2016年度柜员等级考试(电子银行)
银行柜员考试：电子银行柜员考试考点巩固(最新版)
银行柜员考试：电子银行柜员考试考点巩固（最新版）1、单选办理网银汇款异常处理业务，以下对往账发送失败的处理描述错误的是（）。
A、出现网银发起的汇款发送失败挂账后，通过“[660028]企业网银操作员管理”交易查询打印发送失（江南博哥）败的挂账B、根据原往账的支付渠道相关的往账注销交易（大额400023、小额410063、农信银430044）注销该笔失败往账C、注销后使用相关渠道的往账录入、复核交易（大额400001、小额410001、农信银430034）发送该笔往账D、或通过支付业务“[492015]支付业务撤销/冲账”冲正扣款流水，退还相关款项给客户（注意，交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”）正确答案：A2、多选我省农信网上银行采取了多种具有国际专业水平的安全技术和特色安全措施。
个人网上银行业务在银行方面采取的安全措施包括（）.A、使用硬件数字证书，使用对象是专业版客户B、提供网上银行定向转账功能，客户只能向预先设定的某些账户转账C、采用交易限额管理，防范大额交易风险D、采用交易落地处理，有效保护客户资金E、提供定向信用卡还款功能，客户只能向预先设定好的信用卡账户还款正确答案：A, C, D3、多选电子银行业务外包的风险管理包括以下内容（）。
A、制定有效的外包风险管理策略B、服务供应商的资格审查和选择C、外包合同的制定D、外包项目的报备正确答案：A, B, C, D4、多选福万通普惠金融卡最低还款的构成包括（）.A、当期利息B、费用C、预借现金金额D、消费金额正确答案：A, B5、单选在大额支付系统查询查复业务的特殊异常处理中，以下对“[492015]支付业务撤销/冲账”交易的功能描述不正确的是（）。
A、该交易用于处理手工入账的业务B、该交易用于存在记账错误的业务C、该交易可以撤销当日处理的业务D、该交易可以撤销隔日处理的业务正确答案：D6、单选（）是我国第一部信息化法律。
A、合同法B、电子签名法C、电子银行业务管理办法D、商业银行法正确答案：B7、单选办理企业网银开通业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（）A、申请表客户留存联、证件、介质交付客户B、提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载C、业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订D、金融业务收入凭证或发票第一联作业务传票跟流水装订，第二联交客户正确答案：D8、单选（）是银行提供电子银行服务的起点和基础。
银行柜员考试：电子银行柜员考试测试题
银行柜员考试：电子银行柜员考试测试题1、单选按支付结算业务中对银行汇票业务的规定，以下对在兑付银行汇票的风险提示的要点描述不正确的是（）。
A、严格实行岗位分工，严禁一人兼岗或独自操作全过程B、超出提示付（江南博哥）款期限的，银行在申请人的进一步申请之后给予受理。
C、汇票是否是按统一规定印刷的凭证，汇票是否真实，提示付款期限是否超过D、汇票和解讫通知是否齐全，汇票号码和记载的内容是否一致正确答案：B2、单选客户端手机银行转账时获取短信验证码时间为（）。
A、30sB、45sC、60sD、120s正确答案：C3、单选下列哪一项属于企业网银批量代收付后续处理的交易结果操作？（）A、打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符B、将收入凭证或发票专夹保存C、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件D、打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符正确答案：A4、单选手机号转账的功能仅支持福建农信（）的用户。
A、借记卡B、贷记卡C、客户端手机银行D、贴膜手机银行正确答案：D5、单选办理短信缴费的业务审核不包括以下哪一项操作？（）A、审核客户提交的签约账号是否存在欠费B、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认C、审核客户提交的扣费账户是否真实、合法D、清点现金与欠费金额是否相符或查询转出账户余额是否足额正确答案：B6、多选下列属于电子银行业务操作风险的是（）。
A、内部程序不完善B、操作人员差错或舞弊C、数字签名被破译D、外部欺诈正确答案：A, B, D7、单选对私账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置？（）A、通过网上银行系统办理B、拨打客服电话96138自助办理C、发送短信至客服电话96138自助办理D、到账户所属法人联社任一网点办理正确答案：D8、单选采用银联IC卡进行非接触式交易，收银员在POS上操作时，用（）方式读取数据。
A、插卡B、折卡C、刷卡D、挥卡正确答案：D9、单选客户端手机银行信用卡自助还款归还本人信用卡交易限额是（）？A、单笔5万，累计10万B、单笔10万，累计60万C、单笔60万，累计100万D、无限额设置正确答案：D10、单选普惠金融卡消费是否计息？（）A、计息B、不计息C、按照用途区分是否计息D、以上都有正确答案：A11、单选办理企业网银用户维护业务，若客户申请修改交易审核流程，可通过下列哪一项交易为企业网银配置审核用户？（）A、“[660028]企业网银操作员管理”B、“[660029]企业审核流程管理”C、“[660009]企业用户证书管理”D、“[660037]企业网银信息管理”正确答案：B12、单选当贵宾卡（含白金卡和金卡）连续结欠年费达到（），无智能理财定期存款余额的贵宾卡会自动降级为普通无折卡。
银行柜员考试：电子银行柜员考试
银行柜员考试：电子银行柜员考试1、多选客户端手机银行行内转账的交易限额为（）。
A、普通收款人单笔20万，累计100万B、普通收款人单笔10万，累计10万C、安全收款人单笔60万，累计100万D、安全（江南博哥）收款人单笔60万，累计60万正确答案：A, C2、多选设置电话银行密码时，不建议使用以下哪些数字？（）.A、幸运数字B、家庭电话号码C、生日D、简单的数字正确答案：B, C, D3、多选自助终端具备哪些业务功能。
（）A、存（取）现金B、转账C、万通宝放款（还款）D、通讯费缴费E、补登活期存折正确答案：B, C, D, E4、多选持卡人可以通过（）等渠道激活福万通贷记卡？A、电话银行B、网上银行C、ATM机D、网点柜面正确答案：A, B, D5、单选按支付结算业务中对银行汇票业务的规定，以下对汇票退回中的退款处理流程描述不正确的是（）。
A、出票行柜员执行“[430015]汇票退票-汇票退票信息录入”交易进行信息录入B、出票行另一柜员执行“[430015]汇票退票-汇票退票信息复核”交易进行信息复核C、复核成功，如申请人在本行（社）开户的，款项转入待划款项挂账D、复核成功，如申请人未在银行开立账户的，款项转入待划款项挂账正确答案：C6、单选下列哪一项属于企业网银注销的交易结果处理？（）A、审核业务交易凭证打印信息，确认后将申请资料交后台盖业务印章B、打印手续费凭证或发票的，需在凭证或发票上加盖个人私章，并交后台复核C、将收入凭证或发票专夹保存D、后台审核无误后，在发票上加盖业务章及个人私章正确答案：A7、单选以下哪种账户类型可以在个人网银专业版开通手机银行功能？（）A、结算户存折B、福万通借记卡C、定期一本通D、福万通贷记卡正确答案：B8、多选福农通的优点包括（）。
A、设备部署方便，操作更简便B、交易资金实时到账C、不存在类似银联POS业务的套现风险D、该项业务支持对公及个人卡收单，又具有跨行汇款功能，对特约商户来说相比银联POS，结算更方便，可实现T+0实时到账。
银行柜员考试：电子银行柜员考试考试题库(最新版)
银行柜员考试：电子银行柜员考试考试题库（最新版）1、单选福万通贷记卡（除普惠金融卡外）持卡人在本行预借现金或转出时，持卡人须支付（）手续费。
A、按照交易金额的0.6%，最低1元，最高50元B、按照交易金额的0.6（江南博哥）%，最低1元，最高100元C、按照交易金额的0.6%，最低2元，最高50元D、按照交易金额的0.6%，最低2元，最高100元正确答案：A2、单选预授权完成是指（）。
A、预授权交易批准后，持卡人在特约商户（酒店、宾馆类商户）POS终端上结算时使用本交易B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易C、持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易D、和银行资金和授权有关的交易正确答案：A3、多选无法通过电话银行办理万通宝交易原因可能是（）。
A、以下答案都对B、签约电话银行时，未开通万通宝功能C、万通宝信息维护未开通电话银行服务渠道D、客户未使用交易指定电话办理自助贷款或还款交易正确答案：A, B, C, D4、多选网上银行在运作过程中主要面临的风险是（）。
A、密码的安全问题B、交易的安全问题C、资金的安全问题D、法律规范问题正确答案：B, C, D5、单选客户端手机银行交易明细查询方式不包括（）。
A、最近十笔B、最近三天C、最近七天D、手工选择交易日期查询正确答案：B6、单选以下关于网上银行“智能理财”的说法正确的是（）。
A、活期转定期是当活期账户满足转存条件时由系统在日终自动处理。
B、定期转活期交易在转账同时开立一个活期子账户。
C、允许客户自助办理活期转定期。
D、定期转活期交易只允许全部支取。
正确答案：A7、单选办理银联无卡支付业务中的无卡支付密码管理，可通过下列哪一项交易为客户修改无卡支付密码？（）A、“[037342]卡密码重置”B、“[037340]卡密码修改”C、“[690002]财付通签约维护”D、“[630021]签约查询维护”正确答案：B8、单选在大额支付系统委托收款业务的后续处理中，对债务证明为《银行承兑汇票》进行足额支付的，其业务操作描述不正确的是（）。
电子银行试题
1 各级机构开办个人网上银行业务须向（）提出业务开办申请。
答案： D ；A 总行 B 一级分行C 二级分行D 上级行2 在农业银行开立账户的个人客户，可在农业银行（）办理个人网上银行柜面业务申请。
答案： A ；A 任一营业网点 B 账户开户行 C 一级分行辖内任一营业机构 D 二级分行辖内任一营业机构3 电子银行服务协议由网银注册行纳入运营档案管理，管理年限为（）。
答案： D ；A 五年 B 十五年 C 三十年 D 永久4 网银落地经人工补录处理的跨行转账交易，如发生退汇，须由（）办理。
答案： C ；A 账户开户行B网银注册行 C 原补录经办行 D 原转汇行5 网上银行系统自动处理的跨行转账交易，如发生退汇，须由（）办理。
答案： D ；A 账户开户行B网银注册行 C 原补录经办行 D 原转汇行6 网银注册行所对应的西联汇款网点负责审核客户个人信息，须于（）完成当日客户提交的个人信息审核业务，日终后提交的个人信息审核业务应于（）完成。
答案： A ；A 每个工作日日终前，下一个工作日内 B 下一个工作日内，下一个工作日内 C 每个工作日日终前，每个工作日日终前 D 下一个工作日内，两个工作日内7 西联汇款业务的异常交易由客户账户开户行所对应的西联汇款网点负责处理，应于（）内完成。
答案： B ；A 一个工作日B 两个工作日C 三个工作日D 五个工日8 跨境电汇汇出汇款业务由客户外币账户开户行对应的跨境电汇受理网点负责处理，应于申请提交的()内完成。
答案：B ；A 工作当日 B 下一个工作日C 三个工作日D 五个工日9 结售汇业务对账及外汇管理局额度冲正由客户账户开户行所对应的西联汇款网点负责处理，应于（）前完成。
答案： B ；A 工作当日日终 B 次日日终 C 下一个工作日日终 D 三个工作日日终10 个人电子银行业务注册包括（）、本人账户注册、电话银行收款方账户注册、批量开通电话银行等答案： B ；A 网银注册B 渠道注册C 手机银行注册D 电话银行注册11 首次注册电子银行渠道的客户还需与我行签订一式两份（），“乙方（签章）”须加盖经办柜员的业务办讫章，由网点运营主管或网点负责人签字。
银行柜员考试：电子银行柜员考试试题及答案
银行柜员考试：电子银行柜员考试试题及答案1、单选办理企业网银批量代收付业务的主要风险点不包括下列哪一项？（）A、客户资料的准确性、有效性B、业务办理人身份的真实性C、业务凭证的交易信息是否和客户申请表（江南博哥）的信息一致D、打印金融收入发票时是否进行手工销号正确答案：D2、单选支付服务系统主要指银行与（）之间的支付结算系统。
A、客户B、银行C、人民银行D、第三方支付系统正确答案：A3、单选电话银行操作中，如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时（约10秒），语音提示（）次后自动挂断。
A、1B、3C、5D、不提示正确答案：B4、单选按支付结算业务对委托收款的规定，在对付款人开户行（社）进行到期付款处理中，若为付款人为银行并同意付款的，柜员进行业务操作是所涉及的交易是（）。
A、“[492009]汇款扣账业务”交易B、“[430019]汇票挂失-汇票挂失信息录入”交易C、“[430010]汇票解付-汇票解付信息复核”交易D、“[430015]汇票退票-汇票退票信息复核”交易正确答案：A5、多选福万通贷记卡客户获得账单信息的渠道包括（）.A、短信B、纸质账单C、电子账单D、网上银行正确答案：A, B, C, D6、单选在大额支付系统来账的后续处理中，以下描述不正确的是（）。
A、若“联行来账凭证”作重空管理的联社，须执行“[029260]手工销号”交易，核销已使用的“联行来账凭证”B、发送失败的退汇往账，注销后再重新退汇时，需在新的退汇凭证注明原退汇交易的日期、操作柜员、交易流水号和重汇原因C、每日机构签退前，柜员操作“[400053]大额查询打印业务”交易，以查询当日未及时处理的来账挂账，做好记录，于当日或次日及时处理D、接收来账的当日执行“[200700]报表打印”交易，打印当日的来账清单专夹保管正确答案：D7、多选电话银行能为公司签约客户提供哪些服务？（）A、账户余额查询B、账户明细查询C、账户明细传真D、转账正确答案：A, B, C8、多选下列哪些账户可以加挂到个人网上银行签约账户当中？（）A、活期存折B、借记卡C、贷记卡D、定期存单正确答案：A, B, C, D9、多选福万通普惠金融卡按信息载体不同，可分为（）.A、纯芯片IC卡B、预付卡C、IC复合卡D、纯磁条卡正确答案：A, C, D10、单选办理个人网银维护时若证书申请交易返回异常结果，需通过下列哪一项交易查询确认？（）A、“[660004]个人网银动态口令管理”B、“[660008]个人网银证书管理”C、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”D、“[660007]个人网银客户锁定/解锁”正确答案：B11、单选福万通贷记卡年费何时收取？（）A、制卡时B、卡片激活C、卡片激活后的第一个帐单日D、收到卡片时正确答案：C12、单选以下对企业网银批量代收付业务的交易处理描述错误的是（）。
电子银行业务考试试卷
电子银行业务考试试卷姓名：得分：一：选择题（每题2分，共计30分）1、关于个人网上银行转账交易限额说法正确的是（）A、日累计笔数100笔，日累计金额20万元B、日累计笔数50笔，年限额5000WC、日累计金额50W，年限额500WD、日累计金额20W，年限额5000W2、销售点终端机是安装在商户内，为持卡人提供授权、消费刷卡结算等服务的专用电子设备，它的英文简称是（）。
A、ATMB、POSC、JCBD、CVV3、我行客服中心号码为（）A、0955-5031769B、0955-5155726C、0955-5031206D、0955-76666664、关于手机银行使用说法不正确的是（）A、手机银行无需登录即可使用部分功能B、行内转账交易可选择三种转账方式C、日累计笔数100笔，日限额5WD、单笔限额5W，年限额1825W5、按照中国人民银行相关制度规定，我行借记卡在ATM机上取现（）A、每卡每日累计取现不得超过5000元B、每卡每日累计取现不得超过2000元C、每卡每日累计取现不得超过20000元D、不得超过信用额度6、以下关于我行手机银行登录密码描述正确的是（）A、手机银行客户可进入“我的-账户管理”菜单，进行登录密码修改B、忘记密码或修改登录密码时，新旧密码可以相同C、手机银行登录密码长度需介于6位-20位小写字母之间D、手机银行不允许设置简单密码（如111111）7、三证合一的标识从营业执照中哪个地方可以看出来（）A、成立日期B、类型C、统一社会信用代码D、编号8、下列说法正确的是：（）A、多个客户可以共用一个手机号码开通手机银行B、一个客户可使用多个手机号码开通手机银行C、一个客户只能使用一个手机号码开通手机银行D、一个手机银行可以追加本人名下的多个账户9、来我行办理POS机以下哪个证件是不用提供的（）A、营业执照B、税务登记证C、身份证D、餐饮服务许可证10、客户来我行办理POS机的，需要填写（）。
2016年柜员岗位资格考试题库及参考答案最新版
C
否
单选 业务运营 题 单选 业务运营 题
总行
关于重要空白凭证库房的检查监督频次，下列说 法错误的是（ ）。 总行《关于调整柜员保管空白存单数量的通知》 要求，已经实施了存单影像系统、临柜智能控制 系统等技术手段控制存单使用的营业机构，可进 一步放宽空白存单领用数量，但一般每种不超过 （ ）份。 管理行入库本行重空，需记账员首先操作“61515 重空凭证调拨申请”，事件类型选择“11-系统外 领用”，打印“调拨单”下列说法正确的是（ ） 网点从管理行调入本行重空，需要网点操作（ ）交易，打印“调拨单”。 当柜员需要将选号箱的重要空白凭证转入本人重 要空白凭证箱时，使用（ ）交易。
D
D C
销毁前，必须填制“有价单证 和重要空白凭证销毁清单”， 由分管行长签署意见，报一级 有价单证集中由二级分行及以 分行批准后，登记“重要空白 上库房管理部门负责销毁 凭证、有价单证及其它有价值 品保管使用登记簿”，办理出 库 实物清点无误后，登记“重要 根据凭证出入库单记载内容， 空白凭证、有价单证及其它有 清点调入的重要空白凭证实物 价值品保管使用登记簿” 重要空白凭证调拨业务必须遵 调出凭证应遵循“先记账，后 循“根据指令，见单调拨”的 出库”原则 原则 全面审查客户提交的各项资料 按要求进行账务处理 柜员根据客户交回的“未使用 重要空白凭证清单”所列凭证 的数量、号码与交回的重要空 白凭证实物逐一清点核对 分理处（含） 管库人员
单选 业务运营 题
否
单选 业务运营 题
总行
关于有价单证的销毁，下列说法错误的是（ ）。
难
D
否
单选 业务运营 题 单选 业务运营 题 单选 业务运营 题 单选 业务运营 题 单选 业务运营 题 单选 业务运营 题
中国银行电子银行岗位认证考题-柜台-企业
中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET柜台业务-企业部分一、不定项选择题1.按对企业客户签约的权限不同把营业网点分为（ C ）。
A. 账户开户行、账户维护行B. 账户开户行、主签约行C. 账户开户行、主签约行、账户维护行D. 账户开户行、集中签约行2.目前我行实施的全辖网银客户服务三级客户服务体系，其中第二级专家座席指的是（ B ）。
A. 总行运营服务总部网银客服座席、各一级分行客户服务中心客服座席B. 总行运营服务总部（客服）专家座席、各一级分行电子银行部或网上银行主管部门(含公司、个人业务条线)的客服协作岗C. 总行电子银行部专家支持岗D. 总行银行卡中心座席柜员3.柜台前端注册企业网银客户的服务信息只能由（ C ）进行维护。
A. 开户行B. 集中签约行C. 主签约行D. 账户开户行4.ETOKEN要在BANCS LINK柜台前端系统做（ C ）交易操作后，才能被网银客户使用。
A. 注册B. 注销C. 绑定D. 同步5.下列（ B ）限额可在BANCS LINK柜台前端设置。
A. 周累计限额B. 日累计限额C. 季累计限额D. 月累计限额6.申请企业网银中小企业版的客户应填写以下（ A ）表格。
A. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表（表 1.企业客户基本信息表）》B. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请变更表（表2.账户及权限信息表）》C. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表（表 3.集团理财服务信息表）》D. 以上表格均需填写7.企业客户申请注册、修改、删除网上银行企业服务，银行柜台人员应做好以下工作是（ABCD）。
A. 柜员须审核客户携带的证明材料、申请表格、签署的协议是否完整、有效、合规。
B. 完成柜台的签约交易后，将客户服务交易凭证留存联和申请表的客户留存联等交与客户。
C. 将申请表、交易凭证银行留存联等资料随传票装订送事后监督。
D. 如涉及BNMS集中签约，在完成柜台的签约交易后，柜员将客户申请资料报送集中签约行。
银行柜员考试：电子银行柜员考试考试资料(最新版)
银行柜员考试：电子银行柜员考试考试资料（最新版）1、单选办理企业网银开通业务，可通过下列哪一项交易为企业客户开通网银服务？（）A、“[660033]企业网银交易限额管理”B、“[660028]企业网银操作员管理”（江南博哥）C、“[660020]企业网银客户签约”D、“[660029]企业审核流程管理”正确答案：C2、单选影像交换系统用于处理银行机构跨行和行内的支票影像信息交换，资金清算通过（）处理。
A、大额支付系统B、小额支付系统C、电子汇兑系统D、银联平台正确答案：B3、单选按支付结算业务中对银行汇票业务流程的规定，以下对银行汇票的结算操作描述不正确的是（）。
A、柜员接收、打印银行汇票自动结清清单B、已解付银行汇票多余款需由柜员手动操作入客户账户，并打印入账通知书交客户C、收到交换提入的银行汇票，若是本联社签发的，柜员审核并抽卡核对后使用结清银行汇票交易和同城交换提入交易处理D、收到交换提入的银行汇票，若是其他联社签发，柜员审核后使用结清银行汇票交易和同城交换提入交易处理正确答案：D4、单选客户登陆电话银行输入身份证件时，（）键代表身份证号末位X。
A、#B、0C、*D、省略输入正确答案：C5、多选目前国际上交易量位居前列的银行卡清算组织包括（）。
A、VISA信用卡组织B、万事达国际组织C、JCB信用卡公司D、大莱信用卡公司正确答案：A, B, C, D6、单选下列哪一项属于电子渠道大金额汇款审核业务的交易结果？（）A、可查询打印已审核业务清单B、打印手续费凭证，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核C、原业务交易单在背面注明“XXXX年X月X日冲正，流水号X”D、检查账户余额是否正确正确答案：A7、多选若客户的签约账号不存在欠费，以下对打印信息费凭证的交易处理描述正确的有（）A、客户可在批量扣费后次日凭签约账户/卡到法人联社任一网点打印B、柜员执行“[620004]打印信息费发票”交易，输入签约账户及计费时段等要素提交打印C、当客户打印普通收费凭证时，“发票号码”栏不需输入，交易成功后打印金融业务收入凭证D、当客户需要打印发票时，“发票号码”栏输入柜员系统内的金融收入发票，交易成功后打印金融收入发票E、执行“[029260]手工销号”交易将使用的金融收入发票在系统中进行销号处理正确答案：A, B, C, D, E8、单选每家发卡行社可以自主管理（）个性化号码资源。
银行柜员考试：电子银行柜员考试试题预测四
银行柜员考试：电子银行柜员考试试题预测（强化练习）1、单选企业网上银行账户交易明细查询时间跨度不得超过（）个月，且不允许跨年度查询。
A、6B、3C、2D、1正确答案：D2、单选银行电子化大大促进了银行业生产力（江南博哥）的提高，以下说法不正确的是（）。
A、拓宽银行服务领域B、提高银行服务质量C、增加银行设备投入成本D、强化金融管理正确答案：C3、单选开通电话银行转账、汇款服务的对私账户必须是以下哪一类账户？（）A、以密码为支付条件的结算账户和活期一本通账户B、以印鉴为支付条件的结算账户和活期一本通账户C、以支取介质为支付条件的结算账户和活期一本通账户D、以强制扣划为支付条件的结算账户和活期一本通账户正确答案：A4、单选贴膜手机银行中账单发起的收款申请（）天有效，超过该有效时间的收款申请不可以再支付。
A、1B、3C、5D、10正确答案：B5、单选（）是指通过电信网络，以银行电子支付和结算为手段、以交易双方客户的电子数据为依托进行的生产、营销、销售和流通等全新的商务模式。
A、网上银行B、电子商务C、电子银行D、网络支付正确答案：B6、单选存折密码锁定指客户操作电话银行或营业网点电子银行业务时连续（）次输错存折账户密码，综合业务系统会对该账户作密码锁定处理。
A、3B、5C、6D、10正确答案：B7、多选关于妥善保管、使用银行卡描述正确的是（）。
A、银行卡密码，不使用过于简单的数字，建议不使用自己的出生日期、电话号码等容易被人猜中的数字作为密码B、个人资料注意保密，建议身份证件和银行卡不放在一起，银行卡号、密码、身份证号等切勿随意告诉他人C、刷卡消费时，不要让银行卡离开视线，并留意收银员刷卡的次数及不要轻易多次输入密码D、在自助机具交易时，应注意周围环境，输入密码时巧妙遮挡E、不在网吧等公用电脑上进行网络消费，或在公用电话上办理电话银行交易，如果使用，也应采取措施正确答案：A, B, C, D, E8、多选社保卡的发放对象包括（）.A、参加医疗保险、养老保险的城镇职工B、参加医疗保险、养老保险的城镇居民C、参加新农合、新农保的农村居民D、参加社会保险的城乡居民正确答案：A, B, C, D9、多选贴膜手机银行为确保帐户安全在业务控制上采用的保护措施为（）.A、系统登陆时需输入登录密码；B、涉及到帐户资金转移时需输入支付密码；C、单笔和单日的交易额度进行了控制；D、重复交易拒绝机制；正确答案：A, B, C, D10、多选在发展贷记卡业务中，各行社应重点关注的指标（）.A、发卡量B、交易量C、资金回报率D、不良率E、激活率正确答案：A, B, C, D, E11、单选以下哪一项属于办理个人网银注销业务的主要风险点？（）A、打印金融收入发票时，发票是否真实、正常，交易完成后，是否进行手工销号B、打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效C、确认客户本人办理D、客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规正确答案：C12、单选根据自动柜员机是否与银行主机连接，可以划分为脱机方式和（）。
银行柜员考试：电子银行柜员考试考点巩固四
银行柜员考试：电子银行柜员考试考点巩固（强化练习）1、单选填写（），应使用墨汁或碳素墨水书写；按规定（）凭证，应使用蓝黑墨水或碳素墨水或签字笔书写；（）凭证，可以使用圆珠笔和复写纸复写。
A.支票、单写的、多联套写的B.支票（江南博哥）、多联套写的、单写的C.凭证、单写的、多联套写的D.凭证、多联套写的、单写的正确答案：A2、单选存折密码锁定指客户操作电话银行或营业网点电子银行业务时连续（）次输错存折账户密码，综合业务系统会对该账户作密码锁定处理。
A、3B、5C、6D、10正确答案：B3、多选企业网银维护的业务受理要求客户提供以下哪些材料？（）A、已填妥并加盖公章和印鉴的《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银服务维护申请书》（如维护申请表内容无法满足企业维护的需求，则需填制《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银业务申请表》）B、办理人本人身份证件原件和复印件C、办理业务委托书（法人代表办理无需委托书）D、法人代表身份证件原件和复印件E、营业执照或组织机构代码证原件和复印件（具体看企业在广东农信登记的是哪个证件）正确答案：A, B, C, D, E4、单选客户端手机银行信用卡自助还款归还本人信用卡交易限额是（）？A、单笔5万，累计10万B、单笔10万，累计60万C、单笔60万，累计100万D、无限额设置正确答案：D5、单选客户签约富利宝最多可以选择7天通知存款、3个月定期整整、6个月定期整整、1年期定期整整中的（）种定期存款产品进行理财。
A、1种B、2种C、3种D、4种正确答案：A6、多选我国银行电子化建设经历哪些阶段（）。
A、银行的传统业务处理实现电子化B、开发出大量新的自助银行服务项目C、为客户提供金融信息增值服务D、开展网上银行服务正确答案：A, B, C, D7、单选对汇票退回交易完成后对相关材料的处理描述正确（）A. 银行汇票各联次加盖业务处理讫章和经办员、复核员名章B.第二、四联需附在记账凭证后C.第一联加盖附件章做第二联附件D.第三联交申请人作收账通知正确答案：A8、多选办理企业网银维护业务的主要风险点包括有（）。
柜面人员继续教育——电子银行业务试卷
柜面人员继续教育——电子银行业务试卷（100分）1、您的姓名：【填空题】________________________2、您所在的机构：（填写机构号，分理处填写所属一级支行机构号，如：四季青支行营业部，填写“801020”；四季青支行五福分理处，填写“801020”）【填空题】________________________分割线3、一、单选题◆在网银内管中，系统最多允许柜员为企业网银设置几名授权员？【单选题】（5分）A.A、3名B.B、 4名C.C、 5名正确答案: CCD.D、 6名正确答案: C正确答案: C4、◆企业网银的登录密码输错多少次后需至柜面解冻？【单选题】（5分）A.A、3次B.B、 5次C.C、6次D.D、 15次正确答案: DD正确答案: D5、◆企业客户需要汇150万元的货款，财务小李按照付款对象的不同，分成了50万和100万两笔汇出，那这两笔汇款的手续费共计多少？【单选题】（5分）A.A、8元B.B、10元C.C、12元D.D、15元正确答案: D6、◆企业网银客户对即将到期的证书进行更新，手机上收到的证书下载码有效期是多少天？【单选题】（5分）A.A、10天B.B、14天C.C、15天D.D、30天正确答案: B7、◆通过拨打客服电话或通过个人网银、丰收互联的账户挂失功能进行借记卡的口头挂失有效期为（）。
【单选题】（5分）A.A、2天B.B、3天C.C、5天D.D、10天正确答案: C8、◆丰收互联的登录密码输错5次后会临时冻结，几小时后系统才会自动解冻？【单选题】（5分）A.A、12小时B.B、24小时C.C、36小时D.D、48小时正确答案: A9、◆Ⅲ类账户的账户余额不得超过多少钱？【单选题】（5分）A.A、500元B.B、1000元C.C、2000元D.D、10000元正确答案: B10、◆II类账户（非绑定账户转入资金、存现；消费和缴费、向非绑定账户转出资金、取现）的年累计限额为多少元？【单选题】（5分）A.A、5万B.B、10万C.C、20万D.D、50万正确答案: C11、◆无卡取款功能的取款授权码有限时间为（）【单选题】（5分）A.A、1小时B.B、2小时C.C、12小时D.D、24小时正确答案: B12、◆选择普通汇款方式的交易，交易资金将在受理（）小时后发起汇款？【单选题】（5分）A.A、半小时B.B、1小时C.C、2小时D.D、12小时正确答案: C分割线13、二、多选题●丰收E户通（II类账户）面签后，增加了哪些功能？【多选题】（5分）A.A、ATM存取款B.B、向非绑定账户转出资金C.C、非绑定账户资金转入D.D、限额消费缴费正确答案: AC14、●客户在转账时，有哪几种转账方式可供选择？【多选题】（5分）A.A、普通汇款B.B、延时汇款C.C、实时汇款D.D、次日汇款正确答案: ABCD15、●III类账户具有以下哪几种功能? 【多选题】（5分）A.A、存款B.B、理财C.C、限额消费和缴费D.D、限额向非绑定账户转出资金正确答案: CD16、●目前一期的无卡取款功能，以下哪几种丰收e户通账户可以使用（）？【多选题】（5分）A.A、已面签的I类账户B.B、未面签的II类账户C.C、已面签的II类账户D.D、已面签的III类账户正确答案: AC17、●办理单位的延时类汇款业务申请撤销，应提供以下哪些材料？【多选题】（5分）A.A、加盖预留印鉴的特殊业务申请书B.B、原汇款业务回单C.C、经办人身份证D.D、法定代表人身份证正确答案: ABC分割线18、三、判断题■客户端开立的丰收E户通账户进行账户面签操作，需要到柜面进行210121账户启用。
电子银行试题汇总
否单选题专业知识徐巧娟以下关于电子银行绑定账户的说法正确的是：难2016年员工岗位资格考试柜员通用题1全渠道、全渠道客户添加绑定账户时，账户可随意选择绑定渠道。
借记卡、贷记卡可绑定在任意渠道准贷卡、存折只能绑定在网银以上都不对否单选题专业知识徐巧娟客户已经自助绑定在电子渠道的账户，可直接用BOEING____交易转变为柜面中2016年员工岗位资格考试柜员通用题1个人电子银行业务签约个人电子银行合约管理个人电子银行合约暂停/注销个人电子银行信息查询否单选题专业知识徐巧娟以下关于短信银行和消息服务的说法正确的是：中2016年员工岗位资格考试柜员通用题3短信银行和消息服务都可跨省签约。
短信银行和消息服务都不可跨省签约。
短信银行可跨省签约，消息服务不可跨省签约。
短信银行不可跨省签约，消息服务可跨省签约。
否单选题专业知识徐巧娟以下关于个人电子银行合约管理的说法错误的是：中2016年员工岗位资格考试柜员通用题1允许使用临时身份证件办理个人电子银行信息维护短信银行中，若选择手机充值，需选择已注册短信银行的账号作为充值账户。
对于全渠道客户，网上银行\掌上银行\短信银行下的账户全部注销后，系统自动注销这三个渠道，并同时注销客户个人电子银行合约。
对于单渠道客户，某一渠道下的账户全部注销后，该渠道自动注销。
否单选题专业知识徐巧娟掌上银行绑定通用K宝转账单笔限额____万元，日累计限额____万元。
中2016年员工岗位资格考试柜员通用题3100,20050,100100,50050,500否单选题专业知识徐巧娟以下关于个人电子银行合约暂停/注销的说法错误的是：难2016年员工岗位资格考试柜员通用题3个人客户须本人持有效身份证件原件到我行任一营业网点办理个人电子银行合约暂停/注销业务。
不允许使用临时身份证件办理个人电子银行合约暂停/注销业务。
全渠道客户的网上银行\掌上银行\短信银行三个渠道必须同时注销/暂停。
个人电子银行合约暂停/注销时，非全渠道客户，每个渠道单独操作，互不影响。
兴业银行2016年上半年电子银行岗位资格考试大纲【精选】
2011年下半年电子银行岗位资格考试大纲一、电子银行岗位培训教材第一篇概论篇1、了解电子银行业务发展概况、发展方向2、了解五星导航相关内容3、了解员工职业道德、素质和技能第二篇电话银行篇第一章电话银行概述1、掌握电话银行的定义2、了解电话银行相关概念3、熟悉我行电话银行发展历程和发展概况第二章电话银行功能1、掌握电话银行申请与使用流程2、掌握个人电话银行具体功能3、熟悉电话银行自助语音功能4掌握电话银行人工服务菜单、主要业务5、了解电话银行账务处理第三章电话银行柜面操作规程1、了解开办电话银行机构的日常职责2、掌握电话银行柜面交易流程3、掌握转账汇款凭证管理第四章电话银行常见问题解答了解电话银行常见问题及解决方法第三篇企业网上银行篇第一章企业网上银行概述1、掌握企业网上银行的定义2、熟悉我行企业网上银行的发展历程和业务发展情况3、了解数字证书概念，掌握我行数字证书业务规则4、掌握企业网上银行的使用角色和业务流程第二章企业网上银行功能1、掌握企业网上银行申请和使用流程2、熟悉企业网上银行的具体功能`3、了解企业网上银行的账务处理第三章企业网上银行柜面操作规程1、了解开办企业网银机构的日常职责2、掌握企业网银、网上商户的柜面开户流程3、熟悉柜面有关企业网银的日常维护工作4、熟悉企业网银的收费统计及扣收第四章常见问题解答了解企业网上银行常见问题及解决方法第四篇个人网上银行篇第一章个人网上银行概述1、掌握个人网上银行的定义2、了解个人网上银行提供的服务3、了解个人网上银行证书的基本概念4、熟悉网上交易短信保护的基本概念第二章个人网上银行功能1、掌握个人网上银行的申请与使用2、熟悉个人网上银行的具体功能3、了解个人网上银行的账务处理第三章个人网上银行柜面操作流程1、了解机构日常职责2、掌握个人网上银行柜面交易流程第四章常见问题及解决办法了解个人网上银行的常见问题及解决办法第五篇手机银行篇第一章手机银行概述1、了解wap手机银行特点和网址2、熟悉我行手机银行的发展历程和业务发展情况3、掌握手机银行登录名的注册方法和使用规则第二章手机银行功能1、掌握手机银行服务的申请和使用流程2、掌握手机银行的具体功能3、熟悉手机银行各业务功能特点4、了解手机银行账务处理第三章手机银行柜面操作规程1、掌握开通手机银行的柜面交易（1220）的功能与操作。
2016年度柜员等级考试(业务指导)讲解
2016年度柜员等级考试（业务指导）一、单选题1 根据《商业银行理财产品销售管理办法》规定，客户首次购买理财产品前应在（）进行风险承受能力评估，超过（）未进行风险承受能力评估或发生可能影响自身风险承受能力情况的客户，再次购买理财产品时，应当在商业银行网点或其网上银行完成风险承受能力评估。
A、银行网点，2年B、银行电子渠道，2年C、银行网点，1年D、银行电子渠道，2年参考答案:【C】题目解析:【】2 （）应与借款人及信贷业务的风险状况相匹配，体现收益覆盖风险的原则。
A、贷款品种B、贷款期限C、贷款利率水平D、贷款金额参考答案:【C】题目解析:【】3 以下哪句语句不是理财产品宣传材料上应当醒目提示客户的语句？（）A、理财非存款B、收益有保证C、产品有风险D、投资须谨慎参考答案:【B】题目解析:【】4 面谈中所要了解的信息应以客户（）为主，便于银行业金融机构能够尽快形成对客户的整体判断，决定是否能够受理该贷款业务，是否投入更多的时间和精力进行后续的贷款洽谈。
A、经济情况B、基本情况C、社会情况D、还款能力参考答案:【B】题目解析:【】5 银行业金融机构对全额保证金业务、存单（国债业务）分别给予不同的权限，是按（）进行授权的。
A、担保方式B、授信品种C、行业D、客户风险评估参考答案:【A】题目解析:【】6 办理个人贷款业务时，贷款风险评价应以分析借款人（）为基础。
A、还款意愿B、风险程度C、担保情况D、现金收入参考答案:【D】题目解析:【】7 《项目融资业务指引》要求从事项目融资业务的贷款人应当以（）分析为核心，重点从项目技术可行性、财务可行性和还款来源可靠性等方面评估项目风险。
A、偿债能力B、盈利能力C、营运能力D、增长能力参考答案:【A】题目解析:【】8 贷款人应设立独立的责任部门或岗位，负责贷款发放和（）。
A、支付审核B、贷款审核C、风险审核D、操作审核参考答案:【A】题目解析:【】9 自主定价贷款业务，一个贷款客户可一次关联（）个存款账户。
2016年度柜员等级考试(电子银行)资料
2016年度柜员等级考试（电子银行）一、单选题1 电话银行中，客户可根据语音提示按（）键返回上级菜单。
A、0B、*C、#D、9参考答案:【D】题目解析:【】2 （）为电子银行业务产生奠定了应用基础。
A、银行电子化B、电子货币的产生和发展C、因特网的出现D、电子商务的兴起参考答案:【B】题目解析:【】3 持卡人在ATM上进行跨行交易时，由于哪个原因会引起ATM机吞卡。
（）（属于机具类）A、磁条或芯片损坏B、过期卡C、持卡人超时不取卡D、废卡参考答案:【C】题目解析:【】4 使用福万通贷记卡（除普惠金融卡外）刷卡消费时，持卡人（）缴纳手续费A、无需B、按交易金额的1%C、按交易金额的2%D、按每笔1元参考答案:【A】题目解析:【】5 贵宾卡在不同渠道上交易时按级别享受一定折扣比例的交易手续费减免待遇，减免部分由（）垫付。
A、客户B、发卡行C、省联社D、受理行参考答案:【B】题目解析:【】6 全球第一家网上银行是美国“安全第一网上银行”，于（）成立。
A、1994年10月B、1995年10月C、1994年5月D、1998年5月参考答案:【B】题目解析:【】7 福万通借记卡在ATM上单笔取现最高金额多少（）。
A、1000B、2000C、3000参考答案:【C】题目解析:【】8 贴膜手机银行卡书挂，可以在哪个渠道操作（）A、所有网点柜台B、贴膜手机端C、签约网点柜台D、网上银行参考答案:【C】题目解析:【】9 客户需要消费（）元以上可以申请自由分期A、100B、300C、600D、1000参考答案:【C】题目解析:【】10 收单机构在发展POS过程中存在哪些主要风险？（）A、退单风险B、信用卡坏账风险C、操作风险D、社会风险参考答案:【A】题目解析:【】11 福万通贷记卡的卡号长度是多少位（）A、15B、16C、18D、19参考答案:【B】题目解析:【】12 截止至2016年3月底全省微信关注用户数是多少？A、200万B、187万C、160万D、125万参考答案:【B】题目解析:【】13 客户端手机银行生活缴费暂不支持哪种缴费类型（）。
电子银行题库考试资料附答案
电子银行题库考试资料（一）一、多选题1、业务代理网点领回客户证书及密码信封后，下面操作正确的有（）。
|A：业务代理网点应双人领取客户证书（包括《客户证书制作清单》）和密码信封B：业务代理网点客户证书及密码信封入保险柜（箱）分人保管 C：业务代理网点领回客户证书及密码信封，登记《空白重要凭证登记簿》 D：业务代理网点填制表外收入传票，贷记820099科目|BCD2、开户网点业务经办在收到客户交回的《客户证书领取单》后，应严格审核（），审核无误后，将客户证书（包括《客户证书制作清单》）及密码信封交给客户。
|A：客户加盖的印鉴与银行预留印鉴相符B：领取人是否签字C：所填领取人件与领取人件相符D：是否在客户申请后7日领取|AC3、业务代理网点办理证书展期业务中，下面说确的有（）。
|A：登记“凭证（资料）交接登记簿”与开户网点办理证书交接B：操作员在部管理系统“企业客户管理—ID状态修改”中进行证书冻结C：根据申请表中标注“年服务费已收”，在“企业客户管理—缴费状态补录”中修改缴费状态|ABC4、关于通知存款业务下列说法不正确的有（）。
|A：网上通知存款证实书为虚拟证实书，证实书为9位数字，编码规则为：910+6位顺序号B：客户注册时申请开通通知存款功能的，开户网点柜员还须通过主机系统查询客户通知存款账号，并指导客户将账号填写在申请表上。
C：网上开立的通知存款支取时，款项可以转入客户的同城或者异地的分支机构账户 D：网上开立的通知存款也可以在营业网点办理通知支取、通知转出业务|CD5、以下那些企业网上银行普及版登录密码输错次数限制情况是正确的（）。
|A：企业网上银行普及版登录密码当日累计输入错误达到6次后，该用户密码将被冻结，次日自动解冻B：企业网上银行普及版登录密码没有历史累计错误次数限制C：企业网上银行普及版登录密码当日累计输入错误达到3次后，该用户密码将被冻结，次日自动解冻D：企业网上银行普及版登录密码有历史累计错误次数限制|AB6、电子银行业务事后监督围包括（）。
银行分行柜员技能等级考试试题：代理业务及电子银行
1
1
0
不纳入Tulip平台自动销号管理的代理业务票 据，营业终了前根据使用情况按代理业务票据 种类分别填制记账凭证，注明票据种类，起止 号码，使用数量。( ) 企业要终止委托单位合约，勿须由银企双方确 认所有委托款项、手续费、滞纳金等账务清算 完毕。( ) 使用个人结算账户建立、撤消客户授权合约必 须在委托单位所在的开户行办理。( )
子系统 (科目) 代理业务
编号
题型 判断题
题目
银行分行柜员技能等级考试试题 答案选项 A B C D E F
标准 标准答案依据 答案 0 代收、代付业务的电子数据以银行端接收的数据 为准，在数据导入之前需做好备份，并用技术手 段进行加密，数据只能查看，不得修改。 所有代付业务的资金必须先从委托单位结算账户 转入专用过渡户，再从专用过渡户转入收款人账 户。 临柜业务受理时产生无传票号的代理业务凭证， 要求按操作顺序放在每个柜员当日传票的最后。 第三方发起的代理业务，次日主办行必须根据《 Tulip/ABIS对账错误报表》，与代理业务资金归 集账户的明细进行核对。 代理业务相关发票原则上由客户持《代理业务收 费凭证》客户联到委托单位换取。 代理业务合作协议到期或提前终止，柜员凭业务 合作协议签订承办部门提供的业务终止书面通 知，通过“9011修改委托单位合约状态”交易修 改委托单位合约状态为“停止”，终止通知书订 入当天传票。 代理收款业务（以下简称代收业务）是指银行接 受单位委托，代为收取某项业务款项的业务。代 收业务的方式有单笔缴费和批量代收两种。 代理付款业务的后续处理中，柜员应将一份成功 清单、不成功清单盖“附件”章后作汇总结果清 单的附件，订入当天传票；另一份成功清单，失 败清单加盖业务公章后返还理业务
2 3 4 5 判断题 判断题 判断题 判断题
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2016年度柜员等级考试（电子银行）一、单选题1 电话银行中，客户可根据语音提示按（）键返回上级菜单。
A、0B、*C、#D、9参考答案:【D】题目解析:【】2 （）为电子银行业务产生奠定了应用基础。
A、银行电子化B、电子货币的产生和发展C、因特网的出现D、电子商务的兴起参考答案:【B】题目解析:【】3 持卡人在ATM上进行跨行交易时，由于哪个原因会引起ATM机吞卡。
（）（属于机具类）A、磁条或芯片损坏B、过期卡C、持卡人超时不取卡D、废卡参考答案:【C】题目解析:【】4 使用福万通贷记卡（除普惠金融卡外）刷卡消费时，持卡人（）缴纳手续费A、无需B、按交易金额的1%C、按交易金额的2%D、按每笔1元参考答案:【A】题目解析:【】5 贵宾卡在不同渠道上交易时按级别享受一定折扣比例的交易手续费减免待遇，减免部分由（）垫付。
A、客户B、发卡行C、省联社D、受理行参考答案:【B】题目解析:【】6 全球第一家网上银行是美国“安全第一网上银行”，于（）成立。
A、1994年10月B、1995年10月C、1994年5月D、1998年5月参考答案:【B】题目解析:【】7 福万通借记卡在ATM上单笔取现最高金额多少（）。
A、1000B、2000C、3000参考答案:【C】题目解析:【】8 贴膜手机银行卡书挂，可以在哪个渠道操作（）A、所有网点柜台B、贴膜手机端C、签约网点柜台D、网上银行参考答案:【C】题目解析:【】9 客户需要消费（）元以上可以申请自由分期A、100B、300C、600D、1000参考答案:【C】题目解析:【】10 收单机构在发展POS过程中存在哪些主要风险？（）A、退单风险B、信用卡坏账风险C、操作风险D、社会风险参考答案:【A】题目解析:【】11 福万通贷记卡的卡号长度是多少位（）A、15B、16C、18D、19参考答案:【B】题目解析:【】12 截止至2016年3月底全省微信关注用户数是多少？A、200万B、187万C、160万D、125万参考答案:【B】题目解析:【】13 客户端手机银行生活缴费暂不支持哪种缴费类型（）。
A、学费B、手机话费C、水费D、以上都支持参考答案:【D】题目解析:【】14 电子银行业务和客户之间的媒介是（）。
A、广告B、电视C、报纸参考答案:【D】题目解析:【】15 客户端手机银行中更改主账户客户应如何操作（）。
A、客户端手机银行-个人设置-变更主账户B、个人网银专业版-手机银行管理-变更主账户C、个人网银大众版-手机银行管理-变更主账户D、柜面网银管理端-手机银行信息管理-主账户变更参考答案:【D】题目解析:【】16 我行借记卡在他行ATM取款，按银联标准，发卡行每笔取款的成本是（）。
A、3.6元B、3元C、暂时不收D、5元参考答案:【A】题目解析:【】17 VTM机具虚拟柜员类型为A、0B、AC、MD、V参考答案:【D】题目解析:【】18 个人网银转账时提示，密码输错次数超限，是因为输入错误次数累计超过（）A、3次B、5次C、8次D、10次参考答案:【B】题目解析:【】19 手机借记IC卡的初始密码为（）A、666666B、身份证后六位C、123456D、认证借记IC卡交易密码参考答案:【D】题目解析:【】20 VTM办理业务绩效属于？A、省联社运营部B、省联社电子银行C、联社/总行营业部D、机具所属机构参考答案:【D】题目解析:【】21 贴膜手机银行预约取款的账户类型为（）A、借记卡B、贷记卡C、个人结算存折D、贷款账户参考答案:【A】题目解析:【】22 贴膜手机银行中账单发起的收款申请（）天有效，超过该有效时间的收款申请不可以再支付A、1B、3C、5D、10参考答案:【B】题目解析:【】23 个人客户连续（）次输错电话银行密码，电话银行会对账户的电话银行服务功能进行“冻结”。
A、3B、5C、6D、10参考答案:【C】题目解析:【】24 个人网银客户需要追加网银账户，并在其网银中可进行转账交易，可以通过（）进行添加A、网上银行B、营业网点C、农信客服D、短信银行参考答案:【B】题目解析:【】25 （）是目前世界上最大的信用卡、旅游支票组织。
A、VISAB、万事达C、运通公司D、大莱信用卡公司参考答案:【A】题目解析:【】26 （）是农信银开发的新一代低成本银行卡业务终端。
A、居家银行B、福农通C、POS机D、生意通参考答案:【B】题目解析:【】27 福万通普惠金融卡卡片的有效期限最长为( )年。
A、1年B、2年C、3年D、4年参考答案:【C】题目解析:【】28 贵宾卡年费的收费规则是（）。
A、按旬评定按旬扣收B、按月评定按月扣收C、按季评定按季扣收D、按年评定按年扣收参考答案:【C】题目解析:【】29 我省农村信用社发行的福万通贷记卡的BIN号是（）A、622184B、628233C、622803D、622802参考答案:【D】题目解析:【】30 下列叙述正确的是（）。
A、专业版网银修改登录密码同时客户端手机银行登录密码不会同时修改B、客户端手机银行登录密码支持6位英文字母、大小写C、如果遗忘客户端登录密码可到柜台重置D、客户端手机银行登录密码输错3次将被锁定参考答案:【C】题目解析:【】31 我国银行电子化建设第四阶段实现了（）。
A、传统业务处理电子化B、开发出大量新的自助银行服务项目C、为客户提供金融信息增值服务D、开展网上银行业务参考答案:【D】题目解析:【】32 企业网银保证金管理下哪个菜单可查询企业来账的用途信息？A、项目管理B、入账清单C、退款管理D、已退款清单参考答案:【B】题目解析:【】33 信息技术和（）的引入，开始了银行电子化的发展历程。
A、通信技术B、网络技术C、科学技术D、材料技术参考答案:【A】题目解析:【】34 客户在客户端手机银行进行无卡取款预约成功后间隔多久才能预约下一笔。
（）A、3分钟B、5分钟C、10分钟D、30分钟参考答案:【B】题目解析:【】35 贴膜手机银行中太平洋寿险——出行无忧交通意外险的保险期间为（）年。
A、1B、2C、3D、5参考答案:【A】题目解析:【】36 福万通贷记卡宽限期有多长？（）A、20B、24C、25D、56参考答案:【C】题目解析:【】37 电话银行操作中，可使用（）键转人工。
A、9B、0C、*D、#参考答案:【B】题目解析:【】38 下列关于IC卡电子现金账户描述正确的是（）。
A、IC卡电子现金账户资金不计息，不挂失。
B、IC卡电子现金账户资金不计息，可挂失。
C、IC卡电子现金账户资金计息，但不挂失。
D、IC卡电子现金账户资金可计息，可挂失。
参考答案:【A】题目解析:【】39 贴膜手机银行的待处理账单支付中保存最近的( )条交易记录，存满后，卡片自动删除最早的一条记录（以收到时间为准）。
A、1B、3C、5D、10参考答案:【C】题目解析:【】40 我国银行电子化建设第二阶段实现了（）。
A、传统业务处理电子化B、开发出大量新的自助银行服务项目C、为客户提供金融信息增值服务D、开展网上银行业务参考答案:【B】题目解析:【】41 福万通贷记卡（除普惠金融卡外）的消费免息期是（）天。
A、最短25天、最长56天B、最短20天、最长50天C、最短20天、最长56天D、最短25天、最长50天参考答案:【A】题目解析:【】42 电子银行业务和传统柜面服务的最大区别是（）。
A、技术手段先进B、安全性高C、业务种类多D、客户自助服务参考答案:【D】题目解析:【】43 我省农信社各发卡机构发行的福万通贷记卡金卡主卡和普卡主卡的年费标准为（）。
A、60和30B、80和40C、120和60D、80和60参考答案:【B】题目解析:【】44 企业客户可以开通个人版客户端手机银行吗？（）A、需到任意网点开通B、需到开户网点开通C、需企业网银开通D、暂不支持参考答案:【D】题目解析:【】45 （）是银行提供电子银行服务的起点和基础。
A、宣传推广B、开户注册C、市场营销D、业务培训参考答案:【B】题目解析:【】46 中国最大的银行卡清算组织是（）。
A、中国建设银行B、中国银联C、中国快钱D、中国银行参考答案:【B】题目解析:【】47 登录密码连续错误（）次贴膜手机银行锁定，需要到柜面进行重置。
A、1B、3C、6D、9参考答案:【C】题目解析:【】48 1952年美国加利福尼亚州（）率先发行银行信用卡，标志着电子货币的诞生。
A、摩根大通公司B、国泰银行C、华美银行D、富兰克林国民银行参考答案:【D】题目解析:【】49 （）为电子银行业务产生奠定了业务基础。
A、银行电子化B、电子货币的产生和发展C、因特网的出现D、电子商务的兴起参考答案:【A】题目解析:【】50 福万通贷记卡自由分期除最后一期外，每期应还本金比例为（）A、0.05B、0.1C、0.15D、总金额除以期数参考答案:【A】题目解析:【】51 我国银行电子化建设第三阶段实现了（）。
A、传统业务处理电子化B、开发出大量新的自助银行服务项目C、为客户提供金融信息增值服务D、开展网上银行业务参考答案:【C】题目解析:【】52 我省农信微信银行的公众号名称和微信号是（）A、福建农信社农商银行，fjrcb96336B、福建农信社农商银行，fjnx96336C、福建农村信用社农商银行，fjrcb96336D、福建农村信用社农商银行，fjnx96336参考答案:【A】题目解析:【】53 发卡行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用卡是（）。
A、贷记卡B、准贷记卡C、储值卡D、国际卡参考答案:【A】题目解析:【】54 银行卡绑定微信银行有几种方式？A、4B、3C、2D、1参考答案:【B】题目解析:【】55 每家发卡行社可以自主管理（）个性化号码资源。
A、1万B、10万C、100万D、1000万参考答案:【C】题目解析:【】56 普惠金融卡授信最高金额为（）。
A、10万B、20万C、30万D、40万参考答案:【C】题目解析:【】57 客户在客户端手机银行进行无卡取款预约，预约成功后可到（）办理取款业务。
A、本行ATMB、本行自助终端机C、本行网点D、他行ATM参考答案:【A】题目解析:【】58 使用福万通借记卡刷卡消费时，持卡人（）缴纳手续费。
A、无需B、按交易金额的1%C、按交易金额的2%D、按每笔2元参考答案:【A】题目解析:【】59 VTM机具尾箱类型为？A、VB、MC、AD、C参考答案:【A】题目解析:【】60 客户绑定微信支付时提示“您的银行卡预留手机不符，请核对后再试，若您预留的手机号码与现有的不符，请您持身份证在银行柜台修改开户时预留的手机号码后重试“，客户看到提示后，到柜台修改预留手机号码，柜员应如何操作？A、修改短信银行的手机号码B、修改个人客户信息的手机号码C、修改银行卡信息的手机号码D、修改网上银行的手机号码参考答案:【B】题目解析:【】61 福万通贷记卡（除普惠金融卡外）持卡人在本行预借现金或转出时，持卡人须支付（）手续费。