销售解惑：为什么客户“不相信”你？从7个方面详细解读

销售解惑：为什么客户“不相信”你？从7个方面详细解读
销售中，我们总会遇到一种情况，就是：客户不信任你；
我一直说，真正的成交是无需成交的；当客户对你的信任达到一定程度，他会自动给你钱找你买的，都不用你去推销；
那些嫌贵的，我考虑一下，太贵了，能不能优惠点？我跟家人商量一下。

说白了，就是对你的信任度不够呗
客户为什么不信任你？我总结了7大原因，过来看看，你有没有中招的；
1、你表现的太强势
总是表现得自以为是，咄咄逼人，总喜欢去教育客户，自作主张的帮客户做决定；
你总是认为；客户是外行，我干这一行十几年了，我比你更了解你的需求，这个产品很适合你，
我告诉你啊，你买它就行了，别的都不用看......
你不买，就会摆脸色给你看。

让你都会怀疑是自己的问题
还有，在专业的客户面前装逼的，你以为你很专业，岂不知人家客户比你更专业。

你在滔滔不绝的讲，在客户看来，你就像玻璃板上的苍蝇一样
我们大多数人都不喜欢太强势的人，就像男人不喜欢太强势的女人一样
2、不注重倾听与询问
总说自己想说的，说不到客户心坎里，不在意客户的需求、问题和感受
就像很多家长，从自己的角度和立场出发，做了很多为孩子好的事情；他觉得，孩子要长高，就天天逼着孩子喝牛奶；他觉得孩子要补脑，就天天逼着孩子吃核桃；他觉得孩子要从小培养艺术细胞，就没经过孩子同意，报了好几个兴趣班......
你做销售是不是也是这样，你总想着，这个产品特别好，客户一定喜欢，就滔滔不绝的介绍产品的优点，功能
你想着，客户一定需要这个功能，就一直讲
你认为，客户一定喜欢这种款式，就几次三番的向客户推荐
你从来都是自己说，很少问客户的需求，问客户的看法，问客户的感受
让客户感受不到，你重视他
3、跪舔客户
客户提什么问题，你都回答他;客户提什么要求，你都满足他;不敢拒绝客户
95%以上做销售的人都是这样；客户提问题，他就非常详细的回答；客户提各种要求，他就想着满足客户，从不敢拒绝客户，结果呢？
客户说，我再考虑一下
做销售的一条基本常识：客户提出的问题，不要轻易回答他，回答的越多越不行，为什么呢？自己想
销售就是谈判，你要想获得对方的尊重，那你一定要有自己的底线和原则
对于客户的贪得无厌的要求，你要敢于拒绝，当然话术要比较委婉
心态要不卑不亢，我不是求着你购买的，你不要拿“不买”来要挟我；
4，把客户当取款机，不当朋友
客户刚进店，你就问，先生，您好，您想买点什么？
客户心想，我不买，就不能看看吗？
你的目的性太强，给客户很不舒服的感觉
还有，你总是急于告诉客户“这都是你要的”
客户问了一个问题，你说了一大堆，急切的想让客户购买
而不是真心的用你的专业，去提一些真诚的建议，帮助客户购买如果你是卖二手车的，普通的客户来看车
客户的目光落在哪一辆车上，你就会去介绍哪一辆车的优点
而如果是你的亲戚来买呢？
你会说；表哥，买二手车，你要注意这几点：
第一，你要看这辆车是不是泡水车
第二，你要看这辆车发动机有没有大修过
第三，你要看这辆车有没有出过重大交通事故
第四，你要看这辆车的手续是否齐全
懂了吗？如果你真的把客户放在心上，真心的帮助他少掉坑，少被骗，少花冤枉钱，他会不理你吗？
如果你满脑子想的，怎样让客户多花钱，谁都不傻，人家看不出来吗？
5、专业性不够
不是指技术能力，是指对业务的熟悉程度，客户提一问题，你回答不上来，可能，也许，大概是
客户说，这件衣服是什么面料的啊？
你说，可能是纯棉的
客户说，你这一箱货里面有多少瓶啊？
你说，也许是20瓶
客户问，这个化妆品适合干性皮肤吗？
你说，大概适合
就你这“专业”水平，客户凭什么信任你？
就像，一个文物专家对你说，你这件宝贝很可能是西周时期的，你听了什么感觉？
妈的，还专家呢？你竟然说“很可能”，真是砖家
6、专业度不够
客户感觉不到你话里的价值，你一开口他就感觉很外行
你说了半天，都是在讲产品的性能，优点，就不能说一些有高度，有深度，有见解的话吗？
比如，对这个行业目前现状的看法，对未来发展趋势的预测，对国家政策的解读，对未来风险的评估
客户听了，感觉，哇，好专业，涨见识了，豁然开朗啊，从来没听过这么专业的解读
想让客户信任你，不如直接让他仰望你
7，认知水平很低
什么叫认知水平呢?
你认为销售业绩不好，是仅仅因为自己不够努力;
而我却认为，业绩不好，和宏观政策，营销，趋势，客户心理等多方面有关
你认为客户不买，是仅仅因为他感觉很贵
而我认为，客户不买，和客户的经济条件，心理需求，安全感，信任度等等多方面相关
所以，认知水平，也就是说，你对一件事的认识深度和广度
提高认知水平，是高手们的必修课
如果你在客户面前表达一个观点，客户说，你别说了，我来给你讲讲
他从宏观经济，讲到通货膨胀，讲到国际形势，讲到股市
你什么感觉？
他的认知层次比你高，你觉得，他会信任你吗？
认知水平高，不是说就是会吹牛。

而是，有理有据有规律的描述他们看见的未来和场景。

好好思考一下，你如何对客户描述，咱们合作了，未来会是什么场景
再者，你如何让客户相信，你说的这一切会变成真的？。