南开大学《销售客户沟通》在线作业08

《销售客户沟通》在线作业
与客户沟通中,注视对方的时间以占全部相处时间的()为宜。

A:1/3
B:1/4
C:1/5
D:1/6
参考选项：A
()者往往性格开朗、知足常乐、富有人情味。

A:边说边笑
B:掰手指节
C:腿脚抖动
D:自言自语
参考选项：A
文字语言信息对一个人的影响力约占总体的()
A:7%
B:17%
C:27%
D:37%
参考选项：A
问题宽泛,泛泛而问,回答的自由度大,是哪种询问方式?()
A:封闭式询问
B:开放式询问
C:高获得性询问
D:想象式询问
参考选项：B
喜欢()色者性格明朗清爽,对生活乐观,喜欢新鲜,天真无邪,善于交际。

A:红
B:黄
C:绿
D:蓝
参考选项：B
在与客户沟通的过程中,不可或缺()
A:亲和
B:知人
C:表述
D:促成
参考选项：D
1。