银行客户经理半年工作总结范文

尊敬的领导：
时间过得飞快，转眼间我已经在银行客户经理岗位上工作了半年。

回首这半年的工作历程，我发现自己收获颇丰，学到了很多东西。

我来给您汇报一下我这半年的工作总结，希望能够得到您的指导和支持。

一、工作内容
我负责的工作内容主要有：客户开拓和维护、销售金融产品、信贷审核等。

在这半年的工作中，我主要做了以下几个方面的工作：
1、客户开拓和维护
我每天都会积极地去开拓新客户，通过电话、微信、QQ等多种沟通方式来跟客户取得联系。

我认为一个好的客户经理要善于沟通，要有耐心，要有爱心。

每次与客户沟通之后，我都会做好记录，仔细分析客户的需求和担忧，并且针对性地提供合适的解决方案，帮助客户解决问题。

这样不仅能够提高客户的满意度，而且客户还会对我产生更多的信任和依赖感，从而建立更加密切的合作关系。

2、销售金融产品
我是银行的销售人员，销售金融产品是我工作的一个重要职责。

在工作中，我认真学习了各种金融产品的知识，熟悉了各种贷款、信用卡、理财等金融产品的特点和优势，并且通过不断的实践来增加自己的销售技巧和经验。

在销售过程中，我始终把客户的需求和利益放在第一位，采用个性化的销售方式，让客户感觉到选择我的产品是经过认真思考和衡量之后做出的明智决定。

3、信贷审核
作为客户经理，我不仅要销售金融产品，还要对客户提交申请的信贷材料进行审核。

在审核过程中，我要对客户的资产、信用记录、还款能力、风险控制等方面进行评估，从而保证银行的风险最小化，并且给客户提供最合适的贷款方案。

我在工作中也要不断学习金融知识，了解最新的信贷政策和规定。

二、工作成果
在这半年的工作中，我取得了以下几个成果：
1、新客户开拓数量达到100人以上，客户维护率达到80%
开拓新客户是客户经理的一个重要指标，我通过精准的市场定位，不断拓展客户群体，成功地开拓了100多个新客户。

同时，我对
老客户也非常重视，通过及时的沟通和关怀，成功地维护了80%以上的老客户。

2、销售金额超过1000万
作为一个银行客户经理，销售额是工作成果的重要体现之一。

在这半年中，我通过不懈努力，不断推广金融产品，销售额超过了1000万。

3、信贷审核通过率达到90%
作为信贷审核人员，保证审核通过率是客户经理的职责之一。

在这半年中，我认真审核每一个客户的申请材料，评估每一个客户的信用状况和还款能力，严格把关风险控制，最终将审核通过率提高到了90%以上。

三、工作心得
我这半年来取得的工作成果与自身不断提高的综合素质有着密切的关系。

在这半年中，我认真总结了自己的工作经验，得出了以下几个工作心得：
1、锻炼自己的沟通能力
作为客户经理，良好的沟通能力是非常重要的。

我通过与客户的不断沟通，提高了自己的沟通能力，从而更好地理解客户的需求和担忧。

2、确定有效的工作计划
一个有效的工作计划对于工作的完成至关重要。

我不断总结自己的经验，根据实际情况确定合理的工作计划，并坚持不懈地执行，最终将工作完成得非常出色。

3、不断学习和提高自身素质
学习是一项永不停止的任务。

我对金融知识进行了深入学习，并且不断探索新的工作方法和技巧，提高了自己的工作效率和质量。

四、未来工作计划
在未来的工作中，我要继续努力，争取更好的成绩。

下面是我的未来工作计划：
1、拓展客户群体，增加销售额
我要继续提高自己的市场定位，积极开拓新客户，同时维护老客户，全面提高客户的满意度。

2、学习最新的金融知识，提高业务能力
金融行业发展迅速，我要不断学习最新的金融知识，熟悉最新的金融政策和规定，不断提高自己的业务能力。

3、坚持自我学习和提高
我认为，学习是一项永不停止的任务。

我要坚持不懈地学习新的管理理论和技术，增加自己的知识和经验，做一个不断学习和提高的银行客户经理。

这半年的工作让我受益匪浅，在以后的工作中，我会不断努力，不断提高自己的综合能力，争取取得更好的业绩。

感谢领导对我的关注和支持，敬祈盼批准。