退货协议书模板

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退货协议书
甲方：_________（以下简称“买家”）
乙方：_________（以下简称“卖家”）
鉴于买家购买乙方销售的商品，经查验发现存在以下问题：
_________（具体问题）。

经双方协商，就退货事宜达成以下协议：
协议条款：
1. 买家有权在签订本协议后的______（具体天数）内提出退货，要求乙方退还货款或更换符合质量要求的商品。

2. 买家需提供以下退货申请材料和信息：
- 商品订单号：_________
- 商品名称：_________
- 商品编号：_________
- 购买日期：_________
- 问题描述：_________
3. 买家应将退货商品送至乙方指定地址，并承担退货过程中的运输风险和费用。

4. 乙方收到退货商品后，将进行检验，并在______（具体天数）内给予买家答复。

5. 若买家退货商品符合退货要求，乙方应退还货款或更换符合质量要求的商品。

退货款应在收到退货商品后的______（具体天数）内返还给买家，方式为______（具体方式）。

6. 若买家退货商品不符合退货要求，乙方有权拒绝退货，买家需自行承担退货商品的运输费用，并重新承担其它费用。

7. 本协议自双方盖章/签字之日起生效，并具有法律效力。

附件：
1. 商品订单信息
2. 退货申请表
3. 其他相关证明文件（如购买发票、收据等）
所涉及的法律名词及注释：
1. 退货：指买家基于商品存在质量问题或其他合法原因，在一定时期内向卖家申请退还货款或更换商品的行为。

2. 退货申请表：买家提供的包含商品订单信息、问题描述等内容的申请退货的表格。

3. 商品编号：唯一标识商品的代码或号码。

在实际执行过程中可能遇到的困难及解决办法：
1. 买家提供的退货申请材料不完整或与实际情况不符：乙方应及时要求买家补充完整，并向买家解释退货申请要求。

2. 买家拒绝承担退货运输费用：双方应协商解决，根据具体情况判断责任归属，并达成共识。

3. 乙方无法及时处理退货：乙方应向买家解释原因，并尽快处理退货事宜，避免给买家造成不便。