电子病历系统购买与技术支持合同(2024年版)2篇

20XX 专业合同封面
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甲方：XXX
乙方：XXX
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电子病历系统购买与技术支持合同（2024年
版）
本合同目录一览
1. 合同主体及定义
1.1 甲方名称及定义
1.2 乙方名称及定义
1.3 丙方名称及定义
2. 电子病历系统购买
2.1 系统版本
2.2 购买数量
2.3 购买价格
2.4 支付方式
2.5 交付及验收
3. 技术支持服务
3.1 技术支持范围
3.2 技术支持期限
3.3 技术支持方式
3.4 技术支持人员资质
4. 系统升级与维护4.1 系统升级范围
4.2 系统维护范围
4.3 升级与维护时间
4.4 升级与维护费用
5. 售后服务
5.1 售后服务范围
5.2 售后服务响应时间
5.3 售后服务联系方式
6. 保密条款
6.1 保密内容
6.2 保密期限
6.3 违约责任
7. 知识产权
7.1 知识产权归属
7.2 知识产权保护
8. 违约责任
8.1 甲方违约责任
8.2 乙方违约责任
8.3 丙方违约责任
9. 争议解决
9.1 争议解决方式
9.2 争议解决地点
9.3 争议解决适用法律
10. 合同的生效、变更与终止10.1 合同生效条件
10.2 合同变更条件
10.3 合同终止条件
11. 其他条款
11.1 合同的书面形式
11.2 合同的附件
11.3 合同的修改与补充
12. 合同的签订日期
13. 合同的签订地点
14. 合同双方签字盖章
第一部分：合同如下：
1. 合同主体及定义
2. 电子病历系统购买
2.1 系统版本：乙方根据甲方需求提供最新版本的电子病历系统，版本号为V.。

2.2 购买数量：甲方购买乙方的电子病历系统共套。

2.3 购买价格：甲方应支付乙方的电子病历系统购买价格为人民币元整（大写：人民币元整）。

2.4 支付方式：甲方支付乙方购买款项的方式为银行转账，具体账号信息由乙方提供。

2.5 交付及验收：乙方应在合同签订后个工作日内将电子病历系统交付给甲方，甲方应在收到系统后个工作日内进行验收，并将验收结果通知乙方。

3. 技术支持服务
3.1 技术支持范围：乙方提供包括但不限于电子病历系统的安装、配置、培训、故障排查等技术支持服务。

3.2 技术支持期限：乙方提供的技术支持服务期限为自电子病历系统交付之日起至合同到期之日止。

3.3 技术支持方式：技术支持可通过电话、邮件、远程桌面、现场支持等方式进行。

4. 系统升级与维护
4.1 系统升级范围：乙方负责对甲方使用的电子病历系统进行定期升级，以保证系统的稳定运行。

4.2 系统维护范围：乙方负责对甲方使用的电子病历系统进行日常维护，包括故障排查、系统优化等。

4.3 升级与维护时间：乙方应在甲方提出升级或维护需求后个工作日内完成相应的升级或维护工作。

4.4 升级与维护费用：乙方提供升级与维护服务的费用为人民币元整（大写：人民币元整），甲方应在收到乙方提供的费用清单后个工作日内支付。

5. 售后服务
5.1 售后服务范围：乙方提供包括但不限于系统使用咨询、技术支持、系统维护等售后服务。

5.2 售后服务响应时间：乙方在接到甲方的售后服务需求后，应在小时内给予响应，并在小时内提供解决方案。

5.3 售后服务联系方式：甲方可通过电话、邮件等方式与乙方的售
后服务团队联系。

6. 保密条款
6.1 保密内容：本合同签订各方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。

6.2 保密期限：本合同签订各方应对保密内容承担保密义务，直至保密内容成为公众领域的信息。

6.3 违约责任：如有违约方泄露保密内容，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

8. 违约责任
8.1 甲方违约责任：如甲方未按约定时间支付购买款项或违反合同其他约定，应向乙方支付违约金，违约金为合同总价款的5%。

8.2 乙方违约责任：如乙方未按约定时间交付电子病历系统或提供技术支持服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的5%。

8.3 丙方违约责任：如丙方未按约定提供技术支持服务或违反合同其他约定，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的5%。

9. 争议解决
9.1 争议解决方式：如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉
讼。

9.2 争议解决地点：本合同争议解决的地点为中华人民共和国省市。

9.3 争议解决适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

10. 合同的生效、变更与终止
10.1 合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。

10.2 合同变更条件：合同的变更须经双方协商一致，并以书面形式作出。

10.3 合同终止条件：合同终止的情形包括：1）双方协商一致解除合同；2）合同到期，双方未续签；3）一方严重违约，对方无法实现合同目的；4）法律、法规、政策等原因导致合同无法履行。

11. 其他条款
11.1 合同的书面形式：本合同及合同附件均须以书面形式签订，方为有效。

11.2 合同的附件：本合同的附件包括电子病历系统的详细功能列表、技术参数、售后服务承诺等。

11.3 合同的修改与补充：合同的修改和补充须经双方协商一致，并以书面形式作出。

12. 合同的签订日期：本合同签订日期为2024年月日。

13. 合同的签订地点：本合同签订地点为中华人民共和国省市。

14. 合同双方签字盖章：
甲方（签字）：______________ 乙方（签字）：______________
甲方盖章：________________ 乙方盖章：________________
丙方（签字）：______________ 日期：2024年月日
丙方盖章：________________
第二部分：第三方介入后的修正
15. 第三方介入
15.1 第三方定义：本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、监管机构、评估机构、咨询机构等，在甲乙丙三方合同履行过程中介入并提供服务的非合同签约方。

16. 第三方责任
16.1 第三方责任限定：第三方介入本合同履行过程中，应严格遵守法律法规、行业标准和合同约定，对其提供的服务承担责任。

16.2 第三方权利：第三方根据合同约定，享有获得合理报酬、保护其商业秘密等权利。

16.3 第三方义务：第三方应按照合同约定，提供专业、高效的服务，确保服务质量和效果。

17. 第三方介入的程序
17.1 第三方选择：甲方、乙方、丙方根据合同需要，共同协商选择合适的第三方。

17.2 第三方委托：甲方、乙方、丙方与第三方签订委托协议，明确双方的权利和义务。

17.3 第三方评估：第三方对电子病历系统进行评估、检测、升级等操作，并提供相关报告。

17.4 第三方报告：第三方应向甲方、乙方、丙方提供真实、准确、完整的服务报告。

18. 第三方责任限额
18.1 第三方责任限额定义：本合同中所指的第三方责任限额，是指第三方在其职责范围内，因违约、过失或其他原因导致甲方、乙方、丙方损失的最高赔偿限额。

18.2 第三方责任限额确定：第三方责任限额根据第三方提供的服务
类型、服务金额、风险程度等因素，由甲乙丙三方共同协商确定。

18.3 第三方责任限额调整：甲乙丙三方可根据合同履行情况，协商调整第三方责任限额。

19. 第三方违约处理
19.1 第三方违约：第三方未履行或未正确履行合同约定的义务，构成违约。

19.2 违约处理：甲方、乙方、丙方可根据合同约定，要求第三方承担违约责任。

19.3 违约赔偿：第三方应按照合同约定，赔偿甲方、乙方、丙方因违约所遭受的损失。

20. 第三方与甲乙方的关系
20.1 第三方与甲方关系：第三方应独立于甲方，提供客观、公正的服务。

20.2 第三方与乙方关系：第三方应独立于乙方，提供客观、公正的服务。

20.3 第三方与丙方关系：第三方应独立于丙方，提供客观、公正的服务。

21. 第三方退出
21.1 第三方退出的条件：第三方在合同履行过程中，因违反法律法规、合同约定等原因，被甲方、乙方、丙方要求退出。

21.2 第三方退出的程序：甲方、乙方、丙方与第三方协商一致，签订退出协议，明确退出的具体事项。

21.3 第三方退出后的责任：第三方退出后，应继续承担因其违约、过失等行为导致的合同责任。

22. 第三方介入的监督与检查
22.1 甲方、乙方、丙方有权对第三方提供的服务进行监督与检查，确保服务质量和效果。

22.2 甲方、乙方、丙方对第三方的监督与检查，不影响第三方正常履行合同义务。

22.3 第三方应配合甲方、乙方、丙方的监督与检查，提供必要的资料和信息。

23. 合同的继续履行
23.1 第三方介入不影响本合同的继续履行，甲乙丙三方应按照合同约定，履行各自的义务。

23.2 甲方、乙方、丙方与第三方之间的纠纷，不影响本合同的履行。

23.3 本合同的履行，不代表甲方、乙方、丙方对第三方提供的服务
给予认可。

第三部分：其他补充性说明和解释
说明一：附件列表：
附件一：电子病历系统详细功能列表
详细列出电子病历系统的所有功能，包括基本功能和可选功能，以及每个功能的描述和操作指南。

附件二：技术参数说明书
详细说明电子病历系统的技术参数，包括硬件要求、软件要求、系统性能指标等。

附件三：售后服务承诺
明确售后服务的范围、响应时间、联系方式等，以及售后服务人员的资质和经验要求。

附件四：培训资料
提供电子病历系统的使用培训资料，包括培训手册、操作视频、培训大纲等。

附件五：系统升级和维护说明
详细说明系统升级的范围、周期、时间安排，以及维护服务的具体内容和要求。

附件六：保密协议
明确双方在合同履行过程中所获悉的商业秘密、技术秘密、市场信息等内容的保密义务和保密期限。

附件七：知识产权声明
确认电子病历系统的知识产权归属，以及双方对知识产权保护的承诺和措施。

说明二：违约行为及责任认定：
1. 甲方未按约定时间支付购买款项。

2. 乙方未按约定时间交付电子病历系统或提供技术支持服务。

3. 丙方未按约定提供技术支持服务或违反合同其他约定。

4. 第三方未履行或未正确履行合同约定的义务。

违约责任认定标准：
1. 违约金：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总价款的5%。

2. 损害赔偿：违约方应赔偿因其违约行为导致守约方遭受的实际损失。

3. 合同终止：违约方违约行为严重，导致合同无法履行，双方可协商终止合同。

示例说明：
假设甲方未按约定时间支付购买款项，乙方在约定时间内未交付电子病历系统，此时甲方应支付违约金，乙方应承担未能交付系统的责任。

如果甲方支付违约金后，乙方仍未能按时交付系统，甲方有权要求解除合同，并要求乙方赔偿因延迟交付导致的损失。

全文完。

电子病历系统购买与技术支持合同（2024年
版）2
本合同目录一览
1. 合同主体及定义
1.1 甲方名称及地址
1.2 乙方名称及地址
1.3 术语定义
2. 电子病历系统购买
2.1 系统版本
2.2 购买数量
2.3 购买价格
2.4 支付方式及期限
3. 技术支持服务
3.1 技术支持内容
3.2 技术支持期限
3.3 技术支持响应时间
3.4 技术支持人员资质
4. 系统安装与培训4.1 系统安装
4.2 用户培训
4.3 培训资料提供
5. 系统升级与维护5.1 系统升级
5.2 系统维护
5.3 维护服务时间
6. 系统使用与权限6.1 系统使用范围
6.2 用户权限管理
6.3 数据安全与备份
7. 售后服务
7.1 售后服务电话
7.2 售后服务响应时间
7.3 售后服务内容
8. 系统技术参数与性能保证8.1 技术参数
8.2 性能保证
8.3 质量保证期限
9. 合同的变更与解除
9.1 合同变更条件
9.2 合同解除条件
9.3 变更与解除的程序
10. 违约责任
10.1 甲方违约责任
10.2 乙方违约责任
10.3 违约赔偿方式
11. 争议解决
11.1 争议解决方式
11.2 争议解决地点
11.3 诉讼时效
12. 合同的生效、终止与解除
12.1 合同生效条件
12.2 合同终止条件
12.3 合同解除条件
13. 其他约定
13.1 保密条款
13.2 知识产权保护
13.3 法律法规遵守
14. 附件
14.1 电子病历系统产品说明书
14.2 技术支持服务方案
14.3 培训资料清单
第一部分：合同如下：
第一条合同主体及定义
1.1 甲方名称及地址
甲方全称为：____________，地址为：____________。

1.2 乙方名称及地址
乙方全称为：____________，地址为：____________。

1.3 术语定义
（1）电子病历系统：指由乙方提供，用于甲方医疗工作过程中记录、管理患者病历信息的计算机软件系统。

（2）技术支持服务：指乙方在合同约定范围内，为甲方提供电子病历系统的安装、使用、升级、维护等过程中的技术协助服务。

（3）维护服务时间：指乙方提供技术支持服务的日常工作时间，具体为：____________。

第二条电子病历系统购买
2.1 系统版本
甲方向乙方购买的电子病历系统版本为：____________。

2.2 购买数量
甲方向乙方购买的电子病历系统数量为：____________套。

2.3 购买价格
甲方向乙方支付的电子病历系统购买价格为：____________元（大写：____________元整）。

2.4 支付方式及期限
甲方采用____________方式支付购买价款，自本合同签订之日起
____________日内支付完毕。

第三条技术支持服务
3.1 技术支持内容
乙方提供的技术支持服务内容包括：____________。

3.2 技术支持期限
乙方提供技术支持服务的期限为：____________年，自电子病历系统交付甲方之日起计算。

3.3 技术支持响应时间
乙方在接到甲方技术支持请求后，应在____________小时内给予响应。

3.4 技术支持人员资质
第四条系统安装与培训
4.1 系统安装
乙方负责为甲方安装电子病历系统，并提供相关操作培训。

4.2 用户培训
乙方应为甲方用户提供系统的使用培训，包括：____________。

4.3 培训资料提供
乙方应向甲方提供培训资料，包括：____________。

第五条系统升级与维护
5.1 系统升级
乙方负责为甲方提供电子病历系统的定期升级服务。

5.2 系统维护
乙方负责为甲方提供电子病历系统的日常维护服务。

5.3 维护服务时间
乙方提供维护服务的时间为：____________。

第六条系统使用与权限
6.1 系统使用范围
甲方应在合同约定的范围内使用电子病历系统，不得：____________。

6.2 用户权限管理
甲方应按照乙方的要求，对使用电子病历系统的用户进行权限管理。

6.3 数据安全与备份
甲方应确保电子病历系统的数据安全，并进行定期备份。

第八条系统技术参数与性能保证
8.1 技术参数
（1）____________
（2）____________
（3）____________
8.2 性能保证
乙方保证电子病历系统的性能满足甲方的正常业务需求。

8.3 质量保证期限
乙方向甲方提供的电子病历系统质量保证期限为：____________年，自电子病历系统交付甲方之日起计算。

第九条合同的变更与解除
9.1 合同变更条件
合同变更的条件如下：
（1）____________
（2）____________
（3）____________
9.2 合同解除条件
合同解除的条件如下：
（1）____________
（2）____________
（3）____________
9.3 变更与解除的程序
合同变更或解除的程序如下：（1）____________
（2）____________
（3）____________
第十条违约责任
10.1 甲方违约责任
（1）____________
（2）____________
（3）____________
10.2 乙方违约责任
（1）____________
（2）____________
（3）____________
10.3 违约赔偿方式
违约赔偿方式如下：
（1）____________
（2）____________
（3）____________
第十一条争议解决
11.1 争议解决方式
（1）____________
（2）____________
（3）____________
11.2 争议解决地点
争议解决的地点为：____________。

11.3 诉讼时效
双方对合同争议的诉讼时效为：____________年。

第十二条合同的生效、终止与解除
12.1 合同生效条件
合同生效的条件如下：
（1）____________
（2）____________
（3）____________
12.2 合同终止条件
合同终止的条件如下：
（1）____________
（2）____________
（3）____________
12.3 合同解除条件
合同解除的条件如下：
（1）____________
（2）____________
（3）____________
第十三条其他约定
13.1 保密条款
双方对在合同执行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密，具体保密内容和期限另行约定。

13.2 知识产权保护
双方同意，乙方应确保电子病历系统不侵犯任何第三方的知识产权。

13.3 法律法规遵守
双方应遵守相关法律法规，确保合同的合法性和有效性。

第十四条附件
14.1 电子病历系统产品说明书
14.2 技术支持服务方案
14.3 培训资料清单
第二部分：第三方介入后的修正
第一条第三方介入定义与范围
1.1 第三方定义
本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织。

1.2 第三方介入情形
（1）中介方提供咨询服务；
（2）监管机构进行监督和检查；
（3）专业技术机构提供鉴定或评估服务；
（4）其他与合同执行相关的辅助服务。

第二条第三方责任限额
2.1 第三方责任限定
第三方对甲乙双方的责任限额应根据第三方的性质、介入程度和合同约定确定。

2.2 第三方责任限额的具体规定
（1）中介方责任限额：中介方就其提供的中介服务承担责任，对
于中介过程中出现的失误或疏漏，中介方应承担相应的赔偿责任。

（2）监管机构责任限额：监管机构依法行使职权，不承担因履行监管职责而产生的任何赔偿责任。

（3）专业技术机构责任限额：专业技术机构根据合同约定提供服务，对于因技术问题导致的损失，专业技术机构应根据其过错程度承担相应的赔偿责任。

（4）其他第三方责任限额：根据合同约定或相关法律法规规定，确定其他第三方的责任限额。

第三条第三方介入的程序与条件
3.1 第三方介入程序
（1）甲乙双方协商一致，确定需要第三方介入的事项；
（2）甲乙双方共同选定第三方，或由一方推荐，另一方同意；
（3）第三方介入前，甲乙双方与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务；
（4）第三方按照协议约定提供服务，甲乙双方予以配合。

3.2 第三方介入条件
第三方介入的条件如下：
（1）第三方具备相应资质和能力；
（2）第三方介入不违反相关法律法规；
（3）第三方介入不损害甲乙双方的合法权益；
（4）甲乙双方同意第三方介入。

第四条第三方介入后的合同修正
4.1 第三方介入条款的增补
（1）第三方介入的范围和条件；
（2）第三方的权利义务；
（3）第三方责任限额；
（4）第三方介入的程序和流程。

4.2 第三方介入条款的明确
甲乙双方应明确第三方介入条款的内容，包括：
（1）第三方的名称和联系方式；
（2）第三方提供的服务内容和范围；
（3）第三方的责任限额和赔偿方式；
（4）甲乙双方与第三方之间的协调和配合机制。

第五条第三方介入后的合同履行
5.1 甲乙双方的义务
甲乙双方应按照合同约定和第三方协议的约定，履行各自的义务。

5.2 第三方的义务
第三方应按照协议约定提供服务，并承担相应的责任。

5.3 合同履行过程中的协调
第六条第三方介入后的争议解决
6.1 争议解决方式
（1）协商解决；
（2）调解解决；
（3）仲裁解决；
（4）诉讼解决。

6.2 争议解决地点和时效
争议解决的地点为：____________。

争议解决的时效为：____________年。

第七条第三方介入后的违约责任
7.1 甲方违约责任
（1）____________
（2）____________
（3）____________
7.2 乙方违约责任
（1）____________
（2）____________
（3）____________
7.3 第三方违约责任
（1）____________
（2）____________
（3）____________
第八条第三方介入后的合同解除8.1 合同解除条件
合同解除的条件如下：
（1）____________
（2）____________
（3）____________
8.2 合同解除程序
合同解除的程序如下：
（1）____________
（2）____________
（3）____________
8.3 合同解除后的责任处理
合同解除后，甲乙双方应按照合同约定和第三方协议的约定，处理合同解除后的相关事项
第三部分：其他补充性说明和解释
说明一：附件列表：
附件1：电子病历系统产品说明书
详细描述电子病历系统的功能、性能、技术参数等信息，包括系统架构、操作界面、使用方法等。

附件2：技术支持服务方案
详细列出乙方提供技术支持服务的范围、内容、期限等信息，包括在线支持、现场支持、培训等。

附件3：培训资料清单
列出乙方提供给甲方的培训资料，包括培训手册、操作指南、视频教程等。

附件4：第三方服务协议
明确第三方服务的范围、内容、期限、责任限额等信息，包括第三方服务的具体条款和条件。

附件5：监管机构监督和检查指南
详细描述监管机构对电子病历系统的监督和检查范围、程序、要求等信息。

附件6：知识产权声明
声明乙方确保电子病历系统不侵犯任何第三方的知识产权，并提供相应的知识产权文件。

附件7：保密协议
明确甲乙双方的保密义务和范围，包括对合同内容和商务信息的保密。

附件8：争议解决协议
详细描述甲乙双方及第三方之间争议解决的程序、方式、地点、时效等信息。

说明二：违约行为及责任认定：
1. 甲方未按照约定支付购买价款。

2. 乙方未按照约定提供技术支持服务。

3. 第三方未按照约定提供服务。

4. 甲方未按照约定使用电子病历系统。

5. 乙方未按照约定保护甲方数据安全。

违约责任认定标准：
1. 违约行为导致合同无法履行，双方应协商解除合同。

2. 违约行为导致合同履行困难，双方应协商解决，并根据实际情况承担相应的违约责任。

3. 违约行为造成对方损失的，违约方应承担赔偿责任，具体赔偿金额根据损失情况确定。

示例说明：
如果甲方未按照约定支付购买价款，乙方有权暂停提供技术支持服务，并要求甲方立即支付价款。

如果甲方未能在规定时间内支付，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。

如果乙方未按照约定提供技术支持服务，甲方有权要求乙方立即履行合同义务，如果乙方未能在规定时间内履行，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。

如果第三方未按照约定提供服务，甲乙双方有权解除与第三方的协议，并要求第三方承担违约责任。

如果甲方未按照约定使用电子病历系统，导致系统损坏或数据丢失，乙方不承担责任。

但乙方有权要求甲方立即停止违约行为，并采取措施恢复系统。

全文完。