎样做，自然不安全行为发生就不可避免。
案例
某企业不重视从业人员安全教育培训，一员工上中班时发现有根 电线（带电，220V）掉在地上，由于缺乏最基本的安全知识， 发生了用手去拿电线的不安全行为，结果触电死亡。
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不安全行为发生的主要原因——外在因素
❖ 作业环境恶劣
➢人在高温环境下作业容易引起烦躁、焦虑的心情，自制力下降；噪音 强度大时，反应迟缓，注意力很难集中，操作起来很容易发生错误； ➢环境照明不足时，易于疲劳，会引起心理状态的变化，使思考力和判 断力迟缓，错误的操作增多。 ➢忽视从业人员的劳动保护和作业环境的改善，从业人员在恶劣的环境 下作业，自然会发生不安全行为。
❖ 作业环境恶劣
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不安全行为发生的主要原因——内在因素
❖ 责任意识不强，工作缺乏责任心
• 极少数从业人员由于受多种原因的影响 • 职业道德水准低 • 责任心不强 • 作业过程中不负责任 • 工作不认真 • 不按时巡回检验 • 脱岗、串岗、睡岗、上班干私活 • 严重违反规章制度 • 产生有分散注意力
品4.4。.2国家规定的与本工种相适应的、专门的安全理论知识与操作技能；
企业形象。要依照《安全生产法》等法律、法 3第3七.2条详细推评荐审工即作按的照要“求第四章 评标标准及方法”对所有实质上响应招标文件要求的投标进行评审，以确定中标候选人。
1（83．）违生约产赔投偿标费货物或类似货物的业绩（包括规格、数量、主要用户、用户使用情况反映等）。
全、舒适的工作环境，控制和减少不安全行为 提 33高. 投了标效文率件。的详细评审
5.1业主将根据本章附件三的规定对承包方进行工作考核。
的发生。 3.6掌握生产动态，坚持每日巡检，落实隐患整改措施。
第二要克服的是员工的惰性。该做的不认真做，不动脑筋，这就是惰性。培训过程中要想办法克服员工的惰性，否则服务就不能得到
少不安全行为的发生。 提升。
2.7负责落实加气站工艺、压力容器、设备及消防设施的维护保养工作，确保加气站安全运行无事故。
logo
如何控制不安全行为发生
❖ 消除作业过程的异常心态
在企业里，作业过程中心态异常的从业人员终究是 少数，管理者或安技人员要了解从业人员的性格和心 理特征，有针对性地进行耐心说服教育，使受教育者 能够充分理解和领会其可能造成的后果和危害，逐步 改正自己的异常心理状态。
➢某化工厂合成车间一名操作工，夜班到三楼巡回检查，由于照 明不足，地面积雪又未采取防滑措施，不慎从斜梯上摔下，造成 重伤。
案例
logo
2 如何控制不安全行为发生
建立健全安全生产规章制度 落实安全生产责任制 提高从业人员的安全素质 消除作业过程的异常心态 积极改善劳动条件
logo
如何控制不安全行为发生
logo
不安全行为发生的主要原因——外在因素
❖ 有章不循，安全管理松弛
一些企业领导由于在思想认识上有差距，重生产、轻安全， 没有真正把安全生产摆在第一位置，规章制度只是“写在纸上， 挂在墙上”，“说起来重要，干起来次要，忙起来不要”。管理 严不起来，安全工作没有真正落实到基层，落实到人，对不安全 行为熟视无睹，监督检查流于形式。对事故责任的追究查处不严 ，不彻底，大事化小，小事化了，在这样的环境和氛围下，就给 不安全行为的发生开了绿灯和创造了条件。
广泛利用“安全生产月”活动，“安 营造出那种服务至上的氛围。
（4）以上三证（营业执照、组织机构代码证、税务登记证）合一的提供新证副本复印件加盖公章。
康杯”竞赛活动，“周一安全活动”等， 23.1 投标人应将投标文件正本和副本分别装入信封后密封，并在信封上标明招标编号、投标货物名称、投标人名称和地址,及“正本”
9、政府采购优先采购节能产品和环境标志产品。节能产品是指列入财政部、国家发展和改革委员会制定的《节能产品政府采购清单》，
理，有利于从业人员的职业健康安全，有利于 且27经.2过除认了定履的行节本能合产同品之。外环，境未标经志买产方品事是先指书财面政同部意、，国卖家方环不保应总使局用制本定合的同《第环2境7.1标条志款产所品列政举府的采任购何清文单件》和，资且料经。过认证的环境标志产
或“副本”，封口处加盖投标人印章。 台积电的企业文化
举办安全培训班，安全录像教育、安全知 2、对用户进行多种形式的培训
企业面临着重重压力：一方面来源于外来要求，如果所能提供的服务不能改善，就会被其他竞争者取代，外在压力使企业寻求改变；
识竞赛、安全演讲、安全考试等丰富多彩 另一方面的压力源于自我要求，内在压力促使自己表现更好、服务更好。因此，成功者都有很高的自我要求。两方面的压力使企业谋
求发展，寻求突破，提升服务的质量，自主性地追求改善。
的安全教育和培训方式，提高从业人员的 7.2 卖方应在合同货物起运前或同时对装运的货物向保险公司投保以买方为受益人的发运合同货物发票金额的110％运输“一切险”。
该保险应履盖合同货物自卖方的发运仓库起至买方指定的工地仓库或工地安装现场开箱验收完毕止。 1.1严格执行岗位技术规范，遵守各项操作规程。杜绝责任事故，预防技术事故。
规的要求，保障从业人员的权利。要加大安全 3小1型. 、微型企业投提标供文中件型的企初业审制造的货物的，视同为中型企业。
（ 2．6）服务售礼前仪、师售的后教服育务训内练容及时间（对有偿、无偿请分别列出）。
投入，加强对尘毒、噪音等各种职业危害因素 （1、3）安独全立生性产原管则理：制评度标工作在评标委员会内部独立进行，不受外界任何因素的干扰和影响。
五投、标授 人予不合同同意以上修正，则其投标将被拒绝。
的治理，改善作业条件，美化作业环境，消除 1．飞走机姿服务：经济舱ＶＳ商务舱
南5S京活和动宁对波人的的襄意阳识渔、港行餐为厅产，生虽潜然移拥默有化一的千作个用座，位会，爱依护然物常品常才座会无产虚生席爱。心这，个对餐设厅备是的从清宁扫波、开点始检发越展认的真，，餐越厅产非生常爱大护。他由人于的客心户胸非及常自
安全意识和工作责任心，增强对不安全行 图3－2 培养服务人才的步骤
引导入座要注重手势和眼神的配合，同时还要观察客户的反应。比如说指示给客户某个固定的座位，说明之后，要用手势引导，在固
为的认识的理解，在作业过程中控制和减 定的位置处加以停顿，同时观察客户有没有理解。这个过程就体现出肢体语言的美。同时要说“请这边坐”等敬语。
作业环境对人的影响，给从业人员创造一个安 多我，反点 省菜，需自要然等的很净久化。心因灵此。，因餐此厅5S的活一动楼说不明设学餐校桌及，家让庭顾不客是自唯己一去的看教所育有场的所海，产工和厂料也理是，训自练己如点何菜做。人服的务场人所员。站5S在活顾动客出旁色边的，工配厂有对遥于
控员器工。 尤产其品是有女编性号，，当顾她客回要家什后么也，能服对务家员庭输有入所编助号益，通让过人电觉子得传在信那通家知公厨司房上。班厨，房会就学开到始很工好作的了修。 养这，种这传就统是餐5S饮活业动的带资来讯的化改管变理与大成大效。
如果操作者心理状态异 常，在作业过程很容易 发生不安全行为，导致 事故发生。
某厂硫酸车间5名工人对循环酸泵平台上法兰填料进行更换，操 作人员将管线中的酸通过泵返流到计量槽后，便上平台进行作
业。在卸开螺栓后有酸流出，班长叫1名工人去启动水泵，冲洗 案例
管内余酸。由于该工人注意力不集中。心里总是想着昨晚与家 人争吵的事情，误启动酸泵，致使残留在酸管低U型部位的余 酸从卸开螺栓法兰间隙喷出，将平台上4人严重灼伤。
如何控制不安全行为发生
其次，要严格落 实安全生产责任制， 将责任落实到车间、 工段、班组和个人， 层层签订安全生产承 包责任书；
再次，把安全责 任与每一个职工的经 济利益挂钩，严格奖 惩，通过责、权、利 的明确，达到控制不 安全为的发生。
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如何控制不安全行为发生
❖ 提高从业人员的安全素质
（7） 技术规格中规定的保证货物正常和连续运转期间所需要的所有的备件和专用工具详细的清单，包括其价格和供货来源资料等。 品质是工作服务的原则，只有讲究品质，才能把服务和工作做好。他们鼓励创新，营造具有挑战性、有乐趣的工作环境，同时，还要