针灸推拿科年终总结范文

一、前言
时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，一年又即将过去。

在这一年里，针灸推拿科全体医护人员在院领导的正确领导下，紧紧围绕医院工作大局，以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心，以医院等级评审为契机，不断加强科室建设，提升科室综合实力。

现将本年度工作总结如下：
二、工作回顾
1. 加强科室管理，提高服务质量
（1）严格执行医院各项规章制度，加强科室内部管理，确保医疗安全。

（2）加强医护人员业务培训，提高医疗技术水平，确保患者得到优质服务。

（3）积极开展健康宣教活动，提高患者对针灸推拿的认识和接受度。

2. 优化服务流程，提高患者满意度
（1）简化就诊流程，缩短患者等待时间，提高就诊效率。

（2）加强医患沟通，了解患者需求，提供个性化治疗方案。

（3）开展延时服务，方便患者就诊。

3. 深化医改，推进科室发展
（1）积极参与医院等级评审工作，全面提升科室管理水平。

（2）加强与其他科室的协作，提高诊疗效果。

（3）开展新技术、新项目，提高科室核心竞争力。

4. 加强人才培养，提升团队凝聚力
（1）选派优秀医护人员参加各类学术交流和培训，拓宽视野，提升专业素养。

（2）开展内部培训，提高医护人员综合素质。

（3）加强团队建设，营造和谐、向上的工作氛围。

三、工作亮点
1. 学术交流取得丰硕成果
本年度，我科共参加学术交流活动10余次，发表论文5篇，其中核心期刊2篇，
参加学术会议交流10人次。

2. 技术水平不断提高
（1）成功开展穴位注射、耳穴压豆、穴位埋线等新技术。

（2）提高针灸推拿治疗骨关节疾病、神经系统疾病、消化系统疾病等方面的疗效。

3. 患者满意度显著提升
本年度，我科患者满意度达到95%以上，得到了患者和家属的一致好评。

四、存在问题及改进措施
1. 存在问题
（1）部分医护人员业务水平有待提高。

（2）科室设备相对落后，需更新换代。

（3）部分患者对针灸推拿的认识不足，就诊积极性不高。

2. 改进措施
（1）加强医护人员业务培训，提高专业素养。

（2）积极争取医院支持，更新科室设备。

（3）加大宣传力度，提高患者对针灸推拿的认知度。

五、展望未来
在新的一年里，针灸推拿科将继续秉承“以病人为中心”的服务理念，以提升医疗服务质量为核心，努力做好以下工作：
1. 加强科室建设，提高科室综合实力。

2. 深化医改，推进科室发展。

3. 加强人才培养，提升团队凝聚力。

4. 积极开展新技术、新项目，提高诊疗水平。

5. 加强与患者沟通，提高患者满意度。

总之，针灸推拿科全体医护人员将以更加饱满的热情、更加务实的作风，为患者提供更加优质、高效的医疗服务，为医院的发展贡献自己的力量。