软件资格考试电子商务设计师(基础知识、应用技术)合卷(中级)试卷与参考答案

软件资格考试电子商务设计师(基础知识、应用技术)
合卷(中级)自测试卷(答案在后面)
一、基础知识（客观选择题，75题，每题1分，共75分）
1.电子商务的基本概念是什么？
2.在电子商务中，什么是搜索引擎优化（SEO）？
3、电子商务中的B2B模式中，阿里巴巴国际站是一个著名的平台，它主要的业务环节有：A)货源、B)产品展示和搜索、C)在线交易、D)客户管理。

正确答案应为：A, B, C, D
解析：阿里巴巴国际站提供了一个平台，供全球买家和卖家进行交易，包括货源信息的发布，产品展示和搜索，在线交易以及客户管理等服务。

因此所有选项都是正确的。

4、定义以下术语：IPv6
5.电子商务概述
•题目：电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术实现电子化、数字化和网络化的商务活动。

6.网络营销与传统营销
•题目：网络营销是基于互联网，通过电子信息传递进行的营销活动。

7、电子商务的支付系统主要包括（数字、）
A、企业对企业的支付系统
B、企业对消费者（C2C）的支付系统
C、消费者对消费者的支付系统
D、企业对政府部门的支付系统
8、电子商务模式不包括（数字、）
A、B2C（Business-to-Consumer）
B、B2B（Business-to-Business）
C、C2G（Consumer-to-Government）
D、G2B（Government-to-Business）
9.电子商务的定义和分类
•题目：电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术实现电子化、数字化和网络化的商务活动。

请列举电子商务的几种主要分类，并简要说明每种分类的特点。

10.网络营销的特点
•题目：网络营销的特点包括哪些？请简要说明其中三个特点，并给出相应的例子。

11、电子商务的设计中，关于无线电子商务的特点，以下哪项描述是正确的？
A、用户可以随时随地购物
B、交易可以在没有任何技术支持下完成
C、需要依赖强大的网络带宽支持
D、不适合处理大宗交易
12、在电子商务应用技术中，以下哪种类型的支付方式最适用于小额交易？
A、信用卡支付
B、电汇支付
C、移动支付
D、支票支付
13、问题：电子商务的主要特点有哪些？
14、问题：请简述云服务的关键组成部分。

15、电子商务网站的DNS记录通常是指哪个文件？
B、hosts
C、styles.css
D、named.conf
16、在电子商务平台中，如果客户需要退货，通常需要哪几个步骤？
A、提交申请、等待审核、发货回商家
B、订单详情、退货地址、填写退货单
C、退货原因、退货确认、退款过程
D、解决问题、等待保险赔付、退款处理
17、电子商务平台的流量来源主要包括 _____ 。

A、搜索引擎
B、社交媒体
C、电子邮件营销
D、以上都是
18、在电子商务交易过程中，常见的支付方式有 _____ 。

A、信用卡支付
B、移动支付
C、在线银行转账
D、电子钱包
19.以下哪个选项不属于电子商务的一般分类？
A. BtoB
B. BtoC
C. CtoB
D. CtoC 20. 在电子商务设计中，以下哪项是用户体验（UX）设计的必要组成部分？
A. 功能性
B. 安全性
C. 法律合规性
D. 营销策略
21、根据电子商务的基本模式，以下哪一项不正确？
A、商务服务模式
B、商务平台模式
C、个人对个人(P2P)模式
D、商务资源计划(SRP)模式
22、电子商务中的C2B模式指的是：
A、消费者对企业
B、企业对企业
C、企业对消费者
D、消费者对消费者
23、关于电子商务系统架构，以下说法正确的是（）
A. 电子商务系统只包含前台展示系统
B. 后台管理系统是电子商务系统的唯一组成部分之一
C. 电子商务系统中的数据库是独立于其他部分的单独系统
D. 电子商务系统架构涵盖了从前端到后端支持的所有关键组成部分
24、关于网络安全，以下哪项措施可以有效防止恶意软件入侵（）
A. 开启所有防火墙进出设置
B. 定期更新系统和软件的安全补丁
C. 使用默认用户名和密码登录设备后台管理界面
D. 随意分享自己的账号和密码给他人使用
25.数据库管理系统的主要功能是什么？
A. 数据存储
B. 数据安全
C. 数据完整性
D. 数据库优化
26.以下哪个不是Web服务器的主要功能？
A. 处理HTTP请求
B. 提供Web页面
C. 管理用户会话
D. 运行数据库查询
27、非对称加密技术的主要优势包括哪些？
A、加密速度快
B、加密强度高
C、可以进行数字签名
D、可以实现数据完整性和抗抵赖性
28、电子商务物流配送系统中，以下哪种模式不是有效的物流配送系统？
A、集中配送模式
B、批发配送模式
C、无店铺配送模式
D、合同物流配送模式
29、电子商务设计师在进行网站设计时，以下哪些元素是必须考虑的？（） 30、在电子商务网站建设中，下列哪些属于中级技术应用的范畴？（）
31.在电子商务中，以下哪个不是常见的支付方式？
A. 网上银行转账
B. 信用卡支付
C. 移动支付
D. 电汇
32.以下哪个不是电子商务的基本组成部分？
A. 电子商务平台
B. 电子货币
C. 互联网
D. 物流系统
33、电子商务涉及到多种物流方式，以下哪些不属于电子商务物流中的主要物流方式？
A、快递物流
B、邮件物流
C、仓储物流
D、回收物流
34、在电子商务网站的设计中，以下哪个方面不涉及用户体验设计？
A、网站导航设计
B、页面布局与交互设计
C、购物流程优化
D、产品展示设计
35、电子商务的主要架构分为哪几个层次？这些层次各自的作用是什么？请详细说明。

（正确答案不止一点，并且需要有相应的解释）
36、什么是数据库管理系统？请列举至少三个常见的数据库管理系统软件，并简述它们的特点。

（答案中提到的数据库管理系统软件应包含Oracle、MySQL和SQL Server）
37.在电子商务中，以下哪个不是常见的支付方式？
A. 信用卡支付
B. 网上银行支付
C. 移动支付
D. 电报汇款
38.在构建电子商务网站时，以下哪个因素不是关键考虑点？
A. 用户体验
B. 网站速度
C. 安全性
D. 网站美观
39、电子商务环境的组成内容包括( )
A. 货物、信息、技术、人员
B. 物流、信息流、资金流
C. 计算机网络、数据库、操作系统
D. 市场需求、供应商、客户关系 40、在电子商务平台上进行在线支付时，常用的支付方式包括( )
A. 银行转账支付
B. 信用卡支付
C. 在线第三方支付平台
D. 货到付款
41、关于电子商务网站的建设与运营管理的关系，以下描述错误的是：_____ 。

解析：此题主要考查电子商务网站建设的目的及与运营管理的关联。

正确的描述应该是电子商务网站的建设是为了支持企业的电子商务活动，其设计应考虑运营管理的需求，如用户管理、商品展示、交易处理等模块应与运营流程相匹配。

错误描述通常涉及与实际运作中的核心关系不一致的情况，例如过于注重技术建设而忽视运营需求，或网站建设完成就等同于解决了电子商务的所有问题等。

答案为：网站一旦建成，电子商务活动就能自动进行。

43.数据库系统是由以下哪些组件构成的？
A. 数据库管理员
B. 数据库管理系统（DBMS）
C. 数据库中的数据
D. 应用程序
44.在Web应用中，以下哪个协议用于在客户端和服务器之间传输数据？
A. HTTP
B. FTP
C. SMTP
D. TCP/IP
45、以下关于电子商务安全协议中SSL（安全套接字层）协议的主要功能的描述中，错误的是：
A. 加密数据以防止数据在传输过程中被窃取或篡改
B. 对服务器进行身份验证，确保用户正在与正确的服务器通信
C. 对用户身份进行验证，确保只有授权用户可以访问敏感数据
D. 自动完成交易流程，提高电子商务交易的效率
46、关于电子商务中的数据库设计，以下说法中正确的是：
A. 数据库设计只需关注数据的存储和查询，无需考虑数据的安全性和完整性。

B. 合理的数据库设计可以有效提高数据处理的效率和系统的稳定性。

C. 在设计数据库时，应考虑数据的实时更新能力，但对数据的并发访问处理能力无需过多关注。

D. 数据库设计的首要任务是确保系统的运行速度快，其他因素如可扩展性和可维护性可放在次要位置。

47.计算机网络体系结构中，OSI参考模型的最高层是：
A. 应用层
B. 表示层
C. 会话层
D. 物理层
48.在因特网中，IP地址通常由四个部分组成，每部分之间用点号分隔，例如
“192.168.1.1”，请问IP地址的哪个部分通常表示主机名？
A. 第1部分
B. 第2部分
C. 第3部分
D. 第4部分
49、选择题：电子商务的“网上银行”指的是？
A. 电子商务的主要交易工具
B. 一种支付工具，允许电子资金转账
C. 互联网上的银行服务部分
D. 电子商务平台的网上交易所 50、判断题：电子商务安全是指保护电子商务中的个人隐私和信息安全。

（对/错）
51、电子商务中，“支付网关”(Payment Gateway)是指什么？
A、客户的服务器用来接收来自电子商务网站的支付数据
B、商家用来创建和管理支付指令的系统
C、电子商务网站用于处理网上支付的专用服务器
D、第三方支付处理中心，用于将客户的支付数据安全地传递给商家
52、在电子商务中，“库存管理系统”(Inventory Management System)的主要功能包括哪项？
A、订单处理
B、商品分类
C、采购管理
D、仓储管理
53.数据库系统概述
53.1 数据库系统的基本概念是什么？
54.关系数据库模型
54.1 什么是关系模型？请简述其基本构成。

55、简述电子商务的基本特点。

56、解释网站流量分析的概念和主要用途。

57、关于电子商务安全协议，以下说法错误的是：
A. SSL协议主要用于电子商务中的数据加密和信息传输安全
B. SET协议主要处理信用卡交易过程的安全问题
C. 电子商务安全协议可以消除所有网络安全风险
D. 电子商务安全协议可以确保交易信息的机密性、完整性和不可否认性
58、关于电子支付的说法中，正确的是：
A. 电子支付只能使用银行卡进行支付
B. 电子支付完全取代了传统的现金支付方式
C. 电子支付流程包括用户发起支付请求、银行处理请求和完成支付等环节
D. 电子支付只适用于小额交易
59、电子商务平台的物流配送系统是通过( )实现的。

A、ERP系统
B、WMS系统
C、B2B系统
D、C2C系统
61、关于电子商务设计的基本原则，以下哪项描述是错误的？
A. 电子商务设计应遵循简洁明了的原则，使用户能够快速找到所需信息。

B. 电子商务设计无需考虑用户体验，只要美观即可。

C. 电子商务设计应确保系统的安全性和稳定性。

D. 电子商务设计需要灵活适应各种设备和屏幕尺寸。

62、在电子商务系统的设计中，以下关于数据流程的哪项描述是不正确的？
A. 数据流程应清晰明了，避免混乱和冗余。

B. 数据流程设计只需关注数据的输入和输出，无需考虑数据处理过程。

C. 数据流程设计应考虑数据的存储和备份机制。

D. 数据流程设计应确保数据的完整性和安全性。

63.在电子商务中，以下哪个不是常见的物流模式？
A. 自有物流
B. 第三方物流
C. 物流联盟
D. 互联网+物流
64.以下哪个不是电子支付的特点？
A. 安全性高
B. 交易成本低
C. 交易效率高
D. 需要使用物理设备
65、电子商务设计师在进行网站设计时应考虑哪些方面？
A)用户体验
B)搜索引擎优化（SEO）
C)网站结构
D)以上全部
66、在电子商务设计中，什么是访客归因模型？请举例说明。

A)关联访客在网站上的行为数据来推断其购买意愿
B)跟踪和分析访客如何被引导到网站
C)计算不同营销渠道对于最终销售的贡献比例
D)管理用户账户和偏好设置
67、关于电子商务交易安全，以下哪项不属于交易中的风险类型？
A. 信息安全风险
B. 支付安全风险
C. 商品质量问题风险
D. 网络设备风险
68、关于电子商务中的客户关系管理（CRM），以下说法错误的是？
A. CRM 主要目的是提高客户满意度和忠诚度。

B. CRM 通过对客户数据的分析来实现。

C. CRM 仅涉及销售和服务部门。

D. CRM 有助于企业更好地了解市场需求和趋势。

69.在电子商务中，以下哪个不是常见的物流模式？
A. 自有物流
B. 第三方物流
C. 物流联盟
D. 社会化物流 70. 以下哪个不是电子商务安全威胁的主要类型？
A. 病毒和恶意软件
B. 分布式拒绝服务(DDoS)攻击
C. 钓鱼攻击
D. 社交工程
71、电子商务平台的功能有哪些？
A、订单处理功能
B、物流配送功能
C、支付转账功能
D、数据分析功能
72、简述电子商务的“B2B”模式的含义及特点。

73.数据库系统概述
数据库系统是由数据库及其管理系统组成的系统。

它是一个长期存储在计算机内的、有组织的、可共享的、统一管理的大量数据的集合。

74.网络协议
网络协议是计算机网络中进行通信的规则和标准。

它们规定了数据如何在网络中传输，以及网络设备如何相互通信。

75、电子商务物流包括哪些内容？
A、货物的存储、包装
B、货物的分布、消费
C、客户的购买、支付
D、货物的运输、配送
二、应用技术（全部为主观问答题，总5大题，第一题必选，剩下4选2，每题25分，共75分）
第一题
案例材料
某电子商务公司计划开发一个在线购物平台，包括用户注册、商品浏览、购物车管理、订单处理和支付功能。

在系统设计过程中，项目经理发现系统在高峰时段响应缓慢，用户体验不佳。

作为项目组成员，你需要提供解决方案。

问题
1.描述电子商务系统的高并发处理策略，并说明其优缺点。

2.在设计电子商务系统的数据库时，如何优化查询性能？请举例说明。

3.请解释什么是缓存，以及如何在电子商务系统中有效地使用缓存来提高系统性
能？
第二题
完整案例材料内容：
某公司计划开发一个在线图书销售平台，以吸引更广泛的读者群体，并提升公司的市场竞争力。

在平台开发过程中，设计师需要设计一个用户友好的购物车系统，以便用户在浏览和选择图书后能够方便地将其加入购物车并进行结算。

在设计购物车系统时，设计师需要考虑以下几个关键点：
1.用户界面设计：购物车界面应简洁明了，易于操作。

用户应能够清晰地看到已选
图书的列表，并且能够轻松地添加或删除图书。

2.数据存储与处理：购物车中的图书信息需要存储在数据库中，并且在用户结账时
能够快速检索和处理这些数据。

3.安全性：购物车系统必须确保用户数据的安全性，防止数据泄露或被恶意篡改。

4.性能优化：考虑到大量用户同时访问的可能性，购物车系统必须具备良好的性能，
以应对可能的负载。

问答题：
1.设计购物车系统的用户界面时，应遵循哪些原则？请结合本案例说明。

2.在本案例中，如何处理购物车中的数据存储与检索？请简要描述数据存储和检索
的流程。

3.购物车系统需要考虑哪些安全性措施？请举例说明。

第三题
案例材料：
某公司计划开发一个在线图书销售平台，用户可以在平台上购买和阅读电子书。

平台需要实现以下功能：
1.用户注册和登录功能；
2.电子书浏览和搜索功能；
3.电子书购买和支付功能；
4.电子书阅读器集成，支持在线阅读和下载。

请设计并实现一个基于Web的图书销售平台的后端系统架构，并针对上述功能需求，给出相应的数据库设计方案。

问答题：
1.请简述基于Web的图书销售平台的后端系统架构应包含哪些主要组件？
1.用户管理模块：负责用户的注册、登录、认证和授权；
2.图书管理模块：负责图书信息的增删改查；
3.购物车和订单管理模块：负责用户将图书加入购物车、下单、支付和订单跟踪；
4.支付网关集成模块：负责处理用户的支付请求和交易；
5.内容分发网络（CDN）模块：负责电子书的存储和分发，确保用户能够快速访问
电子书；
6.通知服务模块：负责向用户发送订单状态更新、促销信息等通知；
7.日志和监控模块：负责记录系统操作日志、监控系统性能和安全事件。

8.在设计数据库时，如何设计图书表和用户表？请给出具体的字段设计和数据类型。

9.在实现电子书购买和支付功能时，如何设计数据库事务以确保数据的一致性和完
整性？
1.开始事务：当用户选择图书并加入购物车时，系统开始一个新的事务。

2.检查库存：在用户确认购买前，系统检查图书的库存数量是否足够。

如果库存不
足，事务回滚，提示用户图书已售罄。

3.创建订单：如果库存充足，系统创建一个新的订单记录，并将图书信息、用户信
息和订单状态等信息插入到订单表中。

4.扣减库存：在订单创建成功后，系统扣减相应图书的库存数量。

5.生成支付请求：系统生成一个支付请求，并将订单ID和支付信息传递给支付网
关。

6.处理支付：支付网关处理用户的支付请求，并返回支付结果给系统。

7.更新订单状态：根据支付结果，系统更新订单表中的状态（待支付、已支付、已
完成等）。

8.提交事务：如果所有操作都成功完成，系统提交事务，确保数据的一致性和完整
性。

9.回滚事务：如果在任何步骤中发生错误，系统回滚事务，撤销所有已执行的操作，
并提示用户支付失败的原因。

通过以上设计，可以确保电子书购买和支付过程中数据的一致性和完整性。

第四题
案例材料：
某电子商务企业急需为其电商平台扩展支付功能，希望能够支持多种支付方式，包括但不限于银行卡支付、微信支付、支付宝支付等。

电商平台服务器采用基于云服务的架构，并且需要确保交易过程中数据的安全性和用户隐私的保密性。

为了满足这些需求，电商平台开发团队正在评估不同的支付网关解决方案，考虑采用SSL证书进行数据加密，并评估相应的技术风险和实施难点。

一、请简述电子商务平台在支付功能扩展过程中可能面临的技术风险，并给出相应的风险控制措施。

（30分）
1.支付网关的安全性风险：支付网关是电子商务平台处理交易的核心部分，如果受
到攻击，可能会导致用户数据泄露或交易无效。

控制措施：使用SSL证书和TLS协议加密数据，并定期更新证书以保持安全标准；实施多因素认证以提高账户安全性；定期进行安全审计和渗透测试。

2.支付渠道兼容性风险：在支持多种支付方式时，需要确保每个支付渠道的接口与
电商平台兼容，且不会影响其他功能的稳定性。

控制措施：与支付服务提供商紧密合作，进行充分的接口集成测试和兼容性测试；建立支付渠道故障转移机制，以保证在支付服务中断时能够平滑过渡。

3.数据存储和传输安全风险：对于用户的支付信息和敏感数据，需要保证数据在存
储和传输过程中的安全。

控制措施：实施数据加密存储，使用数据库加密和访问控制策略；在数据传输过程中使用HTTPS协议，确保数据在传输过程中的安全性。

4.性能瓶颈风险：增加新的支付功能可能会给服务器带来更大的负载，如果处理不
当可能导致性能瓶颈。

控制措施：设计分布式系统架构，采用负载均衡技术，以提高系统的可伸缩性和处理能力；实施监控和日志记录机制，及时发现并解决性能问题。

二、阐述如何确保在实施SSL证书的过程中不会引入已知的安全漏洞，并提供相应的验证方法。

（30分）
1.选择可信赖的证书颁发机构（CAs）：选择具有良好声誉和国际认可的CA，确保
证书的有效性和安全性。

2.定期更新证书：SSL证书有有效期，需定期更新以确保证书有效且不被篡改。

3.使用证书链验证：确保服务器证书、CA证书以及证书链没有被篡改，可以通过
使用CAs提供的根证书公钥对服务器证书进行验证。

4.实施防火墙和安全协议：确保只有授权的用户和服务可以访问SSL证书，并通过
实施防火墙和配置安全的HTTP/HTTPS协议来保护数据传输。

验证方法包括：
1.使用CA提供的工具进行证书验证：如使用OpenSSL工具进行X.509证书的验证。

2.服务器的安全性和合规性检查：定期进行SSL和TLS版本检查，确保使用的协议
符合最新的安全标准。

3.网站安全性审计：定期进行第三方网站安全性审计，检测是否有恶意代码、后门
等安全问题。

三、请描述在电商平台系统开发过程中，如何进行支付结算系统的测试，并列举测试过程中的重要测试点。

（40分）
1.单元测试：对代码模块进行独立测试，验证每个模块的功能是否按照设计预期执
行。

2.集成测试：将各个模块集成在一起，验证整个支付结算系统是否能正常工作。

3.系统测试：测试整个电子商务平台的支付结算功能在不同情况和用户交互中的表
现。

4.压力测试：模拟大量用户同时访问，测试支付系统的稳定性和响应时间。

5.安全性测试：测试支付系统对潜在的安全威胁的防护能力。

测试过程中的重要测试点包括：
1.功能测试：确保支付系统能够支持所有的支付方式，并且操作流程符合用户的预
期。

2.性能测试：测试系统在关键操作（如高峰时段的支付过程）下的响应时间和处理
能力。

3.兼容性测试：确保支付系统在不同浏览器、操作系统以及设备上的兼容性。

4.安全性测试：验证支付信息是否被正确加密，防止信息泄露和未授权访问。

5.用户界面测试：确保支付流程的用户界面友好，没有视觉错误，便于用户理解和
使用。

第五题
案例材料
某公司计划开发一个在线图书销售平台，用户可以在平台上浏览书籍、搜索书籍、
添加书籍到购物车以及进行结账操作。

平台后端需要实现以下功能：
1.用户注册和登录功能
2.书籍信息管理功能，包括添加、修改、删除和查询书籍信息
3.购物车管理功能，包括添加商品、修改商品数量、删除商品和清空购物车
4.订单管理功能，包括生成订单、查询订单状态和取消订单
5.支付接口集成，支持多种支付方式
后端需要使用一种编程语言和框架来实现上述功能，并且要求具有良好的性能和可扩展性。

问题
1.描述一下你所选择的编程语言和框架，并解释为什么选择它？
2.在设计数据库时，你会如何设计书籍信息表和购物车表？请详细说明你的设计思
路。

3.在实现用户注册和登录功能时，你会如何确保数据的安全性和防止常见的安全漏
洞（如SQL注入、XSS攻击）？
软件资格考试电子商务设计师(基础知识、应用技术)
合卷(中级)自测试卷与参考答案
一、基础知识（客观选择题，75题，每题1分，共75分）
1.电子商务的基本概念是什么？
答案：电子商务是指利用互联网和其他电子工具进行的商业活动，以实现信息交换、
交易和支付等商务过程。

解析：电子商务是一种新型的商业运营模式，它通过电子方式（如互联网）来实现商品和服务的买卖、信息的交流、支付等商务活动。

2.在电子商务中，什么是搜索引擎优化（SEO）？
答案：搜索引擎优化（SEO）是一种通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎中的排名，从而增加网站流量和访问者的方法。

解析：搜索引擎优化（SEO）是提高网站在搜索引擎结果页（SERP）的排名的过程，从而吸引更多的潜在客户。

这通常涉及到关键词研究、内容创作、网站结构优化等方面。

3、电子商务中的B2B模式中，阿里巴巴国际站是一个著名的平台，它主要的业务环节有：A)货源、B)产品展示和搜索、C)在线交易、D)客户管理。

正确答案应为：A, B, C, D
解析：阿里巴巴国际站提供了一个平台，供全球买家和卖家进行交易，包括货源信息的发布，产品展示和搜索，在线交易以及客户管理等服务。

因此所有选项都是正确的。

4、定义以下术语：IPv6
答案：IPv6是互联网协议的第六版，是互联网工程任务组设计的替代IPv4的互联网底层网络协议标准。

IPv6的主要目标是解决IPv4地址空间耗尽的问题，通过提供更长的地址长度（128位），实现了更大的地址空间和更好的性能。

解析：IPv6是为满足未来网络通信更加广泛的需求而设计的，它增加了地址空间、改进了网络效率、支持多种服务和应用、并且增强了网络的安全性。

5.电子商务概述
•题目：电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术实现电子化、数字化和网络化的商务活动。