2023年度最新全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库含答案(通用题型)

2023年度最新全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库含答案（通用题型）学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(40题)
1.过程的识别是指组织应当利用价值链分析风方法，（）地分析主要产品、服务及经营全过程的关键过程。

A.定性
B.定量
C.定性或定量
D.定品
2.质量成本的降低可以通过提高（）质量得以实现。

A.维修
B.检验
C.管理
D.工作
3.根据原因之间的亲近程度进行分类、整理、归纳和总结各种意见、观点和想法的工具方法是()。

A.关联图
B.亲和图
C.系统图
D.因果矩阵
4.世界计量日是每年的（）。

A.6月20日
B.5月20日
C.5月18日
D.6月18日
5.“输出结果不能由后续的监视或测量加以验证”的过程称之为特殊过程，以下不属于特殊过程的是（）。

A.PCB波峰焊接
B.支架冲压成型
C.螺栓镀锌
D.防腐门喷塑
6.建立顾客关系的目的，是为了（）。

A.了解顾客的需求
B.满足并超越其期望，提高其满意度
C.提高产品质
量D.确定目标顾客
7.外径千分尺在使用时必须（）
A.旋转止动销
B.对零线进行校对
C.扭动活动套管
D.不旋转棘轮
8.（）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。

A.直方图
B.散布图
C.趋势图
D.排列图/柏拉图
9.以下不属于内部标杆管理对象的是()
A.公司技能标兵
B.公司劳模
C.竞争对手
D.公司文化之星
10.常用的卡尺的测量范围有（）mm、0～200mm、0～300mm等几种。

A.0～50
B.0～100
C.0～125
D.0～150
11.控制图的主要用途是（）。

A.评价工序的质量特性
B.显示质量波动分布的状态
C.区分正常波动和异常波动
D.发现不合格
12.以下哪一项不是记录的作用（）
A.证实作用
B.追溯作用
C.为纠正和预防措施提供信息
D.教育员工
13.以下哪种不是测量过程的输入量（）
A.测量设备
B.人员
C.被测件
D.检定证书
14.（）的制造成本取决于设计说明和设计规范。

A.0.7
B.0.8
C.0.75
D.0.9
15.《产品质量法》规定，伪造产品产地的，伪造或者冒用他人厂名、厂址的，伪造或者冒用认证标志等质量标志的，有违法所得的（）；情节严重的，吊销营业执照。

A.并处违法所得两倍以下罚款
B.并处没收违法所得
C.处违法所得一倍以上三倍以下罚款
D.并处违法所得一倍罚款
16.操作分析根据不同调查目的可分为人机操作分析、联合操作分和（）。

A.双手操作分析
B.协同操作分析
C.人机联合分析
D.受力分析
17.5S和产品品质的关系()
A.工作方便
B.改善品质
C.增加产量
D.没有多大关系
18.卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了企业自我评价的准则，同时也可用于（）的评价。

A.产品质量
B.环境质量
C.管理成熟度
D.安全质量
19.运用质量工具和方法的意义有()。

A.有助于提高管理活动的效率,科学决策,考虑问题更加全面
B.能把过程和产品的状况更好地向管理者和有关各方沟通
C.能使更多的人参与质量管理活动
D.以上都是
20.伴随产品质量提升（）。

A.预防成本和判定成本出现下降趋势，内部缺点成本和外部缺点成本也呈下降趋势。

B.预防成本和判定成本出现向上趋势，内部缺点成本和外部缺点成本则呈下降趋势。

C.预防成本和判定成本出现向上趋势，内部缺点成本和外部缺点成本则呈上升趋势。

D.预防成本和判定成本出现下降趋势，内部缺点成本和外部缺点成本则呈上升趋势。

21.GB/T13262计数标准形抽样检验程序规定，生产方风险a的取值为（）
A.0.01
B.0.001
C.0.05
D.0.10
22.质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（）。

A.事前控制
B.事后控制
C.事中控制
D.事后考核
23.关于PDCA循环,下列说法不正确的是()。

A.PDCA循环包括策划、实施、检查、处置4个阶段
B.PDCA循环可跳过任一阶段而进行有效循环
C.每次循环都有新的目标和内容
D.上一级的PDCA循环是下一级PDCA循环的依据
24.根据样本中含有的不合格品数来判断批是否可接收的抽样检验属于()检验。

A.计件
B.计点
C.计量
D.数值
25.质量改进过程中，“明确问题”阶段用的统计工具有()
A.因果图
B.直方图
C.PDCA法
D.树图
26.准确的“检验〞定义是()。

A.通过测量和试验判断结果的符合性
B.记录检查、测量、试验的结果，经分析后进行判断和评价
C.通过检查、测量进行符合性判断和评价
D.通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价
27.在某公司的质量例会上，听完质量经理汇报后，就质量应该涉及的领域发生了争论，你认为哪个是不正确的（）
A.所有的有形产品或服务
B.质量就是质量部的事
C.是各部门和全体人员的共同责任
D.新员工也要有质量意识
28.定量分析中由于多种可变原因造成的误差属于（）
A.绝对误差
B.相对误差
C.系统误差
D.偶然误差
29.显性成本和隐性成本是从（）角度进行分类。

A.成本控制
B.成本发生
C.全方面质量管理
D.价值赔偿
30.外径千分尺的测量力为（）由测力装置决定，使用时最多转动三圈即可。

（）
A.4N-10N
B.5N-10N
C.6N-8N
D.5N-12N
31.企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括（）
A.小改小革
B.QC小组活动
C.合理化建议
D.以上都是
32.一种音响系统使用的电源电路，其目标输出电压应为110V，倘若输出电压在110正负20V波动时，音响需要送修，修理费用为100CNY，则计算当输出电压为80V时，其质量损失为（）。

A.200
B.225
C.205
D.150
33.以下哪个内容不属于计量法调整的范围（）。

A.建立计量基准、计量标准
B.制造计量器具
C.进行计量检定
D.家庭自用的部分计量器具
34.与正常抽样方案相比,加严抽样方案一般采用()的设计方法
A.n固定,减少Ac
B.n固定,增加Ac
C.Ac固定,增加n
D.Ac固定,减少n
35.头脑风暴法又名畅谈法、集思法等,它由()首先提出。

A.休哈特
B.A.F.奥斯本
C.大野耐一
D.盛田昭夫
36.下面哪项不属于全面质量管理中的一般性的方法（）。

A.质量控制界限的判别
B.质量的计量特征
C.质量的抽样检查
D.预防性质量管理和成品质量检验
37.在计数抽检方案的OC曲线中,当不合格品率减小时,接收概率()。

A.增大
B.下降
C.变小
D.不变
38.在《卓越绩效评价准则》中，过程管理是指（）两类过程管理。

A.一般过程与特殊过程
B.一般过程与关键过程
C.价值创造过程与支持
过程D.生产过程与服务过程
39.检验计划应由()编制。

A.检验审核员
B.检验方案管理人员
C.检验员
D.检验组长
40.现场管理核心内容（）
A.合理的工艺路线、最短路线的平面布置
B.压缩搬运距离、时间和空间
C.提高人业务效率、可以应变现场工作环境的改变
D.目视管理指示、信息和问题、找出问题的根源并加以解决
二、多选题(25题)
41.FMEA的第一步,即项目规划及准备阶段要实现的工作任务是什么()
A.做出项目计划
B.识别项目边界
C.总结经验教训
D.进行成员分工
42.以下描述中，关于质量管理体系策划包括（）。

A.质量目标及其实现的策划
B.改进应对风险和机会的措施
C.制定质量方针
D.变更的策划
43.检验批应由()的单位产品组成。

A.基本相同的制造条件
B.不同的工艺方法加工
C.同数量
D.同规格
44.关于QC小组活动成果的评审，下列说法错误的有()。

A.评审标准由现场评审和发表评审两个部分组成
B.现场评审体现了企业领导对QC小组活动的关心和支持
C.企业评审的重心应放在审核成果可获得性上
D.现场审核应该做到企业领导者、管理部门和全体员工都参加
E.发表评审的具体发表形式可以根据实际灵活多样
45.控制图的种类包括（）。

A.计量值控制图
B.计数值控制图
C.计图值控制图
D.计方值控制图
E.记表值控制图
46.下列关于质量与标准化的关系说法正确的是()。

A.质量管理是标准化的依据和基础
B.标准化是质量管理的依据和基础
C.质量管理活动贯穿于标准化的始终
D.标准化活动贯穿于质量管理的始终
E.产品(包括服务)质量的形成，必须用一系列标准来控制和指导设计，生产和使用的全过程
47.PSB向谁汇报，正确的是（）
A.生产厂长
B.质量总监
C.技术总监
D.财务总监
48.为了抓住问题的特征,质量改进“掌握现状”的步骤中需要调查的是()等要点
A.对象
B.时间
C.地点
D.种类
E.特征
49.组织应当对质量信息进行管理，内容包括（）。

A.识别信息需求
B.识别并获得内部和外部的信息来源
C.将信息转化为对组织有用的知识
D.利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标
E.确保适宜的安全性和保密性
F.评估因使用信息所获得的收益，以便对信息和知识的管理进行改进
50.设备管理的益处有哪些（）
A.保持生产正常进行的基础
B.企业产品质量的保证
C.提高企业经济效益的重要途径
D.企业长远发展的重要条件
51.战略层次质量信息的特点有()。

A.阶段性
B.预测性
C.可比性
D.外部性
E.历史性
52.根据《计量发展规划（2021-2035年）》，我国将加强（）技术研究，推动计量科学技术水平不断提升。

A.芯片级计量标准
B.量子计量
C.量值传递扁平化
D.计量数字化转型
53.目标管理的特点包括()。

A.强调员工自我控制
B.鼓励上下级协商确定目标
C.提倡给下属更多的自主权
D.指挥链原则
E.结果导向
54.在GJB546B标准中，基线文件控制包括（）
A.基线文件编制
B.基线文件发放
C.基线文件的更改
D.基线文件报废
55.质量管理“老七种工具”包括()
A.散点图
B.网络图
C.因果图
D.排列图
56.下述费用中属于预防成本的有（）。

A.实验室办公费
B.产品评审费
C.工序检验费
D.质量培训费
E.质量奖励费
57.到2025年，我国现代先进测量体系初步建立，计量科技（）进入世界前列，部分领域达到国际领先水平。

A.创新力
B.公信力
C.影响力
D.作用力
58.抽样检验的主要优点有（）。

A.能节约检验工作量和检验费用
B.能缩短检验周期
C.提高产品完整的检验数据
D.能及时发现过程出现的质量问题
59.企业质量文化是由（）这四个相互关联的表现形态构成。

A.精神文化
B.行为文化
C.制度文化
D.物质文化
E.品牌文化
60.()是质量检验中的主要步骤。

A.测量或试验
B.检定
C.记录
D.隔离
61.应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时，要求按（）进行评价。

A.过程
B.方法
C.展开
D.学习
E.整合
62.质量信息能帮助组织（）。

A.直接解决问题
B.寻找解决问题的途径
C.做出改进决策
D.发现问题
E.降低顾客抱怨
63.最高管理者应通过以下活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据（）。

A.确保质量管理体系所需要的过程得到建立、实施和保持
B.确保资源的获得
C.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
D.制定质量方针和确保质量目标的制定
64.我国未来在推进计量标准建设方面，将建立（）的计量标准，推动对制造过程的实时在线测量和最佳控制。

A.嵌入式
B.芯片级
C.小型化
D.便携式
65.准时制交货的目标是（）
A.适品适时适量
B.按时保质保量
C.追求客户满意
D.争取利润最大
三、判断题(15题)
66.标准化是生产社会化和管理现代化的重要技术基础。

（）
A.正确
B.错误
67.每次内审的审核结果应作为质量管理体系策划过程的输入。

（）
A.正确
B.错误
68.只要严格控制生产过程，就能使产品质量不会发生波动。

（）
A.正确
B.错误
69.没有持续的员工满意也就难以获得持续的顾客满意。

（）
A.正确
B.错误
70.组织建立质量管理体系是为了证实具有满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力。

（）
A.正确
B.错误
71.质量信息按照功能划分可以分为质量指令信息、质量功能信息和质量评价信息。

（）
A.正确
B.错误
72.缺陷是未满足与预期或规定用途有关的要求。

（）
A.正确
B.错误
73.卓越绩效评价适用于追求卓越绩效的各类组织，为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可适用于质量奖的评价。

（）
A.正确
B.错误
74.强制性标准必须执行，但因特殊情况，可以经标准化行政主管部门批准后，降低技术要求执行。

（）
A.正确
B.错误
75.开展全面质量管理的目的在于减少废次品。

（）
A.正确
B.错误
76.获得质量体系认证的企业，可以利用认证标志作广告宣传，也可将认证标志标在产品上，以表明其信誉度。

（）
A.正确
B.错误
77.应根据不符合项的多少来评价受审核方的质量管理体系。

（）
A.正确
B.错误
78.对于不符合质量要求的产品，销售者不负责修理、更换、退货，而应由生产者负责。

（）
A.正确
B.错误
79.测量、分析与改进是组织管理运作系统的基础。

（）
A.正确
B.错误
80.要消除了系统性原因造成的异常波动，产品质量就不会发生波动。

（）
A.正确
B.错误
参考答案
1.C
2.D
3.B
4.B
5.B
6.B
7.B
8.B
9.C
10.D
11.C
12.D
13.D
14.C
15.B
16.A
17.B
18.C
19.D
20.B
21.C
22.D
23.B
24.A
25.B
26.D
27.B
28.C
29.D
30.B
31.D
32.B
33.D
34.A
35.B
36.B
37.A
38.D
39.D
40.C
41.ABCD
42.ABD
43.AD
44.CDE
45.AB
46.BDE
47.AB
48.BCDE
49.ABCDEF
50.ABCD
51.BD
52.BCD
53.ABCE
54.AC
55.ACD
56.BDE
57.AC
58.AB
59.ABCD
60.AC
61.BCDE
62.BCD
63.BD
64.ABC
65.ABC
66.A
67.B
68.B
69.A
70.B
71.A
72.A
73.A
74.B
75.B
76.B
77.B
78.B
79.A
80.B。